Сервисы яндекса для бизнеса. часть первая

Как работает система корпоративных поездок Яндекс Такси

После заключение договора с Яндекс представители компании получают возможность:

  • оплачивать поездки по безналичному расчету с выпиской чеков;
  • оплата услуг такси производится с общего для компании счета;
  • автомобиль может вызывать компания или сотрудники предприятия;
  • руководство предприятия получает доступ к личному кабинету, где можно отслеживать все передвижения заказанных такси, получать отчетность и др.

Несмотря на некоторые минусы, корпоративным клиентам Яндекс Такси предлагает выгодные условия.

+
Основные плюсы

  • Предприятие получает возможность использовать любые автомобили, не имея собственного автопарка. Сокращаются расходы на дорогостоящее поддержание и ремонт автомобилей.
  • Оплата всех услуг проходит через официальный счет компании по безналу.
  • Руководство может ограничивать количество поездок для каждого отдельного работника, просматривать информацию о поездках, маршруты, стоимость и время.
  • Личный кабинет позволяет оперативно получать всю отчетную информацию о поездках и затраченных средствах.
  • Сотрудники получают возможность самостоятельно вызывать такси в любое время суток.
  • Компания имеет право оплачивать услуги в конце установленного периода.


Минусы

  • Стоимость услуг несколько выше обычного такси за счет снятия НДС.
  • Невозможность составлять дополнительные точки маршрута для подвоза других людей: если сотрудник заказывает такси, он едет до конечной точки.
  • Вызывать можно один автомобиль для разного количества пассажиров: от одного до целой группы — до 9 человек (по тарифам Минивэн или Cruise).

Комплексное продвижение на сервисах Яндекса: рекламная подписка в Яндекс.Справочнике

В сентябре 2020 года Яндекс ввел новую услугу, которая упрощает бизнесу продвижение на сервисах Яндекса. Вот ее суть: 

  • компания создает профиль организации в Справочнике и заполняет информацию; 
  • оформляет подписку на приоритетное размещение (подписка на комплексные услуги продвижения) и устанавливает ежемесячный бюджет; 
  • Яндекс сам продвигает карточку организации на своих сервисах – сам создает объявления, сам ищет целевую аудиторию, площадки для размещения объявлений, сам управляет ставками. 

При оформлении рекламной подписки ваши объявления смогут показываться на поиске, в Картах, в Услугах и на других площадках Яндекса

Также Яндекс может показывать объявления в РСЯ (на сайтах, подключенных к партнерской сети): 

 

При клике на объявление будет загружаться карточка организации в Яндекс.Картах. 

Для подбора целевой аудитории, которой следует показывать объявления, Яндекс учитывает несколько параметров: 

Данные о местоположении пользователя

Обратите внимание: реклама покажется не только тем, кто находится поблизости от вашей организации, но также тем людям, которые ищут компании или услуги в вашей локации. 

Интересы. Яндекс анализирует текущих клиентов компании, а затем подбирает аудиторию с похожим поведением. 

Взаимодействие с карточкой компании: звонки, построение маршрутов и т.д. 

После подключения и запуска рекламы вы сможете отслеживать статистику по взаимодействиям с вашей карточкой в кабинете сервиса Яндекс.Клиенты. 

Как оформить подписку: 

  1. Создайте и заполните профиль организации в Справочнике.  
  2. Подключите приоритетное размещение в разделе «Реклама». После подключения для вас автоматически будет создан рекламный кабинет в сервисе Яндекс.Клиенты – там вы сможете управлять рекламными кампаниями и анализировать статистику. 

При подключении услуги необходимо задать ежемесячный бюджет (от 7 200 рублей). На стоимость продвижения влияют несколько параметров: 

  • сфера деятельности организации; 
  • расположение; 
  • прогнозируемое количество посетителей и взаимодействий с карточкой. 

Подписку можно оформить на 3, 6 или 12 месяцев. Чем дольше период – тем дешевле ежемесячная стоимость продвижения. 

Подписка идеально подойдет тем, кто хочет выделить конкретную сумму на продвижение и не беспокоиться по поводу создания объявлений, настройки таргетингов и другой рутинной работы. Для тех же, кто наоборот, любит контролировать каждую настройку, такой способ продвижения не очень привлекателен – так как всем управляют алгоритмы Яндекса.  

Если нужно использовать сразу несколько каналов продвижения, а времени на изучение разных рекламных кабинетов в обрез, регистрируйтесь в PromoPult. Здесь собраны все инструменты для привлечения клиентов: можно вести SEO, контекст и таргет в одном аккаунте. И экономить на услугах рекламных агентств до 30% бюджета. Для вебмастеров, SEO-специалистов и интернет-маркетологов – целый набор профессиональных инструментов, которые автоматизируют выполнение рутинных задач. 

Используйте все инструменты, описанные в статье, для продвижения собственного бизнеса. А также не забывайте отслеживать эффективность каждого сервиса и источника трафика. 

Яндекс.Вебмастер

Об этом сервисе мы уже рассказывали в прошлой статье, но стоит упомянуть его еще раз, поскольку для коммерческих сайтов он несет огромную пользу в продвижении. С помощью Яндекс.Вебмастера вы сможете анализировать представление сайта в поиске, наблюдать за индексацией, выявлять технические ошибки, мешающие продвижению, управлять структурой сайта и не только.

Если ваш сайт еще не добавлен в Яндекс.Вебмастер, то советую пройти регистрацию и подтвердить права в скором времени. О том, насколько полезен этот сервис, узнайте из нашей статьи.

Для того, чтобы добавить сайт в Вебмастере:

  1. Войдите в аккаунт Яндекса.
  2. В Вебмастере добавьте сайт по всем доступным доменам.
  3. Выполните подтверждение прав. Доступно 2 способа: загрузка HTML-файла в корень сайта или размещение кода на сайте.

Яндекс.Календарь

Аналог Google Календаря для планирования дел. Яндекс.Календарь позволит:

  • оповещать о предстоящих делах по электронной почте или СМС и с помощью рush-уведомлений,
  • приглашать коллег на встречу по электронной почте,
  • давать доступ к календарю другим пользователям,
  • указывать приоритетность и время каждого события,
  • использовать календарь на ПК, планшетах, мобильных телефонах,
  • создавать несколько календарей,
  • импортировать события из других календарей (в формате iCal).

Яндекс и Google календари отличаются интерфейсом и некоторыми настройками. Например, в Яндекс.Календаре кроме даты и времени события можно задать его описание (без перехода к подробной карточке задачи). В Яндекс.Календаре отсутствует поле поиска задачи.

Для чего: Яндекс.Календарь подойдет компаниям, которые используют Яндекс.Почту, т. к. эти сервисы синхронизированы.

Google Analytics

Всем известный, но мало кем освоенный незаменимый помощник владельцев сайтов. Google Analytics – один из самых важных инструментов аналитики для бизнеса, который можно изучать месяцами и постоянно находить новые функции. Он считает конверсию, с его помощью можно автоматизировать процесс построения «Воронки продаж», отслеживать важные бизнес-события, проводить A/B-тестирование и многое другое.

Анализируя поведение пользователей на сайтах и в приложениях, сервис помогает понять главное – клиента. Особенно полезно для предпринимателей то, что Google Analytics позволяет оценить эффективность рекламных кампаний и своевременно оптимизировать бюджет – сервис интегрирован в рекламный сервис Google Ads.

Кто еще не готов так углубляться в аналитику, могут использовать базовые данные, которые необходимы каждому владельцу сайта:

  • пол и возраст посетителей сайта,
  • с каких регионов заходят пользователи,
  • устройства и операционные системы посетителей,
  • время, проведенное на сайте.

Сервис бесплатный. Подключить довольно просто:

  • зарегистрироваться в системе,
  • скопировать код отслеживания,
  • вставить код на страницы сайта.

Статистика посещений будет доступна уже через несколько часов после регистрации.

Для чего:Преимущество интернета в том, что здесь можно все посчитать. С помощью сервиса аналитики рекламодатели могут влиять на эффективность своих сайтов и рекламы. Мало того, профессионалы считают, что, используя Google Analytics, эффективность почти любой рекламной кампании в интернете можно увеличить на 50% как минимум.

Возможности Яндекс.Кью для бизнеса

Сервис позволяет работать в первую очередь над имиджем компаний. В некотором роде он сближает представителей фирм и их потенциальных клиентов, так как последние могут напрямую задавать специалистам вопросы и быстро получать на них ответ.

Если говорить конкретно, портал позволяет:

Расширить охват аудитории. Новая площадка – новые лица. Здесь на ваши ответы могут наткнуться люди, пока незнакомые с компанией, но интересующиеся темой, которой вы занимаетесь. В идеале увидев хороший полный и полезный ответ, они отправятся изучать информацию о фирме, как минимум зайдут на ваш сайт, как максимум – конвертируются в покупателей.
Тут оговоримся: чтобы превратить такую аудиторию в клиентов, нужен комплекс работ. Стоит использовать всевозможные пути привлечения пользователей – сторонние тематические площадки, SERM, SEO, рекламу, соцсети и т. д. Работа в таком направлении называется омниканальным подходом, если ещё не слышали о нём, советуем зайти на эту страницу.

Доказать экспертность. Часто повторяем, что тексты на сайте должны быть полезными для вашей целевой аудитории. Это касается и ответов, которые вы будете давать на Кью. Чем больше людей признают их интересными и поставят соответствующую отметку, тем выше станет рейтинг организации. Благодаря этому ваши комментарии будут располагаться выше в ленте, вы сможете быстрее получить статус эксперта.

Эксперты (в общем понимании этого слова) высоко ценятся людьми, их мнению доверяют, с ними хотят сотрудничать. Доказывайте квалификацию своих специалистов на Кью, и аудитория охотнее будет с вами работать.

Получить дополнительные ссылки на сайт и трафик с них. Во-первых, подтвержденные аккаунты организаций могут указать ссылку на свой сайт в профиле. Адрес отображается и рядом с ответом, который вы даёте.

Ссылками можно делиться и в самих ответах, например, направлять пользователей на материал по теме, если подобная статья есть в блоге на вашем сайте.

Но с подобными ссылками нужно быть внимательным. Вы должны направлять людей именно на тот материал, который отвечает на поставленный вопрос. Ответ при этом не должен быть кратким – отделаться перенаправлением в блог не получится. Модераторы могут счесть комментарий спамным и навсегда заблокировать аккаунт. К сожалению, это утверждение пришлось проверить автору статьи на собственной шкуре, поэтому на моей странице в Кью висит такое сообщение:

Переписка со службой поддержки не принесла результата. Аккаунты, которые модераторы посчитали спамными больше не могут использоваться на Кью. Поэтому будьте внимательны, оставляя ссылки на ваш сайт.

Изучить целевую аудиторию и её запросы

Чтобы успешно продавать товары и услуги, важно узнать ваших потенциальных покупателей. Исследование покупателей и составление профиля типичного клиента один из шагов в формировании уникального торгового предложения

Яндекс.Кью позволяет увидеть, чего хотят ваши заказчики, отметить, какие особенности продукта необходимо доработать, какие моменты в сервисе усовершенствовать.
Также вопросы можно использовать, чтобы подготовить контент-план для блога компании. Возьмём такую публикацию:

Вопрос о призвания беспокоит многих молодых специалистов и студентов, которым предстоит устраиваться куда-либо. Можно найти исследования психологов и статьи HR-менеджеров на эту тему, подготовить развёрнутый материал по теме и с помощью него привлечь аудиторию на условный сайт о поиске работы.

Яндекс.Кью может стать отличным инструментом для продвижения компании, работы над её репутацией и привлечения новой аудитории. Любая компания может использовать ресурс для раскрутки, главное давать действительно полезные и полные ответы, регулярно оставлять комментарии на сервисе, чтобы быть в поле зрения клиентов.

Яндекс.Картинки

Яндекс.Картинки – сервис поиска изображений в интернете. С помощью Яндекс.Картинок можно найти изображения на самые разные темы, различных параметров, обои на рабочий стол, копии картинок и не только. Полезен сервис и для Вебмастеров – соблюдая требования поисковика, можно сделать так, что в выдаче изображений появится картинка с сайта.

Как попасть. Чтобы картинки с вашего ресурса попали на страницы сервиса, следует выполнять следующие правила:

  1. Страницы должны пройти индексацию роботами. В поиск могут попасть только изображения, не запрещенные к индексированию в файле robots.txt.
  2. Яндекс отбирает картинки, наиболее соответствующие запросу пользователя, следите, чтобы у изображений были описания, включающие релевантные запросы, прописывайте атрибут alt к картинкам.
  3. Индексируются только стандартные форматы изображений JPEG, GIF и PNG.

Добавляйте картинки стандартных форматов, не запрещайте их к индексированию и обязательно указывайте понятные описания с вхождением эффективных запросов.

Как запустить рекламную кампанию в Яндекс.Бизнесе: наш опыт

При знакомстве с платформой создаётся впечатление, что Яндекс.Бизнес больше подходит для малого бизнеса с небольшими бюджетами. Это недорогая рекламная площадка, для использования которой не обязательно быть маркетологом. Она имеет простой интерфейс, в отличие от Яндекс.Директа, а большинство функций автоматизированы. Однако в сети довольно много отрицательных отзывов и статей о сервисе. Наиболее частые претензии — нецелевой трафик и «неадекватная реакция технической поддержки». Чтобы проверить, так ли это, наш отдел рекламы решил провести собственный эксперимент.

Итоги кампании за 3 месяца смотрите на скриншоте:

Как видно из диаграммы, CTR (количество кликов) объявлений составил всего 0,8%, а CR (конверсия) — 0,6%.

Параллельно с Яндекс.Бизнесом мы запустили кампании в Яндекс.Директе. Для сравнения CTR в Директе за тот же период составил 5,1%, а CR 3,33%. Различия в конверсиях и CPA (стоимость целевого действия) также значительны.

Какие выводы мы сделали после запуска рекламы в Яндекс.Бизнес?

Совет: если вы, как и наша студия, захотите отследить переходы из Яндекс.Бизнеса на сайт через Яндекс.Метрику, то это можно сделать двумя способами:

При просмотре какого-либо отчёта, например, «Источники, Сводка», в фильтрах «Визиты, в которых…» необходимо в «Значение параметра URL» вписать utm_ya_campaign

Скриншот статистики из Яндекс.Метрики

В отчёте «Директ, Сводка» можно найти кампанию, которая заводится автоматически Яндекс.Бизнесом. Называться она будет ХХХХХХ-DIRECT, где ХХХХХХ — несколько цифр, например.

Скриншот статистики из Яндекс.Метрики

Но учитывая, что сервис постоянно обновляется, возможно на момент прочтения вами статьи что-то уже поменялось.

Яндекс.Толока

Яндекс.Толока – интернет-заработок без вложений на выполнении несложных заданий. За выполнение простых заданий вы будете получать оплату. Как правило, задачи заключаются в анализе и оценке контента (сравнение картинок, определение категории товаров, соразмерность сайта поисковым фразам и другие задания, которые роботу не под силу).

Как начать работать на Яндекс.Толоке?

Вам потребуется компьютер или другое устройство, с которого можно выйти в интернет.

  1. Пройдите регистрацию.
  2. Выберите задание на компьютере или в приложении.
  3. Следуя инструкции, выполните поставленные задачи.
  4. Получите деньги на счет в Толоке, которые можно вывести с помощью разных платежных систем.

Больше информации о сервисе для заработка в Яндекс Помощи.

Личный кабинет бизнес-клиента Яндекс Такси

Онлайн-кабинет представляет собой площадку с широкими возможностями. Корпоративным клиентам для входа в личный кабинет Яндекс Такси необходимо пройти авторизацию на сайте и получить код доступа на мобильный номер телефона.

Личный кабинет включает в себя следующие разделы:

  • Сотрудники — добавление информации о работниках фирмы. В разделе содержится вся информация о сотрудниках, можно добавить или удалить работника, заблокировать доступ или установить лимит.
  • Вызов такси — раздел позволяет пользоваться услугами Яндекс Такси, заказывать автомобиль конкретному сотруднику, отменять заказы, просматривать историю.
  • Заказ доставки — функция необходима для использования службы доставки товаров.
  • Отчеты — вкладка содержит всю отчетность фирмы, тарифы, счета, информацию о работниках, стоимость поездок.
  • Профиль компании — раздел позволяет редактировать информацию о предприятии, просматривать тарифы, устанавливать шаблонные комментарии, формировать отчет и многое другое.

Контроль отчетности

Через возможности личного кабинета можно контролировать все передвижения работников, заказывать бухгалтерскую отчетность и планировать будущие поездки. Для бизнеса доступны:

  • установка лимитов поездок для каждого отдельного сотрудника;
  • просмотр маршрутов следования, стоимость и количество поездок;
  • получение электронный чеков, актов для бухгалтерской отчетности;
  • возможность получения отчетов в формате Excel за любой промежуток времени.

В разделе «Отчеты» можно получить информацию об обслуживании вашего бизнеса:

  • корпоративные тарифы Яндекс Такси, заказы, информация о поездке;
  • данные сотрудника;
  • номер заказа;
  • полная информация о конкретном авто и водителе;
  • начальные и конечные точки маршрута;
  • дата и время поездки, стоимость.

Подключение сотрудников

Это интересно!
Корпоративное обслуживание Яндекс Такси позволяет в любое время добавлять необходимое количество новых сотрудников либо блокировать им доступ к бизнес-заказам.

Чтобы добавить работника фирмы в список, необходимо войти в личный кабинет и перейти во вкладку «Сотрудники». Услугами сервиса могут пользоваться только добавленные сотрудники предприятия.

Для подключения:

  • найти в разделе кнопку «+ Сотрудник»;
  • прописать инициалы работника, номер телефона и группу. Если группы еще не созданы, выбрать функцию «Остальные» или создать новую группу. Заполнить все необходимые поля;
  • установить тариф и лимит;
  • нажать кнопку «Сохранить».

Работник фирмы получит СМС-уведомление о подключении к услугам сервиса. В установленном приложении на смартфоне появится способ оплаты «Корпоративный» либо наименование фирмы. Инструкцию об использовании сервисом можно отправить файлом в формате PDF.

В данном разделе можно подключать, отключать и удалять пользователей. Для отключения необходимо переместить значок пользователя в неактивное состояние. Чтобы удалить, нужно нажать на значок сотрудника и выбрать функцию «Редактирование» — нажать «Удалить».

Яндекс.Работа

Яндекс.Работа – площадка для поиска вакансий. Все объявления сервиса берутся с популярных рекрутинговых сайтов, таких как Superjob, Career.ru, HeadHunter и многих других. Чтобы объявление попало в поиск Яндекса, разместите объявление на сайте одного из партнеров, список перечислен здесь.

Как стать партнером? Став участником партнерской программы сервиса, рекрутинговый сайт может значительно увеличить посещаемость своего проекта и расширить аудиторию. Для того, чтобы стать партнером нужно:

  1. Изучить условия программы (требования к партнеру, соглашения о сотрудничестве). В партнерской программе может принять участие сайт, на котором публикуется более 70 вакансий, с уникальностью не ниже 70%. Сайт не должен принадлежать кадровому агентству.
  2. Подготовить фид на основании требований.
  3. Войти в кабинет партнера и заполнить заявку на участие в программе.

Подробное описание, как стать партнером Сервиса Яндекс.Работа.

Яндекс.Услуги

Яндекс.Услуги – сервис для поиска специалистов в различных областях (ремонт, юриспруденция, перевозки, клининг и пр.). Информационная платформа, которая помогает найти нужного специалиста, связаться с ним, почитать отзывы.

Сообщить о себе или компании на Яндекс.Услугах. Вы можете разместить информацию о себе на сервисе и привлечь потенциальных заказчиков, для этого:

  1. Ознакомьтесь с советами и правилами по размещению.
  2. Пройдите регистрацию как частное лицо или организация. При заполнении профиля старайтесь максимально подробно указать данные о себе.
  3. После модерации вы получите письмо о том, что профиль добавлен или о его отклонении с указанием причины.

Google Keep

Интуитивно понятный инструмент для работы с заметками. Google Keep хранит записи в одном месте. Например, заметка, созданная на телефоне, появится в веб-версии приложения.

Возможности сервиса:

  • Цветовая кодировка каждой заметки. Выделите важные заметки определенным цветом. Примените фильтр по цвету, и только нужные записи отобразятся на экране.
  • Напоминания с указанием времени и места. Создайте список вопросов сотруднику и укажите время встречи. В нужный момент приложение покажет их.
  • Общий доступ к заметкам. Поделитесь списком с коллегами, и они смогут дополнить его.
  • Функция голосового ввода.
  • Загрузка в приложение отсканированного текста и его распознавание.

Для чего: Этот простой инструмент для быстрого ввода списка дел и задач. Удобный интерфейс не перегружен лишними функциями.

Яндекс.Взгляд

Яндекс.Взгляд – инструмент для проведения опросов с целью сбора мнений вашей целевой аудитории. Сервис позволит вам за 1–2 дня опросить нужное количество респондентов по заданным параметрам (пол, возраст, географическое положение и пр.), задать им вопросы о ваших товарах и услугах и оценить мнение аудитории.

Как запустить опрос?

  1. Пройдите авторизацию в Яндекс.
  2. Нажмите «Создать опрос».
  3. Настройте параметры опроса.
  4. Перейдите в конструктор опроса и заполните поля вопросов. Обязательно опубликуйте опрос, чтобы протестировать, как он будет выглядеть.
  5. Отправьте опрос в работу.

Замечу, что сервис платный, цены устанавливаются исходя из целей и параметров вашего опроса. Узнайте больше об инструменте в Помощи Яндекса.

Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика – инструмент для сбора данных по статистике сайта. Метрика предоставляет владельцам сайтов возможность получать данные о посетителях, источниках трафика, оценивать эффективность онлайн и офлайн-рекламы. Благодаря технологии Вебвизор вы можете детально в видеорежиме просматривать действия пользователей на сайте (что они кликали, по каким вкладкам переходили, как передвигали курсор).

Как установить счетчик Яндекс.Метрики мы подробно описали в одной из наших статей. А еще рекомендую почитать статью, как следить за пользователям владельцам бизнеса.

Более подробная инструкция – в справке.

Google Диск

Google Диск – облачное хранилище, в которое можно загрузить любые файлы. Например: документы, таблицы, фотографии, видео. Можно работать с загруженными файлами везде, где есть интернет. Чтобы дать доступ другим пользователям к вашим документам, достаточно сформировать ссылку и отправить её любым удобным способом (например, по электронной почте). Сервис интегрирован с онлайн-пакетом офисных приложений Google Документы. То есть в нем можно создать новый файл (документ, таблицу, презентацию и т. д.), который автоматически сохранится на Google Диске.

Обратите внимание, что на Google Диске бесплатно доступно 15 Гб свободного пространства. Для тех, кто готов заплатить, существует платная версия – Google Диск для бизнеса, которая предлагает уже неограниченное пространство для хранения и дополнительный функционал

Для чего:Облачное хранилище Google легко заменит жесткий диск и избавит от вечной возни с флешками. Кроме того, работать с вашими файлами и папками на Диске могут все, кому вы предоставите доступ: коллеги, клиенты и деловые партнеры, даже если у них нет аккаунта Google.

Обзор Яндекс.Кью: основные преимущества портала

  • Достоверность информации. Главный плюс и одновременно основное отличие этого портала от конкурентов – наличие достаточно жёсткой модерации. Представители Яндекса проверяют ответы и отсеивают те, что не содержат полезной информации, относятся к спаму, флуду или троллингу. Это сделано, чтобы избежать ситуации, возникшей с Mail.Ответами, когда пользователи пишут откровенно дурацкие комментарии, чтобы накрутить рейтинг или развлечься.

    То же самое касается вопросов, если они повторяются, дубли удаляются. Для сравнения так ситуация выглядит на Mail.Ответах:

    На Кью всего 3 вопроса по данной теме:

    Фрагмент правил Яндекс.Кью

    На достоверность работает и наличие на площадке пользователей со статусом «Эксперт». Это звание получают зарегистрированные в сервисе люди и организации, подтвердившие свои знания по определенной теме. Рядом с их именем или названием компании появляется бриллиант. Ответы, которые они дают, находятся выше комментариев других пользователей.

    Получить статус эксперта относительно просто, вот инструкция от самих представителей Яндекса, взятая с того же Кью:

    В некотором роде статус эксперта – мастхэв для организаций, которые зарегистрированы на Кью. Подробнее о том, что он даёт бизнесу, поговорим ниже.

  • Рубрикатор по сотням тематик. Пользователь может найти информацию о чём угодно (кроме запрещенных тематик, которых мы касались выше). IT-технологии, маркетинг, здоровье, литература, косметика, уход за ребёнком и еще десяток направлений. На интересующий вас раздел можно подписаться, тогда в ленте будут чаще появляться именно те ответы, которые вам нужны.

    На Mail.Ответах категорий гораздо меньше и подписаться на них нельзя. Кроме того, на Кью можно следить за ответами конкретного человека или организации, подписаться на тематические сообщества. Благодаря этому пользователям проще следить за актуальными новостями.

  • Регулярное обновление. Сервис появился только в 2019 году и продолжает развиваться. В 2020 на портале были созданы тематические сообщества, о которых речь шла выше, изменились требования для регистрации официальной страницы компании, подтвердить статус эксперта стало проще.

Конечно, Яндекс.Кью не лишен минусов. При желании и здесь найдутся «мусорные» обсуждения и ответы. Пока не привыкнешь к интерфейсу, он кажется несколько загроможденным, так как информация представлена в три столбца. Мелкие значки рейтинга и статуса пользователя, описание аккаунта, адреса сайтов и другая информация может запутать людей.

В целом это некритичные проблемы, которые можно игнорировать, если вплотную заняться корпоративным аккаунтом на Кью и подключить его как дополнительный инструмент в продвижении бизнеса.

Итоги

Ставить окончательную оценку сервису пока рано — с момента релиза прошло чуть больше полугода, а изменения вносятся как минимум раз в два месяца.

Пока можно сказать, что сервис хорошо подойдет малому офлайн-бизнесу, чтобы в условиях ограниченного бюджета создать небольшую рекламную кампанию на свою карточку в картах. Но каждый кейс нужно рассматривать индивидуально.

Яндекс.Бизнес не даёт волшебных результатов и лавину лидов, но определенный охват создать сможет

При этом нужно брать во внимание риски нецелевого трафика. Поэтому лучше всего работу с Яндекс.Бизнесом на данном этапе воспринимать как тест

Проверить на небольшом бюджете свои гипотезы, и если они отыграют — увеличивать сумму. Если нет — ждать новых обновлений сервиса.

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.

Павел Бабкин, специалист по рекламе студии поискового маркетинга SEMANTICA

И ещё полезные инструменты:

  • Как провести маркетинговое исследование самостоятельно: основные этапы
  • Что учесть до запуска рекламы
  • Как правильно работать с рекламной сетью Яндекса
  • UTM-метки. Как они помогают оценить работу рекламы

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки