Как активировать карту «вкусвилл»?

Функции персонального профиля

Регистрация личного кабинета на сайте Вкусвилл предоставляет возможность пользователям получить доступ к многочисленным полезным опциям. Зарегистрированные клиенты магазина могут с помощью учетной записи выполнять такие действия удаленным способом:

  • заказывать еду с доставкой на дом в магазинах сети с помощью официальных партнёров;
  • просматривать историю выполненных покупок, включая доступ к восстановлению утерянного чека, если потребуется;
  • просматривать информацию по остатку на бонусном счёте;
  • получать информацию по всем действующим и запущенным акциям;
  • менять персональные данные и пароль;
  • просматривать карту местоположения супермаркетов сети Вкусвилл для поиска представительства в своём населённом пункте;
  • построение маршрута с учетом расположения пользователя относительно магазина;
  • просматривать контактную информацию, чтобы обратиться за помощью к сотрудникам компании;
  • получить доступ к комментариям, отзывам и оценкам возле товаров и компаний-изготовителей, что позволяет оценить качество продукции;
  • возможность писать сообщения в службу поддержки клиентов;
  • подписаться на новостную рассылку.

Для ознакомления с полным списком функций, предусмотренных в личном кабинете на сайте Вкусвилл, рекомендуется зарегистрироваться в сервисе.

О сети «ВкусВилл»

Компания начала свою деятельность не так давно (в 2009 году) под брендом «Избенка», который представлен преимущественно в Москве и области. Основная товарная группа этих магазинов — натуральная молочная продукция. Благодаря успеху и востребованности экологически чистых и качественных товаров уже в 2012 году параллельно начала развиваться сеть «ВкусВиллл», ассортимент которой включал в себя все основные наименования полноценного продуктового магазина: мясо, фрукты, овощи, бакалея, консервы и другое.

Наряду с расширением каталога товаров увеличивалась и территория покрытия сети. Теперь география охватывает не только Московскую область, но и десять соседних, центры которых находятся в Туле, Твери, Нижнем Новгороде, Брянске, Владимире, Ярославле, Воронеже, Калуге, Рязани и Санкт-Петербурге.

Любой клиент на официальном сайте компании https://vkusvill.ru может познакомиться с полным ассортиментом товаров, а также со свойствами каждого продукта, его составом и даже отзывами. Также на портале много полезной информации об акциях, программах лояльности, дополнительных сервисах, кулинарных рецептах и другого познавательного и интересного контента.

Удобный интерфейс позволяет легко ориентироваться в большом количестве информации. Отдельно выделены основные разделы: контакты, карта магазинов, доставка и другие. Упорядочены и вынесены на главную страницу вкладки по категориям. Также есть кнопки, с помощью которых можно скачать мобильное приложение, бота Telegram или войти в Личный кабинет.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

  • Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
  • Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
  • Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
  • Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета ВкусВилл могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.RetailАвтоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весыFMCG, продуктовый ритейл, алкогольАвтоматизация на 1С 13 июля 2017, 10:21 18072 просмотра «ВкусВилл» не только следует общемировому тренду диджитализации, но даже немного опережает его. Одно из интересных внедрений – собственное мобильное приложение для сотрудников. Теперь операционная система есть у каждого в телефоне, и вся информация от возвратов, списаний товара до поломок оборудования идет через него в единую систему. Сломался холодильник – сделал фото – отослал – и информацию тут же получили в центральном офисе. Кто поставил задачу «ВкусВилл» Торговая сеть «ВкусВилл» (магазины «Избёнка» и «ВкусВилл») занимается продажей натуральных продуктов для здорового питания, основана в 2009 году. На сегодняшний день сеть насчитывает около 350 магазинов «ВкусВилл» и 100 «Избёнок». Кто решил задачу « Автоматизация   и  консалтинг», партнер «1С» Компания «Автоматизация и консалтинг», партнер фирмы «1С». Оказывает услуги по поставке, внедрению, обслуживанию и сопровождению программных продуктов «1С», осуществляет техническую поддержку предприятий среднего и малого бизнеса в Москве и Подмосковье.

Что дает карта «Давайте дружить!»

Дисконтная карта позволяет копить баллы на бонусном счете, а потом расплачиваться ими за покупки в магазинах сети ВкусВилл:

  • 1 балл равняется 1 рублю.
  • Оплатить баллами можно до 100 % стоимости покупок.
  • Срок бонусов не ограничен, они не сгорают со временем.

Также карта лояльности «Давайте дружить!» дает право потребителю приобретать товары в магазине со значительными скидками и участвовать в акциях.

Акции по карте

Перечень акций может меняться со временем. На данный момент в розничной сети ВкусВилл действуют следующие акции:

  • Любимый продукт. Покупатель получает скидку 20% на один из любых продуктов. Для участия в акции необходимо назначить любимый продукт и потратить в течение 2-х дней подряд не менее 500 рублей. Скидка действует 7 суток.
  • Разнообразное питание. Дает возможность получать скидки на товары в размере 3, 5, 8 и 10% при выполнении условий программы.
  • Абонемент «Я в магазине». Участие в акции осуществляется через мобильное приложение в меню «Я в магазине». В нем нужно выбрать конкретный магазин, где планируется совершить покупки, выбрать из предложенного перечня продукты и приобрести их со скидкой 20%.
  • «Желтые» ценники. Товары с желтыми ценниками продается со скидками.
  • «Оранжевые» ценники. Товары с оранжевыми ценниками продаются со скидками, если их покупать по несколько штук сразу.
  • Персональный купон. Предоставляет право покупателю повышенной скидки сверх предусмотренного размера.

Для участия в акциях необходимо полностью выполнить все условия программы.

Процедура активации

Любой IT инструмент требует авторизации. Чтобы система смогла автоматически начислять бонусы, реальному пользователю нужно активировать карту ВкусВилл. Процедура простая, можно выбрать любой удобный способ:

  1. отправляется СМС на телефон + 7 925 786 1 240 с номером карты и именем владельца;
  2. пользователь подключает бот Telegram к смартфону или на любой другой гаджет, устанавливает приложение ВкусВилл, которое обеспечено необходимыми механизмами;
  3. покупатель обращается к кассиру за помощью, на телефон придет код, по которому продавец осуществит активацию.

Не следует игнорировать установку приложения или бота. Эти инструменты открывают доступ к ряду дополнительных возможностей:

  • когда клиент забывает взять карту, весь функционал сохраняется;
  • приходит информация о скидках, льготных программах, участвовать в которых можно без предъявления карты;
  • знакомство с новостями в торговой сети, изменениями и преференциями;
  • изучение по каталогу ассортимента товаров в конкретном магазине, поступление новинок;
  • привязка чеков к номеру карты для бонусной системы.

Если возникли трудности как актировать карту ВкусВилл, на лицевой стороне указан телефон службы поддержки, где дежурный оператор горячей линии ответит на все вопросы: +7 495 663 8 602.

Вход в учетную запись на официальном сайте ВкусВилл

На официальном сайте компании ВкусВилл можно использовать два вида личных кабинетов. Один личный кабинет предназначен для пользователей сайта, другой для тех, кто использует карту программы лояльности. Соответственно, доступно два методов входа в личный кабинет.

Для входа в личный кабинет пользователя сайта необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть главную страницу официального сайта ВкусВилл.
  2. Нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
  3. Ввести адрес электронной почты или логин.
  4. Указать пароль.
  5. Нажать на кнопку «Войти»

Доступна возможность авторизации с помощью социальных сетей. Нажимать на кнопку социальной сети необходимо лишь в случае, если с ее помощью вы проходили регистрацию.

Для авторизации в личном кабинете участника программы лояльности необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет». Данная кнопка находится на главной странице официального сайта ВкусВилл в правом верхнем углу. Далее необходимо указать номер телефона, который привязан карте, следовать инструкции по авторизации.

  • https://dostavkaservis.ru/lichnyj-kabinet-vkusvill
  • https://vsebonuskarti.ru/produkty/davaj-druzhit-novaya-programma-loyalnosti-magazinov-izbenka-i-vkusvill
  • https://dostavkaservis.ru/goryachaya-liniya-vkusvill
  • https://kakperevesti.online/aktivirovat-kartu-vkusvill.html
  • https://www.retail.ru/cases/vkusvill-kak-upravlyat-roznichnoy-setyu-s-pomoshchyu-smartfona/
  • https://lichniy-kabinet.info/vkusvill/
  • https://expertpobonusam.com/vkusvill/bonusnaya-karta
  • https://kabinetv.ru/vkusvill/
  • https://regbonus.ru/lichnyj-kabinet/lichnyj-kabinet-klienta-magazina-zdorovogo-pitanija-vkusvill.html

Акции

Акция подойдёт молодым родителям, часто покупающим детское питание. Для участия нужно приобрести подписку на месяц за 360 ₽. По ней можно получать по одному товару в день из категории «детское питание» бесплатно (то есть выбранный товар просто обнулится в чеке). Начинает действовать на следующий день после покупки подписки.

Акция «Зелёные ценники»

Для приобретения товара с зелёными ценниками по сниженной цене не нужно ни карты бонусов, ни выполнения каких-либо условий. Каждый магазин сети «ВкусВилл» принимает решение о наклейке зелёных ценников, подразумевающих скидку в 40%, индивидуально. То есть если в одном магазине на определённый товар наклеены зелёные ценники, это не означает, что в другом магазине на данный продукт от этой же даты тоже будет скидка. Для участия в этой акции достаточно просто прийти в магазин и найти товары со скидками.

Акция «Народный гурман»

В ней можно поучаствовать с помощью бота «ВкусВилл» в Telegram или приложения «ВкусВилл». Необходимо зайти в раздел «Акции» во вкладку «Народный гурман», чтобы получить личное предложение оставить отзыв о конкретном товаре, а затем написать информативный и честный отзыв, обязательно прикрепив фото. Рассылка происходит автоматически и тем, кто уже купил продукт, участвующий в проекте. Срок написания отзыва — 7 календарных дней с момента получения предложения. Если отзыв соответствует нормам и принимается к публикации, стоимость продукта возвращается бонусами на карту «Давайте дружить!».

Акция «Больше — выгодней»

Она предполагает постоянную скидку на некоторые товары при покупке их определённого количества. Выгодные цены действуют во всех магазинах «ВкусВилл», а также при заказе доставки продуктов на дом. Их можно узнать по оранжевым ценникам в магазинах, а также посмотреть онлайн .

На каких условиях предоставляются скидки во «ВкусВилл»

В данной торговой точке действуют следующие акции:

  • «Любимый продукт».
  • «Продуктовый абонемент».
  • «Специальные цены».

Чтобы воспользоваться скидкой в 20%, гражданин должен посетить данную торговую точку 2 раза, но это должны быть разные дни и купить на сумму в 500 рублей.

«Любимым» может стать любой продукт человека, но только в том магазине , который он посещал 2 недели. Клиент может самостоятельно поменять « любимый» продукт и сделать это можно неограниченное количество раз. И если человек выполняет все условия акции, то срок ее действия постоянно продлевается.

С помощью акции «Продуктовый абонемент» человек может получить хорошую скидку на группу товаров. Причем ее размер устанавливается гражданину индивидуально. Такая акция действует лишь 1 сутки и только в одной торговой точке. Чтобы стать участником данной программы лояльности гражданин должен скачать на мобильник бот Telegram или приложение, доступное для разных гаджетов.

Придя во «ВкусВилл», гражданин должен:

  • открыть приложение;
  • войти в раздел «Мои скидки» или «Мои карты»;
  • набрать адрес места, где он находится.

Также местоположение покупателя может быть определено автоматически. Главное, чтобы данная функция была включена на его телефоне.

Приложение самостоятельно сверит все счета пользователя за последние дни, оценит ассортимент, и предложит покупателю оптимальный для него набор продуктов со скидкой.

С программой лояльности «Желтые ценники» дело обстоит еще проще. Все продукты, на которых есть желтые или оранжевые ценники, покупатель может приобрести со специальной скидкой. Причем они действуют даже при предъявлении скидочного изделия.

Онлайн-заказы и доставка

Вся стала бесплатной: и при заказе через сайт, и через приложения. 

Привозят заказ либо пешие курьеры (при заказе через приложение «ВкусВилл»), либо таксисты (при заказе через приложение «ВкусВилл Экспресс»).

Есть также бесплатная доставка в посёлки и СНТ далеко от Москвы в области, но заказ нужно сделать до 14.00. 

При заказе доставки действует вся программа по карте «Давайте дружить!», то есть все скидки и спецпредложения; они возвращаются бонусами на карту. Минимальной суммы заказа и других ограничений нет.

При заказе онлайн остерегайтесь сайтов-дублёров. Обычно они визуально похожи на оригинал, выполнены в тех же корпоративных цветах. Но при заказе с такого рекламного сайта вы можете получить «антибонус» в виде дорогой платной доставки в размере 500 ₽, тогда как вся доставка из «ВкусВилл» абсолютно бесплатна.

Экономия семейного бюджета с картой VkusVill

При первой покупке покупателю на кассе выдают бонусную карту. В ней заложена накопительная система. С каждой покупкой будут расти баллы, в зависимости от общей стоимости продуктового набора. Один фигуральный балл приравнен к реальному рублю. Стратегия продаж в компании ВкусВилл построена на принципах:

  1. открытости;
  2. честности;
  3. доступности разработок, простых и понятных инструментов всем пользователям.

Поэтому на картах от VkusVill:

  • баллы накапливаются, не исчезают со временем;
  • расход бонусов происходит на усмотрение покупателя, полной суммой или частично;
  • разрешено полностью оплатить покупку, или за определенный вид товаров.

Таким предметом становятся продукт, отведенный покупателем в категорию любимого. На этот вид будет при покупке 20% скидка. Карты пользователей привязывают к номерам их персональных мобильных телефонов.

По ним происходит накопление балов, но списание только после предъявления пластикового удостоверения бонусной системы «Давайте дружить».

Которая открывает широкие возможности для заполнения продуктовой корзины свежими, натуральными продуктами по сниженным ценам. Кстати, даже вход организован в ВкусВилл личный кабинет по номеру карты.

Скидки

Для этого нужно оформить карту от «ВкусВилл» «Давайте дружить!» и в течение 2 дней подряд совершить покупки на общую сумму не менее 500 ₽. Саму карту «Давайте дружить!» можно получить в любом магазине сети «ВкусВилл», даже не совершая покупок. Чтобы выбрать «Любимый продукт», нужно просто сказать кассиру, какой товар вы хотите дальше приобретать со скидкой. Скидка будет действительна 7 последующих дней. Если вы снова в течение двух дней подряд сделаете покупки на общую сумму не менее 500 ₽, акция продлевается.

Источник фото:

Сам «Любимый продукт» не обязательно покупать в день выбора.

Установить продукт в качестве любимого можно сразу после выполнения условий или через несколько дней, но не в последний день действия функции «Любимый продукт». Можно также установить «Любимый продукт» самому через или через мобильное приложение «ВкусВилл» ().

Скидка по акции «Разнообразное питание» от 3 до 10% 

Это четырёхэтапная акция. Чтобы принять в ней участие, нужно нажать в боте Telegram или в мобильном приложении кнопку «Участвовать». На первом этапе необходимо купить во «ВкусВилле» 30 разных товаров с первого по последний день текущего месяца включительно и 15 из них оценить в приложении «ВкусВилл». В этом случае вы получите на месяц скидку в 3%. При покупке 50 товаров и оценке 25 из них в течение месяца — скидка 5%, за 80 товаров и 40 оценок — скидка 8%, и при покупке 100 товаров и оценке 50 из них — 10%. 

После каждой покупки в приложении или в боте Telegram вы будете видеть, сколько товаров уже куплено и оценено, а сколько ещё осталось до выполнения цели. Полученная по итогам месяца скидка будет действовать на протяжении всего следующего месяца с первого числа.

Скидки по абонементу «Я в магазине» 

Продуктовый абонемент — это индивидуальные скидки на ряд продуктов из ассортимента магазинов «ВкусВилл», доступные только по карте «Давайте дружить!». Нужно подключиться к боту «ВкусВилл» в Telegram или скачать приложение «ВкусВилл», в меню выбрать действие «Я в магазине» и ввести адрес удобного вам магазина. Бот проанализирует ваши покупки, сверит их с наличием продуктов в магазине и предложит абонемент с индивидуальными скидками на один день.

Эти скидки пробиваются в чек при заказе через сайт или приложение «ВкусВилл», и они же начисляются бонусами через приложение «ВкусВилл Экспресс» (). 

В случае если товар из абонемента отсутствует в магазине, но есть аналог (подробнее о продуктах-аналогах — ), то скидка на аналогичный товар вернётся на карту в виде бонусов.

Какие дополнительные функции сервиса доступны пользователю карты

Чтобы быть в курсе новостей и событий торговой сети ВкусВилл, пользователи карт связывают их номера с телефонными.

С этих пор можно не носить пластик с собою, активированная бонусная система будет задействована. А продавцу достаточно назвать номер сотового и накопления поступят в нужном размере в соответствии с суммой покупки. Владельцам карт станет известна информация, касаемая:

  • изменения графиков работ в магазинах ВкусВилл;
  • открытия новых торговых площадей;
  • финансовых операций по начислению и траты бонусов;
  • индивидуальных скидочных купонов.

Компания серьезно относится к конфиденциальной информации, персональные данные клиентов хорошо защищены, доступ закрыт от посторонних лиц.

Если возникнет необходимость отвязать один телефонный номер и привязать другой, это можно сделать в любой торговой точке или с помощью гаджета.

На номер + 7 925 786 1 240 отправляют СМС, цифровую комбинацию с «+», которую необходимо включить и с «-», если телефон нужно убрать.

Предметам свойственно теряться, когда у клиентов пропадают карты, их можно восстановить, при этом с сохранением накопленных баллов. Для этого достаточно:

  1. позвонить оператору на горячую линию, где объяснят порядок восстановления;
  2. спросить у продавца в ближайшем магазине ВкусВилл, который расскажет, как получить другую карту и зарегистрировать с переводом бонусных единиц.

Выполнить операцию не сложно и самостоятельно, отправив сообщение с номером утерянной карты и привязанным телефоном, новым бонусным счетом. Отсутствующую карту при наборе номера обозначают пробелом.

На каких условиях предоставляются скидки в «Избенке»

Здесь программа лояльности считается накопительной. Бонусы начисляются покупателю через 30 дней. Причем, если покупатель в течение этого периода купил товара на сумму свыше 3000, то ему начисляется 3% от общей суммы потраченных средств. Скидочными баллами можно оплатить товар в следующем месяце. Активировать его не требуется.

Если покупатель долго не заходил в торговую точку, а потом посетил ее, и совершил покупку, то его бонусы первое время не будут отображаться на скидочном изделии. Но когда покупатель совершит следующую покупку в данном магазине, то все бонусы появятся на его карточке, и он уже может их потратить.

Относительно российского законодательства

Как только бонусная карта активировалась, вы гарантированно участвуете во всех акциях и программах торговых сетей «ВкусВилл» и «Избёнка».

Компания никогда не передаёт ваш телефон третьим лицам и использует его только для того, чтобы передавать всю необходимую информацию, связанную с программой лояльности.

Согласно закону РФ «О рекламе» (ФЗ № 38, ст. 18, п. 1 от 13.03.2006) компания распространяет информацию только с согласия клиента.

Телефон, к которому привязана карта, используется только для того, чтобы:

  • получать СМС-сообщения о количестве списанных бонусов, общая сумма покупки и т.д.;
  • сообщать информацию о работе магазинов, изменении графика работы, или закрытии (или открытии) какой либо точки;
  • получать кодовые сообщения, которые должен знать только пользователь.

ВкусВилл карта «Давайте дружить» предоставляет своим клиентам возможность участвовать в акциях торговой сети ВкусВилл и Избёнка.

Для держателей карты «Давайте дружить» доступна возможность регистрации личного кабинета на официальном сайте магазина продуктов для здорового питания ВкусВилл. Если вы уже успели стать обладателем данной карты программы лояльности, можно воспользоваться возможностью зарегистрировать личный кабинет. Без карты на руках пройти процесс регистрации не удастся. Поскольку перейти к вводу персональной информации и заполнению анкеты можно только после указания номера телефона, который привязан к вашей карте.

Начать регистрацию в личном кабинете держателя карты «Давайте дружить» можно путем нажатия на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы официального сайта. В случае наличия у вас карты, необходимо указать привязанный к ней номер телефона в соответствующем поле, а затем следовать инструкции на странице.

Решение

Приложение было разработано на мобильной платформе «1С:Предприятие». По сути, эта платформа представляет собой набор инструментов и технологий для быстрой кросс-платформенной разработки мобильных приложений. «ВкусВилл» уже работает с «1С:Предприятием», на его основе создана система для управления бизнесом, кстати, ее изначально написал сам основатель торговой компании Андрей Кривенко.

С того времени сеть заметно выросла, и разработку нового мобильного приложения для сотрудников на платформе «1С» отдали компании «Автоматизация и консалтинг» – фирма небольшая и достаточно быстро решала поставленные задачи, тем более что она уже занималась поддержкой и развитием предыдущей разработки «ВкусВилла» на «1С».

Смысл мобильного приложения для мерчандайзеров в том, что смартфон с его мобильным решением заменяет бумажные и компьютерные планограммы, отчеты, туда же убран весь механизм задач и фотоотчетов, который обычно реализуется на стационарном компьютере. Работа становится быстрее и эффективнее. 

Что касается продавцов, то им при помощи смартфона стало удобнее выполнять практически все операции с товаром в магазине (за исключением продаж): приемка, возврат, контроль качества, инвентаризация и т. п.

В мобильном приложении отдельный акцент был сделан на использование камеры телефона, чтобы в случае возникновения каких-то сложностей, сотрудник просто делал фото и отсылал его в офис. Соответственно, изначально планировалось, что через смартфон будет передаваться большой объем фотографий. В ходе одного отчета, ежедневно отправляемого из магазина в головной офис, объем фотографий варьируется от 300 Мб до 1 Гб. Потребовалось расширить каналы связи, чтобы сотрудники могли осуществлять фоновую передачу фотографий по мере фотографирования через веб-сервис.

Функционал мобильного приложения:

  • Автоматизирована работа мерчандазеров через механизм задач и фотоотчетов,
  • Инвентаризация товара,
  • Списание товара,
  • Приемка товаров в магазине,
  • Корпоративный телефонный справочник,
  • Система оповещений и сообщений в мобильном,
  • Регистрация рабочего времени аутсорсеров,
  • График регламентных работ в магазинах,
  • Механизм заявок на ремонт.

О трудностях, с которыми пришлось столкнуться компании-разработчику, Retail.ru рассказал Алексей Матюшкин,руководитель проектов компании «Автоматизация и Консалтинг»:

«Долго подбиралась модель телефона, отвечавшая требованиям по стоимости, качеству камеры и быстродействию. В результате был выбран Asus Zenfone2 c лазерной фокусировкой. Первые версии мобильной платформы работали недостаточно стабильно. Кроме того, разработчикам пришлось несколько раз оптимизировать интерфейс по результатам опытной эксплуатации, чтобы сделать его более удобным для сотрудников магазина».

От начала разработки до выхода пилотной версии прошло 2,5 месяца, до первой рабочей версии – 5 месяцев. После опытной эксплуатации на нескольких тестовых магазинах приложение стало применяться во всей сети. Сотрудники, научившись работать с мобильным приложением, самостоятельно обучали своих коллег.

Функционал личного кабинета

Прежде всего нужно подчеркнуть, что зона покрытия сети магазинов постоянно расширяется, покупку свежих продуктов можно сделать не только в крупных городах, такую возможность предоставляет ВкусВилл СПб, Тулы, Брянска. Твери.

Об открытии универсама можно узнать на горячей линии, где менеджер покажет на карте ближайшую торговую точку данной сети. С помощью личного кабинета пользователю открываются самые нужные и эффективные опции. На онлайн площадке можно:

  • заказать продукты с доставкой курьером по указанному адресу;
  • просмотреть историю финансовых операций по совершенным покупкам;
  • восстановить квитанцию, подтверждающую платеж;
  • исследовать остаток на бонусном счету;
  • просмотреть действующие акции;
  • изучить порядок участия в бонусных программах;
  • увидеть карту с расположением супермаркета в конкретном городе;
  • построить маршрут пути до магазина;
  • узнать контакты для обращения к управляющему торговой точки, оператору службы поддержки, менеджеру;
  • оставить отзыв о продуктах, качестве обслуживания.

Личный кабинет дает возможность:

  1. управлять функционалом;
  2. стать участником очередной акции;
  3. познакомиться с каталогом товара;
  4. купить свежий набор натуральных продуктов.

Войти в аккаунт можно посредством:

  • номера телефона, который привязан к системе;
  • цифровой комбинации, выгравированной на лицевой стороне бонусной карты;
  • электронного адреса, который был дан для регистрации.

Если не понравится обслуживание или товар, всегда можно оставить на странице претензию в специальной вкладке. Меры с нарушителями честных принципов компании будут приняты, о чем недовольному покупателю сразу сообщат.

Информация о компании

Компания Вкусвилл обеспечивает население России здоровым питанием. В 2018 году появилась новая услуга – утилизация батареек. В настоящее время организацией занято больше 70% всего рынка данной сферы деятельности. Хотя утилизация подразумевает трату значительных денежных средств, компании удалось достичь значительных результатов. Учитывая, что собственного производства у Вкусвилл нет, фирма сотрудничает с проверенными поставщиками, численность которых достигает больше 500 организаций. Сотрудники компании ведут постоянную работу по поставке новой продукции.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

  • Как оформить личный кабинет ОмГУПС — 26.09.2021
  • Издательство Неоглори – как оформить личный кабинет — 26.09.2021
  • Инструкция по оформлению и работе в личном кабинете ОДПОМК2 рф — 26.09.2021

Смс функционал

Благодаря смс функционалу можно совершать некоторые действия:

  1. Проверить баланс – для этого необходимо отправить SMS сообщение содержанием «бал». В ответ придёт сообщение с состоянием бонусного баланса, а также суммы покупок совершенные за последние два дня и информация о заканчивающихся промо-акциях.
  2. Привязать чек – если вы совершили покупку без использования карты, то можете в течение четырёх дней отправить сообщение с содержанием покупки и суммы. После этого произойдет начисление заработанных баллы за покупку.
  3. Отвязать номер телефона – эта функция нужна при замене номера телефона. Чтобы воспользоваться этой функции, нужно отправить смс сообщение с номером карты с того телефона, к которому она привязана.
  4. Восстановление карты – при потере карты, её можно восстановить с помощью смс сообщения. В смс должно содержаться: номер старой карты, номер телефона к которому она была привязана, номер новой карты. Все бонусы переносится на новую карту.


За отправку смс взимается плата согласно тарифному плану оператора.

Что дает скидочная карта

Напоминаем, что речь идет о бонусной, скидочной системе «Давай дружить» от VkusVill, которая в целом дает посетителям большое количество привилегий и возможностей. Среди главных преимуществ можно отметить:

  • Почти 20% скидки на свой любимый продукт (клиент может самостоятельно выбрать тот товар, который будет зачислен в эту категорию).
  • Участие в акции (Желтые ценники), позволяющее приобретать товары по сниженным расценкам.
  • Специальный продуктовый абонемент, гарантирующийся для любого пользователя программы или бота в месенджере Телеграмм.
  • Возможность накапливать полученные вследствие покупок бонусы, которые в дальнейшем можно потратить на покупку еды или обменять в натуральную единицу и опять-таки израсходовав по собственному усмотрению на приобретение понравившегося продукта.

О том, что дает card-система понятно, но каким образом начисляются баллы? Накапливать бонусные баллы можно посредством покупки различных товаров со скидкой, сэкономленные таким образом деньги поступают на специальный бонусный счет. Кроме того, за каждые совершенные в месячном измерении покупки на сумму более 3 000 руб. на счет дополнительно начисляется 3% от суммы потраченных средств. Использовать их можно для расчетов за продукты по курсу 1 балл к 1 рублю.

Использование карты лояльности «Давай дружить»

Постоянным покупателям сети магазинов Вкусвилл начисляются баллы после каждой оплаты купленных товаров. Причем во время активации карты следует в анкету вписать свою любимый продукт для получения на него более высокой скидки, в сравнении с другими товарами. Со временем его можно заменить, причем неограниченное количество раз.

Условия по накоплению и использованию бонусных баллов:

  • баллы начисляются в том же количестве, как и были потрачено покупателем на оплату товара;
  • начисленные бонусы сохраняются неограниченное количество времени, начисление баллов осуществляется каждый раз при покупке товаров в сети магазинов;
  • баллы можно использовать для частичной либо полной оплаты приобретенного товара.

Канал Telegram оборудован специальным чат-ботом, используемым для управления дисконтной карточкой «Давайте дружить». В этом чате предусмотрены такие функции:

  • замена карты лояльности;
  • смена любимого продукта;
  • запрос электронных чеков;
  • проверка количества накопленных бонусных баллов;
  • получение бонусных баллов для именинников.

Чтобы найти Telegram-бот, необходимо в поисковую строку приложения записать vkusvill либо vkusvillbot.

СМС-управление бонусным счетом

Различные СМС-комбинации позволяют не только проверять баланс, но и совершать другие действия с бонусным счетом.


Любая карточка обязательно привязывается к определенному телефонному номеру

Проверка баланса карты «ВкусВилл». Отправьте СМС-сообщение с текстом «БАЛ» на номер +7 925 786 12 40.

Привязка чека. Может потребоваться, если вы купили что-то в магазине без предъявления карты. В течение 4 рабочих дней у вас еще есть возможность привязать чек для получения баллов. Для этого отправьте СМС-сообщение (день, месяц и год покупки, номер бонусной карты) на номер +7 925 786 12 40.

Привязка/отвязка карты к телефону. Для привязки карты отправьте комбинацию «+..», указав вместо точек номер бонусного счета. Чтобы отвязать карту, отправьте комбинацию «-..». Номер, на который нужно отправлять СМС-сообщения, все тот же.

Восстановление карты. Если карта потеряна или украдена, ее можно восстановить, отправив по указанному выше номеру СМС со следующим содержанием (через пробел): номер потерянной карты, телефон, номер нового счета.


Сеть магазинов продуктов для здорового питания «ВкусВилл» совместно с приложением «Кошелёк» помогает покупателям избавиться от ненужных пластиковых карт

Техническая база

Благодаря программе можно менять настройки в своём личном кабинете. Например, многие спрашивают у продавцов ВкусВилл как привязать карту, если произошла смена номера. Для этого есть удобный бот. С помощью него легко происходит смена номера. Программа имеет 6 кнопок. 2 кнопки являются системными и их настроить нельзя. Но 4 остаются пользовательскими.

В программе имеются другие виды услуг.

  1. Полный список товаров. В базе имеется список всех товаров, которые можно приобрести в магазине. База постоянно обновляется.
  2. История покупок. Используя эту команду, есть возможность посмотреть полную историю покупок, не заходя на главную страницу торговой сети. Кликая на каждом чеке можно посмотреть полную информацию о товаре и заказать копию СМС на свой телефон.
  3. Настроение для продавца. Функция задаёт настроение продавцу: хочется поболтать; говорить по делу; не спрашивать про «Любимый продукт».
  4. Поддержка. Изначально бот разрабатывался с целью разгрузить телефон горячей линии, чтобы любой клиент мог без проблем решить любой вопрос, касательно торговой сети. Например: «ВкусВилл, проверить карту. Как?». В меню «Инфо» постоянно обновляется информация о работе магазинов. Возможно, ответ на ваш вопрос высветиться в этом разделе. Но, если вы не нашли нужную информацию, кликнув по кнопке «Написать ВВ» администрации отправляется письмо. Ответ зависит от загруженности операторов.