Заказ посылки на адрес почтового отделения

Удобно ли тебе, девица?

Не секрет, что положение российской почты, мягко говоря, нестабильное, а предоставляемое качество сервиса вызывает многочисленные нарекания. Процветать и радовать россиян благополучию крупнейшего и старейшего транспортировщика любых видов отправлений мешают «дедовские методы».

Сложно найти человека, который предпочитает сегодня узнавать новости о дальних родственниках из писем, сообщать родителям на другом конце света о рождении их внука телеграммой или поздравлять открыткой. Зачем? Если есть интернет, а вместе с ним скайп и соцсети. На пятки ПР наступают и многочисленные курьерские службы, которые готовы предложить более выгодные условия доставки, хотя ни одна не сравнится с ПР по количеству отделений.

Пытаясь выжить в жесткой конкуренции, почтовики стараются максимально расширить перечень услуг и сделать их доступнее. Например, часто люди обращаются для получения заказного письма или посылки, и при этом забывают дома паспорт и отрывной квиток, обнаруженный в почтовом ящике. Без этих документов отправление раньше не выдавалось. Но теперь вопрос о том, можно ли получить посылку без паспорта, утратил актуальность.

Как быть, если доверенности нет

Несмотря на то, что действующее законодательства, а также внутренние правила Почты России не позволяют получить посылку без доверенности третьим лицам, как показывает практика, это иногда удается сделать, причем без особых сложностей. Как правило, получить чужую посылку или письмо удается близким родственникам получателя при условии, если у человека совпадает фамилия с получателем отправления.

Если третьему лицу удастся доказать свои родственные связи с получателем посылки, то он сможет получить бандероль. Также помочь убедить сотрудника почты в необходимости выдачи третьему лицу посылку может наличие у него паспорта получателя. Правда, это удастся сделать только в том случае, если сотрудник почты решит пойти на выдачу отправления третьему лицу под свою личную ответственность.

При этом стоит отметить, что, если сотрудник почты откажет в выдаче посылки другому человеку, не имеющему при себе доверенности, не стоит вступать в спор и начинать скандалить, так как в действиях работника почты не будет никаких нарушений. Отказ в выдаче отправления человеку, у которого нет заверенной доверенности от получателя, является вполне законным и полностью соответствующим не только нормам ГК РФ, но и внутренним правилам Почты России.

Более разумным решением является оформление доверенности, что можно сделать, в том числе и дистанционно. Это поможет избежать возникновения неприятных ситуаций на почте и гарантированно получить бандероль доверенным лицом.

Полезные советы

Для быстрого получения почтового отправления стоит знать несколько правил:

  1. Прежде чем идти, заполните извещение дома, кроме даты и подписи. Их необходимо ставить только после осмотра полученного груза. Так, не придется наспех указывать личные данные и задерживать очередь.
  2. Если извещение или трек-номер были утеряны, можно попросить сотрудника почты найти груз по фамилии и адресу.
  3. После 30 дней хранения в отделении она будет возвращена отправителю, поэтому стоит заранее обратиться за ней.

Получение долгожданного груза всегда радостный момент, поэтому не стоит омрачать его забытым паспортом или доверенностью. Прежде чем ехать, убедитесь, что она действительно прибыла по месту назначения, так как трек-номер нередко подводит. В статусе доставки должна стоять отметка «Прибыло по месту вручения», иначе недошедший груз может прибывать на сортировочной станции города.

Кто может заверить доверенность

Слово «удостоверяю», указанное рядом с подписью доверителя, может выступать в качестве единственного заверения для такого документа. Таким образом, необязательно нужно идти с этой бумагой к нотариусу для того, чтобы она имела юридическую силу. Даже без печати нотариуса этот документ обязательно должен быть принят в почтовом отделении. Исходя из норм действующего отечественного законодательства, эта бумага для приобретения юридической силы необязательно должна нотариально заверяться.

Её при необходимости сразу можно оформить на несколько лиц. При этом документ может регламентировать передачу разных прав различным людям. В отдельных ситуациях это может оказаться очень необходимым.

Что делать, если товар поврежден

Распаковка посылок с Алиэкспресс не всегда бывает приятной – иногда вместо ожидаемой покупки покупатель обнаруживает либо поврежденный товар, либо вообще не то, что покупал

Тут важно разграничить повреждения на 2 категории: повреждение самой посылки и повреждение товара, в ней находящегося

Если видно, что коробку вскрывали (первая категория) – нужно: 1) отказаться от посылки; 2) написать жалобу начальнику почты. Когда вы откажетесь от посылки, она вернется обратно. Когда жалобу зарегистрируют, нужно дождаться ответа, сфотографировать его, и эту фотографию (вместе с фотографией повреждений на посылке) выслать продавцу, открыв спор. У вас есть все шансы добиться частичной или полной компенсации и от почты, и от продавца.

Если поврежден товар, разбираться с почтой нет смысла – они обвинят или продавца, или почту Китая. В этом случае нужно сфотографировать поврежденный товар (а еще лучше – заснять видео вскрытия) и опять-таки открывать спор с продавцом на Али, приложив фото- и видеодоказательства. Полная компенсация случается редко, но на частичную (50-90% от стоимости) вы вполне можете рассчитывать.

Получение посылки после осмотра

Важный момент: вы приходите в отделение, даете свой паспорт или другой удостоверяющий личность документ, вам дают посылку, вы ставите подпись на бланке или чеке, забираете коробку. Так вот, между «вам дают посылку» и «вы ставите подпись» нужно обязательно осмотреть коробку на предмет вскрытия. Если следов вскрытия не видно – тогда и только тогда можно ставить подпись. Если же следы вскрытия есть – разбирайтесь. Есть 2 варианта: коробку вскрыли на таможне или в отделении для проверки, коробку вскрыли со злым умыслом. В первом случае на посылке должна быть одноразовая пломба, которая указывает на то, что посылку вскрыли, проверили и закрыли обратно. Во втором случае никакой пломбы нет, и вам нужно составлять акт возврата (и вообще разбираться, что произошло и кто понесет ответственность).

Может ли отправитель повлиять на ситуацию

Посылка была отправлена не по адресу: что стоит предпринять, возможные причины Разрешить эту ситуацию отправитель сможет несколькими способами:

Обязательно уточните у продавца, включен ли в стоимость трек код. Так как вам придется отслеживать самим посылку, чтобы забрать ее с почты. Извещение к вам домой не придет, потому что вы не будете указывать свой адрес. Поэтому вам нужно обязательно получить работающий трек, чтобы вовремя узнать, что ваша покупка уже ожидает вас на почте и ее можно забирать.

На что нужно обратить внимание, если вы будете оформлять посылку с Алиэкспресс до востребования
3) Если вдруг вы заказали дешевый товар, и к нему нет трек номера, тогда вам нужно будет самим периодически заглядывать на почту и спрашивать, не пришла ли посылка на ваше имя. И обязательно следите за таймером защиты сделки!. На что нужно обратить внимание, если вы будете оформлять посылку с Алиэкспресс до востребования 2) Обязательно укажите свой номер телефона

Иногда почтовые сотрудники могут позвонить, когда ваша покупка придет к ним и уведомить, что за ней можно прийти. Но это будет в том случае, если вы укажете свой телефон, и продавец напечатает его на посылке рядом с адресом

На что нужно обратить внимание, если вы будете оформлять посылку с Алиэкспресс до востребования 2) Обязательно укажите свой номер телефона. Иногда почтовые сотрудники могут позвонить, когда ваша покупка придет к ним и уведомить, что за ней можно прийти

Но это будет в том случае, если вы укажете свой телефон, и продавец напечатает его на посылке рядом с адресом.

Оформление по телефону горячей линии занимает минимум времени, но порой из-за загруженности операторов придется немного подождать. Стоит набраться терпения и ожидать свободного оператора по телефону.

Получение посылок без документов по СМС

Для тех, кто часто заказывает товары в интернете и забирает их на почте, нововведение от Почты России крайне удобно. Смысл в том, что разово сотрудник регистрирует человека в системе на получение посылок через СМС. В дальнейшем гражданину нужно будет иметь при себе только мобильный телефон. На него придет сообщение с кодом. Сотрудник введет его в систему и выдаст письмо или товар без паспорта и иного документа.

Еще один плюс такого нововведения – отсутствие бумажных уведомлений о поступлении посылки в почтовое отделение по прописке. Вместо этого на телефон абонента придет СМС-уведомление. Тем не менее, система получения отправлений без документов доступна не везде. Сейчас она в тестовом режиме работает в нескольких регионах страны. Планируется в ближайшее время ввести ее на территории остальных регионов.

Дополнительные требования Почты России к доверенности

Чтобы за вас посылку в почтовом отделении смог получить чужой человек, необходимо оформить на него доверенность и составить при наличии самого доверенного лица. В обязательном порядке на документе должны быть подписи обоих лиц — получателя и доверенного лица. Для того, чтобы не возникало никаких сомнений в подлинности такого документа, его нужно заверить нотариально. Есть способ не обращаться к нотариусу — заверить доверенность организацией, в которой он работает или учится.

Если получатель находится на лечении в клинике, то документ может быть заверен лечащим врачом отделения, в котором находится пациент. Но в таком случае пропадает возможность получить письма с объявленной ценностью. Для остальных отправлений (писем, бандеролей, посылок) этот вариант будет действовать.

2019: Более 11 млн россиян оформили простую ЭП для получения почтовых отправлений

17 января 2019 года Почта России сообщила, что более 11 млн россиян оформили простую электронной подпись для получения отправлений в отделениях Почты России без заполнения бумажных извещений. Процесс выдачи отправлений с помощью этой технологии занимает не больше 30 секунд.

На январь 2019 года в отделениях Почты России с помощью данной технологии было выдано уже более 70 млн почтовых отправлений. В среднем за неделю простую электронную подпись оформляют около полумиллиона россиян.

В преддверии новогодних праздников, в самый насыщенный для почтовиков период, каждый день с помощью простой электронной подписи выдавалось в среднем 4-5 миллионов
отправлений. Внедрение цифровых технологий позволяет нам сократить время обслуживания клиентов в отделениях почтовой связи и в целом повысить качество нашего сервиса.

Николай Подгузов, генеральный директор Почты России

Оформить простую электронную подпись можно бесплатно на официальном сайте Почты России или в почтовом отделении.

В заявке указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. Для подтверждения личности клиенту будет необходимо однократно предъявить оператору паспорт.

Если у клиента есть подтвержденная учетная запись на портале госуслуг, то для получения ПЭП ему необходимо зайти в соответствующий раздел на сайте Почты России и нажать кнопку «Получить через ГосУслуги», после чего понадобится проверить или дозаполнить данные и принять пользовательское соглашение. После завершения процесса оформления простой электронной подписи клиент получит смс-уведомление с подтверждением возможности ее использования. Все персональные данные передаются по защищенным каналам исключительно с согласия клиента, который оформляет ПЭП Почты России.

После оформления заявления клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. При получении посылки потребителю нужно будет назвать оператору свои имя и фамилию или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе. После этого клиент называет свой номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения. Получателю придет SMS-сообщение или Push уведомление в мобильном приложении Почты России с кодом подтверждения. Его необходимо назвать оператору почтового отделения для получения письма или посылки.

Сама регистрация занимает всего несколько минут, но позволяет сократить в 5 раз время выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений и предъявления удостоверения личности. При этом ни вес, ни размер получаемой посылки значения не имеют.

Можно ли получить почтовое отправление без предъявления паспорта

Относительно недавно Почта России разработала собственный алгоритм, позволяющий получить посылку без паспорта, имея на руках только извещение о прибытии отправления. В качестве замены паспорта будет выступать мобильный телефон. Правда, для этого потребуется предварительно заняться получением ЭПЦ. Сотрудник почтового отделения сможет идентифицировать личность получателя без каких-либо документов с помощью цифровой базы и ЭП получателя.

Для того чтобы получить посылку без паспорта, нужно:

  • подтвердить создание учетного профиля на веб-портале Госуслуг;
  • получить ЭП на сайте pochta.ru;
  • направиться в отделение почты, куда прибыло отправление, назвав при этом трек-номер посылки, свое ФИО и код, полученный в виде СМС-сообщения от Почты России, после чего оператор выдаст адресату его посылку.

Простая электронная почта позволяет получить без паспорта клиенту почтового оператора посылки и заказные письма.

Мнения: за и против

Обычно граждане получают почту в ближайшем к дому отделении, поэтому захватить паспорт для большинства не составляет проблемы. Как отметил заместитель директор Института госуправления Константин Головщинский, несомненным плюсом является исключение из цепочки заполнения формы бумажного извещения. Удобство ЭП, вероятно, оценят и те, кто получает отправления регулярно, а не от случая к случаю.

Эксперты выделили два основных минуса. Во-первых, смс-ка для подтверждения может приходить с опозданием из-за некачественной сотовой связи. То есть во время выдачи всем стоящим в очереди, видимо, придется стоять и ждать, когда же дойдет смс-подтверждение.

На заметку! Услуга ускоренной выдачи отправлений ранее действовала в пилотном формате в 18 регионах, а с августа введена по всей стране.

Во-вторых, «хромает» и безопасность. Если посторонний завладеет телефоном, то сможет легко получить непредназначенное ему письмо или посылку. Подстраховаться помог бы второй пароль или кодовое слово, которое знал бы только владелец телефона, но эта ступень из процедуры выдачи опущена.

Гендиректор международной сети FinExpertiza Ильгиз Баймуратов считает: хотя россиянам разрешили получить посылки без паспорта, подобная практика в мире не прижилась. Например, в Канаде дополнительно просят подтвердить еще и адрес проживания, а в Британии вместо паспорта можно показать водительские права или свидетельство о браке.

Критика в адрес ускоренной выдачи отправлений пока не поступала. Зато высказывались другие претензии. Так, в очередной раз раскритиковала руководство ПР Валентина Матвиенко. Спикер Совфеда упрекнула в запуске беспилотников, которые «падают на глазах у телезрителей», на фоне нищенских зарплат рядовых почтальонов.

Что будет, если не успеть забрать посылку на почте?

Если вы приобрели товар на одном из онлайн-магазинов и указали в способах доставки почту, то посылка непременно придёт на указанный вами адрес. После чего на складе отделения почты она будет находиться около месяца. Весь этот период посылку сможет забрать только лично покупатель, если до этого он не выполнил определённые действия. Какие именно — мы обсудим далее. Когда срок хранения ваших вещей в отделении почты подойдёт к концу (в среднем, 30 дней с момента поступления), посылка будет направлена по обратному адресу.

Обычно, обратным пунктом является склад магазина, пункты самовывоза. Последствия такой развязки событий чревато для покупателя. Так как теперь ему нужно будет оплачивать дополнительно подвоз его посылки снова со склада магазина на адрес почтового отделения. Если доставка в условиях покупки была бесплатна, то теперь её нужно будет оплатить. Ведь покупатель сам является виновным в том, что вовремя не забрал свою посылку. Сценарий повторяется заново.

Чаще всего время на повторную доставку будет таким же, как в первом случае. Исходя из прав покупателя, он может отказаться вовсе от своей покупки. В любом случае такой исход будет неприятен. Но это можно исправить, если подготовиться заранее к тому, что вы можете не успеть самостоятельно и вовремя посетить отделение почты, чтобы забрать товар. И поручить сделать это другому человеку. Об этом способе читайте далее.

Почтопард. №25: «Клиентов нужно удивлять»

Получение посылок, в любом удобном для вас отделении почты России Как в таких условиях умудряются доставить все относительно вовремя, ничего не потерять и ничего не украсть — одна из до сих пор неразгаданных мной загадок.

Вы довольны услугами служб доставки?

ДаНет

Для посылок свыше 2, 5 кг вручение возможно по любому адресу в пределах зоны обслуживания отделения связи, указанного на посылке, в интервале с 08:00 до 20:00 часов.

Можно ли Заказать Посылку не на Свое Почтовое Отделение по Адресу
Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 30 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в т. ч. мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней. Отправления с пометками «Судебное» и «Административное» – 7 дней.

Можно ли Заказать Посылку не на Свое Почтовое Отделение по Адресу Стоимость доставки составит 100 руб. с учетом НДС за одно отправление.

Для получения отправления в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Можно ли Заказать Посылку не на Свое Почтовое Отделение по Адресу
Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Можно ли Заказать Посылку не на Свое Почтовое Отделение по Адресу Удостоверить доверенность на получение почтовых отправлений может начальник отделения почтовой связи. Для этого адресат должен лично обратиться в отделение почтовой связи, в котором будет производиться выдача отправлений, с доверенностью и документом, удостоверяющим личность.

Несмотря на востребованность услуг Почты России, этот почтовый оператор не может похвастаться безупречной репутацией, так как его клиенты нередко сталкиваются с повреждением и утерей посылок, а также их доставкой не на тот адрес. Поэтому многим людям, часто делающим заказы в интернете, будет полезно узнать, что делать, если посылку отправили не по тому адресу.

Порядок оформления доверенности

Единственный правомерный способ получения отправления другим лицом заключается в предъявлении работнику почтового отделения доверенности, выданной третьему лицу получателем отправления. Такая доверенность может быть составлена не только физлицами, но и юрлицами. Получатель отправления, имеющий при себе выписанную на свое имя доверенность, сможет получить посылку только при наличии при себе этого письменного документа, а также паспорта либо любого другого документа, подтверждающего его личность. Эти правила указаны в 185 статье Гражданского кодекса РФ.

Ознакомиться с образцом составления этого документа можно во всех отделениях Почты России. Также уже готовый бланк можно самостоятельно скачать с официального сайта почтового оператора. Кроме того, допускается самостоятельное составление доверенности от руки.

Доверенность от физического лица

Доверенность от физлица, дающая законное право другому человеку забрать с почтового отделения отправление, присланное доверителю, должна содержать в себе следующие данные:

  • точная дата написания документа;
  • персональные данные лица, выступающего в качестве доверителя;
  • персональные данные доверенного лица;
  • перечень прав, которые доверитель передал доверенному лицу;
  • срок действия доверенности (этот пункт является необязательным);
  • подписи обеих лиц (доверенного лица и его доверителя);
  • слово «удостоверяю» рядом с подписью человека, выступающего в качестве доверителя.

Доверенность, составленная юридическим лицом

Доверенность от юрлица составляется по аналогичному с доверенностью от физлица принципу. Единственным отличием будет являться то, что этот документ дополнительно заверяется печатью юридического лица и подписью руководителя.

Правильно составленная доверенность является гарантией того, что третье лицо, на кого был составлен этот документ, сможет получить посылку.

Документы для стандартного получения посылок и заказных писем

Для того чтобы получить отправление, адресату придется лично посетить отделение Почты России, куда оно прибыло, взяв с собой извещение о его прибытии, а также паспорт. Вместо паспорта, допускается использование водительского удостоверения, загранпаспорта или военного билета. При этом нужно учесть, что работник почтового отделения может выдать посылку получателю, предъявившему копию паспорта, которая была предварительно заверена у нотариуса.

Если же нужно получить посылку вместо друга или родственника, то получателю потребуется предъявить сотруднику почтовой службы свой паспорт и предварительно составленную доверенность от адресата, дающую право получить различные почтовые отправления. При этом доверенное лицо сможет забрать посылку без паспорта доверителя.

Доверенность, выписанная физическим лицом, может быть заверена:

  • нотариусом, что позволит доверенному лицу получать любые почтовые отправления, присланные на имя доверителя;
  • подписью доверителя или его законного представителя, правда, в этом случае сотрудник почтовой службы может отказать человеку, имеющему при себе такую доверенность в выдаче ему посылки с объявленной ценностью.

Нужно учесть, что доверенность от юрлица заверяется подписью руководителя организации, а также печатью. При этом такой документ необязательно должен быть заверен нотариально.

Новые форматы и горизонты

Руководство ПР заявило, что в ближайшее время россияне смогут отправлять посылки, не вставая с дивана. Достаточно будет ввести на сайте данные о посылке и получить трекер-номер. С ним, впрочем, на почту все равно идти придется – посылка-то сама до отделения не дойдет. Зато там оператору потребуется всего 30 секунд, чтобы принять отправление.

Следующая новость может порадовать жителей Востока, Урала и Сибири, которые ждут из Гонконга бандероли весом до 2 кг (без оплаты при получении). Такие посылки с сентября должны приходить вдвое быстрее. Это связано с открытием нового морского маршрута Гонконг-Владивосток.

Уже сегодня на почте можно взять кредит, а в скором будущем главный почтовик страны Николай Подгузов обещает оказывать первичную медпомощь. Пилотный проект уже действует в Новгородской области, где почтальоны выполняют функции соцработников – измеряют давление или сообщают о нездоровье пенсионера или одинокого человека участковому терапевту. Все новгородские почтальоны прошли краткий медкурс. Планируется также, что в будущем почта частично заменит МФЦ, там, где их нет, или разгрузит, выдавая различные справки.

Кстати! «Почта России» полностью принадлежит государству, поэтому для компании так важна социальная направленность.

Как пользоваться

Как Забирать Посылки с Почты России по Трек Номеру из Приложения Без Паспорт В случае если на имя одного человека пришло сразу несколько посылок, то все они могут быть выданы по одному коду доступа.

Если груз пересылается в собственной коробке или в почтовой упаковке, на которой не предусмотрено такое «окно», то в почтовом отделении необходимо взять специальный адресный ярлык (бланк ф. 7-п) и заполнить его. Бланк ф. 7-п можно заполнить онлайн на официальном сайте Почты России, а в дальнейшем распечатать его.

Как Забирать Посылки с Почты России по Трек Номеру из Приложения Без Паспорт
Итак, в настоящее время для отправки посылок отправителю необходимо заполнить только лишь адресный ярлык на упаковке посылки. Если груз отправляется в специальной почтовой коробке или пластиковом конверте, то на них, как правило, уже есть специальное «окно», где необходимо указать адресные данные отправителя и получателя (указывать паспортные данные не нужно).

Как Забирать Посылки с Почты России по Трек Номеру из Приложения Без Паспорт Никакие дополнительные бланки и формы заполнять не требуется.

А с приложением Почта России и извещений ждать не надо! Уведомление о прибытии посылки в отделение приходит на 2-3 дня быстрее, чем извещение оказывается в почтовом ящике. Бывает, уже получишь посылочку, а извещение придет на следующий день.

Как работает автодобавление отправлений по номеру телефона? посылку без извещения и паспорта за 1 минуту? Как работает почта в режиме «самоизоляции»?

Мобильное приложение; Почта России; отзыв
В этом году я на Али делала всего 1 заказ, т. к. из ситуации с вирусом не была уверена, что он вообще ко мне придет, но ошибалась, заказ пришел очень даже быстро.

Мобильное приложение; Почта России; отзыв Приложение можно скачать на Play market (для андроидов), оно абсолютно бесплатное, занимает мало места, абсолютно не влияет на работу смартфона или других приложений.

Как Получить Посылку на Почте по Номеру ОтправленияА с приложением Почта России и извещений ждать не надо! Уведомление о прибытии посылки в отделение приходит на 2-3 дня быстрее, чем извещение оказывается в почтовом ящике. Бывает, уже получишь посылочку, а извещение придет на следующий день. Как Забрать Посылку по Номеру Почтового Отправления