Как открыть точку продаж ozon в своем городе

Вход в личный кабинет «Озон»

Чтобы войти в личный кабинет «Озон», нужно перейти по адресу www.ozon.ru и нажать на иконку с надписью «Войти» в правом верхнем углу экрана.

Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться кнопкой «Войти или зарегистрироваться», чтобы выбрать предпочитаемый способ для входа – по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты. В первом случае нужно:

  1. Указать номер и кликнуть на «Получить код»:
  2. Дождаться SMS-сообщения и ввести полученные цифры в соответствующее поле:

Если пользователь давно не заходил в свой профиль, может понадобиться верификация по электронной почте. В таком случае нужно согласиться на получение кода по почте и ввести присланные цифры в форму на сайте.

Если у пользователя не получается войти по номеру телефона, потому что он забыл, какой номер привязан к аккаунту, можно выбрать альтернативный вариант:

  1. Нажать «Войти по почте».
  2. Ввести свой электронный адрес:
  3. Дождаться письма на адрес электронной почты, который указан в пользовательском профиле:
  4. Ввести полученные цифры в форму.

Верификация по электронной почте доступна только для зарегистрированных пользователей, а одноразовый пароль для входа в личный кабинет Ozon присылается на электронную почту только при необходимости провести более тщательную идентификацию. Во всех остальных случаях одноразовый код отправляется на номер телефона.

Пользователи также могут выбрать кнопку «Личный кабинет», но и в этом случае они будут направлены на страницу для входа и регистрации через получение одноразового кода по вышеописанной процедуре.

Возможные проблемы и методы их решения

На начальном этапе регистрации обычно никаких проблем не возникает. Сбои могут наблюдаться в процессе настроек аккаунта продавца.

Так, чаще всего партнеры площадки жалуются, что им не приходит письмо с уведомлением об активации. В этом случае служба поддержки маркетплэйса рекомендует проверить настройки своего почтового ящика и папку «Спам». Если письмо не обнаружено, его можно запросить повторно. Для этого:

  • заходим у свой веб-кабинет;
  • в нижней части экрана нажимаем значок сообщения;
  • в выпавшем подменю выбираем «Создать заявку»;
  • в поле «Тема» заявки устанавливаем «Работа с аккаунтом», подтема «Регистрация и активация»;
  • в основном поле описываем возникшую проблему;
  • кликаем «Отправить».

Если в течение суток после этого письмо с подтверждением так и не пришло, либо получено сообщение об отказе в активации, можно обратиться в техподдержку площадки. Для этого необходимо будет описать ситуацию в электронном письме и отправить его на адрес marketplace@ozon.ru.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

  • Трубная Металлургическая Компания – регистрация и вход в личный кабинет на сайте SOTA TMK2U — 28.09.2021
  • СОФТВИДЕО – регистрация и вход в личный кабинет — 26.09.2021
  • Western Union (Вестерн Юнион) – как зарегистрироваться и войти в личный кабинет — 24.09.2021

Кто может стать продавцом на Озоне

Торговать на площадке Ozon может любой желающий. Однако есть небольшие ограничения, связанные со статусом продавца. Просто физическое лицо не сможет стать продавцом, максимум, как можно заработать в таком статусе – участвовать в партнерской программе. Поэтому к моменту выхода на Озон придется узаконить свой статус.

Определенные требования к продавцам уложатся в несколько пунктов. Причем соблюсти их будет несложно:

  1. Договор заключается только с ИП или с юрлицом. Для самозанятых пока нет доступа на этот маркетплейс.
  2. Обязательным условием является предоставление пакета учредительных документов вашей компании или ИП в отсканированном виде. Это ИНН, свидетельство ОГРН, если вы ИП – скан паспорта, если юрлицо – Устав с отметкой налогового органа плюс решение о назначении гендиректора.
  3. Использовать систему ЭДО – электронного документооборота.
  4. Все ваши товары должны иметь сертификаты соответствия, и документ о регистрации торговой марки. Этот пункт не применяется к товарам hand made.

Партнерская программа Озон ру

Многие компании, имеющие свои сайты в интернете, заинтересованы в постоянном расширении круга своих клиентов. Для этого используются различные способы; один из наиболее эффективных – заработок на партнерках, позволяющий пользователям интернета зарабатывать деньги на привлечении новых клиентов.

На этом портале можно приобрести книги, диски с фильмами, играми и музыкой, сувениры, спорттовары, детские игрушки и многое другое. Но посетители сайта этой компании могут не только тратить деньги, но и зарабатывать их.

Для этого необходимо зарегистрироваться в партнерской программе, став ее официальным участником, и можно зарабатывать. Работа заключается в размещении ссылок на товары магазина Ozon.ru, перейдя по которым, пользователь может приобрести тот или иной продукт. Вы можете получать на свой счет до 18% стоимости тех товаров, которые пользователи купят, перейдя по вашим ссылкам.

Ранее упоминалось, что Озон предлагает около 2 000 000 товаров. Осознаете, какое просторное поле для заработка нам с вами представляется? А ведь это как раз те товары, которые интересуют большое количество людей. Это не узконишевые товары, как, например, обучающие курсы по блогостроению, а товары широкого потребления.

Что ещё нужно учесть

Озон может менять условия работы. За 14 дней (в некоторых случаях — за 7 дней) до начала работы по новым правилам вам придет уведомление в личный кабинет и на электронную почту. Вы вправе либо принять их, либо — расторгнуть договор.

Цену на товар устанавливаете вы, но Озон имеет право продать ваш товар со скидкой. При этом, скидку он предоставит за свой счет. Если Озон продаст товар по более высокой цене, выгода от продажи достанется маркетплейсу.

Сертификаты и другие документы о качестве товара маркетплейс может запросить в любой момент, поэтому заранее будьте готовы их предоставить.

Озон самостоятельно устанавливает различные показатели сервиса, например, индекс цены по отношению к рыночной. Определяет критический уровень показателей, имеет право их менять. Если показатели вашего сервиса снизятся до критической отметки, маркетплейс может приостановить договор. Кроме того, приостановление возможно, если у вас есть задолженность по оплате или товар не соответствует карточке.

Если вы столкнулись с каким-то нарушением со стороны Озона, вы можете направить претензию в течение 30 дней. По истечении этого срока маркетплейс освобождается от ответственности. Все претензии направляйте в личном кабинете и по электронной почте, иначе они будут считаться не представленными.

При несогласии с любыми изменениями договора вы имеете право отправить уведомление и через 7 дней маркетплейс расторгнет соглашение.

Со своей стороны маркетплейс может отказаться от работы с поставщиком, если тот нарушит договор, передаст некачественный или контрафактный товар, недостоверные документы или в других случаях. Через 40 дней Озон утилизирует оставшийся на складе товар.

Функционал личного кабинета Озон Seller

Старейший российский маркетплейс за годы своей деятельности сильно изменился. Он вобрал в себя опыт лучших торговых платформ, и сегодня готов предложить разные схемы работы и сотрудничества с ним. Эффективную организацию продаж обеспечивает личный кабинет ozon seller. Его функционал состоит в следующем:

  • Загрузка товаров. Эта функция важна, ведь именно она позволяет поместить информацию о вашем товаре. Здесь доступны загрузка фото, приложение описания к товару, а также формирование собственной цены.
  • Финансы. В этом блоке вы можете знакомиться со счетами, и движением денег. Отчеты по выплатам с торговой площадки загружаются два раза в месяц по результатам месяца.
  • Управление доставкой. Раздел связанный с выбором склада и способами доставки своих товаров. Если используете свой склад, вы должны информировать об остатках на складе. Сделать это можно загрузкой файла в этом блоке.
  • Управление продажами. Отслеживать свои продажи можно в личном кабинете. При этом доступна переписка с покупателем и обмен необходимыми файлами.
  • Продвижение товаров. Все продавцы могут воспользоваться функционалом от маркетплейса по рекламным компаниям на свой товар, а также проводить акционные распродажи.
  • Аналитика. На платформе имеются встроенные аналитические инструменты. Используя их можно провести анализ продаж и оптимизировать свой бизнес.

Обратите внимание! Вся работа продавца/поставщика происходит на 70 % в личном кабинете Ozon Seller. Это финансовые, аналитические, маркетинговые составляющие

Как заработать на партнерке при помощи собственного сайта?

Зарабатывать на партнерской программе при помощи собственного сайта довольно просто. Для этого достаточно всего лишь указать при регистрации адрес партнерского ресурса и выбрать подходящие рекламные материалы.

Среди рекламных материалов для сайтов на OZON представлены:

  • Ссылки.
  • Баннеры.
  • Каталоги.
  • Поисковые формы.
  • Логотипы.
  • Кнопки.

Для того чтобы начать зарабатывать необходимо:

  • Выбрать понравившийся инструмент.
  • Скопировать его код.
  • Разместить код на сайте.

Но при этом стоит обязательно учитывать, что партнерская программа подразумевает более низкое вознаграждение за продажи совершенные после перехода по «общей» ссылке ведущей на страницу раздела сайта, чем за продажи после перехода по конкретной ссылке на товар.

Поэтому для того чтобы программа принесла реальный заработок нужно вбирать популярные товары и продвигать их.

Еще один важный нюанс, который необходимо обязательно учитывать – размещение партнерского кода в идентификаторе. Если не разместить код, то вознаграждение за продажи на личный счет перечисляться не будет.

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться на Озоне

После этого система предложит заполнить информацию о компании и загрузить документы:

Нужно заполнить все графы, загрузить копии документов и отправить на проверку. Через один рабочий день на почту придет ответ от Озона об активации аккаунта.

Письмо может быть с отказом, если есть ошибки в заполнении анкеты или забыли прикрепить какой-то документ. В этом случае нужно написать в поддержку и попросить поправить анкету.

Полный текст оферты Озона

После активации аккаунта принимают оферту — без нее Озон не сможет работать с компаний.

Об электронном документообороте с Озоном

Затем нужно подключить электронный документооборот. С его помощью Озон обменивается с продавцами заявками на поставку и закрывающими документами. У Озона есть два партнера — Контур-диадок и Сфера-курьер. Если компания еще не ведет электронный документооборот, лучше подключиться к ним, а если есть свой оператор — настроить интеграцию.

Требования Озона к товарам — на сайте для партнеров

После этого останется загрузить товары: фотографии, описание, цены, артикулы, штрихкоды, вес. К этому у Озона есть свои требования: в описании не должно быть ссылок, слов прописными буквами, грамматических ошибок. Товары можно загружать вручную или с помощью эксель-файла.

Озон всегда проверяет товары — смотрит, чтобы описание и фотографии соответствовали требованиям. Обычно это занимает три дня, затем в разделе «Товары» появляется статус. Если какие-то товары не прошли модерацию, появится пояснение, что нужно исправить, после этого товары проверят еще раз.

О продаже со склада Озона

Всё о начале работы с Озоном

Важно, что склады Озона разные: с одних товары доставляют по всей России, с других — только в определенные регионы. Важно внимательно выбирать склад, потому что если выбрать региональный, покупатели из других регионов увидят на сайте магазина надпись «Товара нет в наличии»

Партнерская программа Ozon.ru: как повысить эффективность работы?

Для начала нужно выбрать какое-то одно направление деятельности. Не стоит заниматься одновременно детскими, спортивными и косметическими товарами, лучше выбрать то, что вам наиболее интересно.

Огромные перспективы открываются перед теми, кто выбирает книги и диски с софтом, музыкой, играми и фильмами. Сегодня в сети можно найти тысячи сайтов и форумов, посвященных обсуждению новинок кинопроката, звукозаписи и литературы. Вы можете зарегистрироваться на нескольких таких сайтах и рассказывать их посетителям о различных фильмах или книгах, давая ссылки на их покупку в магазине Ozon.ru.

Как оформлять документы и получать деньги

Отчетный период по договору — 1 месяц. После его окончания в течение 5 календарных дней в личный кабинет вам придёт отчёт о реализации товара, УПД-1 и другие документы.  

У вас есть 5 рабочих дней, чтобы подписать документы или при необходимости отправить протокол разногласий. Если вы не успели ответить, отчеты считаются подписанными. Поэтому вовремя реагируйте на сообщения от Озона. 

Выплаты поставщикам маркетплейс проводит два раза в месяц: до 25 числа за первую половину месяца и в течение 10 календарных дней после согласования документов.

Покупателями на Озоне могут быть физические лица и юридические лица. Если вы плательщик НДС и продаете товар юридическому лицу, маркетплейс выставляет счет-фактуру покупателю от вашего имени.

Как продавать на «Озоне»

Если вы производитель товаров в РФ или владелец бренда (к примеру, товары производятся в Китае), то к вам будут такие требования:

  • вы ИП или учредитель юрлица;
  • у вас есть расчетный счет в банке;
  • вы оформили электронную цифровую подпись;
  • ваши товары не запрещены к продаже на площадках;
  • ваши товары прошли сертификацию, декларирование или имеют отказные письма;
  • ваши товары имеют штрихкоды и опознавательные этикетки;
  • вы сможете доставить продукцию на склад.

По времени можно ориентироваться на следующие сроки. Регистрация ИП или юрлица занимает от пяти дней. Получить штрихкоды на продукцию — 1 рабочий день, стоимость зависит от количества товаров, в среднем 15 000 рублей. Сертификат или декларация — по времени около двух недель, а стоимость разная, в зависимости от товара: до 50 000 рублей. Отказное письмо получится сделать минимум за 1 рабочий день, а обойдется оно в 2000 рублей.

В общей сложности, если начинать партнерство с «Озоном» с нуля, то разместиться на маркетплейсе удастся за месяц или два.

Выгоды для резидентов Клуба

Резиденты клуба смогут получать нематериальные, но при этом важные и ощутимые для бизнеса бонусы. Денис Дьяченко отмечает:

«Для нас было важно создать нефинансовую ценность Клуба и при этом предложить партнерам полезные для бизнеса преимущества. Поэтому мы сосредоточились на тех вещах, которые действительно могут сделать их бизнес эффективнее и вместе с тем помогут нам»

Бонусы от резидентства в Клубе Ozon разработал также совместно с партнерами, учитывая их пожелания и возможности компании.

Доступ к аналитике. Партнеры смогут получить аналитику своего пункта — например, узнать количество новых клиентов и причины роста или спада заказов на точке

Важно, что заказать аналитику резидент может только по своему пункту.

Участие в закрытых бизнес-встречах. Раз в месяц будут проходить закрытые бизнес-встречи, где Ozon сможет обсудить с партнерами инициативы и предложения по улучшению франшизы и ПВЗ.

Право первенства в тестовых запусках

Резиденты клуба не только первые узнают об обновлениях франшизы, но и смогут протестировать нововведения на своих точках раньше коллег.

Детальный маркетинговый аудит. Резиденты получат рекомендации по продвижению бизнеса — например, как найти каналы распространения, просчитать бюджет и привлечь новых клиентов.

Конечно, это не все преимущества для резидентов

Важной частью Клуба партнеров является менторство. Большинство резидентов Клуба — уже состоявшиеся предприниматели с серьезным опытом или навыками

Они смогут быть наставниками для начинающих партнеров или тех, кто столкнулся со сложностями.

Например, Ольга Субботина говорит, что для неё менторство — это возможность проявить свои профессиональные качества.

Ольга Субботина

Артем Арбеков признает, что сотрудничество с другими предпринимателями позволяет быстрее решать нетипичные вопросы: «С 2017 года я открыл 15 ПВЗ Ozon. Благодаря этому сотрудничеству я узнал больше о работе маркетплейсов и рынке e-commerce. Мой опыт и помощь коллег помогли быстрее и эффективнее достигать результатов — в среднем, на третий месяц работы мои ПВЗ выходят в плюс. Своими наработками я готов делиться с новыми агентами Ozon — могу стать для них и наставником, и помощником».

Способы доставки в магазине «Озон»

Торговая площадка предлагает несколько вариантов доставки товаров. Конкретный способ выбирает покупатель, руководствуясь стоимостью, массой и другими характеристиками заказа.

Курьерская служба

Курьер привезет заказ независимо от дня недели. Можно заказать доставку по домашнему или рабочему адресу. Главное – выбрать временные рамки получения товара. Обычно курьеры работают с 9-00 до 20-00 ежедневно. После наступления назначенного дня покупатель получает сообщение СМС с точным временем приезда сотрудника курьерской службы. При получении товара необходимо:

  • Показать доставщику паспорт;
  • Примерить одежду или проверить работоспособность техники;
  • Оформить частичный возврат.

Для покупателей в Московской области действуют выгодные условия доставки крупной бытовой техники. На следующий день после совершения заказа сотрудники курьерской службы привезут товар (ожидайте курьера с 10-00 до 22-00).

Почта России

Почта России – государственное почтовое предприятие, готовое доставить практически любой товар, купленный на «Озоне». Благодаря развитой сети территориальных отделений, услугами почты пользуются жители самых отдаленных уголков страны. Для успешной доставки необходимо соблюдать несколько правил:

  • Максимальный вес пересылаемого товара – 20 килограмм;
  • Запрещены к перевозке аэрозоли, быстро портящиеся продукты питания, оружие.

Покупатели могут выбирать способ курьерской доставки от Почты России, которая называется EMS. Обычно сотрудники разносят посылки адресно. В маленьких городах придется посетить ближайшее почтовое отделение, чтобы получить посылку.

Обратите внимание – при выборе Почты России в качестве перевозчика пропадает возможность примерить полученную одежду или оформить частичный отказ

Самовывоз

Магазин «Озон» открыл многочисленные пункты самовывоза, которыми могут пользоваться покупатели. Обычно продолжительность хранения товаров составляет 5 дней. При необходимости заказчик способен продлить время хранения, обратившись к сотрудникам компании. Можно набрать номер горячей линии или воспользоваться чатом на сайте.

Для получения товара покажите сотрудникам удостоверение личности.

В некоторых пунктах выдачи отсутствуют примерочные. Если планируете покупать предметы гардероба – обязательно уточните возможность примерки одежды.

Во многих пунктах самовывоза можно частично отказаться от заказа. Полная отмена заказа осуществляется исключительно в партнерских отделениях выдачи товаров.

Перечислим их:

  • Боксберри;
  • МТС;
  • Ситилинк;
  • Телефон.Ру.

Постаматы

Многие покупатели предпочитают получать товары через постаматы, представляющие собой автоматические пункты выдачи. Отсутствует необходимость показывать документы – главное, указать уникальный код, полученный после совершения заказа. Магазин отправляет пароль на телефон. Однако использование постаматов подразумевает некоторые ограничения:

  • Максимальный вес товара – 15 килограмм;
  • Стоимость товара (или суммарная стоимость нескольких товаров) – до 40 000 рублей;
  • Максимальные размеры упаковки – 34х36х56 сантиметров.

Выбирая способ доставки через постамат, невозможно примерить одежду или оформить частичный отказ.

Как можно заработать на партнёрке?

Конечно, нельзя быть одинаково успешным, продавая товары разных категорий. Однако надо учитывать, что ассортимент ОЗОНа имеет более 2,5 миллионов наименований. База зарегистрированных клиентов включает в себя 30 миллионов человек. Программа «Приведи друга» позволяет увеличивать количество партнёров более эффективно.

Поэтому среди такого разнообразия товаров партнёр компании всегда может выбрать товар, продажи которого у него будут происходить активно. Менеджеры фактически помогают совершенствовать работу с огромным количеством клиентов получая возможность заработать баллы на свой счёт.

В личном кабинете имеется возможность видеть статистику привлечения клиентов, объёма продаж и накопленных бонусных данных.

ОЗОН предлагает партнёрам несколько вариантов сотрудничества с учётом того, какие у них имеются возможности по продвижению товаров. Рассматриваются следующие категории:

Для каждого из них предусмотрена подходящая система работы.

Зарабатывать на партнерке можно 3 способами:

  • Привлекать клиентов и при это совершать в месяц личных покупок на сумму от 2500 ₽.
  • Выполнять задания от рекламодателей и получать от этого бонусные баллы.
  • Оказывайте помощь в поиске дополнительных выгод и мотивируйте привлеченных рефералов совершать больше покупок, получая от их трат бонусы.

Вся подробная информация об условиях программы размещена в публичной оферте.

Преимущества и недостатки продажи товаров на Озон

Перед тем, как начать продавать на Ozon, следует учесть все его преимущества и недостатки.

К преимуществам относятся:

  • Огромная аудитория активных пользователей как в РФ, так и в СНГ.
  • Маркетплейс взимает комиссию только за закрытые сделки, т.е. по факту.
  • Низкая комиссия (5%) в случае возврата товара покупателем.
  • Два варианта сотрудничества: FBO/FBS.
  • Расширенная аналитика по товарам и продажам внутри кабинета.
  • Возможность автоматизации выгрузки товаров.
  • Наличие партнерских программ.
  • Наличие тендерных закупок.

Как и любая система, Озон имеет ряд недостатков:

  • Дополнительные услуги, например, на доставку и хранение товара, имеют относительно высокую стоимость, зависит от категории товара.
  • Отсутствие возможности продавать товары через платформу в статусе самозанятых. Единственный вариант, как продавать на Озоне физическому лицу – регистрация ИП.
  • Зачисление заработанных средств на расчетный счет компании, скорее особенность, которую следует учитывать.
  • Если планируется использовать склады Озон в работе, то потребуется подключение к системе электронного документооборота.
  • Если на складе имеются остатки непроданного товара, то возврат его продавцу может занять несколько месяцев. Также нередки случаи утери продукции.
  • Для связи с тех. поддержкой требуется формировать специальную заявку, которая может рассматриваться неограниченное количество времени. Иных способов связаться с представителями площадки нет.

В целом, Озон зарекомендовал себя как надежный партнер и эффективный маркетплейс, однако, он подходит не для всех видов бизнеса. Но если же, ваши товары все-таки попадают в список реализуемых на Ozon и вы готовы ко всем действиям, вытекающим из сотрудничества, то советуем протестировать данный канал продаж.

Вывод денег с пользовательского счета

Способы и сроки, предназначенные для того, чтобы выводить денежные средства, зависят от использованного клиентом метода оплаты заказа.

При оплате покупки наличными вернуть уплаченные деньги с пользовательского счета удастся в период от семи до десяти дней. Для этого на почту  help@ozon.ru отправляются следующие сведения:

  • если переводить через банк – Ф. И. О. получателя, БИК, номер счета;
  • если переводить по почте – Ф. И. О. получателя, номер заказа, адрес с почтовым индексом.

Возможно также вывести деньги с Озона на карту, с которой оплачивалась покупка. Период перечисления может занять от трех дней до одного месяца.