Браузер не поддерживается

Чем занимается диджитал менеджер?

Руководитель отдела IT не обязан разбираться в маркетинге и оценивать успешность того или иного проекта. А вот диджитал-менеджер может не знать всех технических деталей, но разбираться в экономической составляющей.

В обязанности специалиста входит аналитика продуктов, предлагаемых компанией, запросов клиентов, а также разработка технического задания для IT-отдела. Основная задача работника: помочь в продвижении сервисов компании, повысить узнаваемость бренда в цифровом пространстве, увеличить посещаемость веб-сайта.

У диджитал менеджера широкий круг обязанностей, который включает:

В некоторых компаниях digital менеджер также выполняет функции специалиста SMM, интернет-маркетолога.

Разновидности и обязанности

Девелопер занимается увеличением ценности объекта недвижимости. Однако различают несколько направлений профессии. Разница заключается в способах поиска инвесторов. Перечислим основные разновидности девелоперов.

  • Спекулятивный. Сам девелопер выполняет функции инвестора. Для реализации проекта используются личные средства специалиста или же банковские кредиты. В таком случае девелопер самостоятельно финансирует выбранный проект, ведет организацию и контролирует строительные работы. В конце специалист ищет покупателей или арендаторов для объекта. Такой вид деятельности обычно используется при строительстве торгово-развлекательных комплексов. Спекулятивный девелопер берет на себя все риски и в итоге получает всю прибыль.
  • BTS-девелопмент. Такой вид деятельности довольно простой, но интересный. Деятельность специалиста производится непосредственно под заказчика. Это снижает часть риска. Девелоперу не придется искать покупателя после того, как проект будет готов. В вольном переводе это означает «строительство под заказчика». Схема работы сильно отличается от предыдущего варианта. К девелоперу обращается инвестор с заказом на постройку определенного объекта. Для примера: предприятие вкладывает средства в строительство дома для своих рабочих. Девелоперская компания в такой ситуации должна иметь множество разных специалистов или связей с ними. Так, придется заниматься проектированием и консультацией, а также самим строительством. В некоторых случаях проект у инвестора уже есть, поэтому девелопер выполняет лишь две последние функции.
  • Fee-девелопмент. Такое понятие означает развитие за вознаграждение. Вид деятельности подразумевает полный девелоперский цикл, который реализуется на средства от инвесторов. Человек или компания могут просто прийти к девелоперу и попросить на свое усмотрение вложить их средства. В таком случае специалист должен подобрать вариант для инвестирования в строительство или же реконструкцию объекта так, чтобы инвестор получил максимальную выгоду. Сам девелопер получает вознаграждение.

Девелопмент разделяют не только по способу привлечения инвесторов. Специалист может работать с определенным типом недвижимости. Стоит отметить, что крупные компании обычно занимают все ниши.

Загородные дома. Деятельность в элитной недвижимости считается довольно перспективной и интересной. Девелопер в таком случае развивает исключительно жилые дома за пределом города.

Коммерческая недвижимость. Специалисты по промышленным объектам получают большую часть прибыли от того, что сдают в аренду готовые помещения. Масштабы могут быть разными. Так, девелопер может развивать как складские помещения, так и объекты для заводов, производств.

Участки земли. Такая схема работы сопряжена с высоким риском, и реализация проекта требует много времени. Девелоперская компания приобретает участок и развивает его. Специалисты улучшают территорию, оформляют документы, проводят различные коммуникации. В дальнейшем земля разделяется на участки под застройку. Конечный покупатель получает комфортные площадки со всеми необходимыми документами.

Жилая недвижимость. Тут возможно не только строительство, но и реконструкция. Именно такой вид заработка считается самым распространенным. Специалисты оценивают совокупность факторов, которые влияют на конечную стоимость жилья. Обычно учитывают экологичность территории, где будет проходить строительство

Также важно нахождение поблизости развитой инфраструктуры. Дополнительно девелопер прогнозирует примерный уровень дохода тех, кто будет покупать жилье в доме.

Крупные компании могут захватывать сразу все виды недвижимости и привлечения инвесторов. Однако чаще девелоперы выбирают определенную нишу и развиваются в ней. Спекулятивных специалистов не так много, ведь требуется хороший стартовый капитал, да и риски значительно выше. Это же касается девелоперов по земельным участкам.

Девелоперы, чей бизнес потерпел крах

По данным рейтингового агентства стройкомплекса (РАСК), в 2018 году в России на различных стадиях банкротства пребывали почти 150 девелоперских компаний с общей площадью объектов в 4,5 миллиона кв.м. Всего же от банкротств таких фирм за последние 10 лет в РФ пострадали более 40 тысяч человек. Вот перечень крупнейших рухнувших девелоперов последних лет:

  • Группа «СУ-155» (владелец Михаил Балакин). Несколько лет подряд возглавляла ТОП-5 крупнейших девелоперов РФ. В состав группы на момент банкротства (2016 г.) входило более 100 предприятий. Недостроенными остались почти 150 объектов.
  • Mirax Group (владелец Сергей Полонский). В 2010 году была одним из пяти крупнейших девелоперов РФ. Но экономический кризис, начавшийся в 2009-м, подорвал позиции компании, в которой на тот момент работало более 4 тысяч человек. В 2011 году бренд прекратил существование, часть бизнес-структур владелец закрыл, часть реструктурировал в связи с растущими долгами перед банками. В итоге не сданы вовремя свыше 600 тысяч кв.м недвижимости.
  • ООО «Трансфорт» (владелец Юрий Кузнецов). Эта компания была создана специально для постройки и управления грандиозным жилищным комплексом в 45 многоквартирных домов. Инвесторами выступили юрлица и физлица-дольщики, соинвестором – «Военно-строительный банк». Спустя год после начала строительства оно было прекращено, 8 зданий остались в разной степени готовности, к ним не успели даже подвести коммуникации. От банкротства девелопера пострадали свыше полутора тысяч человек.
  • УК «Премьер Девелопмент» (владелец Алексей Муромцев). Около 1000 дольщиков, вложивших деньги в жилищный комплекс «Лебединое озеро» в Московской области, остались ни с чем. В банкротстве девелопера были явные признаки мошенничества.
  • ГК «Небоскреб ГБ» (владелец Бабек Гасанов). Жилой комплекс «Ново-Никольское» в Новой Москве лишил средств около 800 инвесторов. Причиной стал конфликт соучредителей.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Кто такой T&D-менеджер (L&D-менеджер)?

T&D-менеджер (L&D-менеджер) – специалист, занимающийся долгосрочным, непрерывным обучением сотрудников с целью развития и совершенствования их профессионализма и реализации трудового потенциала компании.

Данное направление стало актуальным в России совсем недавно. Профессия относится к сфере HR, где комплексный подход к поиску талантливых, перспективных специалистов является приоритетной задачей. Однако в сложившихся условиях простого рекрутинга зачастую недостаточно. Обучение уже занятых сотрудников представляет большую ценность. Распространение профессии связано со стремлением крупных корпораций инвестировать в кадры, которые помогут эффективнее осуществлять деятельность, тем самым увеличивая прибыль.

T&D-менеджер (L&D-менеджер) не занимается поиском решений для компании. Он помогает ее сотрудникам найти их самостоятельно, формируя у них комплексные знания, навыки и внутреннюю мотивацию, которые позволяет им реализовывать задачи, соответствующие стратегии развития компании и ее глобальным целям. Для этого он:

  • формирует целостную концепцию обучения и развития всего персонала;
  • разрабатывает учебные программы с учетом индивидуальных особенностей каждого сотрудника;
  • взаимодействует с руководителями, выявляя особенности осуществляемых процессов в подразделениях и требования к компетенциям сотрудников;
  • организовывает процесс обучения в различных форматах, в частности проводит дистанционные и аудиторные занятия, коучинг и т.д.;
  • распределяет выделяемые на обучение материальные ресурсы и ведет отчетность по ним;
  • сотрудничает с различными сторонними организациями, которые привлекаются к обучению кадров;
  • участвует в роли модератора или фасилитатора в мозговых штурмах, совещаниях, локальных переговорах.

Эффективная деятельность T&D-менеджера (L&D-менеджера) требует от него постоянного личностного развития, совершенствования профессиональных навыков и умений, среди которых можно выделить:

  • умение планировать, прогнозировать и анализировать;
  • знание основ психологии и конфликтологии;
  • знание делового этикета и т.д.

Как переводить ИО и ВРИО?

Кроме заместителей есть еще сотрудники, «исполняющие обязанности».
В английском есть два варианта: «Interim» и «Acting».

  • Interim X – сотрудник одинакового с Х ранга, временного замещающий освобожденного от должностных обязанностей Х. Часто таких сотрудников нанимают специально для замещающей работы на должности, они получают все полномочия Х, и впоследствии им может быть предложено занять должность Х на постоянной основе.
  • Acting X – сотрудник более низкого по отношению к Х ранга, временно замещающий Х, находящегося в отпуске/командировке/на больничном и т.д. Чаще всего, такие сотрудники не получают всех полномочий Х, а только самые необходимые.

Некоторые предлагают переводить ИО как acting, а ВРИО как interim. Однако однозначно сопоставить два русских термина с двумя английскими не представляется возможным. Почему? Потому что для этого нужно найти однозначные определения ИО и ВРИО и четко понять разницу между ними, тогда как эти понятия не прописаны в ТК РФ и их толкования разнятся даже на сайтах, посвященных юридическим и кадровым вопросам. Чаще всего путаница возникает в части совмещения текущей и занимаемой должностей, и на разных сайтах дается разная информация о том, кто же все-таки совмещает свою должность с замещаемой, а кто полностью переходит на последнюю: ИО или ВРИО.

Поэтому для перевода на английский язык часто достаточно ориентироваться на определения acting/interim и выбирать нужный термин. Более того, на практике acting встречается чаще.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Где можно получить профессию T&D-менеджер (L&D-менеджер)?

Важным этапом на пути освоения профессии является обучение. Для того, чтобы занять желаемую должность, будущий T&D-менеджер (L&D-менеджер) обязательно должен получить высшее образование и постоянно углублять знания в выбранной сфере. Работодатели уделяют больше внимания кандидатам, обучавшимся по направлениям подготовки, связанным с управлением персоналом, в ВУЗах с высокими рейтингами. В России к таким учебным заведениям относятся:

  • Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации;
  • Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС;
  • Санкт-Петербургский государственный университет;
  • Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова;
  • Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого.

После получения диплома специалистам не стоит останавливаться на достигнутом. Дальнейшее развитие предполагает посещение различных конференций, курсов, семинаров, тренингов. Большое преимущество перед остальными кандидатами получает T&D-менеджер (L&D-менеджер), который прошел программу международного обмена и стажировки.

Московский городской университет управления Правительства Москвы

Москва

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 20 500 000,00 ₽
Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 20 500 000,00 ₽

Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации

Москва

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 598 000,00 ₽
Бакалавриат Очная 598 000,00 ₽

Национальный университет «Высшая школа экономики»

Москва

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 400 000,00 ₽
Бакалавриат Очная 420 000,00 ₽
Бакалавриат Очная 420 000,00 ₽

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)

Москва

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 400 000,00 ₽
Бакалавриат Очная 325 000,00 ₽
Бакалавриат Очная 182 000,00 ₽
Бакалавриат Очная 325 000,00 ₽
Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 325 000,00 ₽

Всероссийская академия внешней торговли

Москва

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 340 000,00 ₽

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Москва

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 340 000,00 ₽
Бакалавриат Заочная 105 000,00 ₽
Бакалавриат Очно-заочная 115 000,00 ₽
Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 270 000,00 ₽

Одинцовский гуманитарный университет

Одинцово

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 340 000,00 ₽

Финансовый университет при Правительстве РФ

Москва

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 324 000,00 ₽
Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 260 000,00 ₽

Российский университет дружбы народов

Москва

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Заочная 123 750,00 ₽
Бакалавриат Очная 315 000,00 ₽
Бакалавриат Очно-заочная 130 000,00 ₽

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Очная 220 000,00 ₽
Бакалавриат Заочная 105 000,00 ₽
Бакалавриат Очно-заочная 100 000,00 ₽

Институт государственного администрирования

Москва

Менеджмент

Тип Форма Стоимость
Бакалавриат Заочная 88 700,00 ₽
Бакалавриат Очная 291 800,00 ₽
Бакалавриат Очно-заочная 92 800,00 ₽

Где искать партнеров

Источников поиска партнеров не так уж много. Если не говорить про конференции и личные связи, то №1 — это Google или любой другой поисковик. Через них находится 70% необходимых контактов.

Facebook и LinkedIn — тоже полезные источники. У хорошего биздева всегда большой список личных контактов — без этого он не биздев. Он уже реализовывал проекты в одной сфере и может предложить партнерам поработать с ним в смежной. Еще через старых партнеров можно запросить рекомендации.

Работа биздева интересна тем, что чаще всего она не ограничивается одной сферой. Сегодня может быть запрос по реализации партнерства с авиакомпаниями, а завтра — с производителями обуви или продавцами одежды. Нужно иметь базу контактов в различных сферах бизнеса.

Но бывает, партнеры появляются внезапно. Однажды мне нужно было найти контакт партнера среди компаний автозаправок. И представитель этой сферы на следующий день вышел на меня с запросом о партнерстве — сам. Это было похоже на запрос в космос, на который ответили.

What Drives Business Development Activity?

Due to the wide-open scope of business development and activities, there are no standard practices and principles. From exploring new opportunities in external markets to introducing efficiencies in internal business operations, everything can fit under the business development umbrella.

Those involved in business development need to come up with creative ideas, but their proposals may prove to be unfeasible or unrealistic. It’s important to be flexible. Employees charged with business development should try to seek out and take constructive criticism, and remember that it’s a process. 

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Когда нужен биздев

#1. Запуск проекта/компании требует интеграции с партнерами. Сейчас много стартапов с одной только идеей — и чтобы ее реализовать, нужны партнерские ресурсы.

Например, запускается приложение, которое показывает движение общественного транспорта онлайн. Чтобы идея заработала, нужно получить эти данные

Тут начинается работа с партнерами: важно сделать анализ рынка, понять, кто в этом городе представляет общественный транспорт, связаться с ними и узнать, есть ли у них GPS-датчики. Это делает биздев

#2. Нужны выстроенные процессы работы с партнерами. Например, стартап (или компания, которая стремительно растет) стала тратить много ресурсов на работу с партнерами. Эти задачи лежат на сотрудниках, которые не должны ими заниматься. Чтобы расходовать ресурс правильнее, нужно взять биздева — человека, который обучен внешним переговорам и работе с партнерским документооборотом.

#3. Запускаются бартерные проекты. Например, в одной компании есть ресурс №1, а во второй компании — ресурс №2, и обмен ими для обеих компаний более выгоден, чем покупка. Биздев поможет согласовать интересы.

#4. Нужен представитель компании на новом рынке или в новой нише. Международная компания работает на локальном рынке, но без конкретного представителя. От локальных партнеров поступает много запросов на работу с биздевом — человеком, который будет вести местные проекты.

Так было в Viber. Компания работает в Украине с 2010 года, и в 2019 году — когда запросов на локальное сотрудничество стало очень много, — у нее появился первый официальный сотрудник в Украине, я.

Основные задачи

По словам Сергея Кравченко, основными задачами бизнес-девелопера являются анализ и формирование новых направлений для развития бизнеса в областях, ранее не затронутых.

Итак, как происходит поиск таких направлений и проверка гипотез? Предлагаем упрощенную схему работы биздева, включающую основные аспекты его работы.

Шаг 1: увидеть проблему и придумать решение. Раскроем на примере Voximplant: поскольку продукт сам по себе является конструктором коммуникационных сервисов, у сотрудников есть пространство для креатива. Задачей становится выявить, какую работу можно передать голосовому боту, чтобы сэкономить деньги или, например, как повысить безопасность коммуникации через маскировку номеров.

Шаг 2: пообщаться с пятью топовыми компаниями отрасли. Чтобы понять, имеет ли задумка право на жизнь, стоит обсудить ее с крупнейшими игроками рынка, так как:

  • во-первых, они обладают наибольшей экспертизой и фундаментальными знаниями в своей сфере;
  • во-вторых, это те клиенты, которые главным образом будут интересны нам как продавцам, если гипотеза подтвердится.

По словам Сергея Кравченко, заказчикам нужно показать проблему и обсудить возможные варианты решений, при этом увидеть масштабы для перспективного продукта, а не частного проекта. Партнерам же необходимо показать, как они смогут включиться в цепочку создания ценности.

Возвращаясь к примеру Voximplant: так было со сферой массового найма персонала — поняв, что операторы тратят слишком много времени на первичную обработку заявок, компания предложила HR-вертикали автоматизацию процесса через внедрение роботизированных звонков. Сегодня же массовый наем персонала роботом становится мейнстримом.

Шаг 3: сделать успешный кейс. Когда решение успешно внедряется в работу первой компании, демонстрируя значительные для отрасли результаты, бизнес-девелопер может считать, что сформировал новый рынок, и передавать дальнейшую работу на нем продавцам.

Чтобы эти шаги следовали один за другим, менеджер по развитию бизнеса постоянно общается.

The Upside of BDC Investment

BDCs provide investors with exposure to debt and equity investments in predominantly private companies—typically closed to investments.

Investors receiving dividends will pay taxes on them at their tax rate for ordinary income. Also, BDC investments may diversify an investor’s portfolio with securities that can display substantially different returns from stocks and bonds. Of course, the fact that they trade on public exchanges gives them a fair amount of liquidity and transparency.

Pros

  • High dividend yields

  • Profits not corporate-taxed

  • Open to retail investors

  • Liquid

Cons

  • High-risk

  • Sensitive to interest-rate spikes

  • Illiquid/untransparent holdings

Особенности профессии

Прежде всего, менеджер по развитию поддерживает качественные отношения с клиентами, так как они являются залогом успеха компании. Он разрабатывает политику общения с клиентами и внедряет ее в работу всех отделов компании. Менеджер по развитию также активно работает над устройством рабочего процесса и атмосферой и внутри компании: часто в его обязанности входит организация и контроль работы офиса, а также организация внутренней отчетности, ведь от эффективности самой фирмы очень многое зависит. Он является звеном между сотрудниками и высшим руководством, так что, получая отчеты от сотрудников, он сам составляет отчеты для директора компании и высших управленцев.

Менеджер по развитию находится в курсе событий, происходящих на рынке в той области, в которой работает его компания: знает изменения в спросе на товары или услуги и действия конкурентов. Это ему необходимо для внесения предложений по развитию бизнеса, введению новых категорий товаров и услуг, совершенствованию старых. За информацией, касающейся рынка, он обращается к маркетологу, а в небольших компаниях может заниматься изучением рынка сам.

Помимо этих функций, менеджер по развитию также разрабатывает и представляет клиентам (и сотрудникам компании) презентации. Это могут быть презентации по введению новой политики компании, обучение проведению встреч с клиентами, развитие каких-либо необходимых для работы навыков (для сотрудников), представление новых товаров и услуг, специальных предложений (для клиентов). Управление процессом подготовки и непосредственно уже участия в выставках и рекламных акциях периодически возникает в списке задач этого специалиста. Наряду с менеджерами по продажам и работе с клиентами, менеджер по развитию часто занимается поиском потенциальных клиентов, а телефонные переговоры, деловая переписка, заключение договоров входят в список его повседневных дел.

Занятость такого специалиста – полная. Заработная плата – обычно выше средней.

Business Development Manager Resume Format

Companies will surely look at your experience. Therefore, use the chronological for your Business Development Manager resume format. The chronological should be applied to your work experience and education.

When using this format, start from your latest experience. Before writing down the details, review the job post. Identify tasks and achievements which are relevant to the job requirements. Work your way back to the earliest relevant experience.

How should you set up your resume? Follow our sample resume template for a BDM:

  • Contact Information
  • Objective Statement
  • Skills
  • Work Experience
  • Education
  • Personal Information