Яндекс еда и деливери клаб: где лучше условия работы?

Какие бывают графики работы курьеров

Обычно люди, работающие курьерами, имеют гибкий график, если вы работаете через приложение. Если работаете в специальной службе доставки, у вас полный рабочий день. Гибкий график подразумевает работу в вечернее время, или на выходные. Также можно работать неполный день. Курьер со свободным графиком, сам регулирует свою работу всё зависит от свободного времени. Частичная занятость конечно хороша, но она плохо влияет на итоговую зарплату. Потому что человек расслабляется и просто не работает. Вы можете работать как пеший курьер, с ежедневной оплатой, или еженедельной, просто как на подработке. Если вы имеете основную работу, то подработка курьером в свободное время может показаться для вас выходом на более большие деньги.

Курьер на разовый заказ вызывается, если нужно доставить: подарок, книгу, или какую-то вещь. Цена услуг такого доставщика по Москве от 480 до 800 руб. Если вам не к кому обратиться, порой просто не хватает времени, то эта услуга курьерской службы для вас.

Аппетит и алгоритм

В марте к команде Delivery Club присоединился «Алан» — искусственный интеллект, который формирует расписание курьеров, исходя из множества факторов. Раньше этим занимались диспетчеры, которые работали полный день и могли периодически ошибаться. Сейчас система, названная в честь математика Алана Мэтисона Тьюринга, прогнозирует и определяет спрос в конкретных зонах, принимая в расчет время, день недели, погоду, праздники, маршрут, акции в ресторанах и самом приложении. Так у Delivery Club формируется расписание на неделю вперед по каждому району. С помощью искусственного интеллекта удается оптимизировать работу доставщиков — они не сидят без дела и направляются в те места, где ожидается самый высокий спрос, а за счет этого клиент получает свой заказ быстрее. В этой же системе курьеры могут высказывать свои предпочтения по зонам работы.

В «Яндекс.Еде» тоже используется алгоритм, который предсказывает, где, когда и что мы захотим заказать, и на основе этого распределяет курьеров по районам. Он делает прогнозы с учетом исторических данных по загрузке в конкретном месте, погодных условий, наличия акций в ресторанах и других факторов, а затем вычисляет оптимальное количество смен для каждой зоны. Эти смены потом выбирают сами курьеры при формировании своего графика. Другой алгоритм распределяет заказы среди доставщиков «Яндекс.Еды». Он работает с фактическим количеством курьеров на карте, учитывая человеческий фактор: один мог не выйти на смену, а другой оказался не в той зоне, которую выбрал изначально. Этот алгоритм передает заказ курьеру, который находится ближе всех к ресторану.

Как работают сервисы доставки еды

Уже несколько лет москвичи и жители других крупных городов России активно пользуются онлайн-сервисами по доставке готовой еды из кафе, ресторанов и заведений фастфуда. Рынок перспективный – хотя бы потому, что на нем действуют 2 российских IT-гиганта, Яндекс и Mail.Ru Group.

Сначала на рынке было много небольших игроков, но сейчас его контролируют 2 основных сервиса – Яндекс.Еда и Delivery Club. Оба имеют свои преимущества и недостатки, но можно смело утверждать, что они фактически представляют собой рынок.

Так, сервис от Яндекса поглотил Foodfox и UberEats, а Delivery Club – 90% активов сервиса ZakaZaka. При этом оба гиганта конкурируют между собой, что в целом хорошо, потому что так развивается рынок.

По состоянию на прошлый год эксперты оценивали рынок в 1 миллиард долларов. Как считают в UBS, 80% рынка уже захватил Delivery Club. Но на улицах городов часто можно встретить курьеров обеих компаний.

Главная задача сервисов – организовать доставку заказа клиента из ресторана по указанному адресу в кратчайшие сроки. Например, Яндекс утверждает, что доставляет еду за 32 минуты после заказа клиентом.

Для этого создан целый механизм, который включает в себя:

  • мобильное приложение и веб-сайт, где можно выбрать ресторан или кафе в своем городе, его меню с ценами и условия доставки;
  • система оплаты заказа – онлайн, с карты или наличными курьеру;
  • служба курьерской доставки, которые должны находиться в разных районах города;
  • служба поддержки и другие обязательные подразделения.

Кстати, если Яндекс.Еда позиционирует себя именно как службу доставки, то Delivery Club считает себя клубным проектом, который объединяет сотни служб доставки еды. Оба сервиса работают и с партнерскими службами, и со службами доставки самих ресторанов.

Яндекс.Еда и Delivery Club имеют и ряд других отличий: по городам присутствия, количеству подключенных заведений общепита, условиям оплаты и доставки.

Появление на рынке крупных компаний внесло изменения в его конъюнктуру. Если количество посетителей и средний чек в заведениях общепита сокращается, то количество заказов в онлайн-сервисах только растет. Яндекс, например, только за 2017 год увеличил количество заказов в 10 раз.

Все больше людей заказывают еду в таких сервисах, и не только молодежь. По данным исследований, уже достаточно много клиентов приходится на возрастную группу от 35 до 55 лет.

Создаются даже так называемые «темные кухни» – заведения, работающие только на доставку. Их уже около трети от общего количества заведений, подключенных к онлайн-сервисам. Такой формат бизнеса оказался выгодным, так как не нужно арендовать помещение в «проходном» месте и содержать зал и официантов.

Но еще появление сервисов онлайн-заказа еды отразилось на рынке труда. Обе компании активно набирают штат курьеров, не требуя опыта работы и предлагая достаточно гибкие условия труда.

Где лучше работать: Яндекс еда или Деливери Клаб

Условия работы в компаниях схожи. Разберёмся более детально.

Вакансии Деливери Клаб

Ознакомиться с вакансиями Деливери Клаб можно на официальном сайте компании. Кроме этого, объявления о поиске новых сотрудников появляются на различных сервисах по поиску работы. Устроиться в компанию получится даже у людей, не имеющих опыта работы.

Требования и условия работы

Основные требования к кандидату:

  • Совершеннолетний возраст, но не старше 55 лет;
  • Знание города;
  • Владение русским языком;
  • Наличие телефона на iOS или Android.

Курьер самостоятельно составляет свой график работы и выбирает район, находящийся недалеко от его дома. Зарплата пешего курьера составляется из почасовой оплаты и 20 или 40 р с заказа, в зависимости от удалённости ресторана. При простоях компания производит почасовую оплату по повышенному тарифу. Наибольшую заработную плату получают курьеры компании на личном авто.

Вакансии Яндекс Еды

Яндекс Еда всегда нуждается в новых сотрудниках. Отправить резюме можно на официальном сайте компании. Для этого необходимо заполнить первичную анкету. После её проверки с претендентом свяжется специалист, который запишет его на собеседование.

Требования и условия работы

Требования к кандидату:

  • Возраст от 18 до 35 лет;
  • Знание русского языка и города;
  • Наличие смартфона на iOS или Android;

Совмещать работу можно с другими способами заработка, так как курьер самостоятельно выбирает график работы. В отзывах говорится, что предпочтение отдается людям, готовым выходить на смену ночью.

Куда пойти работать

Определиться с компанией сложно, так как обе являются гигантами в сфере доставки еды. Условия работы практически не отличаются, однако есть некоторые нюансы, указанные ниже.

Компания

Параметры

Яндекс Еда

Деливери Клаб

График работы

Курьер обязан за неделю отработать минимум 3 смены. Предоставляются к выбору рабочие дни продолжительностью 4, 6 и 12 часов.

Руководство заявляет, что работник самостоятельно выбирает время работы и район.

Заработная плата

Заработная плата зависит от ранга курьера. Работники 3 класса получают 100 р в час и 75 р с 1 заказа, 2 класса – 100 р в час и 100 р с 1 заказа, 1 класса — 125 р в час и 100 р с 1 заказа. Работники с личным автомобилем зарабатывают больше. Компания производит компенсацию по расходу топлива.

За свою работу курьер получает 140 р в час и 20 р с каждого заказа. Если кафе или ресторан удалены более чем на 2 км, то на счет работника начисляется 40 р с заказа.

Предусмотрены случаи простоя (отсутствия заказов), при этом 1 час стоит 150 р.

Компания производит компенсацию по расходу топлива.

Спец одежда

Выдаётся после трудоустройства. Курьер получает куртку или футболку, в зависимости от времени года и специальную термосумка. Недопустимо выходить на работу без формы.

После подписания договора курьеру выдается форма – куртка или футболка, в зависимости от времени года и специальная термосумка. За выход на смену без униформы работник получает штраф.

Штрафы

Штраф за прогул – 1500 р, за опоздание – 500 р, за выход без формы – 2500 р,  

Не выход на смену без предупреждения – 5000 р.

Не выход на смену с предупреждением – 2000 р.

Опоздание (>1 часа) – 600 р.

Нет размена – 1000 р.

Завершение работы раньше времени – 600 р.

Опоздание в кафе/ресторан – 600 р.

Опоздание к клиенту – 300 р.

Отказ от выполнения заказа – 300 р.

Некорректное общение – 1000 р.

Потеря спец. одежды – стоимость инвентаря.

Плохой внешний вид – 1000 руб.

Закрытие р без чека – 1500 р.

Преимущества

Меньше штрафов, чем у конкурента. Можно реально самостоятельно составлять свой график.

Высокая заработная плата.

Недостатки

Зарплата ниже, чем у конкурента.

Больше штрафов.

Дело в деньгах

Сейчас «Яндекс.Еда» полностью отказалась от бесплатной доставки в Москве и Московской области. «Это необходимый этап в развитии нашего бизнеса. С момента введения платной доставки мы не увидели снижения темпов роста, количество заказов не просело, оттока пользователей не было», — рассказывают в сервисе и добавляют, что ждут роста клиентской базы и числа заказов благодаря дополнительным инвестициям. Бесплатно получить заказ можно только в регионах при заказе от 500 рублей; если же сумма окажется ниже, придется заплатить 99 рублей. Заведения, работающие по модели маркетплейса, устанавливают цену сами. Для ресторанов Москвы и Подмосковья, пользующихся курьерской службой «Яндекс.Еды», минимальная цена составляет 39 рублей.

Куда пойти на работу

Оба сервиса регулярно объявляют о наборе сотрудников. Чаще всего – это курьеры и диспетчеры. Условия довольно лояльные, на первый взгляд. Привлекательная оплата, гибкий график. Куда же из двух сервисов устраиваться?

Где лучшие условия для курьеров Яндекс Еда Деливери Клаб
Зарплата «Пеший курьер» — 18-45 тыс. руб. в месяц. «Курьер-водитель» — от 41,5 до 80 тыс. руб. Плюс оплата проезда и компенсация мобильной связи. До 60 тыс. рублей в месяц, плюс проезд и телефонная связь.
Рабочий график Есть 4-х, 6-ти и 12-часовые смены. Легко подстроить под себя. Индивидуальное расписание.
Бонусы За хорошую работу сотрудника будет ждать премия в конце месяца.
Спецодежда Желтая одежда и сумки выдаются при трудоустройстве. Есть комплекты на разные сезоны. Предоставляются удобные комплекты зеленого цвета на каждый сезон.
Штрафы Есть в обеих компаниях. Отказ от заказа, несвоевременная доставка, опоздания на работу, все это карается штрафами.
Приложение На планшет сотрудника устанавливается навигатор, телеграмм для связи с офисом и приложение Яндекс.Еда. Когда клиент делает заказ, программа сама ищет ближайший ресторан и курьера, который свободен. Сотрудник поддерживает связь с диспетчером по мобильному телефону, заказы он получает через фирменное приложение.

Фуд-трак едет в «Депо»

Некоторое время назад на улицах российских городов появились зеленые фуд-траки. Но вскоре в Delivery Club решили, что фургонам нет смысла стоять в произвольных местах — сейчас их можно встретить только на фестивалях и других массовых мероприятиях. Они приезжали на Geek Picnic, Bosco Fresh Fest, «Нашествие» и горнолыжные курорты Сочи. В основном с них торгуют партнеры сервиса доставки, но Delivery Club готов сдавать фургоны в аренду и гастроэнтузиастам, у которых пока нет своего постоянного места. Оборудование фургонов позволяет приготовить в них практически любые блюда, а подключение воды и электричеством берет на себя Delivery Club. 

Новый формат «Яндекс.Еды» связан с недавно открывшимся в Москве гигантским фуд-кортом «Депо». Для тех, у кого нет желания пробираться через ряды припаркованных рядом автомобилей и толкаться с другими жертвами гастрохайпа, можно заказать доставку в приложении «Яндекса». Помимо нее, на фуд-корте работает собственная точка «Яндекс.Еды». Покупатели фермерских лавок «Депо» могут привезти в желтый корнер тележку с продуктами и оплатить доставку до дома — от 100 рублей в районе «Белорусской» до 350 рублей. Покупки упакуют и в тот же день отправят домой к клиенту в пределах МКАД.

У кого лучше, доступней, быстрее

Отзывов в сети много, а вот получить по ним достоверную картинку сложно. Поэтому попробуем собрать все имеющиеся данные в одну таблицу. На ее основании каждый может сделать свой вывод.

Параметры Яндекс. Еда Деливери Клаб
Цена на доставку С 1 февраля 2019 было введено ограничение, теперь она будет бесплатной лишь при заказе от 500 р. В остальных случаях цена составляет от 39 до 99 р. и рассчитывается в зависимости от расстояния до ближайшего ресторана. При сумме  от 1 р. она обходится в 99 рублей.  Свыше 300 рублей бесплатная, но только при использовании специального промокода.
Способы оплаты Ее можно произвести картой любого банка, посредством электронных платежей или наличными, при доставке. Первый вариант – 100% предоплата. Второй – наличными или картой курьеру в момент получения.
Минимальной суммы для заказа не существует.
Скорость доставки Самый сложный вопрос. По регламенту заявлено 32 минуты. На деле, зависит от времени суток и удаленности адреса от ресторана. В среднем, от 45 минут до 2 часов. По регламенту 30 – 35 минут. На практике – от 15 минут до 3 часов.
Состояние еды после доставки Справедливо для обеих компаний. Это зависит от того, как упаковали в ресторане и от курьера. Обычно доставляется в хорошем состоянии, но не обходится без пролитых супов, соусов, помятой пиццы.
Работа с ресторанами Оба сервиса стараются предложить клиентам максимально широкий выбор, поэтому сотрудничают с ресторанами европейской, русской, итальянской, японской и грузинской кухни.  Но Деливери Клаб обходит конкурента по количеству заведений, с которыми заключен договор о сотрудничестве.
Отзывы Разбег большой, но в среднем аудитория воспринимает сервис положительно. Чаще всего пользователи выбирают его благодаря оперативной доставке, лояльным ценам, а также регулярным бонусам. Эта компания на рынке с 2009 года. Она успела завоевать доверие потребителей и зарекомендовать себя надежным доставщиком еды.
Профессионализм сотрудников Работают в основном студенты и люди до 30 лет, что логично для молодой компании. Все сотрудники проходят обучение, что помогает общаться с людьми и сглаживать конфликтные ситуации. Здесь возраст сотрудником различный, но курьеры тоже в подавляющем большинстве студенты. Вежливые и тактичные люди, за редким исключением. Это касается и диспетчеров.
Работа техподдержки Здесь не удалось найти отличий. Служба поддержки работает круглосуточно и готова решить любой вопрос. Среднее время ожидания составляет от 10 минут до 1 часа, в зависимости от загруженности линии. Надо отдать должное диспетчерам, они неукоснительно вежливые, спокойные.
Удобство приложения Простые и интуитивно понятные. Нужно лишь ввести, где вы находитесь и какое меню предпочитаете. Из выпадающего блока уже можно найти любимый ресторан и оформить заказ. Если компьютера под рукой нет, воспользуйтесь приложениями, скачанными на смартфон.
Промокоды Регулярно проводятся акции и скидки, есть система бонусов и промокодов.  Условия меняются, поэтому лучше знакомиться на главной странице сайта.

Зоны покрытия и разнообразие выбора

Delivery Club

Сервис Delivery Club работает в 56 регионах России.

Чтобы сравнить выбор ресторанов в двух сервисах, мы изучили предложения по четырём адресам в разных районах Москвы:

  • центр (по адресу: бульвар Энтузиастов, 2) — 203 ресторана;

  • север (ул. Новопетровская, 18) — 126 ресторанов; 

  • юго-восток (ул. Зеленодольская, 24) — 132 ресторана;

  • запад (ул. Кременчугская, 8) — 114 ресторанов.

Всего по четырём адресам в Москве, которые мы выбрали для эксперимента, Delivery Club доставляет из 575 заведений (повторяющиеся рестораны не исключались, количество ресторанов может незначительно колебаться в зависимости от времени суток).

Яндекс.Еда

Доставка «Яндекс.Еды» есть в 38 регионах России и двух — Казахстана.

В Москве:

  • центр — 218 ресторанов;

  • север — 163 ресторана; 

  • юго-восток — 140 ресторанов;

  • запад — 133 ресторана.

Всего по «нашим» четырём адресам «Яндекс.Еда» сотрудничает с 654 ресторанами Москвы (повторяющиеся заведения также не были исключены, количество ресторанов может незначительно меняться в зависимости от времени).

Доставка и минимальная сумма заказа

Оба сервиса позволяют заказывать блюда к ближайшему времени или оформлять доставку на следующий день, также можно выбрать определённое время доставки с шагом в полчаса.

Delivery Club

Доставку в Delivery Club осуществляют либо собственные курьеры, либо курьеры ресторанов-партнёров. Собственная доставка сервиса обычно быстрее, но она платная (99 ₽). Хотя в некоторых случаях это зависит от суммы заказа: например, при заказе двух пицц в Pizza Hut на сумму 1297 ₽ доставка стоит 99 ₽, а если заказать три пиццы на сумму 1897 ₽, то доставка будет бесплатной.

Доставку от сервиса Delivery Club используют 16% заведений в центре Москвы (33 ресторана из 203). Некоторые рестораны также берут оплату за свою доставку — от 149 до 450 ₽. Но большинство заказов в Delivery Club всё-таки привозят бесплатно: в центре, например, так делают 78% заведений.

При этом рестораны в Delivery Club чаще всего ограничивают минимальную сумму заказа. Например, в центре Москвы заказать еду на любую сумму можно только в 5% заведений (10 ресторанов из 203). Остальные заведения принимают заказы только от 300 ₽ и выше.

Для эксперимента мы «заказали» еду через Delivery Club в 10 ресторанах в центре Москвы (выбрали их случайным образом). Вот что получилось.

Ресторан

Заказ

Доставка

Мин. сумма заказа

Среднее время доставки

Макдональдс

292 ₽

99 ₽

1 ₽

25–35 минут

Pizza Hut

1897 ₽

0 ₽

300 ₽

25–35 минут

Якитория

1585 ₽

0 ₽

990 ₽

60 минут

Пельменики

670 ₽

99 ₽

300 ₽

30–45 минут

ДжонДжоли

2520 ₽

0 ₽

2000 ₽

90 минут

Pronto

1320 ₽

0 ₽

650 ₽

60 минут

Subway

732 ₽

99 ₽

300 ₽

25–35 минут

Му-му

1019 ₽

0 ₽

950 ₽

90 минут

ТоДаСё

1416 ₽

0 ₽

1000 ₽

60 минут

Три Пирога

1400 ₽

0 ₽

1000 ₽

60 минут

Яндекс.Еда

Так же, как и у Delivery Club, в «Яндекс.Еде» есть собственные курьеры и доставщики ресторанов-партнёров. Стоимость доставки сервиса обычно зависит от суммы заказа: чем дороже заказ, тем дешевле доставка, а сверх определённой суммы (обычно 2 тысячи ₽) еда привозится бесплатно. Такую доставку от «Яндекс.Еды» в центре Москвы используют чуть больше половины ресторанов — 54% (118 заведений из 218).

Некоторые рестораны доставляют заказы бесплатно вне зависимости от суммы блюд (36% от всех заведений, подключённых к «Яндекс.Еде» в центре Москвы). А некоторые заведения, наоборот, берут оплату за доставку абсолютно всех заказов (8% от ресторанов в центре).

Для небольших заказов использовать «Яндекс.Еду» удобнее: большинство ресторанов-партнёров сервиса не ограничивают минимальную сумму заказа. В центре Москвы, например, заказать еду на любую сумму можно в 83% ресторанов (180 заведений из 218).

Чтобы сравнить два сервиса, мы сделали в «Яндекс.Еде» точно такие же «заказы», как и в Delivery Club. Вот какие результаты у нас получились.

Ресторан

Заказ

Доставка

Мин. сумма заказа

Среднее время доставки

Макдональдс

292 ₽

189 ₽

0 ₽

30–40 минут

Pizza Hut

1897 ₽

69 ₽

0 ₽

25–35 минут

Якитория

1585 ₽

99 ₽

0 ₽

50–60 минут

Пельменики

670 ₽

69 ₽

0 ₽

30–40 минут

ДжонДжоли

2520 ₽

0 ₽

0 ₽

65–75 минут

Pronto

1320 ₽

0 ₽

0 ₽

~ 80 минут

Subway

645 ₽

149 ₽

0 ₽

40–50 минут

Му-му

1019 ₽

0 ₽

0 ₽

~ 90 минут

ТоДаСё

1416 ₽

79 ₽

0 ₽

40–50 минут

Три Пирога

1388 ₽

0 ₽

0 ₽

~ 95 минут

Какие условия трудоустройства предлагают компании

Обе компании – и Delivery Club, и Яндекс.Еда – предлагают официальное оформление, обещают достойную оплату труда, не привязываются к опыту работы. Объединяет их и то, что курьеры получают фирменную одежду, которая выделяет их среди толпы. Работа в целом похожая, но в некоторых моментах есть отличия.

Delivery Club

Устроиться на работу в Delivery Club, на первый взгляд, несложно. Кроме «стандартных» требований вроде вежливости, пунктуальности, желания совершенствоваться, отметим возраст – от 18 до 55 лет, а также знание города и хорошее владение русским языком.

Обязательно нужно иметь смартфон на операционной системе iOS или Android, так как весь рабочий процесс координируется через специальное приложение.

Опыт работы не требуется, но кандидатам с опытом могут отдать приоритет. С другой стороны, компания все равно организует обучение и проводит инструктаж для новичков. Особые условия будут и для тех курьеров, кто имеет личный автомобиль – они получают компенсацию стоимости топлива.

Официально компания заявляет о том, что курьеры подбирают себе график по своему усмотрению, а работать они могут в районах недалеко от своего дома. В реальности ситуация может несколько отличаться, но об этом будет дальше.

Касательно финансовой стороны, достоверной информации в интернете найти удалось, так как сотрудники подписывают документ о неразглашении коммерческой тайны (в отличии от сервиса Яндекса, где информация о заработке тайной не является).

В большинстве источников можно найти такую информацию:

  • компенсируются расходы на мобильную связь и проезд;
  • оплата труда складывается из нескольких частей, в том числе премии;
  • чаевые, которые оставляют клиенты, полностью получает курьер;
  • суммы зарплаты, которую называют – от 1200 до 1500 рублей за смену, или 40-45 тысяч рублей в месяц. Курьеры с автомобилем могут заработать чуть больше;
  • вся зарплата «белая» и выплачивается раз в 2 недели.

В реальности зарплата может отличаться, и, к сожалению, преимущественно в меньшую сторону. Все зависит от того, сколько заказов будет выполнять курьер за смену и насколько добросовестно он работает.

Яндекс.Еда

Как и в Delivery Club, в сервисе от Яндекса курьер должен быть совершеннолетним (но не старше 35 лет), стрессоустойчивым, пунктуальным и вежливым, знать русский язык в совершенстве и иметь смартфон (как минимум Android 4.2).

Официальное оформление, фирменная экипировка, обучение и инструктаж – все, как и у конкурента. Кстати, Яндекс особо оговаривает, что курьер не должен работать на Delivery Club, или быть готовым уволиться оттуда. Курьеры с личными автомобилями также получают особые условия – компенсацию стоимости ГСМ по нормам.

Курьеры сервиса Яндекс.Еда могут выбирать удобную продолжительность смены – это 4, 6 или 12 часов, а в неделю нужно отработать как минимум 3 смены.

Условия по оплате труда просты и прозрачны. Есть 3 класса курьеров, они называются грейдами. В зависимости от количества выполненных заказов и пунктуальности все курьеры делятся на грейды:

  • 1 грейд – получают 125 рублей за час работы плюс 100 рублей за выполненный заказ. Таких курьеров, по некоторым данным, 200;
  • 2 грейд – получают 100 рублей за час плюс 100 рублей за заказ. Их около 300 человек;
  • 3 грейд – 100 рублей в час и 75 рублей за заказ. Сюда относятся все остальные курьеры, которые не вошли в первые 2 грейда.

Таким образом, уровень дохода курьеров может варьироваться – кто-то получает 1000 рублей за смену, кто-то больше 2000 рублей. Есть стимул доставлять заказы быстрее, быть вежливым и не допускать ошибок.

В отличие от Delivery Club, Яндекс.Еда не штрафует курьеров за опоздания, но в целом оплата труда ниже, чем у конкурента.

Должностные обязанности курьера

Задача доставщика выполнить за определенный срок заказ. Самый главный принцип работы — это своевременная доставка, так как сотрудник постоянно срывающий время доставки не сможет долго работать на этой работе. Именно скорость тот параметр, который определяет стоимость услуг курьера. Да вы можете быть вежливым с клиентами, уметь налаживать общий язык с ними, но, если вы медленный, работать вы не будете. Если вы хотите устроиться и поработать, проверьте свои навыки скорости, ответственности и пунктуальности. Посылку нужно доставить бережно, передаваемый предмет должен сохраниться иметь первоначальный вид. Работа курьера должна быть надежной для клиента. Чтобы выполнить заказ за короткий срок, доставщики прокладывают маршрут с приложения, например 2 гис. Заказчик может оговорить скорость доставки предварительно, если он сильно торопится. Иногда для исполнения заказа требуется расписка, где курьер ручается за сохранность содержимого. Это профессия сегодня очень востребована. Ведь при желании, работать можно, умея пользоваться приложением с адресами города. Может показаться, что работа не сложна, однако сложности подстерегают доставщика по пути всегда. Например, если работать через приложение, найти заказчика очень сложно, потому что таких как вы масса. Человек должен обладать силой воли и быть физически крепким, потому что, придётся целый день таскать посылки, а они порой весят до 20 кг. Это сможет не каждый, при этом психика должна быть крепкой, потому что, доставляя посылки, по дороге может случиться всякое:

  • Попадание в пробки по дороге к клиенту;
  • Агрессивные охранники предприятии;
  • Грабители не будут делать вам скидку, потому что вы на работе;
  • Помните, что заказ нужно доставить по адресу срочно, поэтому у профессионала, должен быть План Б на случай нештатной ситуации.

Как устроится на работу курьером

Гибкий график и возможность получать неплохие деньги привлекает в основном студентов. Но тяжелый физический труд оказывается под силу только выносливым людям, занимающимся спортом. Поскольку оба сервиса имеют общую нишу на рынке, требования к курьерам тоже по большинству пунктов одинаковые.

Заинтересовавшись вакансией нужно выслать резюме в офис компании. Хорошо, если оно дополнено фотографией.  Кроме того, на официальных сайтах есть раздел, где можно указать свои данные и телефон, чтобы менеджер мог связаться и пригласить на собеседование.  Оно проводится, чтобы выяснить следующие моменты:

  • Знание русского языка. Ведь курьер общается с клиентами.
  • Ориентирование на местности. Если человек впервые в городе, он потратит слишком много времени на поиск адреса.
  • Выносливость и пунктуальность. Это можно подтвердить рекомендациями и стажем на прошлых местах.
  • Стрессоустойчивость. Проверяется случайными вопросами во время интервью.
  • Вежливость.
  • Опрятность. Конечно, форму выдает компания, но за ее состояние отвечает курьер.

Если вас заинтересовала работа в Деливери клаб, вам сюда.

В этом оба сервиса предъявляют одинаковые требования к работникам. Отзывы тоже разделились примерно равным образом. Одни хвалят коллектив и условия в Яндекс.Еде, другие в Деливери Клаб. Аналогично и с отрицательными отзывами. Но большинство людей сходится на том, что такая работа подходит лишь в качестве временной.

Зарплата курьера в Яндекс еда и Деливери Клаб, сколько зарабатывает участник программы

Оплата труда состоит из отдельных компонентов из которых складывается зарплата курьера за месяц. Учитываются штрафы, премии для каждого сотрудника. В Деливери Клуб курьеры за месяц могут заработать 45000 руб., в теории за смену это 1.500 руб. Это идеальные условия, так как на практике, много съедают штрафы. Пунктуальность — это главный фактор из которого складывается зарплата в Деливери Клуб. С заработанных денег удерживаются налоги, а сама зарплата перечисляется безналичным способом. Деливери Клуб оплачивает мобильную связь и проезд. Если вы понравились клиенту и вам дали чаевые, это ваши чистые деньги, которые не нужно отдавать.

Яндекс еда в отличие от своего конкурента предлагает платить деньги каждую неделю. Delivery Club требует подписку о неразглашении своей зарплаты сотрудникам. У Яндекс еды такого неразглашения нет. Все курьеры Яндекс еды делятся на три грейда (это некая карьера в компании). Самый высший грейд первый, его получает самая высокая по рейтингу двух сотка участников — здесь можно заработать 125 руб. в час и 100 руб. за заказ. Грейд номер 2 обещает 100 руб. в час и 100 руб за заказ. Если у вас рейтинг с 200 по 500, то вы входите в Грейт номер два, оставшиеся участники, рейтинг которых ниже 500 имеет грейд №3 и зарабатывают 100 руб. в час и 75 руб. за заказ. С этого рейтинга, можно сделать вывод, что в сервисе Яндекс еда зарплата курьера выгоднее чем Деливери Клаб. Основное стремление работника — это стремиться получить Грейд номер один. В Яндекс еде можно зарабатывать от 1.000 до 2.000 руб. Грейд номер 3 — за месяц позволяет зарабатывать 25 000 руб. Грейд номер 1 в 3 раза больше.

Как устроиться на работу

Как мы уже поняли, работа курьера не так проста, как кажется на первый взгляд. Нужно быть пунктуальным, вежливым, не конфликтовать с клиентами и коллегами, и работать почти без выходных, чтобы получить более-менее нормальную зарплату. Если это не пугает – мы расскажем, как устроиться на такую работу.

Delivery Club

Компания сотрудничает со службами доставки в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и еще в 65 городах по всей России. Желающему устроиться на работу нужно прежде всего оставить заявку на сайте компании по адресу: https://www.delivery-club.ru/job_courier/

Потребуется указать имя, номер телефона для связи, гражданство, а также отметить, есть ли личный автомобиль.

Второй вариант – найти вакансию на сайте по поиску работы по своему городу. Там потребуется составить резюме, что увеличит шансы получить работу. Еще можно найти контактный номер телефона представителя компании в городе и позвонить ему.

Компания рассматривает все заявки, приглашает подходящих соискателей на собеседование, а после него руководитель принимает решение о приеме на работу или об отказе.

Если все получилось, и собеседование прошло успешно, соискателя приглашают на обучение. Его проводят в офисе в течение одного дня, а на следующий день нужно уже выходить на точку и стажироваться с уже работающим курьером.

Те, кто прошел все испытания, приглашаются на четвертый день в офис для подписания документов. Следующий день уже считается рабочим.

В отзывах часто можно прочитать, что компания так и не связалась с соискателем, или он получил отказ в процессе. Такое бывает, просто компания в данный момент не набирает персонал или набирает его в меньшем количестве.

Яндекс.Еда

Сервис от Яндекса работает пока в меньшем количестве городов, чем его основной конкурент. Это так же Москва, Санкт-Петербург, а также крупные города – столицы регионов России.

Устроиться на работу в Яндекс.Еду тоже несложно. Прежде всего, нужно отправить заявку через сайт сервиса (https://eda.yandex/rabota/courier/), оставив свои данные:

Точно так же можно найти вакансии на сайтах с объявлениями и откликнуться там, отправив работодателю свое резюме. Можно отправить резюме на адрес электронной почты hr@eda.yandex.ru.

Рассматривают заявки достаточно долго – примерно 2 недели. После этого соискателей приглашают на собеседование в офис, рассказывают о будущей работе и просят заполнить некоторые анкеты и ответить на вопросы теста. Если соискатель подходит компании, а компания – соискателю, то на следующий день можно оформляться официально на работу.

Отказы в приеме на работу тоже могут быть. Это касается тех, кто неправильно отвечает на вопросы теста после обучения, младше 18 или старше 35, или не проходит проверку службой безопасности.