Как забронировать отель на букинге

В поисках подходящего отеля

Что же требуется, чтобы найти гостиницу, которая будет отвечать всем вашим запросам? Рассмотрим поиск на примере уже упомянутого сайта Booking.com. 

Что такое букинг в системе бронирования? На заглавной странице в специальной форме вы вводите необходимые данные по поездке: город, даты поездки, сколько вам нужно номеров и количество туристов. Система выдаст вам полный список отелей в этом городе, которые доступны с нужным размещением на определенные даты. 

Вы сразу можете отсортировать их по «звездности» — от отелей класса «люкс» до самых дешевых и наоборот. Чтобы ускорить поиск, у вас есть возможность сделать более детальную сортировку: 

• Количество звезд
• Тип размещения (апартаменты, хостелы, отели и т. д.)
• Удобства (наличие бассейна, няни, спа-салон, парковка и т. д.)
• Удобства в номере (ванна, кухня, кондиционер, чайник, вид из окна и т. д.)
• Месторасположение (определенный район города)
• Сеть отелей, если вы привыкли останавливаться в сетевых гостиницах

Условия оплаты

Чем удобен этот сервис, так это возможностью оплатить проживание непосредственно на месте любым способом. Однако и тут есть нюансы. Некоторые отели могут не принимать кредитные карты и требуют оплаты наличными. Иногда отель может заблокировать сумму на карте, не списывая ее со счета. В редких случаях необходима полная оплата при бронировании. 

Все эти условия четко прописаны на сайте, поэтому рекомендуем внимательно читать всю информацию. После ввода необходимых данных и завершения бронирования, вам обязательно придет на почту подтверждение, которое вы можете предъявить в отеле. При внесении каких-либо изменений каждый раз на почтовый ящик приходит обновленное подтверждение.

Сложностей быть не должно. Тем более, что для удобства вы можете выбрать любой язык и валюту, чтобы лучше воспринимать информацию. 

Что такое Букинг

На Booking.com представлены свободные номера по спецпредложениям. Иногда клиенты могут забронировать роскошный номер за 50 евро за 2 часа до заезда в гостиницу. Эта возможность предоставляется достаточно часто. Как правило, клиент может забронировать любой номер, который доступен на сайте к этому периоду.

Другие сервисы, где есть уникальные бюджетные варианты проживания, также предлагают пользователям спецпредложения. В отличие от других сервисов, на Booking.com любое бронирование подтверждается сразу же. Отель рассматривает заявку гостя в течение 24 часов. При отсутствии свободного места, отель имеет право отменить заявку не позже 24 часов. Поэтому онлайн-сервис лидирует среди своих конкурентов.

Какие услуги оказывает компания Booking

Booking.com одержим предоставлением потребителям максимально низкие цены. Партнеры компании сообщили, что Booking.com имеет самый высокий рейтинг по удовлетворению запросов многочисленных клиентов. Этим сервисом также пользуются независимые туристические агентства, в основном из-за конкурентоспособности ценообразования. Многие отели могут получать значительный доход от брони, произведенных через сайт, но если они зависят от Booking.com, у них мало возможностей для переговоров. Кроме этого, компания предлагает потребителям интересные предложения:

• 10% скидку при бронировании номера после 5 поездок;
• за 2 часа раньше check-in;
• за 2 часа позже check out;
• трансфер до аэропорта;
• специальный номер телефона booking.com для участника программы Джениус.

Существует вероятность, что турист захочет остановиться на яхте, у южных берегов Франции, или в уютном домике на дереве в Коста-Рике. А может быть, гость захочет выбрать виллу в Греции, апартаменты в Мадриде или роскошный отель в городе Санкт-Петербург. Поэтому сотрудники компании учитывают все предпочтения своих клиентов, чтобы доставить максимальный комфорт.

Обратите внимание! Booking.com не берет комиссию с путешественников и предоставляет услуги по бронированию бесплатно

Информация о службе поддержки сайта Букинг

Оплата счетов и покупка билетов онлайн уже не новость. Для большего удобства пользователей было создано приложение, с помощью которого можно забронировать место в отеле, мотеле, хостеле. Для людей, которые привыкли много путешествовать такие приложения приходятся как нельзя кстати!

Бронь отелей Букинг

Невероятно удобный сервис по бронированию отелей для выезжающих в отпуск, командировку по всему миру Booking.com. За 20 лет работы система обратной связи с клиентами Букинга отработана до мелочей. Если путешественники забронировали отель через единую систему Букинг.ком, то все спорные ситуации можете решить, обратившись в горячую линию call-центра. Букинг горячая линия: 8 (800) 100-6283. Позвонить по этому номеру можно в любое время и с любой точки земли.

Важно! 8800 Букинг — горячая линия для всех пользователей онлайн-сервиса

В России звонки принимаются круглосуточно и абсолютно бесплатно. Выезжая за границу, горячая линия остается в зоне доступа, звонок оплачивается в соответствии с тарифами вашего оператора. Связаться со службой поддержки Букинг.ком можно, отправив письменную заявку на переписку с интересующим вас вопросом. Сделать это можно по следующим телефонным номерам.

Московский Букинг контактный телефон на русском языке:

• Горячая линия Букинг ком клиентов в России: +7 (499) 271-87-36;
• Букинг служба поддержки отелей: +7 (499) 271-87-38.

Вызовы по вышеуказанным телефонам оплачиваются по тарифам оператора связи в Москве. Довольно быстро и оперативно работает служба поддержки онлайн. Оставляя заявку в интернете с указанием проблемы, операторы в минимальные сроки отрабатывают ее и связываются по указанному адресу.

Важно! Каждый вопрос: забыли номер брони, сдвинулись сроки заезда, отказ от бронирования, оплата и т.п. — отрабатывается в моментально, единственное условие — наличие гаджета с выходом в интернет

Контактные номера

Что такое Букинг

С понятием booking в туризме приходится сталкиваться каждому, кто отправляется в поездку, особенно если требуется произвести бронирование отел. В поисках необходимо пересмотреть ни один сайт, для того чтобы подобрать наиболее подходящий вариант по комфортности и по стоимости.

Наиболее популярным запросом, при поиске остается booking сом. Пользуясь букинком можно найти жилье (квартиру), забронировать гостиницу, не только в Москве, но и на территории всей России. Букинг ру предоставляет возможность аренды автомобиля, броню апартаментов. Это удобный способ бронирования и приобретения номера в отеле, гостинице по приемлемой стоимости. Букинг ком позволяет произвести выбор, сравнивая цены на 30 сайтах находящихся в топе.

Бронирование на сервисе

Букинг бронирование отелей позволяет зарегистрировать то жилье, которое необходимо. В некоторых случаях, при поиске отеля нет возможности найти тот, который вам рекомендовали знакомые. В этом случае на сайте будет только его описание, а вот бронь можно будет сделать непосредственно на сайте, который и предоставляет сервис отдыха.

Букинг бронирование отелей — основные критерии при выборе жилья

• Бюджет на путешествие
• Место (страна, город, район) проживания в путешествии
• Ваш образ жизни и приемлимый уровень комфорта
• Количество людей с вами
• Интересы

Это основные критерии, которые влияют на мой выбор жилья, когда еду куда-либо. Как правило, если держу в голове критерии при выборе жилья, то это дает в среднем до 15% экономии от стоимости номера (аппартаментов, хостела и тд).

Одно время я путешествовал один (ну да, рюкзак за спину, билеты на самолет в руку, и вперед на несколько месяцев на Шри-Ланку), потом я начал ездить с друзьями, сейчас еще добавилась и девушка, с которой ездим вместе и арендуем жилье, как минимум, на двоих. Как понимаете, от образа жизни и стиля путешествий будет зависеть конечный выбор жилья, где будете жить.

Так же качество жилья будет зависеть от длительности вашего пребывания на том или ином месте. Одно дело, приезжаете в Берлин (к примеру) на выходные, и снимаете хостел, чтобы было куда голову на подушку положить. Я так делал, когда ездил на концерт U2. А другое дело, едете в Таиланд и живете там зиму. Тут я брал и снимал целый дом. Вернее, его половину. Разница, думаю, понятна.

хостел в Берлине, где мы жили, когда гоняли на концерт U2

Если едете больше, чем на выходные на отдых или за границу семьей или небольшой компанией, рекомендую брать апартаменты или виллы. В отличие от гостиницы с ее номерами, тут есть несколько неоспоримых преимуществ:

Плюсы аренды апартаментов на booking.com

• Кухня. Вы можете прилично экономить на питании, готовя самим себе из тех продуктов, что можно купить в местных супермаркетах. Так мы делали, когда ездили на горнолыжный курорт в Закопане, встречать Новый Год.
• Раздельные комнаты, которые помогают побыть наедине с собой, и любимым человеком. Если у вас есть маленькие дети, то их будет проще уложить спать в отдельной комнате, где шума поменьше.
• Стиральная машина — по моему все знают, зачем она нужна. Купили порошка, постирались, и вот вы чисты и свежи. Ляпота.
• Экономия денег. Когда вы едете компанией, вы можете разделить траты на проживание между собой и это позволяет сэкономить прилично. Особенно, когда вас едет 4-5 человек, или еще больше.

Это основные плюсы, которые я вспомнил, пока писал статью. Если что-то знаете — чирканите в комментарии.

Если мы приезжаем в город на короткий срок (1-3 ночи), то можем снять гостиницу, или какой-то совсем простой хостел, если по деньгам бюджет не настолько шикарный, а нам приспичило куда-то сгонять.

Стоит заметить, что когда едешь куда-то далеко и надолго, то так или иначе приходится снижать свои стандарты проживания. Редко кто имеет во владении пару золотых слитков, поэтому (особенно это касается дорогих стран) приходится немного ужиматься по бюжету на проживание. Одно дело снимать отель в Таиланде, другое дело в Швейцарии — ценники будут в разы отличаться. Вот я о чем тут говорю.

17 советов для поиска недорого жилья через Букинг.ком

Продумывайте место, где хотите жить
Бронируйте больше, чем на 1 ночь
Не уезжайте в воскресенье!
Будни — лучшее время
Бархатный сезон — наше все
Берите аппартаменты и делите расходы
Присмотритесь к хостелам
Останавливайтесь в пригороде или за пределами центра
Бесплатная отмена бронирования — пользуйтесь
Обратите внимание на питание
Дополнительные опции в отеле
Планировка номера в отеле
Всегда спрашивайте о скидках
Кэшбэк Букинг
Подпишитесь на емайл рассылку Букинга
Следите за Букингом в соц сетях
Не давайте большому брату следить за вами!

Теперь поговорим о каждом пункте более подробно, но не расплываясь мыслью по древу. Только мясо, только хардкор!

Букинг — онлайн бронирование жилья

Букинг — это крупнейший сервис онлайн бронирования отелей и прочей недвижимости, который имеет более 1.5 миллионов единиц объектов бронирования более чем в 210 странах, и это число постоянно растет.

Думаю, что сейчас это самый крупный сайт в мире по бронированию. С ним сотрудничают все крупные бренды, там можно найти такие варианты аренды жилья, каких нет на других сайтах, словом, все на букинг, товарищи))

Если говорить про сам сайт, он сделан интуитивно понятно, в нем смогла разобраться даже моя мама, а это дорогого стоит))

Бронирование через букинг — это:

• Возможность бронировать сейчас, а платить — позже, при заезде
• Бесплатная отмена бронирования без штрафов для многих предложений
• 24/7 поддержка пользователей
• Гарантии лучших цен

Использовать поисковую систему букинга — просто и понятно. Можно найти себе отель или апартамент или еще что-либо из жилья, введя название объекта или места проживания, указав даты и число взрослых и детей.

После того, как букинг покажет варианты по аренде жилья, можно отфильтровать результаты из следующих параметров:

• Цена
• Звезды
• Оценка по отзывам
• Удобства
• Тип размещения
• Расстояние до центра города
• Другие

Я уже писал выше, что одна из главных фишек сервиса — это наличие отзывов от живых настоящих людей. Отзыв можно написать только в том случае, если вы жили и оплачивали жилье, и если ваш емайл прошел проверку. Следовательно, можно верить этим отзывам, так как букинг дорожит своей репутацией. Вы можете отфильтровать объективные отзывы гостей по типам, таким как:

• Одиночные путешественники
• Пары
• Семьи
• Дружеские компании
• Бизнес (командировки)

Я всегда читаю отзывы, причем как положительные, так и отрицательные, и стараюсь найти золотую середину. Если люди постоянно пишут об одном и том же недостатке (например, шумно за окнами) то это повод прислушаться и понять, что скорее всего, вам тоже будет докучать шум за окном. Хотя, кому-то может быть и вполне нормально)

Так же важная фишка букинга, это возможность искать жилье используя темы отелей. Темы бывают такие как:

• Семейные отели
• Бизнес-отели
• Отели для занятия гольфом и спортом
• Романтические отели
• Дизайн-отели
• Отели класса люкс
• Спа-отели
• Бюджетные в категории «Бюджетные и молодежные поездки»

Но и это еще не все. На букинге можно найти отели рядом с аэропортами и отели рядом с достопримечательностями. Словом, сделано все для удобства гостей, которые вот-вот отправятся в отличное путешествие!

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПЛОХОЙ ОТЕЛЬ

Вы приезжаете в забронированный и оплаченный отель и видите несоответствие описания отеля на букинг ком с тем, что вы видите перед глазами. Например вы забронировали апартаменты, а заселили вас в маленький номер без кухни. Или нет ванны, хотя в описание было указано что есть.

Что делать? Сфотографировать номер и все детали что отличаются от описания. Отправить эти фотографии в службу поддержки Букинга и позвонить им сразу после отправки письма и попросить разобраться, описав ситуацию: есть бронирование, но описание того, что было оплачено не соответствует тому, что есть на самом деле. Фотки посмотрите, я отправил их в письме.

Дальше вы можете переночевать в оплаченном номере, если нет времени и сил искать другой. В 80% случаях служба поддержки Букинга сделает следующее: отменит бронирование, которое не соответствует описанию и вернёт вам деньги в полном объеме на банковскую карту. Средства на счет поступают через 7-14 дней после отмены бронирования, имейте это ввиду.

Жилье дешевле букинг.ком — можно ли найти?

Выезжая за границу уже более 15 лет, я привык к тому, что 99% своих бронирований я делаю через букинг.ком. Если бы у меня была бы возможность поделить своим опытом о сайте Airbnb.com — я бы это сделал, скажу честно. Но у меня как-то не сложилось с ним. Однажды, я забронировал жилье через Аирбнб, это была поездка на Новый Год в Польшу, но за 1 день до поездки туда, хозяйка прислала емайл, что она собралась уезжать, и сдать квартиру нам не может.

За один день до нашей поездки, когда билеты на автобус в Гданьск, уже были на руках, я оказался в положении человека, который вынужден искать жилье. После такой подставы, я не стал больше пользоваться услугами сервиса Airbnb.ru — возможно, позже снова попробую.

Кстати, небольшой трюк для тех, кто хочет найти жилье которого нет на букинге. Приезжаете на место жилья, снимаете себе что-то на первые несколько дней, и идете искать, общаясь с местными. Так обычно и находится жилье, которого нет на самом сайте, и которое может стоит еще ниже, чем предложения на букинге. Но нужно понимать, что это обычно покупка кота в мешке. Я так делал в Таиланде, это рабочая, проверенная стратегия. Почитайте мою статью про аренду жилья на Самуи.

По поводу других сайтов — могу сказать, что большая часть рынка сейчас занята букингом. Остальные сайты как-то заявляют о себе, мои друзья иногда ими пользуются, но как правило, все так или иначе возвращаются на букинг.ком. Этот сайт надежный, позволяет экономить деньги, время, на нем более 30 миллионов проверенных отзывов живых пользователей, которые проголосовали рублем (или долларом) за тот или иной вариант проживания, поэтому имеет смысл говорить именно о нем.

Преимущества и недостатки букинга

Все, кто пользовался букингом, могут отметить то, что при использовании сайта клиент получает ряд преимуществ и это действительно так. Среди них можно выделить:

• Возможность проведения заказа независимо от того, прошла ли регистрация на сайте в личном кабинете или нет;
• Возможность снизить стоимость бронирования номеров отеля. Стоимость проживания снижается практически во всех отелях мира;
• Цены на букинг.ком минимальные. Это сервис, который предлагает аренду жилья по минимальным ценам. Заказ номера возможен напрямую на сайте.

Но, несмотря на то, что сервис удобный и дает возможность купить место в отеле по минимальной стоимости, стоит отметить и недостатки. Среди наиболее явных является то, что на сайте регулярно появляется ненужная реклама, которая не интересует пользователя

Это единственный минус, на который стоит обратить внимание

Воспользовавшись единожды сервисом, турист в дальнейшем будет использовать его, так как это не только удобно, но и выгодно.

Преимущества Букинг Экстранет

Важно отметить, что ресурс booking com — система для самостоятельного бронирования номеров в отелях по всему миру, пользуется большой популярностью у туристов и любителей путешествий. Опытные туристы самостоятельно планируют поездки за границу

А владельцам гостиниц, отелей и хостелов необходимо зайти в экстранет Букинга и разместить все сведения о своей гостинице, зарегистрировавшись на официальном портале. Теперь, нужно ознакомиться с системой Букинг Экстранет, которая предлагает другие возможности бронирования апартаментов и гостиниц.

Как правило, Booking extranet не такая простая система как может показаться на первый взгляд. И так, зарегистрировавшись в экстранете, необходимо подробно описать предлагаемые услуги, например, наличие номерного фонда, стоимость за ночлег на каждую категорию номеров, при необходимости можно сразу указать процентную ставку скидки на каждую категорию, комфортность и набор дополнительных услуг гостиницы.

Обратите внимание! Букинг экстранет — эта специальная система бронирования, с помощью которой можно заселить на 96% больше гостей. С целью экономии своего бюджета, можно заранее забронировать номер, например за год раньше

Однако, нужно быть уверенным в своей поездке, иначе некоторые отели при отмене бронирования не возвращают средства на счет. Владельцы гостевых домов и отелей обычно указывают на своей странице, берут ли они предоплату за номер, либо отель блокирует средства на карте клиента до определенного времени

С целью экономии своего бюджета, можно заранее забронировать номер, например за год раньше. Однако, нужно быть уверенным в своей поездке, иначе некоторые отели при отмене бронирования не возвращают средства на счет. Владельцы гостевых домов и отелей обычно указывают на своей странице, берут ли они предоплату за номер, либо отель блокирует средства на карте клиента до определенного времени.

Все эти детали необходимо уточнить перед тем как завершить процедуру. Совершая бронирования в личном кабинете потребители могут получить хорошие вознаграждения. С помощью этой системы, фрилансеры могут выстроить для себя работу.

Бронируя номер в гостинице, путешественник не должен терять бдительность. За последние месяцы в прокуратуре стали активно выявлять незарегистрированные гостевые дома и отели, которые пользуются системой онлайн бронирования Букинг. Так были выявлены недобросовестные собственники бизнеса, которые не были зарегистрированы в качестве юридических лиц, не как индивидуальные предприниматели.

Круглосуточная служба поддержки

СКРЫТЫЕ ДОПЛАТЫ НА БУКИНГЕ

В интернете я вижу негативные высказывания по поводу бронирований на Букинге. И к сожалению, в большинстве своем, это люди которые не прочитали ни описание отеля, ни правила бронирования.

Да, действительно, не все отели предоставляют бесплатную отмену бронирования, не все позволяют оплатить на месте заселения, а не онлайн. Но нужно быть внимательнее! Сейчас расскажу какие дополнительные платежи вас могут ожидать.

• Плата за уборку апартаментов на Букинг ком
• Городской налог (как правило 1 доллар/евро с человека за ночь).

Эти сборы указаны в самом низу первой колонки таблицы выбора типа жилья в отелях/апартаментах. Вот тут:

Многие пропускают эту информацию и сталкиваются с ситуацией, что появляются некие «скрытые» доплаты. Это особенно касается бронирования апартаментов на Букинг ком. Вот вы ищите их на берегу Италии, и находите отличное предложение 1600 рублей в ночь с аппарты с бассейном. Но:

+3000 рублей к цене апартаментов + еще за электричество придется доплатить. Поэтому чтобы цена проживания не стала для вас сюрпризом — внимательно смотрите информацию: что входит / что не входит в цену того или иного номера.

ГАРАНТИЯ ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ — ФИКЦИЯ?

На букинг ком есть так называемая «гарантия лучшей цены», которая знакома вам скорее всего по акциям из Эльдорадо. Суть в том, что если вы

• найдете то же самое размещение, в том же самом номере дешевле
• на те же даты
• с теми же правилами отмены бронирования
• не акционным, не со скидкой и не из-за системы лояльности другого сайта

То букинг вернет вам разницу на карту. На деле это практически нереально удовлетворить, поэтому это больше фикция, чем реальная функция, которой нужно пользоваться. Ведь с другой стороны, если есть сайт с более дешевой ценой на тот же номер, но чуть с другими условиями отмены бронирования или он просто по акции — просто забронируйте отель на том сайт и дело с концом.

Найдите лучшие предложения

Букинг ком — сайт №1 для бронирования жилья в путешествиях по всему миру. В этой статье вы узнаете все тонкости работы с ним, какие есть подводные камни, как вернуть деньги за плохой отель, какие есть купоны на скидку, как правильно бронировать жилье в определенных странах и так далее.

Почему букинг ком? Там самая большая база отелей, хостелов и апартаментов. Зачастую проскакивают очень выгодные предложение, есть встроенная система лояльности Booking Genius, возможность забронировать жилье без оплаты и многое другое. Но есть и обратная сторона. О ней, а так же обо всех подводных камнях бронирования на букинг ком мы сегодня и поговорим.

Я начал пользоваться букингом в 2013 году, забронировав ночь в Лас-Вегасе. Поэтому перед тем, как рассказать про бронирования на сайте, я в двух словах расскажу о том, как работает этот сайт с отелями. Отель заключает договор с Букинг ком, появляется в его выдаче, но теперь он должен:

• Соответствовать фотографиям, размещенных на букинг ком (ниже я расскажу как вернуть деньги если отель не соответствовал тому, что было на фотографиях при бронировании)
• Включать нужные опции (если при бронировании указана ванна в номере — должна быть ванна, а не душевая кабинка)
• Указывать цены не выше тех, что установлены в отеле при прямом бронировании
• Платить комиссию (в среднем 20%) за каждое бронирование с сайта самому букингу.

За это отель получает два весомых преимущества:

• Доступ к огромной аудитории посетителей, которые уже ищут жилье и готовы платить.
• Систему, гарантирующую заезд туриста и страхующая отель от потерянной прибыли при незаезде

Как забронировать отель/хостел/виллу на букинг ком?

Выбираем город, в котором нужен отель и нужные даты -> устанавливаем нужные фильтры на странице поиска (с бассейном, с завтраком) -> выбираем лучший из предложенных отелей по формуле «цена/качество» -> бронируем.

Букинг для новичков. Как бронировать отели онлайн? Быстрая инструкция

Как правильно выбрать номер

Букинг номеров — возможность выбора номера. Прежде, чем выбрать номер, лучше ознакомиться с отзывами, которые оставляют те, кто когда-либо отдыхал на территории отеля. На сайте отелей, может быть большое количество фотографий номеров. Но, несмотря на это, в отеле может быть не так хорошо, как кажется на фотографиях

В случае если с отзывами все в порядке и туриста они устраивают, тогда стоит обратить внимание на стоимость

Как правило, своим клиентам отель предлагает номера, по разной стоимости, поэтому клиент имеет право выбрать номер, где ему будет комфортнее

Но при выборе номера с минимальной стоимостью, обязательным условием является обращение внимание на то, что по условиям букинга невозможно будет в дальнейшем при отказе от него, вернуть деньги. Также клиент не сможет отменить заказ номера с минимальной стоимостью

Другой вариант стоимости более дорогой, но при этом в одном номере есть возможность получения завтрака, а в другом номере нет.

Обратите внимание! Если еще нет четкого решения о поездке, но есть необходимость забронировать номер для отдыха, лучше выбрать жилье более дорогое, так как по условиям букинга предоставляется возможность произвести отмену с возвратом денежных средств

Номера по букингу

Букинг ком — контакты

Главный офис Букинга по России находится в Москве. Телефон сервиса Booking указан ранее в статье. Для некоторых операций и решения вопросов можно обратиться лично в офис Букинга. Это касается тех людей, которые проживают в Москве.

Офис Букинг ком: Россия, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10, 125047

Обратите внимание! Также у компании существует электронный адрес, по которому решаются многие вопросы. Почта: moscow@booking.com

Офис Booking.com в Москве

Режим работы компании

Круглосуточный режим работы компании позволит решить проблему с бронированием за максимально короткий промежуток времени. Поэтому клиент может выйти на связь и рассмотреть возникшую проблему сотрудниками компании в любое время 00:00 — 23:59.

Важно! Техподдержка отвечает на вопросы клиентов в течение 24 часов

В каком случае поддержка не сможет помочь

К сожалению, компания не сможет оплатить услуги вместо клиента, но всегда подскажет, как можно совершить оплату.

Как связаться с операторами Booking

Какими другими способами можно решить проблему

Существует несколько иных способов связаться с компанией, либо найти ответ на интересующий вас вопрос. Один из таких вариантов — это изучить страницу сервисного центра Наличие номеров. Здесь, помимо телефонов для связи, есть и ответы на многие вопросы. Если внимательно прочитать эту графу, наверняка на странице можно найти интересующий вопрос.

Так же, при наличии какого-то конкретного вопроса, клиент может пройти по ссылке и задать его на этой странице, заполнив специальную форму.

• Twitter по адресу https://twitter.com/bookingcom
• ВКонтакте https://vk.com/bookingcom, где доступ ограничен администрацией сайта
• Google + https://plus.google.com/+Bookingcom

Важно! Дополнительно вопрос можно задать в мобильном приложении, предварительно скачав его по ссылке

2021

Штраф в России на 1,3 млрд рублей

В 2021 г ФАС России оштрафовала Booking на 1,3 млрд рублей за «злоупотребление доминирующим положением» на российском рынке. Это составляет примерно 11,5% от оборота сервиса бронирования в России.

Штраф в размере 475 тыс. евро за утечку данных сотрудников гостиниц

В начале апреля 2021 года крупный сайт бронирования отелей Booking.com был оштрафован на 475000 евро за то, что не сообщил о серьезной утечке данных в срок, установленный Общим регламентом защиты данных (GDPR).

Сайт Booking.com пострадал от взлома еще в 2018 году. Телефонные мошенники получили данные 40 сотрудников различных отелей в ОАЭ. Узнав учетные данные для входа в систему Booking.com, хакеры получили доступ к личным данным более 4100 клиентов, которые забронировали номер в отелях ОАЭ через сайт. Также были раскрыты данные кредитных карт 283 клиентов, и в 97 случаях был скомпрометирован код безопасности (CVV).

Booking.com оштрафовали на 475 тыс. за утечку данных сотрудников гостиниц

Хотя Booking.com, по всей видимости, не был виноват в утечке данных, сокрытие подобной кибератаки считается нарушением закона. Компания, штаб-квартира которой находится в Нидерландах, получила уведомление об инциденте 13 января 2019 года, но не сообщила об этом AP до 7 февраля, то есть только 22 дня спустя. Согласно строгим правилам GDPR, компании должны сообщать об утечке данных в течение 72 часов.

Вердье утверждает, что это серьезное нарушение безопасности данных. По ее словам, онлайн-фирмы обязаны не только предоставить передовые методы контроля кибербезопасности, но и обеспечить быстрое реагирование в случае их нарушений.

К сожалению, утечка данных может произойти, даже если вы приняли все меры предосторожности. Но чтобы защитить ваших клиентов и предотвратить повторные атаки, вы должны сообщить о нарушении вовремя, — пояснила Вердье.. По сообщению AP, Booking.com не будет оспаривать штраф

По сообщению AP, Booking.com не будет оспаривать штраф.

Функционал личного кабинета Букинг

Юридические лица могут привлекать клиентов посредством регистрации личного кабинета Букинг и размещения своих объектов. Система автоматически подсчитывает комиссию, поэтому собственникам гостиниц ничего не придется тратить.

Частные лица в личном кабинете могут:

• Забронировать номер или апартаменты. Бронирование через Букинг является очень удобным и надежным, поскольку система работает практически по всему миру за редким исключением;
• Оплатить номера, если клиенты точно уверены, что отправляются в путешествие. Но предлагается также и бесплатное бронирование, отменять которое можно вообще без расходов;
• Просматривать наличие номеров в разных направлениях;
• Привязывать кошелек, чтобы оплачивать забронированные апартаменты или номера в гостиницах.

Не так давно открылся дополнительный сервис компании – https://ttbooking.ru/. ТТ здесь означает Турне-Транс. И ТТБукинг предназначается для того, чтобы на сайте регистрировались субподрядчики, которые занимаются распространением билетов, туров или путевок, являются представителями сетей гостиниц и т.д. Данная система позволяет полностью самостоятельно планировать свои путешествия, чтобы не оплачивать услуги туристических агентств.

В ней могут регистрироваться субподрядчики, которые предоставляют различные услуги в области подбора и распространения билетов на поезда или самолеты, морские пассажирские суда. Также доступна регистрация личного кабинета ТТ Букинг для рядовых пользователей, планирующих свое путешествие.

Поскольку система новая, предлагается воспользоваться демо-входом. Так удастся ознакомиться с особенностями или услугами сервиса, протестировать предлагаемые инструменты, не тратя время на оформление личного кабинета.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

• Трубная Металлургическая Компания – регистрация и вход в личный кабинет на сайте SOTA TMK2U — 28.09.2021
• СОФТВИДЕО – регистрация и вход в личный кабинет — 26.09.2021
• Western Union (Вестерн Юнион) – как зарегистрироваться и войти в личный кабинет — 24.09.2021

В поисках автомобиля

Что такое букинг отеля, мы рассмотрели. Теперь стоит поговорить и о заказе автомобиля, если он вам понадобится в поездке. Что такое букинг авто? Сайтов, предлагающих аренду автомобиля, великое множество. Причем это может быть как сайт непосредственно арендодателя, предлагающего свои машины (sixt.com), так и ресурсы, где собраны предложения нескольких компаний (к примеру, arguscarhire.com).

Задумавшись о том, что такое букинг, обратите внимание: такие сайты показывают предложения по всему миру. Как вариант, можно через поисковик найти прокатные компании, работающие в конкретной стране

На сайте вы также вводите пункт аренды и пункт возврата автомобиля, указываете нужные даты и время и получаете массу предложений. Выбрав подходящий по всем параметрам автомобиль, внимательно ознакомьтесь с условиями проката

Особое внимание обратите на условия отмены букинга, чтобы не было неприятных сюрпризов. Тогда вы вполне ощутите на практике, что такое букинг

Немаловажный момент – условия страховки. Он особенно актуален, если вы выбираете машину премиум-класса, где любая царапина может влететь «в копеечку». Если собираетесь ездить много, выясните, сколько миль на весь период аренды вам предлагается. 

Разобравшись, что такое букинг, вы значительно облегчите себе жизнь. Вам не придется переплачивать агентам за простейшие действия, которые доступны каждому. Теперь вы легко спланируете и организуете свое путешествие, а также сможете вносить корректировки в него на любом этапе.

ФИЛЬТРЫ ПОДБОРА ЖИЛЬЯ

За 1071 рубль мы можем остановиться в 3 км от центра города. Кровать и размер номера сами видите какие). Теперь давайте укажем что хотим бесплатный завтрак в фильтрах:

Теперь самый дешевый номер стоит 1377 рублей, но включены завтраки. +300 рублей за завтраки я считаю очень адекватной ценой. Поесть сытно вдвоем только что встав с кровати и заплатить за это 150 рублей (цену шавермы) с человека? Конечно да!А теперь добавим мою прихоть: ванну в номер.

Ого! За 1772 рубля мы можем остановиться в четырехзвездочном отеле с завтраками и ванной в номере. Круто! Правда отель давольно далеко от центра, ну хоть рядом с метро.А вот за 1975 рублей мы будем жить в самом центре города (1,8 км от центра) с завтраками и ванной, а не душевой кабинкой. А еще в нём есть фитнес-центр и свой бассейн!

Вот вам отличный пример как пользоваться фильтрами на сайте.

Пошаговая инструкция использования сайта

На главной странице необходимо ввести данные, где планируете останавливаться. Требуются данные: город, дата планирования остановки, количество номеров, а также человек, которые будут останавливаться. Сервис самостоятельно найдет необходимое количество отелей, а также позволить клиенту подобрать тот, который подойдет больше всего.

При выборе отеля букин кинг клиент имеет возможность сделать поиск расширенным. Для этого достаточно ввести следующие показатели:

• Необходимое количество звезд отеля для более комфортного проживания;
• Возможность подобрать варианты размещения. Оператор предлагает возможность выбрать возможность размещения в апартаментах отеле хостеле, квартире;
• Количество дополнительных услуг. Это может быть бассейн, спортивный зал, питание в номере, наличие парковки;
• Наличие внутри номера удобств— ванная, душевая кабина, кондиционер, электрооборудование, какой вид из окна может быть представлен;
• Возможность выбора номера в зависимости от района города, от отдаленности от мест отдыха, а также удаленности от моря или океана;
• Клиентам предлагаются выбрать сеть отелей или остановиться в сетевых гостиницах, которые пользуются большим успехом.

В случае если турист не может самостоятельно подобрать отель, есть возможность посоветоваться с друзьями, которые ранее отдыхали в том или ином месте, а после на букинге выбрать необходимый номер в лучшей гостинице.

Офисы букинга в России

Кроме того, сайт предлагает возможность произвести заказ дополнительных услуг при их наличии в гостинице. Предлагается остановиться на долгое время или произвести время посуточно.

Похожие записи:

Как прорастить семена конопли шаг за шагом руководство Найти прорывную идею Отзывы сотрудников компании красное и белое, санкт-петербург Сколько зарабатывает тим кук и другие подробности из жизни гендиректора apple Портфолио дизайнера: что? сколько? как? где? Как правильно оформлять текст научной статьи