Инсайт: что это простыми словами, примеры, причины возникновения

Ошибочный инсайт

Ложный инсайт наступает, когда человека слишком зацикливается на решении какой-то проблемы. В итоге мозг выдает ему хоть какую-то информацию, которую успел переработать под давлением.

При истинном инсайте индивид чувствует легкость и одушевление. При ложном — сохраняется ощущение, что все равно что-то недопонял.

Также ложным оказывается слишком ожидаемый инсайт. Человек настолько сильно хотел его испытать, что теперь радуется как ребенок первой пришедшей в голову мысли.

Неверные решения также сопровождаются инсайтами. Порой индивид так зацикливается на поисках ответа, что уже не может переключить свои мысли на что-то другое. Психика истощается.

Чтобы хоть как-то восстановиться, мозг посылает своему хозяину первое попавшееся решение. Человек тоже чувствует себя замученным, поэтому с благодарностью его принимает и считает правильным.

В целях защиты психика использует метод фантазии. Индивид готов поверить даже в абсолютно бредовое решение, лишь бы избавиться от задачи, которая вывела его из душевного равновесия.

Действительно важное остается внутри

Не стоит обольщаться и думать, что широким массам выдадут пропуск в святая святых. Инсайдерская информация – это все равно элемент шоу, ведь таким образом подогревается интерес к спорту в целом и к футболу в частности. Ничего плохого не случится, если любители самой популярной игры на планете заранее будут знать, кто в новом сезоне придет в их клуб. Даже если информация не подтвердится, человек поживет какое-то время надеждой. Ведь это неплохо, так ведь?

Инсайдерам сливают только ту информацию, о которой можно рассказать. Правда, иногда в прессу попадают и различные финансовые детали сделок между игроками и клубом. Подробности коммерческой стороны дела скорее портят удовольствие болельщикам. Но фанатам все равно интересно, сколько получает тот или этот игрок.

Когда на всеобщее обозрение выставляется контракт, который должен был остаться в тени, то случается скандал. Наверное, это тоже дело инсайдеров — тех, кто играет на темной стороне. Таким образом, везде есть и «плохие», и «хорошие».

Где искать инсайт

Потребительский инсайт рождается из уникальных, нестандартных идей, повседневной жизни покупателей. Рассмотрим подробнее средства для поиска вдохновения.

1. Противоречия.

Потребитель заявляет одно, а на практике поступает по-другому. Например: человек пропагандирует здоровый образ жизни, но сам потакает своей вредной привычке.

1. Ностальгия.

Образы прошлого часто оказывают сильное влияние на человека, его выбор. Рекламные компании пользуются этим, используя образы из детства определенной категории потребителей. Ведь большинство ассоциируют детство с беззаботностью, легкостью, отсутствием проблем и защищенностью.

1. Напряженность.

Это убеждения и мысли, которые не дают человеку расслабиться. Например, индустрия красоты навязывает эталоны идеальной внешности. Фирма Dove взяла это на вооружение уже давно и проводит кампании, пропагандируя естественность, натуральность, принятие природной красоты. Результат — высокий спрос.

1. Мемы и юмор.

Шутки, смешные картинки, получившие большое количество откликов и комментариев — то, что нужно маркетологу, ведущему охоту за инсайтом. Часто именно посредством картинок, гифок и мемов можно обнаружить ценную информацию. Недостаток мемов в том, что они быстро устаревают. Придется постоянно отслеживать новые.

1. Форумы, популярные блоги.

1. Фильмы, сериалы, книги.

В этом секторе очень много информации. Стоит делать акцент на самые популярные фильмы и книги, так как именно они показывают потребности и интересы широкой аудитории. Придется проделать непростую работу, чтобы отыскать взаимосвязи между самыми популярными книгами и собственным продуктом. Это получилось у IKEA, когда компания воссоздала комнаты популярных героев и сделала предложение приобрести товары для интерьера, как у полюбившихся книжных персонажей. В результате — рост продаж.

1. Социальные сети и конкуренты.

Необходимо провести мониторинг собственной торговой марки в соцсетях и анализ самих пользователей. Достаточно параметров — «возраст», «пол» и «местонахождение».

Обратите внимание на тех, кто фанатеет от бренда и тех, кто ненавидит его. Выявите причину этих крайностей, кто эти противники, что у них общего

«Инсайт» в психологии и психиатрии

В психологической и психиатрической области инсайт – это не только умственное распознавание проблем, ошибок и решений, но также (помимо мышления) признание и понимание, включая эмоциональные компоненты и ценности.

Инсайт требует «способности различать» и «готовности различать», следовательно, мотивации и способности в отношении восприятия, мышления и чувств (имеют значение интеллект, психологическая конституция, психическое здоровье, совесть и мораль) для достижения понимания.   

5 инсайтов психотерапии

«Инсайт» в гештальте и психологии обучения

Здесь инсайт означает внезапное или неожиданное признание проблемы или поиск решения. Результатом этого процесса часто бывает изменение или новое поведение. Вольфганг Кёлер (1887–1967) познакомил людей с психологией мышления, которая строится на такого рода озарениях, как инсайты. В этом контексте следует упомянуть, что решение проблемы с помощью инсайта, обычно состоит из одного шага – собственно, решения.

Ложное озарение

Это понятие тоже следует отметить вниманием, рассказывая про инсайт. Это в психологии очень интересное явление, которое настигает человека после длительного мыслительного процесса

Ведь он, столкнувшись с проблемой, обращается в первую очередь к личному опыту для её решения. Логично, что человек предпринимает попытки применить ранее полученные знания в решении проблемы, сложившейся в настоящем.

Но когда на протяжении долгого времени у него ничего не получается, психика перенапрягается. Чтобы организм расслабился, подсознание выдаёт человеку ложное решение, которое ему, на почве безысходности, кажется идеальным.

Так работают защитные механизмы психики. Она истощена, человек устал, вполне возможно, что на почве всего этого ослабился его иммунитет, и появились неврозы. Всё из-за слишком усердного поиска ответа на свои вопросы. Потому и появляется ложное озарение. Вот только его отличие от инсайта заключается в том, что оно ложное. А значит, недействительное.

Ошибочные озарения

Инсайт – это не стопроцентно верный выход из ситуации. Случаются и крайне ошибочные решения, которые также сопровождаются позитивными эмоциями и удовольствием от закрытого гештальта.

Бывают случаи, когда человеку очень важно быстро найти идею и применить ее. Поэтому он не может позволить себе расслабится и хотя бы пройтись в кофейню

Такая зацикленность сильно истощает психику.

В итоге подсознание не может эффективно и самостоятельно работать, пройти этап инкубации. Поэтому оно выдаёт хоть какое-то решение, чтобы его владелец перестал так сильно перегружать головной мозг. И человек со вскриком принимает и идёт наконец-то отдыхать.

Психологическая защита

О ней также хотелось бы вкратце рассказать. Защитные механизмы психики представляют особый интерес. Поскольку они задействуются в тех случаях, когда минимизация отрицательных переживаний крайне необходима. И затяжные ситуации, в которых человек думает только о решении той или иной проблемы, относятся именно к ним.

Защитные механизмы в один момент срабатывают и ослабляют внутриличностный конфликт, уменьшая беспокойство и снимая напряжение. Таким образом, поведение человека регулируется, психика уравновешивается, а приспособляемость повышается.

Существует множество видов защиты, каждый из которых по-своему интересен. Это вытеснение, отрицание, проекция, сублимация, реактивное образование, рационализация, обесценивание, перенесённая агрессия, изоляция, регрессия и фантазирование. Отношение к рассматриваемой теме имеет только последний вид защиты. Фантазирование проявляется в создании человеком вокруг себя искажённой реальности. Он стал настолько одержим волнующей его проблемой, что принялся искать варианты её решения там, где их нет. Но он находит. Точнее, ему так кажется. На деле решение оказывается придумкой – чем-то вроде ложного озарение. Но человек настолько устал, что готов поверить даже в фантазии.

Примеры инсайтов

В качестве примера инсайта так же можно привести ситуацию, в которой побывали многие из нас. Во время учебы в университете часто приходилось искать решения непростых задач, на что уходило большое количество времени. И бывало так, что ключ к разгадке задачи приходил вовсе не в процессе решения, а уже позднее, когда мозг переключался на иной вид деятельности. Такое озарение, приходящее позднее, когда уже отвлекаешься от задачи и занимаешься чем-то другим — это и есть настоящий инсайт.

Так же инсайты часто встречаются в сфере бизнеса. Иногда руководителям приходится придумывать способы решения проблем, мешающих продвижению бизнеса. Однако далеко не всегда решение проблемы приходит тогда, когда ломаешь голову над его поиском. Это может произойти и позднее — во время вечерней прогулки или утренней пробежки, когда креативное мышление находится на пике.

Кроме того, история знает немало фактов, когда к известным ученым, например, к Ньютону и Менделееву, озарения приходили спонтанно, а то и вовсе во сне, и данные озарения вполне можно отнести к инсайтам. Все дело в особенностях нашего мозга, который, задавшись решением определенного вопроса, уже не может успокоиться, продолжая бессознательно искать ответы даже тогда, когда сам человек об этом не подозревает. По этой причине некоторые психологи связывают инсайт с интуицией и способами неосознанного поиска решений, ведь часто ясное и верное решение наболевшего вопроса приходит к человеку тогда, когда он о нем совсем не думает.

Обращаясь к гештальтпсихологии

Специалистами данной области уже давно дан ответ на вопрос касательно того, что такое инсайт, в соответствии с учениями. Как всем известно, гештальт – нечто, отличающее сумму от целого. Простым примером можно считать мелодию. Она состоит из отдельных звуков. Они при определённом сочетании и последовательности образуют узнаваемую складную мелодию. Она в данном случае и есть гештальт.

Итак, стоит вернуться к теме. Инсайт – это в психологии долгожданный ответ, найденный неожиданно и внезапно. Это усмотрение сути проблемной ситуации, которое способно помочь завершить гештальт. И данный феномен не случаен.

Дело в том, что человек, не нашедший ответа на волновавший его вопрос, будет продолжать его поиски даже на бессознательном уровне. И в один момент, под воздействием тех или иных обстоятельств, его «озарит» решением. Инсайт возникает на основе слуховых и зрительных образов, событий прошлого и переживаний. Иначе говоря, к его появлению приводит соединение ассоциаций и информации.

Виды инсайта

Всего их два. Первый вид – эмоциональный. Такой инсайт обычно характеризуется как глубокое и истинное понимание природы какого-либо явления. Но есть и другое определение. Эмоциональным инсайтом нередко называется фактор или элемент успешной терапии. А в психоанализе это озарение характеризуется как способность целиком постичь значение символических проявлений и бессознательного.

Второй вид – это интеллектуальный инсайт. Данный термин характеризует интуитивное понимание сути чего-либо. Состояния психики пациента, например, или мотивов действий другого индивида. В то же время в психоанализе интеллектуальным инсайтом называется умение человека грамотно формулировать собственную динамику и психопатологию.

Виды инсайта

Всего их два. Первый вид – эмоциональный. Такой инсайт обычно характеризуется как глубокое и истинное понимание природы какого-либо явления. Но есть и другое определение. Эмоциональным инсайтом нередко называется фактор или элемент успешной терапии. А в психоанализе это озарение характеризуется как способность целиком постичь значение символических проявлений и бессознательного.

Второй вид – это интеллектуальный инсайт. Данный термин характеризует интуитивное понимание сути чего-либо. Состояния психики пациента, например, или мотивов действий другого индивида. В то же время в психоанализе интеллектуальным инсайтом называется умение человека грамотно формулировать собственную динамику и психопатологию.

Где искать инсайт

Потребительский инсайт рождается из уникальных, нестандартных идей, повседневной жизни покупателей. Рассмотрим подробнее средства для поиска вдохновения.

1. Противоречия.

Потребитель заявляет одно, а на практике поступает по-другому. Например: человек пропагандирует здоровый образ жизни, но сам потакает своей вредной привычке.

1. Ностальгия.

Образы прошлого часто оказывают сильное влияние на человека, его выбор. Рекламные компании пользуются этим, используя образы из детства определенной категории потребителей. Ведь большинство ассоциируют детство с беззаботностью, легкостью, отсутствием проблем и защищенностью.

1. Напряженность.

Это убеждения и мысли, которые не дают человеку расслабиться. Например, индустрия красоты навязывает эталоны идеальной внешности. Фирма Dove взяла это на вооружение уже давно и проводит кампании, пропагандируя естественность, натуральность, принятие природной красоты. Результат — высокий спрос.

1. Мемы и юмор.

Шутки, смешные картинки, получившие большое количество откликов и комментариев — то, что нужно маркетологу, ведущему охоту за инсайтом. Часто именно посредством картинок, гифок и мемов можно обнаружить ценную информацию. Недостаток мемов в том, что они быстро устаревают. Придется постоянно отслеживать новые.

1. Форумы, популярные блоги.

1. Фильмы, сериалы, книги.

В этом секторе очень много информации. Стоит делать акцент на самые популярные фильмы и книги, так как именно они показывают потребности и интересы широкой аудитории. Придется проделать непростую работу, чтобы отыскать взаимосвязи между самыми популярными книгами и собственным продуктом. Это получилось у IKEA, когда компания воссоздала комнаты популярных героев и сделала предложение приобрести товары для интерьера, как у полюбившихся книжных персонажей. В результате — рост продаж.

1. Социальные сети и конкуренты.

Необходимо провести мониторинг собственной торговой марки в соцсетях и анализ самих пользователей. Достаточно параметров — «возраст», «пол» и «местонахождение».

Обратите внимание на тех, кто фанатеет от бренда и тех, кто ненавидит его. Выявите причину этих крайностей, кто эти противники, что у них общего

Как искать и создавать инсайты

Инсайт в рекламе — это то, что можно искать и создавать, пользуясь специальными инструментами. Чтобы его найти, требуется:

1. Подробный портрет потребителя.

Для успешной продажи товара, услуги, нужно изучить потребителя и его потребности. Когда речь идет не о новом продукте, необходимо проанализировать уже имеющиеся данные. Одной статистики недостаточно. Чтобы понять, почему синяя ваза пользуется большим спросом, чем красная, нужно копнуть глубже, начать вести диалог с аудиторией.

Лучший способ — опросы. Помогут хорошо составленные вопросы, которые помогут выявить скрытые мотивы потребителей, например: «Чем занимается?», «Как отдыхает?», «Как проводит свободное время?», «Какие книги читает?», «Что смотрит?» и т.д.

Задумайтесь, каким образом предлагаемая услуга, товар поможет облегчить жизнь.

Важно: Потребительский инсайт необходимо искать, он не лежит на поверхности. Это истинные мотивы, которые, в большинстве случаев, скрыты

Обнаружить их поможет метод «Insight mining» — детальные вопросы.

1. Правила создания инсайта:

• Предлагать решение конфликта: обнаружить противоречия и устранить их посредством собственных услуг, продуктов.
• Затрагивать вечные ценности человека.
• Мыслить нестандартно. Это позволит опередить конкурентов и уловить будущие тенденции.
• Полностью погружаться в проблему потребителя.

Инсайт в психологии

Слово «инсайт», как термин в психологии, впервые было употреблено Вольфганом Келлером, в 1925 году. Келлер был немецким психологом, американского происхождения и одним из основателей Гештальтпсихологии. Собственно сам инсайт он обозначил как важнейшую часть этого психологического направления. Келлер считал, что обучение может происходить в виде внезапного озарения, что и подтвердил позднее, благодаря своим опытам с человекообразными обезьянами. В помещении, где находился примат, подвешивали на недосягаемую высоту пищу. Так же, вне поля зрения клали палку. Вначале обезьяна пыталась достать еду дотянувшись до нее, но после нескольких неудачных попыток затихала, и начинала оглядываться по сторонам. В конечном итоге она догадывалась достать еду при помощи палки. Келлер назвал этот эффект «ага-реакцией». По сути это резкое изменение поведения, обдумывание и, как итог, внезапно найденное решение задачи. Конечно данный феномен вызвал множество дискуссий, так как теория «проб и ошибок» представлялась теперь несколько ограниченной. Всего было выделено три этапа «ага-реакции»:

1. Хаотичная реакция на происходящее
2. Внезапная остановка, пауза
3. Адекватная реакция

Сфера психиатрии

Не будет лишним затронуть вниманием и её, рассказывая о том, что такое инсайт. Определение понятию было дано чуть выше

Теперь стоит поговорить о его сути.

Итак, инсайт – это значимый фактор, предопределяющий эффективность фармакологической и психиатрической терапии людей, страдающих расстройствами, а также влияние данных методов на комплаентность (приверженность лечению) пациентов.

Ещё это понятие отождествляется с критикой человека к своему заболеванию. В таком смысле принято употреблять словосочетание «когнитивный инсайт». Он проявляется тогда, когда пациент осознаёт, что симптомы его заболевания отражают патологические отклонения в психике.

Внезапное озарение и научные открытия. Когда приходит озарение?

В науке феномен озарения и работу мозга изучала Наталья Бехтерева. Нейрофизиолог утверждала, что озарение проявляется у людей, которые занимаются творчеством. Занимаясь познанием феномена инсайта, Бехтерева выдвинула следующие предположения: 1) наш мозг самостоятельно создает идеальные для себя условия и сам «озаряется»; 2) во время инсайта мозг становится похожим на приемник и ловит информацию извне. Однако эти гипотезы пока что не удалось доказать.

Инсайты часто возникали у гениев, изобретателей. Многим из них решение проблемы приходило в снах. Например, Менделееву приснилась таблица периодических элементов, химику Ф.Кекуле так пришла формула бензола, математик А.Пуанкаре говорил, что идеи появляются у него, когда он спит.

Сны могут косвенно подсказывать решение проблемы. Например, когда в 19 столетии Элиас Хоу создавал швейную машину, попытки были неудачными. Он делал иглы для машины такие же, как ручные, из-за чего нитка обрывалась, и шить было невозможно. Хоу искал варианты улучшения конструкции и причины, почему так происходит. Подсказкой стал удивительный сон: приснилось, что индейцы привязали его к столбу и прыгали вокруг, держа в руках копья с необычными наконечниками. Проснувшись и подумав о сне, ученый решил сделать отверстие с другой стороны иглы. Так он стал изобретателем швейной машины, популярной сейчас во всем мире.

Инсайты могут приходить и в состоянии бодрствования. Примером здесь может быть Никола Тесла, которому во время наблюдения за закатом солнца и чтением стихов пришла мысль создать электродвигатель переменного тока. Таким образом, многие научные открытия обязаны своим возникновением феномену озарения.

Однако инсайты были не только у изобретателей. Так, сюжет романа «Горе от ума» пришел Грибоедову, когда он спал. Виктор Гюго часто писал стихи ночью, поэтому рядом с ним всегда были карандаш и бумага для того, чтобы успеть записать то, что приснилось.

Исследуя этот феномен, ученые нашли некоторую закономерность: гениальные идеи не возникают сразу. Человек долго ищет ответ на волнующий его вопрос и, когда начинает казаться, что невозможно найти ответ, и проблема неразрешима, приходит озарение. Поэтому для того, чтобы случился инсайт, сначала необходимо детально изучить тему и все её аспекты, а после этого позволить подсознанию искать решение.

Ученые связывают феномен озарения с нейронами мозга, это материальное физическое объяснения процесса. Однако существуют гипотезы, что в озарении принимает участие сверхсознание человека, которое и дарит ощущение прояснения, подсказывает выход из ситуации. Озарение несет в себе определённые знания и понимание вещей, максимально приближенные к истине или реальности, которым не нужны доказательства. Идея принимается человеком без тени сомнения и воспринимается как единственно верная.

Метод контроля

Инсайт, понимаемый в психологии в качестве озарения, хотя и считается синонимом гениальности, но все же может быть искусственно синтезирован человеком.

Поиск нестандартных решений должно проводиться по установленным законам, среди которых:

1. Необходимость накопления достаточной научной, усвоенной и переработанной базы информации, поскольку озарение происходит не из нечего, а из проникнувшей в бессознательное внешней информации, постигаемой из книг, общения и жизненного опыта.
2. Создание обязательных пауз, дающих возможность сознанию передать накопленную информацию бессознательной части мышления. В форме паузы может выступать отдых или смена деятельности, предполагающая полное отвлечение от интересующей проблемы. В случае несоблюдения данного условия в качестве озарения индивида посетить ложный инсайт или фантазия, созданная уставшей и перегруженной нервной системой.
3. Обязательная смена деятельности, поскольку чаще всего озарения возникают во время долгих прогулок, отдыха и занятий, доставляющих удовольствие, а не нудной, монотонной работы.

Хорошим способом, по мнению ученых, для достижения инсайта считаются медитативные практики, позволяющие человеку сконцентрироваться на дыхании и отвлечься от мыслительного процесса.

Инсайт в маркетинге

Инсайт в маркетинге имеет два значения. Первое – близкое к классическому. Так называют этап мозгового штурма при разработке рекламной кампании, во время которого создателю приходит в голову нечто внезапное, неожиданное, спонтанно возникшее. Второе используется в словосочетании «потребительский инсайт». Это определение означает основную, но не озвученную и зачастую неосознанную причину покупки.

Простой пример… Человек хочет купить новый айфон и утверждает, что основным побудительным мотивом является улучшенный интерфейс или расширенный функционал. Но на самом деле, модный девайс приобретается ради повышения самооценки, для удовлетворения потребности почувствовать себя успешным и получить подтверждение этой успешности в виде зависти и восхищения друзей и знакомых.

Потребительский инсайт не случайно считается мощным двигателем рекламной кампании. Маркетолог, которому удастся определить истинные мотивы покупки рекламируемого предмета, получает возможность воздействовать сразу на два канала восприятия – сознательный и бессознательный. При воздействии на первый канал в рекламе будут показаны популярные фактические преимущества предмета. При воздействии на второй канал в рекламном ролике будут ненавязчиво отражены узнаваемые приметы успешности.

Существуют определенные правила, по которым формируется потребительский инсайт:

• Он соответствует цели, мечте или боли потребителя. Знаменитый слоган Найк «Just do it» (“Просто сделай это!”) – не про кроссовки, он про мотивацию, которая лежит в основе продуктивных занятий спортом и любой активной деятельности вообще.
• Он отражает ключевую выгоду. Благодаря своему лозунгу «Найдется все» Яндекс подсознательно ассоциируется с местом, где можно найти ответ на любой вопрос, поэтому люди пользуются им, не задумываясь.
• Он – о чувствах, а не о мыслях. На этот аспект инсайта делает ставку компания МастерКард, в рекламной кампании которой успешно работает фраза «Увидеть мир глазами ребенка – бесценно!».

И, наконец, хороший инсайт в рекламе говорит о вечном. О том, что волновало и продолжает волновать людей во все времена. На поверку это всегда оказывается важнее пусть внешне ярких, но сиюминутных желаний и стремлений.

Похожие записи:

Какой каршеринг со стажем и без? Как оформить договор купли-продажи, чтобы не потерять деньги, товары или репутацию Зачем нужен медиаплан и как его составить? Не открывается почта mail.ru: решение проблемы Поиск работы санкт-петербург Пример гипотезы в дипломной работе