Анализ конкурентов на практике: 10 шагов

Содержание

Сервисы для анализа конкурентов в Яндекс.Директ

Чтобы получить более точную информацию, придётся использовать сторонние сервисы для анализа ключевых слов.

Serpstat

С помощью сервиса Serpstat можно отыскать всех конкурентов, которые рекламируются по интересующему вас ключевому запросу. Для этого нужно зайти на сайт и в строке поиска вбить запрос.

Рядом укажите поисковую систему и регион показа объявлений, кликните по кнопке «Поиск». Сервис сформирует детальный отчёт — покажет частотность фразы в Директе за последний месяц, среднюю цену клика, вариации ключевой фразы, по которым сайты из топ-50 Яндекса размещают объявления в Директе.

Сервис не только предоставит статистику по ключевым фразам, но и покажет конкурентов в поисковой выдаче, а также в контексте.

Помимо этого, Serpstat покажет примеры объявлений, которые конкуренты используют в своих рекламных кампаниях.

Чтобы использовать инструменты Serpstat для анализа конкурентов и ключевых фраз, не нужно покупать платную подписку.

Spywords

Сервис SpyWords тоже поможет проанализировать ключевые фразы конкурентов и ознакомиться с примерами их объявлений. Для этого нужно зайти на сайт, вбить в строке поиска ключевую фразу и кликнуть по кнопке «Отследить». При вводе запроса сервис выдаёт подсказки со схожими словосочетаниями.

SpyWords покажет количество рекламодателей, которые используют заданную ключевую фразу, среднюю стоимость клика, число показов в Яндексе и Google. Помимо этого, сервис продемонстрирует примеры объявлений с указанием текста, ссылки на посадочную страницу и количеством запросов.

С помощью SpyWords вы сможете определить и схожие запросы. Сервис покажет их в отдельном списке.

Большинство функций SpyWords доступно в бесплатном режиме. Чтобы воспользоваться расширенным пакетом инструментов, придётся покупать платную подписку. Стоимость — от 1950 до 4950 рублей в месяц.

Advse (Адвсё)

Сервис Advse поможет отыскать конкурентов и определить ключевые фразы, по которым они рекламируются. Для этого нужно зайти на сайт и вбить в окно интересующие словосочетания.

Сервис сформирует список из десяти сайтов-конкурентов, отсортировав их по доле показов.

Чтобы узнать ключевые слова, по которым рекламируются конкуренты, придётся зарегистрироваться на сайте, купить платную подписку — 1500 рублей в год, — в личном кабинете указать домен своего сайта и запустить анализ. Через 10–20 минут сервис сформирует список конкурентов, после чего вы сможете посмотреть, по каким запросам они рекламируются.

Направления исследования конкурентов

В одной сфере, даже узконаправленной, сосуществует множество компаний-конкурентов. Всех их исследовать не нужно. На это уйдет много времени, и такие затраты просто не оправданы. Достаточно выбрать несколько компаний-конкурентов (или вовсе одну компанию). Основной конкурент – эта фирма, которая наиболее похожа на объект исследования. К примеру, в городе есть 7 магазинов, продающих здоровую еду. Только два из них работают только в интернете и поставляют готовые блюда на дом клиенту. Именно они и будут приходиться конкурентами друг другу.

При поиске главного конкурента нужно учитывать целевую аудиторию (ЦА), стоимость продукции. К примеру, две компании занимаются продажей мыла ручной работы. Способы реализации у них одинаковы, но одна компания продает изделия класса люкс по высокой стоимости, а другая – бюджетную продукцию. Несмотря на все аналогии, эти фирмы не будут являться конкурентами друг другу.

Исследование проводят по следующим направлениям:

Обнаружение существующих и потенциальных конкурентов. В процессе нужно дать объективную оценку этим компаниям. Анализ проводится методом обзора СМИ.
Определение, как компания борется со своими конкурентами. К примеру, она может предельно снижать стоимость. Другая организация делает упор на имиджевые предприятия.
Изучение сферы, в которой работает компания: свободная доля рынка, перспективы, ожидаемый поток новых конкурентов.
Изучение цен, которые предлагает конкурент. Для этого можно провести аудит розничной сети. Нужно следить за стоимостью продуктов компании. Свежий пример – Сергей Студенников, владелец сети «Красное и белое», включил в перечень обязанностей продавцов ежедневный мониторинг скидок и акций, предлагаемых другими магазинами. Если одна сеть дает скидку, то и «КБ» следует ее примеру.
Инновации, вводимые конкурентом

Особенно это важно для технологических областей. Нужные сведения собираются из экспертиз, результатов опросов, анализа публикаций в СМИ. Также часто практикуется промышленный шпионаж.
Исследование сильных и слабых сторон конкурента

Компанию можно обыграть, давя на ее слабые стороны. Поэтому их нужно обязательно знать. Для анализа часто используются фокус-группы.
Проводится оценка всех составляющих продукта конкурента: стоимость, упаковка, прочие особенности. Для получения информации допускается проведение опросов.
Действия компании при появлении на рынке конкурента. Их знание поможет предугадать политику фирмы в отношении своих конкурентов. К примеру, одна фирма в борьбе за часть рынка будет улучшать сервис, а другая – снижать цены.
Изучение политики коммуникации компании со своей ЦА. К примеру, изучаются методы увеличения спроса (предоставление скидок, проведение акций).
Итоги коммерческой деятельности фирмы. Для получения нужных сведений используются документы для инвесторов, применяется экономический шпионаж.
Исследование методов продвижения продукта конкурента.

Также часто практикуется промышленный шпионаж.
Исследование сильных и слабых сторон конкурента. Компанию можно обыграть, давя на ее слабые стороны. Поэтому их нужно обязательно знать. Для анализа часто используются фокус-группы.
Проводится оценка всех составляющих продукта конкурента: стоимость, упаковка, прочие особенности. Для получения информации допускается проведение опросов.
Действия компании при появлении на рынке конкурента. Их знание поможет предугадать политику фирмы в отношении своих конкурентов. К примеру, одна фирма в борьбе за часть рынка будет улучшать сервис, а другая – снижать цены.
Изучение политики коммуникации компании со своей ЦА. К примеру, изучаются методы увеличения спроса (предоставление скидок, проведение акций).
Итоги коммерческой деятельности фирмы. Для получения нужных сведений используются документы для инвесторов, применяется экономический шпионаж.
Исследование методов продвижения продукта конкурента.

Важно проводить всестороннее исследование. Однако для решения конкретных локальных задач допустим анализ одного направления

Анализ ссылочного профиля

Рис.9. Проверка входящих ссылок

Смотрите не только на количество внешних ссылок, но и на качество ресурсов, с которых они идут, на их соответствие тематике сайта

Обратите внимание на слишком резкие перепады, которые могут сигнализировать о манипуляции ссылками, чего вам повторять ни в коем случае нельзя

Безусловно, внешние ссылки по сей день остаются одним из основных факторов ранжирования, но далеко не главным и не единственным. Не думайте, что, обогнав по количеству входящих ссылок своих соперников, вам сулит удача – «бездумное» наращивание ссылок может привести к необратимым последствиям в виде бана или санкций от поисковиков. Будьте осторожны.

А здесь статья-пример по проведению анализа ссылочного профиля конкурентов.

Для чего нужен анализ конкурентов: цели и задачи

Анализ конкурентов — важный этап маркетингового продвижения в Инстаграм. Он проводится на стадии подготовки к раскрутке профиля: перед запуском рекламы или проведением конкурсов.

Конкурентный анализ поможет: 

  • Составить уникальное торговое предложение (УТП), чтобы отстроиться от основных конкурентов.
  • Разработать детальную стратегию продвижения профиля: например, после анализа конкурентов можно добавить в свой план раскрутки новые методы привлечения клиентов.
  • Составить контент-план на основе популярных постов конкурентов.
  • Более подробно изучить целевую аудиторию: интересы, географию, уровень дохода. 
  • Определить рыночную стоимость продукта: например, если все конкуренты продают товар/услугу за 10 000 рублей, то значит это оптимальная цена.

Как анализировать конкурентов?

Анализ может быть очень подробным, вплоть до прогнозирования поведения участников рынка на несколько лет вперёд, или прицельным — для решения конкретной краткосрочной задачи.

Есть несколько популярных методик проведения конкурентного анализа:

1. Сравнительный анализ

Составить список конкурентов. Если компаний много, классифицируйте их на группы в зависимости от масштаба бизнеса.

Предположим, у вас собственная гончарная мастерская по производству авторской посуды. Можно разбить конкурентов на две группы: небольшие мастерские с ручной организацией труда, крупные мастерские с автоматизацией.

  • Определить критерии оценки для конкурентов (групп). Их количество зависит от того, насколько подробный анализ нужен. Критерии можно разбить на категории, например: рынок (оборот, рыночная доля, концепция маркетинга), производство (мощности, качество, инновации), сервис (квалификация персонала, наличие службы доставки) и т. д.
  • Разрабатывают шкалу для оценки: можно проставлять баллы от 1 до 10 или «+», «=», «−» — конкурент превосходит, равен или уступает вам.

В финале оценить свои позиции на рынке и разрабатываете план, как превзойти конкурентов.

2. Метод Портера

Глубокий анализ, который проводят раз в пять лет. Оценивают пять факторов внешней среды:

  • Давление покупателей — изучить потребности покупателей, эффективность способов их удовлетворения, а также скрытые потребности для прогнозирования изменения спроса.
  • Давление поставщиков — оценить количество имеющихся поставщиков, объёмы ресурсов и возможность переключения на других поставщиков.
  • Действующие конкуренты — количество игроков на рынке, объёмы продаж, потенциал роста, инновации.
  • Потенциальные конкуренты — проанализировать барьеры входа на рынок для новых игроков: стартовые затраты, патенты, лицензии.
  • Товары-заменители — оценивают возможность перехода покупателей на взаимозаменяемые товары при росте цен и угрозу появления новых субститутов (зависимых продуктов). При увеличении цены на один из них растёт потребление другого. Например, чай — кофе, апельсины — мандарины, кроссовки Nike — Adidas.

Проведя такой анализ, можно не только всесторонне оценить ситуацию на рынке, понять своё место в кругу конкурентов, но и разработать прогноз развития на несколько лет вперёд.

3. Концепция «4Р»

Ещё одна популярная методика, предполагающая сравнение конкурентов по четырём позициям:

  • Product — по товару/услуге.
  • Price — по ценовой политике.
  • Promotion — по способу продвижения.
  • Place — по территориям и каналам сбыта.

Данные систематизируют в виде таблицы, что даёт возможность наглядно увидеть свои сильные и слабые стороны на фоне конкурентов.

Конкурентный анализ позволяет компании держать руку на пульсе. Объективные данные и понимание ситуации на рынке упрощают принятие взвешенных управленческих решений, разработку маркетинговых активностей и стратегии развития.

Запустить эффективную рекламную кампанию, скоординировать работу команды, создать с нуля программу лояльности — эти и многие другие задачи помогут решить с минимальными затратами полезные сервисы для малого бизнеса. Они собраны на специальной интернет-витрине «Твой бизнес».

12 параметров проверки сайта конкурентов

Чтобы найти прямых конкурентов, можно воспользоваться поисковиками «Яндекс» или «Гугл», сделать это нужно в режиме инкогнито. Только в этом случае алгоритмы не считают историю ваших старых запросов, и вы увидите реальные позиции других компаний. В строку поиска нужно ввести запросы, по которым к вам наиболее часто приходят клиенты, и изучить первые 5 строчек. Сайты этих фирм нужно проанализировать.

Важная рекомендация: действовать по отношению к конкурентам нужно уважительно. Конечно, ваша компания лучше, однако конкурирующая фирма также успешно функционирует. Не нужно с иронией отмечать, насколько бездарно сделан дизайн сайта и что используется несовременный шрифт. Факт остается фактом: эта организация выигрывает у вас в конкурентной борьбе, занимает топовую позицию, имеет более высокие, чем у вас, доходы. Ваша задача – определить, как добиться такого же результата.

Чтобы провести оценку сайта другой фирмы объективно, задайте себе 12 вопросов. Полученные ответы зафиксируйте в таблице, так у вас получится сравнительный анализ сайта конкурирующей фирмы.

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

Чтобы составить объективное мнение о работе онлайн-магазина, следует сделать пробную покупку.

Оценив сайт визуально, тщательно изучите инструменты. Конечно, не нужно расходовать бюджет, чтобы приобрести множество платных сервисов. Начать следует с бесплатных. Спустя какое-то время вы сможете решить, подходят ли они для вас, комфортно ли их использовать, возможно, вы захотите приобрести платную версию программы, чтобы получить углубленную информацию.

Анализ коммуникации

Также довольно важный пункт в анализе конкурентов, не нужно его пропускать. Оцените общение с аудиторией — возможные способы коммуникации, скорость ответа и полезность. 

Проверьте все каналы коммуникации конкурента в соцсетях:

  • Чат-боты и личные сообщения.
  • Ответы в комментариях.
  • Ответы в «Обсуждениях» ВКонтакте (если они включены).
  • Ответы на упоминания бренда вне его собственных страниц (например, в личных аккаунтах пользователей).

Для отслеживания упоминаний конкурента на страницах пользователей используйте сервисы мониторинга — YouScan, Babkee и другие, в зависимости от вашего бюджета.

Анализ тональности коммуникации

Тонализ коммуникации – это стиль общения компании, язык бренда. Чтобы оценить тональность коммуникации конкурента, ответьте на несколько вопросов:

  1. Обращение к пользователю на «Ты» или на «Вы»?
  2. Бренд говорит с клиентом как родитель (учит, предостерегает), как взрослый (на равных, с юмором) или как ребенок (инфантильно, заигрывающе)?
  3. Используется ли юмор? На какие темы шутит бренд?
  4. Одинаково ли бренд общается на разных площадках или коммуникация в разных соцсетях различается?

После сбора материалов заполните таблицу по шаблону. Выделите сильные и слабые стороны конкурентов – например, составьте простой SWOT-анализ.

Эта информация в сочетании с данными аналитики и статистики соцсетей в наглядном виде, дадут больше понимания о конкурентной среде.

 Выделите идеи и подходы, которые можно применить и в вашем сообществе, для того чтобы сделать комплексный анализ конкурентов и знать, как эффективно действовать дальше. 

Полезные статьи на близкую тему:

  • Полезные SMM инструменты для эффективной работы сммщика;
  • SMM-стратегия продвижения в 2019 на основании трендов.

На что еще обратить внимание при анализе рекламы конкурентов

  1. Объявления в КМС Google и РСЯ.

    Объявления никогда не появляются в ответ на поисковый запрос мгновенно, они догоняют пользователя на других сайтах, которые входят в партнерские сети КМС и РСЯ. Чаще всего это происходит уже спустя некоторое время после того, как посетитель интересовался услугой или товаром. Стоит заметить, что подобная реклама, в отличие от поисковой, не такая лаконичная и четкая. Анализ рекламы конкурентов в РСЯ предполагает оценку креативности текстов, баннеров и УТП.

    Чтобы увидеть их объявления, необходимо ввести использующиеся ими ключевые фразы в поисковике. Делать это следует в режиме «инкогнито». После того как перейдете на сторонний сайт, следует найти рекламный блок GoogleAds или Яндекс.Директа. Как показывает практика, объявления РСЯ проще всего поймать на сайтах новостей, например, Яндекс.Новости или Mail.ru, а рекламу Google на fishki.net.

  2. Трафик на сайте.

    Произвести анализ трафика сайтов конкурентов, не закрытых от индексации, можно с помощью специальных сервисов, которые позволяют получить данные законно. Бесплатные версии дают возможность сделать оценку:

  • средней длительности сеанса GoogleAnalytics;
  • соотношения трафика по типам гаджетов (десктоп и мобайл);
  • показателя среднего количества страниц за один сеанс;
  • разбивки трафика по источникам (в процентах).

В заключение хочется сказать, что анализ рекламы конкурентов необходимо проводить не только в том случае, если планируется запуск своей кампании. Делать это необходимо во время праздников, сезонных акций, а также распродаж. Нужно всегда быть наготове, особенно когда конкурентами используется реклама и в Интернете, и офлайн.

Общий чек-лист

1. Опишем проблему клиента, которую мы собираемся решить.

“У нашего клиента есть следующая боль…”.

2. Опишем решение.

“Мы сможем решить эту боль так-то и так-то…”

3. Поймем у какой аудитории есть схожая проблема.

“А у кого в принципе есть похожая боль?”

4. Посчитаем их.

“Сколько людей с такими же проблемами?” (потенциальный рынок)

5. Выберем рекламные каналы, чтобы достучаться до них.

“Через какие каналы мы сможем рассказать о своем решении?”

6. Посчитаем экономику продукта.

“А выгодно ли решение, которое мы задумали?”

7. Учтем риски и нюансы.

“Какие риски и нюансы могут возникнуть у нас?”

Понятие и назначение конкурентного анализа

Конкурентным анализом называют оценку ключевых компаний, занимающихся аналогичными видами деятельности одним или несколькими методами. Он необходим для реализации следующих целей:

Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс

  • разработки работающей стратегии развития предприятия;
  • прогнозирования результатов деятельности компании;
  • построения ценовой политики;
  • формирования ассортимента товаров;
  • выявления главных качеств продукции;
  • определения главных потребностей потенциальных клиентов;
  • формирования маркетингового плана.

Кроме этого, анализ конкурентов позволяет выявить компании, имеющие высокие показатели работы и определить уровень конкурентоспособности фирмы.

Зачем проводить анализ сайта конкурентов

Насколько проще было вести бизнес во времена, когда рыночные отношения только зарождались! Вы могли совершенно не иметь конкурентов в своей нише.

Все заинтересованные потребители приобретают продукцию только у вас, и ничто не мешает финансовому потоку. Затем стали появляться еще несколько компаний, предлагающих похожий продукт, но это не очень сильно отразилось на прибыли. Однако конкурентов стало появляться все больше и финансовые результаты становились все более плачевными. Нужно было срочно что-то делать.

Компании стали более пристально изучать друг друга

Важно понимать, какие методы привлечения покупателей используют конкуренты, есть ли у них стратегия развития и как она реализуется сейчас

Ваш бизнес развивается не под колпаком, а в условиях глобальной системы, где важно уметь анализировать ее отдельные элементы, влияющие на предприятие. Владение нужной информацией — важный элемент успеха

Анализ сайта конкурентов необходим для того, чтобы:

  • разобраться, какие компании предлагают продукт, аналогичный вашему;
  • какой процент рынка в вашей нише занимают разные предприятия;
  • что делают другие фирмы для своего развития;
  • какие новинки предлагают конкуренты;
  • что нужно делать, чтобы расширяться, быть успешнее и получать больше прибыли.

Если обобщить вышесказанное, то можно сформулировать следующее: анализ сайтов конкурирующих фирм поможет удержаться на рынке и увеличить прибыль своего бизнеса.

№3 Проведите сравнительный анализ портфеля

Определите портфель конкурентов и сравните его с портфелем Вашей компании. Обязательно отметьте ключевые направления бизнеса каждого игрока (в таблице ключевые направления бизнеса — розовые ячейки):

Определите хиты продаж конкурентов по каждой товарной категории и подготовьте сравнительный анализ каждого «хита» конкурента с вашим товаром. Обязательно отметьте ключевые свойства продуктов.

Наиболее верный способ получения правдивой оценки товаров Вашей компании и конкурентов: опрос потребителей и проведения слепых тестов (без упаковки и возможности идентифицировать товар с производителем) Выраженность свойств удобнее всего представить в виде «многоугольника характеристик товара»:

Когда анализ конкурентов необходим?

Основная цель конкурентного анализа любой отрасли или рынка- получить достаточную информацию о сильных и слабых сторонах конкурента, о его стратегии, намерениях и возможностях для повышения эффективности собственных действий.

Сравнительный анализ конкурентов в отрасли может быть проведен очень подробно (вплоть до прогнозирования поведения конкурентов на несколько лет вперед), а может быть проведен достаточно емко для решения краткосрочных задач. Возможные ситуации, в которых требуется проведение анализа конкурентного окружения:

  • разработка маркетинговой стратегии, позиционирования товара
  • прогнозирование плана продаж
  • разработка ассортимента и товарной политики
  • установление цены на товар
  • разработка товара: выбор свойств и ключевых характеристик продукта
  • разработка стратегии продвижения продукта

5.Анализ ссылочной массы

Для анализа ссылочной массы конкурентов необходимо воспользоваться сервисами MegaIndex и Ahrefs.

Оба эти сервиса показывают динамику изменений ссылочной массы:

  • количество ссылающихся сайтов и страниц;
  • график изменения общего числа ссылок;
  • долю текстовых и анкорных ссылок (этот показатель важен для оценки естественности ссылочной массы);
  • тематику ссылающихся сайтов.

MegaIndex — вводим название домена в строку и получаем график и числовые показатели:

Рис. 16. Анализ ссылочной массы в MegaIndex

Ahrefs — во вкладке Site Explorer вводим название проекта:

Рис. 17. Добавление проекта для анализа в Ahrefs

Получаем графики изменения количества ссылающихся сайтов и ссылок, анкоры.

Рис. 18. Изменение количества ссылок и сайтов-доноров на анализируемом проекте

Рассмотрев характер ссылочной массы конкурентов, можно составить стратегию работы над собственным сайтом:

  • Наметить доноров, на которых можно купить ссылки;
  • Определить количество ссылок, к которому следует стремиться;
  • Написать правильные анкоры и тексты ссылок.

Вступление от автора

Не все игроки рынка являются вашими конкурентами. Выбор правильных конкурентов и разработка соответствующих программ против них помогут значимо повысить эффективность работы компании. Мы предлагаем вам простую трех шаговую методику, с помощью которой вы сможете быстро и правильно определить главных конкурентов на рынке и сформировать правильные стратегии работы с ними.

Перед началом хотелось бы сделать теоретическое отступление относительно терминов, используемых в данной статье:

  • Конкурентами являются компании, товары или услуги, с которыми вы соперничаете за конечного покупателя.
  • Конкурентные товары – такие товары, на которые переключаются или могут переключиться ваши фактические и потенциальные покупатели.

Как найти конкурентов в Инстаграм: 3 способа

Прежде чем начать анализ конкурентов, нужно собрать список аккаунтов. Это можно сделать вручную — без специальных сервисов и помощи специалистов. Рассмотрим 3 основных способа поиска конкурентов.

Ключевые слова в поиске

Первый способ поиска конкурентов — использование поиска в приложении или веб-версии Instagram. Введите нужное ключевое слово в поиске: например, «пластиковые окна Москва».

Конкуренты в поиске

Откроется список Instagram-профилей, которые используют эти «ключи» в названии или описании аккаунта. 

Хэштеги

Второй способ поиска конкурентов — хэштеги. Снова откройте поиск в приложении или веб-версии Instagram и введите целевой хэштег. Главное, чтобы он был коммерческим.

Конкуренты по #тегам

Поисковые системы

Третий способ поиска конкурентов — использование поисковых систем Яндекс или Google. Здесь все просто: зайдите на сайт ПС и введите ключевое слово — например, «Пластиковые окна Москва Инстаграм». 

Результаты поисковой выдач

В выдаче будут Instagram-аккаунты, которые используют указанные ключевые запросы.

Когда необходим анализ конкурентов?

Современный рынок отличается переизбытком в большинстве отраслей. Все больше организаций предлагают схожие товары и услуги

Именно поэтому важно выгодно выделиться на фоне однотипных аналогов. Сравнительный анализ конкурентов на рынке может стать весомым инструментов в борьбе за внимание целевой аудитории. На основе результатов можно выбрать схему будущей таблицы самопрезентации, позиционирования себя на рынке. Это отличный источник идей и актуальной информации, который поможет отыскать сильные стороны, слабости и оригинальные фишки

Это отличный источник идей и актуальной информации, который поможет отыскать сильные стороны, слабости и оригинальные фишки

Параллельно это приводит к сокращению рисков при продвижении компании. Пример уникальное торговое предложение – всегда результат комплексного analiza и обработки собранных данных

Это отличный источник идей и актуальной информации, который поможет отыскать сильные стороны, слабости и оригинальные фишки. Параллельно это приводит к сокращению рисков при продвижении компании. Пример уникальное торговое предложение – всегда результат комплексного analiza и обработки собранных данных.

Конкурентный анализ может проводиться подробно либо частично, в случае с решением краткосрочных задач. Среди ситуаций, в которых нужен анализ конкурентов :

  • Разработка маркетинговой стратегии, схема продвижения товара.
  • Разработка товарной политики, создание ассортимента.
  • Разработка отдельного товара, его ключевых характеристик и свойств.
  • Прогнозирование плана продаж.
  • Формирование ценовой политики.

Результаты анализа

Своевременный сравнительный анализ конкурентов позволяет постоянно держать руку на пульсе, обладая информацией. Конечно, охватить такое объемное информационное поле собственными силами практически невозможно.

Для этого существуют специализированные компании и соответствующее программное обеспечение, адаптированное под определенные задачи. Конечно, каждая компания может создать собственный отдел аналитики и маркетинга, однако на практике такое решение целесообразно и доступно лишь для крупнейших игроков рынка. В другое время лучше использовать альтернативные методы и ресурсы.

Среди основных преимуществ, которые предоставляет сервис проверки конкурентов:

Актуальность.

Достоверность и своевременность всех данных позволяет объективно оценивать рыночную ситуацию, свое положение, перспективы и прогнозировать материальные затраты.

Полноценность.

Полный пакет данных позволяет сформировать не только объективную, но и комплексную картину, которая будет охватывать все направления деятельности конкурентов. Нельзя пренебрегать мелочами, ведь именно от них может зависеть дальнейший успех.

Как использовать шаблон «Конкурентный анализ»

Шаг 1. Заполните профиль конкурента

В верхней таблице шаблона укажите имя конкурента, а также когда и кем проведен анализ (чтобы все знали, к кому обращаться с вопросами). В этой же таблице определите уровень серьезности своего соперника: первый уровень — основные конкуренты, второй уровень — средние конкуренты и третий уровень — малозначимые конкуренты. 

Ниже заполните краткий профиль конкурента. Здесь нужно указать основную информацию о конкурирующей компании, такую как миссия, основные цели, размер и доход.

Шаг 2. Определите свои конкурентные преимущества

Цель конкурентного анализа заключается не только в том, чтобы понять своего конкурента. Он помогает выявить направления, в которых вы его превосходите, а затем выгодно раскрыть свои преимущества. В разделе шаблона Competitive advantage (Конкурентное преимущество) опишите свои преимущества, обдумав их тщательно и непредвзято. Используете больше передовых технологий? Более продолжительный опыт успешной работы? Есть рекомендации от организаций, пользующихся авторитетом в данной индустрии? Укажите в этом разделе все, что делает вашу компанию особенной.

Шаг 3. Сравните целевые аудитории и долю рынка

Вы уже знаете, что преследуете с конкурентами одну и ту же цель. С помощью этого раздела вы поймете, насколько тесно связаны ваши целевые аудитории. Заполните таблицу, чтобы определить целевую аудиторию, особые категории и долю рынка конкурента. Затем заполните эти же данные о своей компании, чтобы посмотреть, где ваши интересы пересекаются, а где расходятся. Кроме того, в этом разделе есть поле для комментариев, в котором по мере сравнения можно записывать свои выводы или наблюдения.

Шаг 4. Сравните предлагаемые продукты

Настало время уделить внимание главному компоненту анализа: предложению по продукту. Воспользуйтесь этим разделом и сравните свой продукт с продуктом конкурента, указав краткие сведения об этих продуктах, позиционирование и цены

Внизу таблицы есть место для сопоставления конкретных основных характеристик. Это поможет определить отличительные преимущества вашего продукта, чтобы потом умело подчеркнуть их в целях маркетинга и оставить конкурентов далеко позади.

Шаг 5. Подробно изучите маркетинговые стратегии

Если вы пытаетесь широко разрекламировать свой продукт (и заткнуть за пояс конкурентов), вам требуется стратегически подойти к использованию каналов маркетинга. Это самая большая таблица в шаблоне, в которой предлагаются возможности для всестороннего сравнения взаимодействия конкурентов с этими каналами и вашей собственной стратегии в данной области. Укажите как можно больше подробностей о каждом из каналов маркетинга, например сколько у конкурентов подписчиков в Twitter, как они сами себя характеризуют. Не спешите — и вы обязательно найдете действенные способы сделать свою маркетинговую стратегию уникальной.

Шаг 6. Выполните анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT)

Подведите итог конкурентного анализа посредством краткой самооценки. Последняя таблица шаблона предназначена для выполнения SWOT-анализа. В ней вы честно определите сильные стороны своей компании или продукта (например, у вас есть налаженная клиентская база), слабые стороны (ваш товар дороже, чем у конкурента), возможности (есть еще целая неохваченная категория клиентов) и угрозы (конкурент предлагает новые функциональные возможности). Определять риски и области, в которых есть недостатки, порой довольно неприятно. Однако эта полезная информация поможет вам найти способ подняться на вершину в условиях жесткой конкуренции.

Автоматизируем процесс анализа

Процесс конкурентного анализа можно автоматизировать. В этом вам поможет сервис LiveDune.

Это инструмент комплексной работы в соцсетях. Он помогает увеличить рост аудитории и охватов, повысить вовлеченность и продажи.

Какие возможности для анализа предоставляет LiveDune:

  • Статистика аккаунтов. Ежечасный сбор статистики по Instagram-аккаунтам конкурентов. Это поможет найти новые точки роста для вашего профиля.
  • Аналитика контента. Вы можете оценивать качество постов конкурентов.
  • Оценка вовлеченности целевой аудитории (Engagement Rate).
  • Отслеживание динамики охватов.
  • Анализ целевой аудитории.
  • Анализ статистики хэштегов. Например, можно определить, какие теги помогут вывести аккаунт в рекомендации.
  • Проверка на накрутку ботов.

Сервис платный — от 300 рублей в месяц. Есть бесплатный тестовый период. Он длится 7 дней.

Исследование конкурентов — зачем и какое место занимает в общем маркетинге бренда

На практике маркетинговая стратегия решает следующие задачи:

  • Захват определенной ниши в бизнесе;
  • Стимулирование продаж и получение прибыли, соответственно;
  • Проблемы позиционирования бренда.

То есть, мы должны найти целевую аудиторию проекта и представить ей наш продукт, который бы решил ее проблемы. А анализ конкурентов в соцсетях – часть работы по поиску целевой аудитории бренда.

Пример поиска целевой аудитории в стратегии продвижения – эко-строительство загородных объектов недвижимости

По сути, иллюстрация выше четко дает нам понять – аккаунты конкурентов в соцсетях в первую очередь интересны тем, что их посещает целевая аудитория нашего проекта. О том, как использовать подписчиков конкурентов, мы уже писали, советуем перечитать. А пока рассмотрим другие, не менее важные причины для анализа.

Зачем нужен анализ аккаунтов конкурентов в соцсетях?

С помощью анализа конкурентов в соцсетях можно:

  1. Обнаружить чужие ошибки и не допустить собственных промахов. Например, вы можете увидеть, что конкурент несвоевременно отвечает под комментариями в товарах ВКонтакте. А может он пишет неправду? Мошенничает с конкурсами, или же плохо оформил посты в Фейсбуке и совсем не выкладывает в Инстаграм истории (вот же негодник!). Или при создании рекламных креативов вообще не учитывает боли целевой аудитории. Вы же уже наверняка проанализировали ЦА своего проекта?
  2. Взять лучшее и сделать еще круче. Если ваш конкурент – молодец, это еще интересней. Значит в его профиле есть чем поживиться, можно взять и классные приемы, и интересные темы для публикаций. Даже рекламные креативы можно взять на вооружение – помните книгу «Воруй как художник»? Она точно вам поможет в работе с конкурентами.

Конкурентный анализ помогает выстроить стратегию привлечения подписчиков на основе чужого опыта. Для этого вам нужно будет изучить как совершаются сделки и работают менеджеры/админы страниц, какие есть условия доставки и оплаты. Например, вы можете демпинговать по ценам или подключить более совершенного чат-бота для обработки заказов.

Заключение

Хочу, чтобы было понятно. Нет необходимости проверять всё, что написано в этом руководстве, просто, чтобы проверить. Я хоть и попытался максимально убрать все бесполезные метрики, но даже то, что тут осталось может не пригодиться в вашем конкретном случае. Вам нужно получать только ту информацию, которая необходима для дальнейшей работы. Отталкивайтесь от того, чем занимаетесь:

  • Пишите контент и собираете семантику — анализируйте контент конкурентов.
  • Решили подтянуть ссылочный профиль — анализируйте ссылки конкурентов.
  • Хотите улучшить удобство сайта — анализируйте конкурентов на юзабилити.
  • и т.д.

Проводить анализ кучи данных, чтобы они потом никем не использовались не стоит.

С этим читают