Содержание
- Как сдать старые вещи в H&M
- Порядок сдачи ненужной одежды в H&M
- Какие магазины имеют программы по утилизации
- Ветошь
- Какие магазины имеют программы по утилизации
- Какой продукт нам дает SOEX
- Дальнейшая судьба вещей
- Дальнейшая судьба вещей
- Про H&M
- Куда можно сдать вещи на переработку?
- H&M начали принимать старые вещи в обмен на скидки
- Что ожидает одежду, которую вы принесли в H&M?
- Условия приема вещей
- Как проходит процесс возврата
- Как сдать старые вещи
- Как сдать старые вещи в H&M
- Бонусные баллы
- Процесс утилизации и переработки
Как сдать старые вещи в H&M
- Для начала нужно отобрать ненужный текстиль и сложить его в пакет. Бренд не предъявляет строгих требований к содержимому, но все же лучше приносить чистые вещи, так как их будут перебирать вручную живые люди.
- За один раз можно принести не более двух пакетов и получить соответственно два купона. В каждом пакете должно быть минимум три единицы. У меня было два небольших пакета. В целом, размер пакета не имеет значения.
- Прием одежды осуществляется на кассе, где установлены специальные контейнеры. Можно положить пакеты в контейнер самостоятельно, но я предпочла передать в руки, чтобы их точно увидели. Кассирша не проявила интереса к пакетам, сказала, что они не проверяют содержимое. Взамен выдала мне два купона на скидку.
- Скидка за старую одежду составляет 40 гривен. 1 купон можно обменять на 1 вещь из новой коллекции стоимостью от 300 гривен. Ваучер не суммируется с другими купонами и акциями. Скидка в других странах за сданную одежду составляет 15%.
Скидка в H&M за старую одежду
UPD! Теперь воспользоваться купоном можно сразу же после его получения.
Купоны действуют только в оффлайн магазинах H&M.
Вам не обязательно покупать вещи сразу после сдачи – можно вообще там ничего не покупать и даже не брать купон.
Порядок сдачи ненужной одежды в H&M
Желающие избавиться от надоевших или ненужных вещей могут воспользоваться предложением компании H&M. Рассмотрим порядок сдачи старых вещей:
Выбираем вещи для утилизации. Проверяем, чтобы среди изделий не попались вещи, содержащие мех, кожу, латекс, пух и т.п
Также обращаем внимание на то, чтобы изделия были чистыми, так как в последующем их будут сортировать вручную.
Отобранные для утилизации изделия раскладываем по пакетам (пакеты должны выглядеть наполненными). Один человек может принести и сдать только один пакет
Принесенные пакеты должны выглядеть наполненными, а минимально возможное количество вещей в одном пакете должно равняться трем единицам.
Собранные пакеты нужно отнести в торговую точку H&M. Там вещи необходимо передать сотрудникам на кассе либо самостоятельно поместить их в специальные контейнеры с названием «Пусть одежда живет долго».
За принесенные для утилизации предметы гардероба H&M предоставит купон (1 пакет – 1 купон) на покупку вещей в магазинах данной торговой марки со скидкой в размере 15%.
H&M является активным участником Международной недели по переработке одежды. Такая неделя проводится ежегодно, чаще всего она проходит в период с 18 по 24 апреля. В это время есть возможность получить за 1 пакет одежды не один, а сразу два купона. При этом стоит отметить, что использовать полученный купон можно для приобретения одной вещи, на которую не распространяются иные акционные предложения.
Какие магазины имеют программы по утилизации
Существуют акции по предоставлению скидок на косметику при сдаче пустых флаконов от туалетной воды, помады, коробочки от теней. Сдать текстиль на утилизацию также можно и в другие компании. Ниже приведены некоторые из них.
«Благобутик»
Этот проект разработан более 7 лет назад. Цель программы — благотворительность. Участники приносят в магазины одежду для продажи, а вырученные деньги направляют на лечение детей. В фонд помощи поступают все средства, исключая затраты на зарплату работникам, обслуживание торговой точки и оплату аренды.
Проект популярен среди обеспеченных и известных граждан, которые приносят на реализацию вещи мировых брендов: Channel, Dolce&Gabbana, Dior и другие. Ежегодно «Благобутик» перечисляет в фонд по несколько миллионов рублей для лечения детей.
Monki
Это дочерняя компания H&M. Акция заключается в сборе текстиля на утилизацию, подобно H&M, но купон выдают на скидку 10%. Компания заявила о своем настрое сохранить экологию и выпустила ролик «Инструкция для ленивых людей». Смысл видео заключается в том, что помощь природе люди могут оказывать, прилагая минимум сил: не часто стирать вещи, удалять загрязнения альтернативными способами.
Фирма нацелена в будущем производить весь товар из переработанного материала и возобновляемых ресурсов.
Компания запустила акцию по сбору вещей для утилизации в обмен на скидку. Сдать можно любой товар, аналогично программе утилизации в H&M.
Charity Shop
Эта компания призывает сдавать всю ненужную одежду для утилизации: частично на реализацию, остальное — для переработки. Ветошь фирма направляет на производственные предприятия, а выручку с продаж перечисляет в благотворительный фонд «Второе дыхание» и центр «Вверх». Направление деятельности этих организаций — помощь в трудоустройстве социально незащищённым людям и получении образования выпускниками детских домов и интернатов.
Сбор текстиля происходит с помощью специальных контейнеров, которые можно установить в любом помещении.
«Лавка радости»
Это компания, принимающая текстиль, аксессуары, сувениры, украшения для продажи и переработки. Вырученные деньги идут в Ассоциацию «Все вместе», а часть вещей в непригодном состоянии отдают в приют для собак.
«Свалка»
Инновационный проект по сбору и утилизации текстиля, основная идея которого состоит в максимальном извлечении выгоды и пользы из ненужных вещей. Преимуществом проекта является выезд сотрудников на дом. Достаточно оставить заявку на сайте и подготовить вещи. Сервис пришлет работников, которые заберут текстиль бесплатно, а за одежду, находящуюся в хорошем состоянии, даже заплатят.
«Совет»
Это сервис по сбору для переработки старого и непригодного барахла. Текстиль могут забрать сотрудники, приехав домой к клиенту. Самостоятельная сдача предусмотрена через постаматы PickPoint.
«С миру по нитке»
Социальный проект разработан для сбора игрушек, текстиля и обуви. Сдать предметы можно в мобильные пункты в Москве. Одежда направляется в секонд-хенды, малоимущим, а непригодный текстиль перерабатывают в регенерированное волокно.
Отсутствие вредного воздействия на экологию определяется инновационными решениями в областях утилизации, производства товаров и вторичного применения сырья. Бренд H&M подаёт достойный пример всем предприятиям по сбору вещей на утилизацию, способствуя уменьшению свалок. Ведь текстиль составляет 5-7% от объема твердых бытовых отходов. Постепенно опыт фирмы перенимают и другие известные бренды, чтобы сохранить природу для будущего.
Способы утилизации старых мобильных телефонов и их аккумуляторов
Сдача автомобильных шин на утилизацию и переработка резины
В Финляндии построят крупный завод по переработке текстильных отходов
Прием древесины и деревьев — способы переработки и использование
Куда сдавать отработанные батарейки на утилизацию
Вторичное использование отходов — цели и виды повторной переработки
Ветошь
Ветошь — это тряпки определённого размера, которые нарезают из старых х/б футболок, штанов, рубашек и т.п. Ветошь закупают типографии, автомастерские, заводы промышленных предприятий, где ими протирают инструменты и оборудование, удаляют загрязнения, стирают масло после смазки оборудования.
В «Лаут Ресайклинг» подходящую для производства ветоши одежду нарезают на куски, упаковывают при помощи пресса в брикеты (видео можно посмотреть в сторис моём инстаграме) и отправляют на склад, откуда отгружают заказчикам. В месяц в цехе по производству ветоши обрабатывают порядка 350 тонн вещей.
Какие магазины имеют программы по утилизации
В России не развита система оптимального использования товаров, пришедших в негодность. Но фирма H&M дала толчок для продвижения этого направления, и многие бренды стали проводить программы утилизации различных товаров. Существуют акции по предоставлению скидок на косметику при сдаче пустых флаконов от туалетной воды, помады, коробочки от теней. Сдать текстиль на утилизацию также можно и в другие компании. Ниже приведены некоторые из них.
«Благобутик»
Этот проект разработан более 7 лет назад. Цель программы — благотворительность. Участники приносят в магазины одежду для продажи, а вырученные деньги направляют на лечение детей. В фонд помощи поступают все средства, исключая затраты на зарплату работникам, обслуживание торговой точки и оплату аренды.
Проект популярен среди обеспеченных и известных граждан, которые приносят на реализацию вещи мировых брендов: Channel, Dolce&Gabbana, Dior и другие. Ежегодно «Благобутик» перечисляет в фонд по несколько миллионов рублей для лечения детей.
Monki
Это дочерняя компания H&M. Акция заключается в сборе текстиля на утилизацию, подобно H&M, но купон выдают на скидку 10%. Компания заявила о своем настрое сохранить экологию и выпустила ролик «Инструкция для ленивых людей». Смысл видео заключается в том, что помощь природе люди могут оказывать, прилагая минимум сил: не часто стирать вещи, удалять загрязнения альтернативными способами.
Фирма нацелена в будущем производить весь товар из переработанного материала и возобновляемых ресурсов.
Компания запустила акцию по сбору вещей для утилизации в обмен на скидку. Сдать можно любой товар, аналогично программе утилизации в H&M.
Charity Shop
Эта компания призывает сдавать всю ненужную одежду для утилизации: частично на реализацию, остальное — для переработки. Ветошь фирма направляет на производственные предприятия, а выручку с продаж перечисляет в благотворительный фонд «Второе дыхание» и . Направление деятельности этих организаций — помощь в трудоустройстве социально незащищённым людям и получении образования выпускниками детских домов и интернатов.
Сбор текстиля происходит с помощью специальных контейнеров, которые можно установить в любом помещении.
«Лавка радости»
Это компания, принимающая текстиль, аксессуары, сувениры, украшения для продажи и переработки. Вырученные деньги идут в Ассоциацию «Все вместе», а часть вещей в непригодном состоянии отдают в приют для собак.
«Свалка»
Инновационный проект по сбору и утилизации текстиля, основная идея которого состоит в максимальном извлечении выгоды и пользы из ненужных вещей. Преимуществом проекта является выезд сотрудников на дом. Достаточно оставить заявку на сайте и подготовить вещи. Сервис пришлет работников, которые заберут текстиль бесплатно, а за одежду, находящуюся в хорошем состоянии, даже заплатят.
«Совет»
Это сервис по сбору для переработки старого и непригодного барахла. Текстиль могут забрать сотрудники, приехав домой к клиенту. Самостоятельная сдача предусмотрена через постаматы PickPoint.
Какой продукт нам дает SOEX
• вещи, которые можно носить и дальше
• переработанный текстиль, который используется как техническое волокно, изоляционные материалы, подкладочные материалы. То есть downgrading, который можно использовать в других промышленностях
• качественное моноволокно, которое может оставаться в текстильной промышленности
• создает небольшое количество прессованного пластика, которое дальше идет на переработку
• из пыли, которую можно собрать на этом комбинате, завод создает брикеты, используемые дальше в других промышленностях
Итак, мы видим: все, что собирается — используется, утилизируется, ничего не попадает на свалку, потому что это не представляет собой бизнес-кейс.
Дальнейшая судьба вещей
- Повторное ношение. Вещи в хорошем и носибельном состоянии компания продает как секонд-хенд. О первом секонд-хенд магазине H&M я писала в статье Винтажная мода.
- Повторное использование. Из непригодных к повторному ношению вещей производят новые товары, например, тряпочки для уборки.
- Переработка. Непригодный к производству новых товаров текстиль перерабатывается на текстильное волокно, которое применяется в автомобилестроении для производства амортизирующих и изоляционных материалов.
Все принятые вещи отправляются на сортировку и дальнейшую переработку в компанию I:CO в Германии.
Как сообщает H&M, вырученные от этой кампании средства направляются на исследования в сфере переработки текстиля, а также на развитие социальных проектов.
Сделанная из переработанного волокна одежда формирует коллекцию Conscious и реализуется в магазинах H&M с зелеными бирками.
Что касается пакетов, в которых были сданы вещи, то они также сортируются отдельно и отправляются на переработку.
Дальнейшая судьба вещей
- Повторное ношение. Вещи в хорошем и носибельном состоянии компания продает как секонд-хенд. О первом секонд-хенд магазине H&M я писала в статье Винтажная мода.
- Повторное использование. Из непригодных к повторному ношению вещей производят новые товары, например, тряпочки для уборки.
- Переработка. Непригодный к производству новых товаров текстиль перерабатывается на текстильное волокно, которое применяется в автомобилестроении для производства амортизирующих и изоляционных материалов.
Все принятые вещи отправляются на сортировку и дальнейшую переработку в компанию I:CO в Германии.
Как сообщает H&M, вырученные от этой кампании средства направляются на исследования в сфере переработки текстиля, а также на развитие социальных проектов.
Сделанная из переработанного волокна одежда формирует коллекцию Conscious и реализуется в магазинах H&M с зелеными бирками.
Что касается пакетов, в которых были сданы вещи, то они также сортируются отдельно и отправляются на переработку.
Про H&M
Многих слушателей моих вебинаров и экоактивистов интересует: “Куда отправляется одежда и текстиль, сданные в H&M, что с ними происходит дальше?”.
В ближайшем будущем в России появится споук-персона, которая будет работать с публикой и отвечать на все вопросы. Пока этого не произошло передаю то, что рассказал мне Паскаль Брюн, глава экоустойчивого отдела глобального офиса H&M.
В любом магазине H&M, в России и во всем мире, возле кассы стоят контейнеры, куда можно сложить вещи. А на сайте указано, что компания принимает одежду не только своего бренда. Причем, в любом состоянии: выношенную, дырявую, устаревшую.
Затем, собранные вещи H&M продает I:CO. То есть с этого момента собственником всех собранных вещей становиться I:CO
Как H&M расходует вырученные деньги
Два цента с каждого килограмма проданных вещей поступает на благотворительность. У нас в стране они идут в фонд помощи хосписам «Вера». С 2013 года наш российский H&M собрал более 7000 тонн одежды, так что в благотворительный фонд было передано 140.000 евро.
Остальные средства H&M передает в свой H&M фонд. Это общемировая практика.
50% из них идет на исследования. Например, H&M спонсирует разработку технологии отделения хлопка от полиэстера в процессе ресайклинга. Эти очень дорогостоящие исследования нужны для того, чтобы I:CO мог перерабатывать вещи лучше и в большем количестве.
Другие 50% идут на социальные инновации — H&M стремятся улучшить условия и оплату труда рабочим в странах, где шьется одежда.
Как видите, H&M не зарабатывает на сборе вещей. Вырученные средства либо идут на благотворительность, либо в фонд H&M из которого расходуются целевым назначением.
Еще хотела бы отметить образовательные проекты H&M в России, они только начинаются. При поддержке H&M был проведен конкурсный проект Changemaker для студентов программы 2019 года в Британской школе дизайна — вещи из старых коллекций бренда переделывались в новые.
Что происходит с вещами дальше
Вещи, собранные во всех H&M магазинах нашей страны транспортируются отделом логистики I:CO на склад в Подмосковье. При этом H&M не остается в стороне — следит, чтобы экологический след от таких доставок не нарушал общий баланс циклической цепочки, проводит аудиты этого склада.
Паскаль Брюн сказал, что не только у нас, но и в других странах проводятся такие неожиданные аудиты, чтобы убедиться попадают ли вещи по назначению.
Общее количество одежды, собранной в разных странах есть на сайте H&M. Интересно, что мы собираем и сдаем в I:CO больше всех других — H&M RUSSIA поразил даже I:CO тем, что стал сдавать такие большие количества материала.
Почему? Думаю, нас много, душ населения. И, думаю, что экономически это выгодно — люди предпочитают сдать старье и из других брендов в H&M, чтобы получить скидку на новую продукцию. И мало альтернатив для ресайклинга.
Все ли собранные в H&M вещи экспортируются из России?
Представители I:CO так ответили на этот вопрос — с недавних пор очень маленькая их часть специально оставляется в стране, чтобы проводить пробные тесты по переработке. Сейчас I:CO ищет партнера для создания завода здесь в России.
Представитель компании I:CO отметил: «Экспорт — это не наш приоритет, мы заинтересованы в сотрудничестве с очень высококачественным сортировочным предприятием, в котором этот процесс налажен». Он надеется, что на нашем рынке появится такой партнер, и тогда можно будет говорить о переработке всего, что мы собираем, непосредственно в России.
О том, сколько перерабатывается и сколько продается из тех вещей которые приходят из России, такой отдельной статистики в общественном конечно доступе нет. Хотя это учитывается, это внутренние данные бизнеса.
На самом деле, важно понимать общие цифры, потому что мы живем в глобальном мире, мы смотрим на глобальный эко след и ищем общие глобальные решения. Отдельно никакая страна не спасет мир
Нам сейчас важно, чтобы индустрия моды объединилась в решении всех вопросов
Отдельно никакая страна не спасет мир
Нам сейчас важно, чтобы индустрия моды объединилась в решении всех вопросов
Куда можно сдать вещи на переработку?
Существуют места, куда можно отнести вышедшие из моды или ставшие ненужными вещи. Расскажем подробнее о некоторых из них.
Пункт приема одежды в H&M
В сетевых магазинах бренда есть боксы для сбора старой одежды. Если вы участвуете в акции, то получаете скидку на покупки или купон на выбранный товар. Вещи принимаются независимо от состояния и бренда.
Вещи, которые не примут:
- обувь;
- сумки;
- кожаные вещи;
- меховые вещи;
- изделия из пера и пуха;
- изделия из пластика;
- стеклянные предметы;
- металлические изделия.
Собранные вещи в хорошем состоянии передают в секонд-хенды. Пакет с вещами не проверяют, после передачи отдают вам купон на скидку. Можно сдать вещи на переработку в любом магазине H&M. По всему миру насчитывается 4000 магазинов бренда, каждый из которых участвует в акции. Адрес ближайшего пункта можно узнать на официальном сайте.
Конкретно для переработки отправляются на завод в Германию. Одежда плохого качества сжигается.
Ежегодно в апреле бывает неделя, которая посвящена переработке одежды. В это время в магазинах H&M за каждый сданный пакет покупатель получает два купона на скидку в 15%. Потребители настолько активны, что за 7 дней собирается около 1 тысячи тонн одежды. Компания проводит конкурсы среди покупателей на тему рациональной утилизации одежды, в которых можно поучаствовать.
Магазины Monki
Этот бренд входит в концерн H&M, продолжает политику экологичного отношения к потреблению. В сети магазинов можно сдать пакет вещей на переработку и получить 10% на товары. В дальнейшем компания хочет производить всю одежду из переработанного сырья.
Charity Shop
После сортировки достойные экземпляры отправляются на продажу.
Ветошь идет на переработку. Все вырученные средства направляются в фонд «Второе дыхание», который занимается обеспечением работой социально незащищенных категорий граждан.
Фонд «Вверх», финансируемый за счет сети, помогает в адаптации выпускникам детских домов.
Charity Shop собирает одежду не только в собственных магазинах, но и в специальных боксах. Расположение пунктов сбора можно узнать на официальном сайте бренда.
Лавка радостей
Еще один благотворительный магазин «Лавка радостей«, принимающий вещи, текстиль, украшения, сувенирную продукцию. Презентабельные образцы могут быть выставлены на продажу. Все вырученные средства направляются в фонд «Все вместе».
Под брендом компании можно установить бокс – доброящик для сбора вещей.
«Свалка»
Проект помогает избавиться от ненужных вещей. После определения перечня, нужно оставить заявку на сайте. О вывозе не стоит беспокоиться, для этого существует специальная бригада. За достойные вещи можно получить небольшое вознаграждение. Около 70% вырученных средств идет на благотворительность. Проект нужный и полезный для всех участников.
На начальном этапе, также как в других проектах, идет сбор вещей. После сортировки вещи достойного качества отправляются малоимущим семьям. Часто вещей направляется в секонд-хенд. Из ветоши синтезируют регенерирующее волокно, которое идет на производство материи.
H&M начали принимать старые вещи в обмен на скидки
Каждый год H&M в рамках линии Conscious выпускают коллекции из экологичных материалов. В этом году марка сделала акцент на цветочных, тропических и геометричных принтах, а лицом кампании коллекции стала Ванесса Паради. Но теперь H&M не ограничились одной коллекцией: перед началом продаж линейки Conscious марка запустила акцию под названием Garment Collecting. Каджый сможет принести старую одежду любой марки (не больше двух сумок), которая в дальнейшем будет переработана компанией I:Collect для повторного использования. Взамен H&M будут раздавать ваучеры со скидкой 15% на одну вещь.
Conscious Collection 2013Conscious Collection 2013Conscious Collection 2013Conscious Collection 2013 Conscious Collection 2013Conscious Collection 2013Conscious Collection 2013Conscious Collection 2013Conscious Collection 2013Conscious Collection 2013
Специально для Look At Me Катарин Мидби, отвечающая за экопрограмму шведов H&M, дала комментарий: «Мы боремся за окружающую среду с начала девяностых годов, работая над нашими собственными «Кодексом поведения» и «Списком химических ограничений» для всех поставщиков. Линия Conscious стартовала в 2007 году, когда мы начали производить одежду из органического хлопка, а именно под этим названием она стала выходить в 2011 году. Причиной стало то, что мы хотим сделать свой вклад в развитие нашего бизнеса экологичными путями. Мы будем использовать принесенную покупателями одежду для повторной переработки. В этом цель — замкнуть круг. В прошлом году мы переработали 9,2 миллиона пластиковых бутылок для создания полиэстра. Полиэстр — великолепный материал, потому что он может быть использован снова и снова, и из него можно сделать много тканей. Он легкий и выглядит великолепно. Вся одежда, которую мы производим, соответствует химическим ограничениям. Также мы стремимся к улучшению использования воды (у нас есть совместная трехгодовая программа с WWF, рассчитанная на усовершенствование использования воды) и проявляем инициативу по ослаблению давления на окружающую среду, и любая вещь H&M — тому доказательство. Однако, лично я выбираю одежду линии Conscious, как более экологичную. В H&M она помечена специальным зелеными бирками. Поэтому, чтобы немного помочь окружающей среде, нужно потратить не так много времени».
Ящик для сбора одежды
В России сдать вещи можно будет в следующих магазинах H&M:
- Москва: ТЦ «Метрополис», ТРЦ «Вегас»
- Санкт-Петербург: ТЦ «Сити Молл», ТЦ «Стокман»
- Екатеринбург: ТРЦ «Гринвич»
- Самара: ТЦ «Мега»
- Рязань: ТЦ «Премьер»
- Нижний Новгород: ТЦ «Мега»
- Краснодар: ТЦ «Красная площадь»
- Волгоград: ТЦ «Комсомолл»
Что ожидает одежду, которую вы принесли в H&M?
Согласно официальной информации, собранный таким образом текстиль направляется в международную организацию I:CO. Там он вручную сортируется и может быть распределен следующим образом:
- передан в торговые точки (секонд-хенды) для дальнейшей реализации;
- направлен на предприятия, осуществляющие переработку данного вида сырья и изготовление новых товаров. Вещи часто отправляют в компании, производят изделия, используемые в домашнем хозяйстве. Компания H&M запустила целую коллекцию одежды, которая производится из переработанного текстиля (Conscious Collection). В магазинах она продается со специальными ярлычками зеленого цвета;
- отправлен на фабрики, заводы, в компании, которые занимаются не только переработкой вторсырья, но и производством волокна;
- передан на заводы, которые в результате переработки сырья получают энергию.
Условия приема вещей
Сдать старые вещи в магазин hm может любой желающий, причем это могут быть как модные, еще вполне способные послужить своему хозяину вещи, так и старые, застиранные, потерявшие свой вид текстильные изделия
Совершенно неважно, что это будут за вещи и от какого производителя. Главное – не класть в пакет нижнее белье, верхнюю одежду, чулки и носки.
Один человек может сдать за раз не более двух пакетов с вещами среднего размера и такой же наполненности
За каждый пакет можно рассчитывать получить 15% скидки на одну вещь, приобретенную в магазине H&M.
Какая-то часть денежных средств идет на вознаграждение участников акции, а остальное используется в качестве пожертвования местным благотворительным организациям и инвестиций в проекты по переработке в сфере инноваций.
Такой проект компании, как CharityStar, предполагает отчисление 80 копеек с каждого килограмма собранной одежды в местный благотворительный фонд, выбранный брендом H&M. На сайте www.hm.CharityStar.com можно получить информацию о количестве собранной одежды, пожертвованных средствах и благотворительных организациях в России.
Как проходит процесс возврата
Пошаговая инструкция для покупателя:
- Обратиться непосредственно в магазин лично, для начала в устной форме. Очень часто этого бывает достаточно, продавцы проверят товар и сразу же на месте вернут деньги.
- Если быстрого решения вопроса не получилось, то придется составлять письменную претензию. Она должна быть составлена грамотно и в ней обязательно указывается, что покупатель отказывается от договора купли-продажи и просит вернуть ему потраченные средства. Если продавец не желает добровольно вернуть средства, затраченные покупателем, то на него может быть наложен штраф, который составит 50% от суммы, причитающейся к возврату. Все эти расходы будет нести сам продавец.
- Когда клиент отказывается от товара, обозначенного, как некачественный, продавец может потребовать его возврата в магазин.
- Покупатель получает возврат средств в 10-дневный срок с момента требования. Никакие удержания из полной стоимости товара не могу быть взысканы продавцом. Если вдруг товар был куплен в кредит, то продавец возмещает не только ту сумму, которую успел выплатить покупатель, но и проценты по ней, а так же другие суммы, предусмотренные потребительским кредитом.
Как сдать старые вещи
Процесс утилизации вещей в HM происходит так:
- Отберите те предметы, которые вам больше не нужны. Осмотрите их, предварительно постирайте. Состояние и бренд не влияют на вероятность приемки изделия на месте.
- Всю одежду нужно относить в пакетах. За один раз примут около двух. Должно быть хотя бы три отдельных вида продукции в каждом. За это вы получаете два купона на скидку 15 %. Объем мешков значения не имеет.
- Все это принимается на кассе. Рядом с ней есть специальные контейнеры. Все можно передать прямо в руки кассиру или положить в емкость самостоятельно. Взамен работником выдается сертификат на снижение стоимости определенной продукции.
- После этого вы можете приобрести один товар по акции или обменять на соответствующее изделие из предложенных в ассортименте.
Из особенностей следует отметить то, что полученная скидка начинает действовать со следующего числа. Чтобы воспользоваться ею, придется идти в магазин в любой другой день, удобный для покупателя. Это сделано для привлечения клиентуры и повышения качества обслуживания.
Предложение действует только в фирменных торговых точках. Вы также имеете право отказаться от купона и не покупать какие-либо вещи бренда.
Как сдать старые вещи в H&M
- Для начала нужно отобрать ненужный текстиль и сложить его в пакет. Бренд не предъявляет строгих требований к содержимому, но все же лучше приносить чистые вещи, так как их будут перебирать вручную живые люди.
- За один раз можно принести не более двух пакетов и получить соответственно два купона. В каждом пакете должно быть минимум три единицы. У меня было два небольших пакета. В целом, размер пакета не имеет значения.
- Прием одежды осуществляется на кассе, где установлены специальные контейнеры. Можно положить пакеты в контейнер самостоятельно, но я предпочла передать в руки, чтобы их точно увидели. Кассирша не проявила интереса к пакетам, сказала, что они не проверяют содержимое. Взамен выдала мне два купона на скидку.
- Скидка за старую одежду составляет 40 гривен. 1 купон можно обменять на 1 вещь из новой коллекции стоимостью от 300 гривен. Ваучер не суммируется с другими купонами и акциями. Скидка в других странах за сданную одежду составляет 15%.
Скидка в H&M за старую одеждуUPD! Теперь воспользоваться купоном можно сразу же после его получения.
Купоны действуют только в оффлайн магазинах H&M.
Вам не обязательно покупать вещи сразу после сдачи – можно вообще там ничего не покупать и даже не брать купон.
Бонусные баллы
За каждый потраченный рубль в H&M вам начислят 1 балл (за покупку подарочных карт и благотворительных товаров баллы не начисляются). Если вы оформите возврат товара, заработанные за него баллы будут списаны.
За каждые 6000 баллов вы получите бонус в виде 200 ₽. Он будет начислен через 30 дней после накопления нужного количества баллов. Другими словами, потратив в магазине 6000 ₽, вы получаете скидку в размере 200 ₽ на следующую покупку.
Если вы забыли предупредить продавца об участии в программе лояльности и не зарегистрировали покупку в приложении, то принесите чек за неё в один из магазинов H&M, откройте приложение, найдите номер своей карты и назовите его на кассе.
Баллы также можно получить за:
-
отзывы и оценки — по 50 баллов за каждый товар, который вы оцениваете онлайн (оценить можно только свои недавние покупки, максимум 10 товаров в месяц);
-
подробное заполнение своего профиля — 1000 баллов;
-
друзей, которые по вашему предложению зарегистрируются в H&M — 3000 баллов за каждого друга, который совершит под своим аккаунтом первую покупку по вашей реферальной ссылке (она находится в личном кабинете).
Баллы отображаются в аккаунте через 24 часа после любого из этих действий.
Кроме того, участие в программе лояльности даёт и другие преимущества:
-
оформление чеков в электронном виде;
-
ранний доступ к распродажам;
-
дополнительные скидки на распродажах;
-
специальные предложения в личном кабинете;
-
бесплатная доставка при заказе от 2000 ₽ и бесплатный возврат;
-
приглашения на мероприятия бренда;
-
специальное предложение для именинников: скидка в 10% за два дня до и до двух недель после дня рождения.
Накопив 15 000 баллов, вы выйдете на уровень Plus, который имеет дополнительные преимущества, называемые секретными:
-
ранний доступ к участию в мероприятиях;
-
дополнительные акции;
-
всегда бесплатные доставка и возврат;
-
доступ к особым лимитированным коллекциям.
Статус Plus сохраняется в течение года. Баллы также действуют в течение года со дня регистрации в программе. Через год неиспользованные бонусы сгорают.
Как пользоваться накопленными баллами
При покупке онлайн просто добавьте бонусы из личного кабинета в корзину. При использовании баллов офлайн выберите в приложении опцию «Использовать в магазине», чтобы активировать предложение. Оно будет действовать в течение 30 минут. За это время нужно успеть купить товар.
Сумма бонусов применяется не к общей сумме покупки, а поровну на каждый товар. При возврате одной вещи вам компенсируют сумму, которая была потрачена на неё за вычетом баллов.
Процесс утилизации и переработки
Переработка собранных вещей на производстве проходит несколько этапов. В процессе работы необходимо:
- провести сортировку и убрать некоторые компоненты (пуговицы, молнии);
- постирать и очистить с помощью реагентов;
- разрезать на мелкие частицы с последующей пропиткой спиртами и кислотами;
- разделить на щипальной машине до получения волокна.
Из синтетики удается произвести полиэфирную крошку. Вместе с волокном сырье применяют для производства тканей и других материалов.
Полностью непригодные остатки после сортировки подвергаются утилизации. Происходит сжигание вещей для уменьшения объема и захоронения на полигоне.