Как правильно покупать в вайлдберриз

Содержание

Добавление товаров в корзину

Теперь к вопросу о том, как можно сделать заказы на Wildberries и что для этого потребуется сделать.

Элементарный процесс. Если есть опыт посещения других онлайн магазинов, то и тут никаких вопросов возникнуть не должно.

С тем, как оформить заказ через Wildberries, разберётся даже новичок. Это объясняется удобной навигацией, приятным и продуманным интерфейсом сайта. От пользователя потребуется выбрать нужный раздел, воспользоваться строкой поиска, либо применить фильтры.

Выбрав понравившуюся позицию, следует открыть карточку этого товара. В ней есть более подробное описание. Если это одежда, то такая покупка сопровождается описанием модели, несколькими фотографиями, размерами на выбор и пр. Кстати, если вы не знаете свой размер, здесь же предусмотрена специальная кнопка «Определить свой размер». Нажав её и выполнив инструкции, вам будет точно понятно, какой из представленных на выбор размеров подойдёт вашей фигуре.

Объяснять пошагово, как нужно выбирать и заказывать вещи через Wildberries для последующей оплаты, фактически нет смысла. Достаточно выбрать позицию, задать нужные характеристики и параметры через карточку товара, и затем добавить в корзину.

Для добавления в корзину предусмотрена соответствующая большая кнопка примерно посередине карточки товара. Подсвечивается оранжевым цветом.

Нажав на неё, кнопка сменится на клавишу для перехода в Корзину, но уже с фиолетовой подсветкой. Пользователь может продолжить поиски, закрыв карточку, либо сразу приступить к оформлению заказа.

Если вы вышли со страницы, не нажав «Перейти в корзину», то не переживайте. В верхнем правом углу пользователя, который вошёл на сайт под своим логином и паролем, имеется кнопка «Моя корзина», где собраны все покупки.

Когда шоппинг подойдёт к концу, просто нажмите на неё. Это позволит приступить к дальнейшей обработке заказа.

Открыв корзину, в ней будет отображаться весь список добавленных туда товаров. У пользователя есть возможность посмотреть:

  • количество добавленных единиц;
  • размеры каждой позиции;
  • стоимость всех товаров, с учётом скидок и акций;
  • общую цену заказа.

Если какой-то из товаров вы хотите приобрести в другой раз, можно нажать клавишу «Отложить». Либо же кликните «Удалить», если брать эту вещь точно не собираетесь. До оформления заказа корзину разрешается редактировать на своё усмотрение.

Как загрузить свой товар на площадку Wildberries: пошаговая инструкция

Когда отправленная заявка будет проверена и получит одобрение, продавец может приступать к торговле. Загрузка товаров в личный кабинет требует большого внимания и точности:

  • Следует добавить описание товара и его фото.
  • Нужно указать точные размеры, цвета товара и прочие индивидуальные параметры. В карточке предлагается заполнить много полей, однако не все из них обязательны.
  • Также указывается стоимость товара, которая по правилу маркетплейса не должна превышать среднюю стоимость данного товара в других местах реализации.
  • Персонал Wildberries приступит к проверке достоверности указанного описания, просмотрит карточку товара на наличие ошибок, качество и приемлемость присланного фото. Если какой-либо параметр не будет соответствовать требованиям, то карточка будет возвращена партнеру для доработки.

Теперь вы знаете, каким образом загрузить ваш товар на площадку Wildberries.Конец формы

Как приобрести товар в Вайлдберриз с оплатой при получении привязанной карты

Во многих случаях при переходе в ваш приватный кабинет в Вайлдберриз вы увидите в разделе «Уведомления» сообщение о доступности способа оплаты «Оплата при получении».

В разделе уведомлений будет находиться сообщение о возможности оплаты товара при получении

В сообщении также содержится информации о статусе клиента как VIP-клиента (часто это связано с высоким процентом выкупаемости товаров у данного пользователя).

Для оплаты с помощью данного способа понадобится выполнить следующее:

  1. Закажите понравившийся товар на сайте Wildberries;
  2. При выборе способа оплаты нажмите на кнопку «Оплата при получении с привязанной карты», после чего нажмите справа внизу на кнопку «Заказать»;

    При выборе способа оплаты нажмите на опцию оплаты при получении

  3. Откроется форма подтверждения заказа, где будет указан пункт выдачи и дата доставки товара. Нажмите там на кнопку «Подтвердить».

Товар будет вскоре оформлен и отправлен вам посылкой. Вам необходимо будет посетить пункт выдачи товара, назвать там код подтверждения, получить посылку и подтвердить покупку товара.

Посетите пункт выдачи и заберите ваш товар

Оператор Вайлдберриз сам спишет деньги с привязанной в магазине карты. Обычно после списания денег на телефон приходит смс о списании средств.

Если в вашем аккаунте в Вайлдберриз привязано несколько карт, то деньги будут списаны с основной карты. Какая из ваших карт является основной – обусловлено настройками в личном кабинете. Рекомендуем указать правильную карту во избежание непредвиденных ситуаций.

Как купить товар в кредит по карте «Халва»

На Вайлдберриз можно приобрести товар в рассрочку по карте Халва, а на сколько месяцев и какие условия рассрочки в 2021 году, рассмотрим подробнее.

Для оформления карты «Халва» необходимо:

  • Зайти на сайт Halvacard.ru.
  • Нажать на «Заказать карту».
  • Заполнить соответствующие поля.
  • Нажать «Заказать».

В течение некоторого времени специалисты банка перезвонят и подберут оптимальный вариант кредитования, исходя из ваших доходов. Однако стоит учитывать, что Wildberries не является партнёром Халвы и поэтому льготного периода беспроцентной рассрочки не будет, хоть оплатить товар по карте можно.

Что предлагает партнерам Wildberries

До 2020 года компания не предлагала франшизу и открывала только собственные ПВЗ. Сегодня интернет магазин Wildberries предлагает любому желающему предпринимателю «заработать в месте» в любой точке России.

При работе с WB Вы получите:

  1. Действующий пункт выдачи заказов приносящий доход с первого дня.
  2. Льготную беспроцентную рассрочку на 6 месяцев за мебель и оборудование.
  3. Ежемесячное вознаграждение, процент от выручки.
  4. Возможность принять на работу обученных сотрудников.

На текущий момент Wildberries имеет более 34 тыс пунктов выдачи заказов, на конец 2020 года в сети уже работает 6000 партнеров, владеющих франшизой ПВЗ.

Как оформить возврат

Как заказать на ВилдБерис, мы уже рассмотрели. Однако нередко клиент желает вернуть уже купленную вещь. Если покупатель приобрел товар, но впоследствии передумал и решил его возвратить, то выполнить эту процедуру можно как с помощью курьера, так и в официальном пункте самовывоза. При этом нужно учитывать, что некоторые категории вещей не подлежат возврату.

Справка: Ознакомиться со списком товаров, которые вернуть не получится, можно в персональном кабинете клиента WildBerries, в разделе «Мой гардероб». Около таких изделий находится надпись «Не подлежит возврату».

Если же изделие возвратить можно, то сначала необходимо выделить его галочкой и нажать на надпись «Вернуть». Далее потребуется указать причину и метод возврата.

К возможным причинам относятся:

Средства за возвращенные изделия можно получить одним из трех способов: наличными, на банковский счет или на личный счет клиента. Покупатель вправе выбрать наиболее удобный для него вариант.

Внимание! Заказанные вещи возможно вернуть только при предъявлении документа, удостоверяющего личность обратившегося лица. Клиент имеет право оформить возврат в течение 21 дня с даты получения товара

Если изделие бракованное, то на проверку данного факта выделяется 14 календарных дней

Клиент имеет право оформить возврат в течение 21 дня с даты получения товара. Если изделие бракованное, то на проверку данного факта выделяется 14 календарных дней.

Заказчик должен выбрать дату и время приезда курьера или посещения пункта выдачи. Нужно иметь в виду, что при возврате товаров надлежащего качества вызов представителя на дом платный. Таким образом, были рассмотрены основные вопросы по оформлению заказов в WildBerries, в том числе, как заказать на ВайлдБерриз с примеркой.

Почему Вайлдберриз ввел предоплату в 2021 году

В действительности есть ряд причин, почему была введена предварительная оплата:

  1. Вайлдберриз на самом деле опять ввел предоплату в качестве меры, предотвращающей распространение коронавируса. В этом случае исключается контакт сотрудников в пунктах выдачи с деньгами и пластиковыми картами. В то же время пакеты с заказами передаются между людьми.
  2. Снизился процент отказов от покупок. Теперь прежде чем совершить заказ, клиент более тщательно подходит к выбору товара.
  3. Была выявлена значительная экономия на перевозке товаров на склад и обратно, если от товара отказались по каким-то причинам. Если раньше вещь покупалась на Wildberries с примеркой без предоплаты и не устраивала заказчика, ее запаковывали и отправляли обратно. Все это приводило к дополнительным тратам компании.
  4. Магазин избавил себя от необходимости закупки кассы и банковских терминалов, которыми нужно оснащать пункты выдачи.
  5. Немаловажный пункт – защита от нечестных на руку работников.

Внимание!
В соответствии со всеми перечисленными пунктами, отмена предоплаты на Вайлдберриз для компании несет только плюсы. И даже если какая-то часть клиентов перестала из-за этого пользоваться магазином, то в целом площадка очень серьезно смогла экономить.

Курьерская доставка

Многие покупатели пользуются услугами курьеров благодаря быстрой доставке товаров. Согласно статистике, такой способ перевозки посылок подразумевает наименьшие временные затраты.

Сотрудник магазина прибудет по указанному покупателем адресу для передачи заказа. Перед оплатой рекомендуется осмотреть вещь. Удостоверьтесь, что изделие соответствует описанию, опубликованному на сайте. Одежду разрешается примеривать. Курьер дает 20 минут на осмотр содержимого посылки. Если некоторые вещи не понравились или оказались неправильного размера – сделайте возврат.

Минимальная стоимость заказа для доставки курьером – 1000р (актуальная информация доступна в кабинете при оформлении).

Обратите внимание – магазин Wildberries предлагает несколько способов оплаты товаров. Можно совершить безналичный перевод на официальном сайте банковской картой

Если покупатель предпочитает пользоваться наличными средствами – деньги примет курьер. Кроме того, сотрудники доставки всегда носят портативный банковский терминал, позволяющий оплачивать покупки безналичным способом после получения.

Как сделать заказ

Прежде всего – выберете подходящий товар в виртуальном магазине. На странице каждого изделия находятся изображения и подробные характеристики, облегчающие выбор.

Если товар отвечает вашим требованиям – поместите его в «Корзину».

  1. Откройте «Корзину» и выберете вкладку «Доставка».
  2. Нажмите кнопку «Курьер».
  3. Напишите адрес, по которому будет привезена посылка.
  4. Выберете подходящие временные рамки для получения товара.
  5. Если получать товар будет ваш родственник или знакомый – обязательно установите галочку возле пункта «Получение другим человеком» и напишите необходимую информацию.

После выполнения вышеперечисленных шагов оплатите покупки безналичным способом. Также можете выбрать оплату наличными при получении товара. В обозначенное время на телефон поступит сообщение, содержащее контактные данные курьера. При необходимости покупатель может связаться с сотрудником службы доставки, чтобы обсудить точное время прибытия товара.

Как изменить время приезда курьера

Если не можете получить заказ в обозначенное вами время – измените дату приезда курьера:

  • Посетите личный кабинет магазина;
  • Откройте «Мои доставки»;
  • Выберете заказ, время доставки которого нужно передвинуть;
  • Нажмите кнопку «Изменить»;
  • Установите новое время получения посылки;
  • Щелкните «Сохранить».

Обратите внимание – некоторые дни невозможно выбрать, поскольку курьер может быть занят доставкой других заказов. Такие даты обозначаются в календаре серым цветом

Как взять и оформить рассрочку на Вайлдберриз в приложении: пошаговая инструкция

В мобильном приложении Wildberries можно оформить товар в рассрочку только при помощи привязанной кредитной карты.

Приобрести товар в кредит через сайт можно следующим образом:

  • Заходим в личный кабинет.
  • Выбираем из каталога нужный товар и помещаем его в корзину.
  • Выбираем пункт выдачи, потому что при доставке курьером оформить покупку в рассрочку нельзя.
  • В разделе «Способ оплаты» выбираем «Кредит».
  • Нажимаем «Оформить заказ в кредит».
  • Через некоторое время получаем ответ на свое обращение. При положительном ответе будет высвечиваться максимально возможная сумма для заказов.
  • Оплачиваем выбранный товар с помощью заемных средств.

Это может быть полезным
 Что такое сумма выкупа на Вайлдберриз, и почему она не увеличивается

О интернет-магазине Wildberries

Совместно с мужем в 2005 году она запустила магазин одежды с продажей по интернету, предлагая брендовую немецкую одежду из каталогов Otto и Quelle. В то время агенты по продажам данных фирм брали 15% с каждой продажи, а супруги предлагали покупателям накрутку всего в 5%. Данный ход стал решающим в развитии семейного бизнеса, а также продажи осуществлялись без предварительной оплаты, что вызвало большее доверие.

Сперва склад базировался у них дома, но спустя год семье пришлось взять в аренду помещение и нанять персонал.

Магазин Вайлдберриз работает по модели маркетплейс, то есть торговая интернет-площадка с партнёрами по бизнесу. Быстро растущая популярность и рост бизнеса связаны отчасти со свободной нишей в данном сегменте и уникальными маркетинговыми ходами:

  • бесплатная примерка вещей и возможность их возврата без дополнительной оплаты за пересылку;
  • прямые договора с производителями, в том числе и брендовой одежды, что позволило снизить цены;
  • бесплатная доставка в регионы РФ;
  • постоянное проведение акций, предложение клиентам промокодов, снижающих цену.

Wildberries сегодня считается одним из самых популярных, раскрученных среди российских сайтов. Его доходы в год составляют миллиарды рублей. А для покупателей есть выгодные предложения, снижающие изначально установленную цену, акции, распродажи и промокоды. Таким образом, здесь можно купить брендовые вещи, зарубежных и отечественных производителей, продукты питания со стоимостью ниже, чем в магазинах.

  1. Банк увеличивает оборот денег и предоставляет услуги.
  2. Торговая точка быстрее продаёт продукцию, чем увеличивает свой товарооборот.
  3. Покупатель обновляет гардероб без переплаты процентов.

При покупке Вы получаете возможность на 3-4 месяца равноценными долями выплатить сумму покупки. За Вас полную стоимость магазину перечисляет банк, поэтому долг формируется перед кредитной организацией и условия выдвигает она. Узнать их можно в договоре обслуживания банковской карты.

Как стать партнёром?

Под понятием “партнёр” в Вайлдберриз понимается поставщик. Индивидуальные предприниматели, юридические лица и даже самозанятые граждане могут начать сотрудничать с крупнейшим российским ритейлером, зарегистрировав личный кабинет на сайте и подав заявку. В случае одобрения вы получаете доступ к статистике продаж и посещений своей страницы, возможность управлять карточками продукции, отвечать на отзывы покупателей и прочее.

Откроется форма регистрации личного кабинета, в которой укажите:

  • страну нахождения;
  • выберите из списка форму предпринимательской деятельности;
  • введите адрес электронной почты, на которую будут приходить важные сообщения от магазина;
  • установите пароль от аккаунта;
  • повторите символы капчи.

Система приветствует Вас и оповестит о переходе в личный кабинет партнёра, где нужно заполнить онлайн-заявку. Ещё раз введите логин (электронная почта) и пароль.

На главной странице аккаунта партнёра Вам будет предложено пройти два этапа создания заявки. На первом вверху ознакомьтесь с инструкцией, ниже заполните форму:

  • выбрать вид деятельности;
  • указать товарные группы;
  • ввести данные по контактному лицу;
  • указать номер сотового телефона и электронный почтовый ящик.

На втором этапе Вы будете ознакомлены с условиями сотрудничества и если они Вас заинтересовали, то нужно согласится.

В видеоинструкции мы предлагаем ознакомиться с нюансами партнёрского договора с Wildberries:

Как получить промокод на скидку?

Компания часто раздаёт своим пользователям промокоды, позволяющие использовать скидку на товары. Но они имеют ограниченный срок жизни, поэтому используйте их своевременно. Чаще всего получить промокод можно в следующих ситуациях:

  • при регистрации в качестве приветственного бонуса;
  • в дни рождения;
  • при подключении к новостной ленте и СМС-рассылке.

Как же пользоваться промокодом? Вы выбираете вещи и откладываете их в корзину. По окончании выбора переходите к оплате. Здесь, при наличии промокода, он встаёт автоматически и Вы видите сумму с учётом скидки.

Почему нельзя заказать на Wildberries без предоплаты?

С каждой онлайн-покупки магазин вносит банку некоторый процент за эквайринг. Введенная ЦБ возможность регулирования банковских комиссий, и снижение верхнего лимита до 1%, как льготная ставка в пандемию, заинтересовала маркетплейс. Ведь именно льготной ставкой поддерживали бизнес в сложный экономический период.

По мнению экспертов, возможность заказать на Wildberries без оплаты вернется, только если это будет выгодно маркеплейсу. А для этого необходимы такие факторы:

  • Начнется активный отток клиентов, и не будет прироста новых покупателей.
  • Межбанковские комиссии значительно возрастут, и применение POS-терминалов на ПВЗ будет выгоднее.

Но судя по последним тенденциям, перехода на такой вариант не ожидается. Кстати, вариант с предоплатой, еще и дополнительная подстраховка, что покупатель точно придет за заказанной посылкой. Если же хотите заказывать на Вайлдберриз без предоплаты, становитесь VIP клиентом. Как это сделать, читайте в нашей статье.

Можно ли стать ВИП клиентом Вайлдберриз?

Скидка постоянного покупателя знакома тем, кто уже не первый год пользуется маркетплейсом. Бонусы на ряд покупок можно получать от продавцов, а размер персональной скидки будет меняться с 0% до 17%. В основе его расчета лежит процент выкупа за последние полгода.

Однако, изменения коснулись и этого момента. С августа 2020 года в расчет идет только общая сумма выкупа, процент больше не учитывается. Отсюда и общее снижение размера персональной скидки, которое заметили некоторые покупатели в личном кабинете. Но появилась другая возможность получать привилегии – стать Вип клиентом.

Зарегистрированные пользователи в начале 2021 года получили персональные предложения от компании. Теперь, чтобы стать ВИП клиентом Вайлдберриз следует сделать следующее:

  1. Откройте приложение или сайт WB, авторизуйтесь.
  2. Найдите в личном кабинете уведомление о компании с рекламным баннером.
  3. Нажмите на кнопку «Получить VIP-статус».
  4. В следующем окне проставьте галочку напротив согласия на получение рассылки от компании.
  5. Вам автоматически присваивается этот статус.

Уточнить информацию мы решили службе поддержки компании. Откуда поступил ответ следующего содержания «При подписке на рассылку вы будете получать индивидуальные промокоды и специальные предложения». Информацию, конечно, нельзя назвать исчерпывающей, но судя по всему, это практически единственное, что предлагается по данному статусу. И акции нужно ловить самостоятельно.

Обратите внимание! Стать ВИП клиентом Вайлдберриз может любой желающий. Для этого достаточно подписаться на дополнительную рассылку через личный кабинет

Инструкция по выставлению товаров в магазине Wildberries

Самым трудоемким этапом будет в добавлении товара заполнение спецификации. Вам придется кропотливо вносить множество данных по каждой позиции. Чтобы перейти к добавлению товаров, после входа в личный кабинет выполните следующее:

  1. Перейдите в раздел «Товары».
  2. Найдите вкладку «Спецификации».
  3. Нажмите на пункт «Создать из шаблона».
  4. В информационном окне укажите категорию на данный товар, и кликните «ОК».


Перед вами откроется таблица, в которую вносятся данные. Все обязательные поля к заполнению в ней отмечены желтым цветом. Но можно внести всю информацию и в оставшиеся поля.  Обязательными к внесению данных являются такие пункты:

  • Предмет. Выборку делайте из предложенного списка.
  • Бренд. Выберите из списка, при отсутствии в нем, добавьте самостоятельно через раздел «Товар/Информация об изготовителе».
  • Артикул цвета. В этом полу вы можете вписать артикул товара.
  • Размер на бирке. Перепишите с данных, если одежда, или обувь, если другая категория, поставьте «0».
  • Баркод. Его нужно сгенерировать через «Загрузки/Генерация баркодов». Впишите нужное их число, из расчета по одному на каждый товар.
  • Наименование. Дайте подробное описание, включая цвет, состав.
  • Розничная цена. Впишите стоимость, по которой будет размещать на маркетплейсе.
  • Страна-производитель, комплектация – здесь все наглядно.
  • ТНВЭД. Либо посмотрите в сертификате, либо найдите подходящий в справочнике ТН ВЭД ЕАЭС

Когда вся таблица заполнена, кликните «Отправить».  Чтобы проверить, добавился ли товар, нажмите кнопку «Открыть». При положительном результате будет виден пункт «Создан товар». При отрицательном появится уведомление «Ошибка в спецификации». Если ошибочные данные, вернитесь в таблицу и исправьте их.

Важно! После добавления товара, обязательно проверьте, действительно ли он создан на электронной площадке, и внесен в каталог. Добавьте фото товара к его карточке

Это тоже важный момент, без ее наличия, продукцию не примут на склад. Да и на витрине такая позиция вряд ли окажется привлекательной для покупателя

Добавьте фото товара к его карточке. Это тоже важный момент, без ее наличия, продукцию не примут на склад. Да и на витрине такая позиция вряд ли окажется привлекательной для покупателя.

Подгрузка фотографий делается через раздел «Загрузки/ Загрузка фото». Добавьте снимок, кликните на «Предварительная проверка».  Если все встало красиво, нажмите на кнопку «Сохранить». Отправьте спецификацию на модерацию.

Как купить франшизу Wildberries

Определились с местом, отправляем на почту franchise@wildberries.ru следующие данные:

  • Ваша правовая форма: ИП или ООО.
  • Наличие ЭЦП (электронная цифровая подпись).
  • Ваше ФИО.
  • Контактные данные и телефон.
  • Нужный адрес пункта выдачи заказов.

Пока заявка обрабатывается, подготовьте список вопросов, вот некоторые из них:

  1. Какая стоимость аренды?
  2. Количество сотрудников, работающих на ПВЗ?
  3. Заработанная плата персонала?
  4. Как оформлен персонал?
  5. Коммунальные услуги и интернет?
  6. Какой оборот в месяц?
  7. Сумма не выкупа?
  8. Количество заказов в сутки?
  9. Средний чек?
  10. Будет ли обучение?

В конце 2020 года, я подал заявку на франшизу Wildberries, мной был найдет интересный для меня ПВЗ, который находится в моем районе. Если получится стать партнером WB. Будет еще одна подробная статья (кейс) на данную тему.

Как оплачивать без комиссии

Для тех, кто раньше платил на Wildberries картами Visa и Mastercard, теперь есть четыре способа не платить комиссию за заказы.

1. Оформить карту МИР

Карты МИР предлагают разные банки, список можно посмотреть на Сравни.ру. Многие варианты — с бесплатным обслуживанием, кэшбэком от 1% до 40% и процентами на остаток

2. Пользоваться системой быстрых платежей (СБП)

Заказ на Wildberries можно оплатить по QR-коду через систему быстрых платежей. Для этого достаточно просто выбрать СБП как способ оплаты, и код отобразится на экране. Его нужно отсканировать в приложении банка и оплатить.Минус в том, что при расчёте через СБП банки, как правило, не начисляют кэшбэк, поскольку торговые точки в этом случае платят меньшую комиссию.

Оплату по СБП можно выбрать при оформлении заказа. Такой способ доступен покупателям, чей банк есть в списке участников СБП.

3. Платить по системе SberPay

SberPay — это платёжная система Сбербанка. С её помощью можно оплачивать покупки на Wildberries без комиссии картой Сбербанка, даже если это Visa или Mastercard. При этом у пользователя должно быть установлено приложение «Сбербанк Онлайн». При таком способе оплаты баллы «Спасибо» начисляются так же, как и обычно.

4. Искать аналоги товаров с Wildberries на других площадках

Большой выбор товаров есть и на других маркетах. Точно так же, как и в Wildberries, на Ozon и в СберМегаМаркете можно заказать одежду для примерки и оплатить, только если товар подошёл. В мобильном приложении Яндекс.Маркета можно заранее посмотреть, как заказанные вещи будут смотреться в интерьере. Комиссий при оплате картами Visa и Mastercard на этих площадках нет.

Один и тот же робот пылесос на Wildberries и Яндекс.Маркете.
Один и тот же робот пылесос на Wildberries и Яндекс.Маркете.

Выбрать выгодную карту для любых покупок

Подача заявки на участие в партнерской программе Wildberries: последовательность действий

Возможность загружать свои товары на сайт появляется только после одобрения заявки на участие в партнерской программе. При нажатии кнопки «продолжить» откроется последовательность действий:

  • Ввести данные о форме собственности, наименовании компании, категории товаров, контактные данные и коммерческое предложение. Данное предложение призвано заинтересовать персонал Wildberries, в нем следует постараться показать все возможные выгоды. При помощи кнопки «Обновить» данные сохранятся.
  • Скачать договор, ознакомиться с ним и принять условия. Лучше прочитать договор внимательно, ведь там содержится информация о возможных штрафах. Установленная галочка означает согласие партнера с условиями, далее можно нажать кнопку «Продолжить».
  • Ввести реквизиты: ИНН, банковские данные, юридический адрес компании и прочие. При помощи кнопки «Сохранить», данные будут сохранены и откроется следующий шаг.
  • Предоставить сканы или фотографии необходимых документов. После загрузки требуется нажать кнопку «Сохранить».
  • Wildberries предложит отправить заявку на рассмотрение, которое обычно занимает несколько дней, после чего партнёру придет уведомление о результате. Заявка может быть направлена на доработку при обнаружении каких-либо недочетов.

Наглядный пример экономии

Я очень люблю Вайлдберриз за то, что многие крутые бренды он сделал доступными даже в самых отдаленных уголках России. Так недавно ассортимент пополнился косметикой класса люкс. И появился японский бренд Шисейдо. Могла ли я пропустить такое счастье? Не могла!

Мой заказ — парфюм Дзен (хочу быть ПОЛНОСТЬЮ в Дзене)) и палетка теней. По версии Вайлдберриз я должна заплатить за них 6349 рублей, но я нашла такую же косметику дешевле в Иль Де Ботэ (на Шисейдо там были хорошие скидки как раз). В итоге мне одобрили запрос и итоговая сумма сменилась на 5154 рубля. Почти 1200 рублей разницы, между прочим!

Как связаться с магазином

У многих пользователей возникают определённые трудности с тем, как связаться с оператором магазина Wildberries.

Попробуйте воспользоваться разделом «Контакты». У магазина есть региональные номера колл-центров.

Ещё обязательно посетите раздел «Вопросы и ответы». Здесь специалисты собрали наиболее распространённые вопросы, а также разобрали популярные ситуации, связанные с покупками.

Другой вариант — это набрать телефон 8-800-1007505. При соединении сработает автоответчик. Робот начнёт давать разные подсказки по темам. Но такой путь ведёт к тому, что клиент слушает записанные голосовые сообщения и в итоге его отключают.

Повторив текст несколько раз, робот должен сказать, что время ожидания увеличено. Ждите, чтобы вас соединили с полноценным оператором. Увы, иногда для этого приходится ждать довольно долго.

Ждём ваших ответов.

Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нашем проекте своим друзьям!

Популярные вопросы

Можно ли вернуть нижнее белье на Вайлдберриз?

Законодательство говорит о невозможности возврата, но в случае обнаружении явного брака, можно отказаться от продукции по факту получения. Если брак обнаружился в носке, необходимо проводить дополнительную экспертизу.

Можно ли вернуть электронику и технику?

Законные причины возврата: дефект, брак, несоответствие заявленным характеристикам, некомплект, отсутствие сертификации или гарантии.

Как вернуть обувь и оформить заявку?

Стандартный срок возврата 14 дней – при отсутствии следов носки с сохранением товарного образа. Гарантийный срок по закону – 2 года, причины возврата: дефект подошвы, появились трещины на материале, обувь пропускает воду, деформация, невозможность носки.

Можно ли вернуть книги?

Причины возврата: явный брак, следы эксплуатации, содержание не соответствует оглавлению. Первые два пункта лучше проверить при получении, последнее же – является основанием для гарантированного возврата.

Можно ли вернуть бижутерию и ювелирные изделия?

При обнаружении брака или несоответствия заявленным характеристикам – можно вернуть изделие. Если ювелирные изделия не подошли по размеру или не понравились позднее – возврат возможен только по официальному заявлению и согласию поставщика/производителя.

Можно ли вернуть косметику на Вайлдберриз?

Только при обнаружении брака или возникновении аллергии (необходимо доказать экспертизой и медицинским заключением). Если косметика не устраивает покупателя в эстетическом смысле – возврат после использования невозможен.

Можно ли вернуть постельное белье (подушки, одеяла и т.д.)?

Если при эксплуатации обнаружился брак – возврат можно оформить, но брак необходимо доказать. Магазин имеет право отказать, тогда потребуется провести дополнительную экспертную оценку.

Как заказать на Вайлдберриз без предоплаты: все способы

Развитие и становление российского маркетплейса Wildberries шло течение многих лет. Самой крупной и популярной площадкой в России ее сделали удобные условия доставки и оплаты. Изначально здесь предлагалось несколько способов – наличная оплата, банковская карта, оплата через систему быстрых платежей (СБП).
Однако под предлогом пандемии с 2020 года, отменен прием денежных средств при получении заказа. Купить понравившиеся товары можно такими способами:

  • С привязанной карты банка к аккаунту покупателя.
  • По QR-коду через СБП в мобильном приложении магазина.

Чтобы заказать на Вайлдберриз без предоплаты, нужно быть VIP-клиентом компании. Для этой категории покупателей в 2021 году введена такая возможность. Вторым обязательным условием является для них привязанная банковская карточка к профилю.

Важно! Заказать на Вайлдберриз без предоплаты могут только ВИП-клиенты с привязанной банковской картой к профилю на сайте, или в приложении

Средства спишут с карточки только после того, как заказ получен на ПВЗ, Для всех остальных процесс оплаты с банковской карты выглядит таким образом:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. Выберите товары и положите их в корзину, используя кнопку «Добавить» на карточке товара.
  3. Для оформления заказа кликните на «Корзина». Это кнопка находится в правом верхнем углу экрана.
  4. Прокрутите страницу вниз до блока «Способ оплаты». Ниже есть две кнопки «Картой», а также вариант для оплаты в приложении «По QR-коду».
  5. Кликните «Картой», и выберите из привязанных к аккаунту. Если их нет, то следует привязать пластик.
  6. Нажмите на кнопку «Оплатить заказ».
  7. Дождитесь проверочного кода и подтвердите в отведенное на экране поле. Произойдет мгновенное списание средств.

Если оплата проведена, то у вас остается 10 минут на его отмену. В случае, если вы передумаете делать покупку, денежные средства вернуться на карту.
Так что сегодня на Вайлдберриз заказать товары можно только по предоплате. При получении заказа можно отказать от части покупки, или от всех позиций. Тогда средства будут возвращены.