Кибербуллинг. травля в интернете и что с ней делать

Характерные особенности настоящего кибербуллинга

Гневный ответ на оставленный комментарий – травля? Нелестный отзыв под фотографией – попытка унизить? Далеко не всегда. Что такое кибербуллинг на самом деле? Определить его позволят два ключевых признака.

А как взрослый может помочь своему другу, если видит, что тот стал жертвой кибербуллинга?

– Да, взрослые тоже часто боятся признаться, что их троллят в Сети.

Когда человек становится жертвой насилия, у него нарушается чувство безопасности. И вы как друг можете в таком случае помочь эту безопасность сформировать: обязательно скажите приятелю, который стал жертвой буллинга, что вы рядом, предложите свою версию выхода из ситуации – и узнайте, что он думает на этот счет

При этом важно не перекладывать на себя ответственность, а оставить решение за жертвой

Здесь, скорее, помощь будет в принятии, в поддержке, проявлении эмоциональной теплоты, создании безопасного пространства вокруг жертвы. Опять же, вы можете вместе сесть и разобраться в настройках безопасности гаджета, обратиться в службу модерации. Может показаться, что все это банально, но именно это очень помогает в таких ситуациях.

Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

Фото: www.unsplash.com

ООО «Проспектпресс», УНП 101520868

В чем отличие буллинга от кибербуллинга?

Кибербуллинг невозможно остановить. Это связано с большой зависимостью от социальных сетей. Если травля ребенка происходит в школе, она, по крайней мере, заканчивается, когда он выходит на улицу и оказывается дома. А социальная сеть нередко заменяет сотовую связь: она служит для общения с родителями, учителями, одноклассниками. Как только жертва оказывается в интернет-пространстве, она снова видит оскорбительные надписи под своей собственной фотографией или деморализующие сообщения, приходящие потоком на телефон.

По статистическим данным, кибербуллингу подвергались около 72 % московских школьников и только 44 % сообщили об интернет-преследованиях родителям или учителям. Остальные молча терпели или сами становились агрессорами.

Всплеск кибербуллинга приходится на среднюю школу. В основном жертвы и агрессоры имеют возраст от 10 до 15 лет. Впоследствии уровень агрессии спадает. Тем не менее преследованию могут подвергаться лица всех возрастных категорий.

Как защитить своего ребенка?

Для многих родителей интернет представляется безобидным местом, где их ребенок просто развлекается. На самом деле кибербуллинг в школе встречается чаще других ситуаций использования технологий для давления на кого-либо

Поэтому важно уделить ему в общении особое внимание

Работа над отношениями с ребенком

1. Реальная жизнь интереснее, чем виртуальная. Не игнорируйте постоянное пребывание ребенка в сети. Такой образ жизни чреват не только повышенными рисками стать объектом травли. Он также опасен формированием тяжелых зависимостей, влекущих за собой ряд серьезных психологических расстройств личности.
2. Только личная встреча позволит составить впечатление о человеке, близкое к истинному положению дел. На примерах донесите ребенку, как легко в сети произвести необходимое впечатление и завладеть доверием в корыстных целях.

Взаимодействие с учителями и школьным психологом

Часто интересы родителей заканчиваются изучением успеваемости ребенка, что становится огромной ошибкой. Оценки – не гарантия психологического благополучия, без которого ни один малыш не сможет порадовать в будущем родителей успехами и достижениями.

Чтобы защитить детей от кибербуллинга, в их школьной жизни, как минимум, необходимо разобраться в следующих вопросах:

• составить личное впечатление о классном руководителе, который оказывает огромное влияние на микроклимат в классе;
• деликатно выяснить, какие отношения у ребенка со сверстниками;
• узнать проводится ли в школе профилактика кибербуллинга.

С любыми вопросами и сомнениями стоит немедленно обратиться за консультацией к школьному психологу. Главное – помнить, что одна консультация не позволит выявить корень проблемы и индивидуально подойти к ее устранению

Поэтому важно быть готовым поддерживать ребенка в обучении или совместной работе с психологом

Правильная работа с жертвой кибербуллинга

Работать с пострадавшими должны психологи или психиатры (в сложных случаях). Но существует ряд правил взаимодействия с жертвами травли в интернете, знание которых не помешает каждому из нас:

Нельзя давить на человека, заставляя немедленно открыться в своей ситуации и выпытывая подробности произошедшего.
Не стоит комментировать чувства, которыми пострадавший с вами поделился, или давать им оценку.
Важно проявить принятие и готовность подождать, пока у человека появятся силы проговорить все подробности.
Стоит избегать в общении формулировок, способных вызвать сильный эмоциональный всплеск у жертвы.
Важно помочь человеку избавиться от чувства вины или стыда, которые способны сильно усугубить его состояние.

Профилактика и прекращение кибербуллинга

В ситуации традиционного буллинга и кибербуллинга внутри конкретного сообщества (например, учебной группы) психологическая работа фокусируется на изменении качества отношений внутри группы, чтобы в этих отношениях вместо ценности власти и паттернов доминирования-подчинения и скрытого применении насилия формировались ценности взаимного уважения и сотрудничества.

В ситуации кибербуллинга при отсутствии «реальных» отношений между жертвой и агрессором, по-видимому, основной мишенью психологической работы должны становиться личные границы жертвы и навыки обеспечения их устойчивости. Тема родительского контроля как залога безопасности детей в этом контексте становится дискуссионной: конечно, погружение ребенка в Интернет — это вызов доверию, открытости, последовательности, честности в отношениях ребенка и родителей. Однако ребенку необходимо учиться самостоятельно и осознанно принимать решения, понимать свои и чужие мотивы, и Интернет выступает площадкой для отработки этих навыков. Отношения ребенка и родителей являются фоном и в благоприятном случае ресурсом поддержки в ситуациях, с которыми сталкивается ребенок в процессе своей социализации в Интернете.

1 Например, http://mediasmarts.ca/
2 Например, http://www.athinline.org/, https://www.wiredsafety.org/
3 http://detionline.com/helpline/rules/parents
4 http://www.friendlyrunet.ru/safety/66/index.phtml

Как бороться с кибербуллингом

Важно помнить о том, что кибербуллинг, как и прямое психологическое насилие являются уголовно наказуемыми, и, несмотря на анонимность, трафики, история браузера и подобные вещи, предоставляемые интернет-компанией, при нанесении реального ущерба, довольно легко помогут установить реальную личность агрессора. Поэтому первоочередным для защиты от подобных атак является обучение грамотности поведения и сети

При фактах угроз, преследований, шантажа и прочих вариантах необходимо сохранять страницу с данными сообщениями или материалами – лучше всего сделать скрин-шот или распечатать, чтобы остались доказательства, поскольку агрессор может потом все данные удалить. Единичные негативные акты, особенно от незнакомых, оптимально игнорировать – не получая должного отзыва и эмоциональной реакции, буллер не станет ввязываться в дальнейшее общение.

В случае продолжающихся атак в любом меседжере есть функция блокировки, также она присутствует во многих сетях и касается всего профиля. Такое прерывание общения может помочь избежать продолжения кибербуллинга, но бесполезно, если используется распространение видео или фотографий через другие сервисы общего доступа, например Ютуб. В этих случаях можно обратиться к администрации сайта, ведущим группы или чата, в зависимости от платформы размещения компрометирующей информации.

Никогда не стоит следовать требованиям агрессора, вступать в переговоры или пытаться откупиться – если нет понимания на уровне человеческого общения, то необходимо блокировать всякую связь и игнорировать поступающие сообщения. Содержание угроз, скорее всего, будет нарастать и тут главное удержаться и не ответить, тогда потеряв интерес, буллер оставит в покое жертву.

Когда атаки продолжаются, несмотря на блокировку (агрессор может писать с других страниц и адресов) или имеют прямые угрозы, то необходимо обращаться в правоохранительные органы, с фактами, подтверждающими факт угроз. Обращения в милицию заслуживают и случаи порнографического и интимного террора. Скорее всего, буллер не остановится после заявления в милицию – этот человек уже длительное время преследует и не понимает, что причиняет вред своим поведением

Важно понимать, что отступать или пытаться объяснить нельзя – при каждом следующем инциденте сообщайте в соответствующие органы

Родителям стоит уделять больше внимания качеству отношений с ребенком, чтобы тот мог в любой момент посоветоваться относительно того, что отвечать обидчику. За то время, пока берется пауза на ответ можно и самому успокоиться и вместе с взрослым придумать такой вариант, который не только не удовлетворит агрессора, но и выставит его в смешном ракурсе.

Защита от интернет-травли

Как только кто-то становится жертвой травли, так сразу к нему приходит ощущение полной беспомощности. Словесные аргументы или просьбы оставить в покое не имеют шансов в борьбе с анонимной кибермоббинг группой. Низкая самооценка жертвы обостряет ситуацию отчаяния и беспомощности. Оставшись «наедине» с преследователи, трудно ожидать помощи или поддержки со стороны: если негативное видео попало в сеть, то за короткий период времени оно наберет большое количество просмотров. Как следствием может стать незамедлительная социальная стигматизация (появление ярлыка) жертвы.

Родители должны подробно расспросить ребёнка о случившемся прецеденте травли и информировать о нём школу. Взрослые могут также помогать детям и подросткам в противостоянии кибертеррору: например, могут сообщить полиции, выступить в качестве медиатора в разрешении конфликта.

Также необходимо сохранить свидетельства этого события. Сделать копии полученных сообщений. Сохраняйте спокойствие — вы можете еще больше напугать ребенка своей бурной реакцией на то, что он вам показал. Главной задачей является эмоциональная поддержка. Не следует преуменьшать значение агрессии против вашего ребенка, но и пугать также не следует: нужно дать ребенку уверенность в том, что проблему можно преодолеть. Никогда не наказывайте и не ограничивайте действия ребенка в ответ на его признание. Проговорите с ребенком ситуацию и внимательно его выслушайте. Обсудите простейшие правила безопасности при пользовании интернетом, дайте советы по дальнейшему предотвращению кибер-буллинга. Одноразовой беседы будет недостаточно — медийный иммунитет, как и биологический, не формируется раз и навсегда, а требует периодического обновления.

Совершенствование знаний и понимания в области медиакомптенций родителей, педагогов и воспитателей — лучшая профилактика в борьбе с преследованием.

В рамках кампании против кибербуллинга некоторые создатели антивирусных программ создали новый интерактивный портал, который поможет родителям научиться замечать косвенные признаки кибербуллинга.

Линия помощи “Дети Онлайн”

Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам безопасного использования Интернета или если ваш ребенок уже столкнулся с рисками в Сети, обратитесь на линию помощи “Дети Онлайн” по телефону:

8 800 25 000 15 (звонок по России бесплатный).

Также вы можете обратиться в наш центр для оказания психологической помощи по телефону 76-99-74

Статью составила: методистотдела «психолого-педагогической коррекциидезадаптивных состояний» Стрельцова В.И— По материалам Интернет-сайтов

Как распознать, что вы неосознанно стали агрессором?

Во-первых, я считаю важным, чтобы каждый человек мог сам предположить, что он потенциально является агрессором. То есть, он будет агрессором, если совершит какие-то насильственные действия по отношению к другому человеку.

И, как мы уже выяснили, как распознать, что является насилием? Только субъективно. Чтобы понять, являетесь ли вы агрессором или нет, необходимо постоянно находиться в контакте с собеседником. Это заставляет его чувствовать себя плохо, это заставляет его чувствовать себя плохо? Он в порядке или не в порядке? Чувствуете ли вы, что это неправильно?

В этом и заключается сложность Интернета. Потому что когда мы находимся вне сети, мы видим глаза человека, видим его позу, например, наполненные слезами глаза или стиснутые зубы. Интонация голоса. Когда у нас нет голосов, а есть только текст, изображения и так далее, это непонятно.

Это история с правилами, в ней задействовано такое важное правило цифрового этикета. Если у вас возникла ситуация, связанная с негативными эмоциями, конфликтами или чем-то еще, вы всегда должны выразить ее в голосе, в разговоре, в личной встрече

Потому что в переписке вы никогда не сможете получить достаточно информации об эмоциональном состоянии человека. Вы не сможете заботиться о нем. Скорее всего, он не сможет увидеть никаких эмоций в ваших сообщениях. Если человек находится в моменте, в состоянии, когда ему кажется, что все над ним издеваются (это не обязательно так, все субъективно), он, скорее всего, увидит в ваших сообщениях, в вашем тексте именно то, что подкрепляет то, о чем он думает.

Как избежать кибербуллинга?

Во-первых, существует множество различных технических решений. Facebook, ВКонтакте и другие социальные сети позволяют избавиться от неприятных комментариев и сообщений через настройки. Вы также можете запретить людям отмечать себя в сообщениях и фотографиях. Наконец, нарушителей можно просто заблокировать. Кроме того, если кто-то издевается над вами или вашим ребенком в социальной сети, вы можете воспользоваться кнопкой «Сообщить», чтобы сообщить об этом.

Во-вторых, есть рекомендации более общего характера. Как взрослые, так и дети не должны публично делиться личной информацией, например, номерами телефонов

Важно, чтобы жертвы кибербуллинга не были одиноки, когда сталкиваются с оскорблениями — нам нужен кто-то, с кем можно поделиться этим. Есть и нетрадиционные способы: например, Елена Климова, основатель проекта для ЛГБТ-подростков «Дети-404», когда регулярно получала оскорбления и угрозы в Интернете, начала собирать специальную галерею — портреты хулиганов и их высказывания

По ее словам, это также действовало как защитный механизм: люди боялись заходить в галерею.

Подростки должны искать поддержки у учителей и родителей, а родители подростков должны обращать внимание на то, что их ребенок делает в Интернете, и быть готовыми помочь ему в трудной ситуации. К сожалению, часто бывает так, что дети не хотят рассказывать об этом родителям, а взрослые сами не замечают проблемы

Поэтому стоит хотя бы помнить о том, что кибербуллинг существует и что он может привести к серьезным психологическим проблемам. В России есть горячая линия для подростков, столкнувшихся с кибербуллингом, но в целом этому уделяется меньше внимания, чем в Европе или США.

Важно разговаривать с подростком, который подвергается кибербуллингу

Формы кибербуллинга

С каждым днем все больше людей подвергаются кибербуллингу, что влечет за собой появление массы его форм, видов и подвидов. Итак, рассмотрим основные формы интернет-буллинга:

• Прямой — атаки на жертву через интернет-ресурсы в сообщениях.
• Косвенный — атаки на страницы других людей от имени жертвы.
• Флейминг — молниеносное эмоциональное столкновение на форумах, где обе стороны находят поддержку других пользователей.
• Харассмент — однообразные, настойчивые, бесцельные сообщения угрожающего характера, которые жертве иногда приходится оплачивать.
• Сталкинг — преследование, выслеживание агрессором жертвы, запугивание в сообщениях расправой в реальной жизни.
• Секстинг — угроза рассылки видео и фотоматериалов интимного характера.
• Онлайн «слэм-буки» — дневники, в которых школьники размещают различные рейтинги и комментарии, в том числе негативные, подавляющее самооценку одноклассников.

Оглянитесь, может и в вашем окружении есть жертвы кибербуллинга.

Как помочь ребенку-жертве кибербуллинга

А. Б. Если мы говорим о взрослых людях, они, кажется, могут сказать, что чувствуют себя сейчас очень плохо и могут даже обратиться за поддержкой. Гораздо тяжелее ситуация становится, когда мы говорим о детях.

У нас в прошлогоднем исследовании была такая ситуация: мы спрашивали, почему дети не рассказывают родителям о том, что происходит с ними в интернете. Знаете, почему? Потому что боятся, что отрубят интернет. Первая реакция взрослого, который не очень погружён в тематику и специфику — это просто «закрыть, закрыть, закрыть, удалить, удалить» и перерезать провода и так далее.

А дело в том, что сейчас это касается уже не только детей, уже очень много взрослых людей, которые родились, когда уже был интернет, и невозможно отделить оффлайн от онлайна. Нельзя просто взять и сказать: «Я тогда просто не пойду в этот нехороший интернет, меня там обижают». Да все там, всё привязано и взаимосвязано. Поэтому кибербуллинг становится ближе к травле оффлайновой, ближе становится тем, что граница стирается между оффлайном и онлайном. Ты уже не можешь отделить себя от этого и сказать: «Там не со мной, там просто виртуальная реальность».

И. Б. Собственно я, как школьный психолог, тут абсолютно согласен. И действительно, самые большие, на мой взгляд, психологические проблемы у детей начинаются в тот момент, когда их родители, опять же, обесценивают их эмоции или пытаются решить проблемы детей с помощью тех способов, инструментов и средств, которые на самом деле ребенку не помогут.

Отключение интернета не поможет ребёнку. Это, опять же, ребенок приходит к тебе с переживаниями, а ты выдаешь ему конкретное действие вместо эмпатии. Вместо того, чтобы пожалеть и погладить по голове, ты говоришь: «Надо все твои проблемы и переживания на эту тему уничтожить».

Почему это происходит? Потому что эмпатия — это ресурс всегда. То есть нельзя эмпанировать бесконечно. Для того, чтобы оказать эмпатию своему ребенку, нужно затратить ресурс. Для этого нужно, чтобы он у тебя самого был. Если родитель находится в депрессивном состоянии, выгорает, не знаю, еще какие-то у него есть проблемы именно психологического характера, у него не будет этого ресурса. Поэтому вместо того, чтобы выдавать ребенку эмпатию, будет обесценивать либо переходить к конкретным действиям. Запретительным мерам в том числе.

А. Б

Мне кажется важно еще то, что не хватает в нашем обществе паттерна обратиться за помощью, если что-то у тебя случилось. И особенно, если у тебя что-то случилось в твоих переживаниях, в твоей психологической сфере

Это вообще пока что не очень принято.

Вот, например, октябрь во всем мире — это Mental Health Awareness Month, то есть месяц осведомленности о психическом здоровье. Если просто погуглить, что происходит в России в этот месяц осведомленности о психическом здоровье, мы выясняем, что практически ничего не происходит. В то время как во всем мире — это форумы, штабные информационные кампании и так далее, и масса даже некоммерческих организаций, которые специализируются на психическом здоровье, и это совершенно нормально. У нас пока с этим сложность.

Следующий слой — не только обратиться за помощью, но и знать как, куда вообще за этим идти. Например, есть центр безопасности «Вконтакте». Он прям внутри соцсети. Там гора информации о том, что делать ребенку, если он столкнулся, в том числе, с кибербуллингом, что делать родителям, если их ребёнок столкнулся с кибербуллингом, но разве у нас читают инструкции?

Сами технические решения не поменяют людей. Люди приходят в интернет ровно те же самые, что и ходят по улицам, ходят в школу, на работу и так далее. Это не какие-то отдельные люди, сферические в вакууме, которые заходят и, надо же, какие агрессивные! Нет, дело в том, что просто люди агрессивные. Все те же самые, да. А уровень агрессии растет.

И. Б. Уровень осведомленности о том, что нужно в случае каких-то тяжёлых психологических переживаний обращаться к психологу, он-то растет, но есть еще важная история, связанная с качеством оказания психологических услуг.

И вот эту историю, я бы сказал, что ее тоже нужно докачивать, поднимать, делать более видимой. Потому что психологическая услуга — это услуга сложная, интеллектуальная.

Чтобы правильно ей пользоваться, быть потребителем, также необходимо быть достаточно образованным в этой сфере человеком

Поэтому важно для каждого человека, который хочет обращаться к психологу, просто минимально разбираться. Смотреть ролики от психологов, где они объясняют, как обращаться к психологу, к какому, как выбрать себе психолога

Профилактика кибербуллинга

Чтобы не допустить развитие простого спора в кибербуллинг необходимо научить ребенка грамотно реагировать на критику, а также разграничивать, когда уместно доказывать свое мнение, а когда лучше покинуть ресурс, в котором происходит общение. Сюда же стоит отнести культуру поведения в сети, поскольку многие не осознавая ответственности, могут вести себя довольно агрессивно или ранить другого человека неаккуратным высказыванием, за что потом получают длительную атаку.

Необходимо просвещать относительно интернет-грамотности, поскольку многим случаям шантажа и издевательства способствует неосторожность жертвы. Выкладывая в сеть всю информацию о себе, личные видео, фотографии о проведенных днях и тому подобное, без правильных настроек приватности, человек выставляет наиболее уязвимые места под атаку агрессоров

Отдельно внимание необходимо уделить паролям для учетных записей и устройств с персональной информацией (ноутбуки, смартфоны, планшеты и прочее), чтобы предотвратить возможность взлома или рассылки неподобающей информации от имени жертвы

Чтобы предотвратить дальнейшее распространение кибербуллинга, необходимо сообщать о данных ситуациях администраторам сайтов и провайдерам услуг. Даже если самостоятельно удалось заблокировать человека и отделаться от него, чтобы уберечь себя и других от дальнейших инцидентов, необходимо обсуждать ситуацию с компанией. Обычно на основании заявлений пользователей разрабатываются новые алгоритмы защиты и решения подобных вопросов.

Кибербуллинг – что это такое?

В интернете и по ТВ в последние годы можно нередко встретить такой англицизм как «кибербуллинг». В данной статье разберёмся, что такое кибербуллинг, говоря простыми словами.

Кибербуллинг – это неологизм / англицизм, то есть новое слово, заимствованное из английского языка. Приставка кибер

(cyber) используется для того, чтобы присвоить следующему за ней слово нечто, относящееся к эпохе компьютеров, Интернета и цифровых технологий. Булинг (bullying) переводится с английского языка как запугивание, издевательство, травля.

Говоря простыми словами, кибербуллинг – это

Помимо кибербуллинга используются и другие обозначения этого процесса: кибермоббинг, интернет-моббинг, троллинг, флейм, интернет-травля.

Кибербуллинг происходит в интернете посредством социальных сетей, форумов, мессенджеров, видеохостингов или посредством мобильного телефона – с помощью смс-сообщений или постоянных звонков.

Также важными особенностями кибербуллинга является массовость и анонимность.

Массовость необязательна, но встречается довольно часто. Провокатором в данном случае обычно выступает публичная личность, которая критикует, например, посредством видеоролика на Ютубе, другую публичную личность или обычного человека. В результате «фанаты» находят контакты этого человека и начинают свою «осаду» из оскорблений, издёвок, звонков по ночам и т.п. В результате жертва может получить тысячи сообщений и комментариев в социальных, сотни пропущенных звонков и т.п.

Анонимность – это то, что позволяет стать агрессором в интернете практически любому, включая даже тех людей, которые в «реальном мире» являются жертвами буллинга. Причина проста – отсутствие ответственности. Правда, в особых случаях, например, при доведении до самоубийства, вычислить интернет-агрессоров труда не составит.

Что отличает кибербуллинг от буллинга?

Мы уже разобрались с тем, что кибербуллинг – это травля в интернете. Но какие дополнительные особенности свойственны именно кибербуллингу?

Как правило, кибербуллинг – это исключительно психологическое насилие, но это не делает его менее опасным, так как социальные сети и «жизнь в Интернете» в целом для многих людей в наши дни крайне важны. Стресс, психологические и психические проблемы, доведение до самоубийства – возможные последствия не только буллинга, но и кибербуллинга. Мобберы, как правило, этого не осознают. И это печально.

Симптомы, проявляющиеся у жертв интернет-травли

• Ухудшение показателей здоровья. Сюда могут относиться такие симптомы, как головная боль, боль в животе, проблемы со сном, подавленное настроение.
• Изменение поведения. Сигналом для тревоги может послужить неожиданная замкнутость и закрытость ученика, снижение успеваемости в школе, отстраненность от реального мира, частое пребывание в мире фантазий и в мире онлайн-игр.
• Пропажа личных вещей ученика. Неожиданное исчезновение любимых вещей ученика и денег, которое легко могут заметить родители.
• Недооценка серьезности и умаление значение кибер-террора. Жертвы травли на первом этапе общения со взрослыми зачастую скрывают случаи кибер-травли, которые осуществляют с ними другие ученики или умаляют их значении в глазах взрослых. Если есть серьезные подозрения на наличие кибер-террора, необходимо провести повторную беседу с учеником и усилить наблюдение за ним.

Причины кибербуллинга

Люди запугивают других, чтобы добиться признания в виртуальном сообществе, продемонстрировать силу и мощь, потому что в реальной жизни они не могут этого сделать, или просто чтобы избавиться от скуки

Издевательства помогают им привлечь к себе внимание

Кибербуллинг против конкретного человека может быть вызван конфликтом из-за национальных, политических или культурных различий или болезненным разрывом отношений. Люди издеваются друг над другом из мести, злости или ревности, не имея смелости высказаться.

Как ни странно, причиной кибербуллинга является сам кибербуллинг или страх перед ним. Жертвы кибербуллинга (включая потенциальных жертв) становятся агрессорами из желания отомстить или защитить себя от нападок других — «Теперь я не жертва. Теперь я решаю!».

Когда происходит массовая травля, инстинкт заключается в том, чтобы присоединиться к большинству и вести себя так же, чтобы не оказаться на стороне слабейшего.

Что такое кибербуллинг

Травля в интернете может быть абсолютно разной. Есть несколько важных определений, которые помогут разобраться в категориях насилия в сети. Если «буллинг» — это проявление физического или психологического насилия по отношению к другим вообще, то кибербуллинг» — это то же насилие, только в цифровом пространстве.

Важно помнить, что кибербуллинг — это скорее общее определение для разных видов травли в интернете, и его не стоит путать с кибермоббингом и кибертравлей

• Кибермоббинг — вид насилия в цифровой среде, реализуемый с помощью электронного текста (сообщений и комментариев).
• Кибертравля — причинение вреда человеку за счет длительного давления в интернет-пространстве: преследования, распространения слухов, запугивания.

Иногда кибербуллинг может переходить в оффлайн. Многие блогеры и публичные личности сталкиваются с киберсталкингом. Это вид насилия, когда подписчики выслеживают инфлюенсеров и начинают их преследовать за пределами социальных сетей.

Важно помнить:

• Кибербуллинг — это агрессия.
• Не стоит обесценивать эмоции человека, который перенес насилие в интернете. Подверженные травле люди страдают не понарошку, причем это может быть не только психологическая, но и физическая боль.
• Отключение интернета и другие санкции не помогут. Лучше всего проявить эмпатию и выразить поддержку.

Согласно исследованию, 58% российских интернет-пользователей сталкивались с онлайн-агрессией. Каждый четвертый был мишенью такого поведения, и только 4% опрошенных признаются, что были инициаторами травли.

В свою пользу

— Сомневаюсь, что рядовой пользователь, тем более подросток захочет проходить все круги жалоб. Есть другой способ?

— Выстроить психологическую защиту. Не бояться и не стыдиться обращаться к близким людям, опираться на реальные отношения. Показать оскорбительные комментарии родителям, другу, авторитетному для вас человеку. Спросить «я правда такой?», чтобы услышать мнение того, кто хорошо вас знает.

Не стоит сразу же отвечать на грубости, откладывайте свой ответ. Закройте страничку, прогуляйтесь, выпейте чаю.

— То есть не пороть горячку. Есть похожий совет, для реальной жизни: если ты раздражён или зол, мысленно сосчитай до десяти и только потом отвечай.

— Примерно так. И ещё одно. У интернет-травли есть полезный аспект.

— Да вы что?!

— Серьёзно. Она даёт возможность поглядеть на себя чужими глазами, увидеть свои недостатки и принять их, как часть себя. «Ты дурак!» — да, иногда бываю. «Ты шлюха!» — все мы не святые, в конце концов секс часть нашей жизни. «Ты жирный!» — да, в некоторых местах не мешало бы подтянуться, спасибо, пойду побегаю. И так далее.

— Такой вывод может сделать только человек, созревший как личность.

— Да, наверное вы правы. Что ж, любой опыт, даже негативный можно обернуть в свою пользу. Если кибербуллеры помогут человеку стать зрелой личностью, значит, и от них польза есть.

Как распознать кибербуллинг

Любое унизительное, оскорбительное, угрожающее безопасности человека сообщение, а также видеофрагменты, фотоизображения, размещенные в сети «Интернет» без согласия жертвы, по своей сути, можно отнести к кибербуллингу.

Также к явлению кибербуллинга относится создание поддельных профилей пользователя, интернет-ресурсов, деятельность которых направлена на очернение потенциальной жертвы.

Для понимания сути явления кибербуллинга отметим, что его участниками являются следующие лица, между которыми распределены ролевые позиции:

— агрессора (обидчика);

— жертвы (пассивной или агрессивной);

— свидетеля;

— защитника (необязательный элемент коммуникации).

Способы борьбы с проблемой

Вероятность того, что ребенок, ставший жертвой буллинга, сам обратится за помощью к взрослым, очень низкая. Чаще всего родителям приходится распознавать проблему по признакам. Но, если обращение за помощью произошло, то это говорит о доверительных отношениях в семье. В таком случае решить проблему будет легче.

Перед вами алгоритм действий:

Вначале нужно провести беседу с ребенком. Для этого подбирается удачное время и место

Очень важно быть искренним и внимательным – это вызовет большее доверие. Старайтесь контролировать свои эмоции до и во время разговора.
Донести ребенку понимание, что вы его любите и всегда готовы помочь.
Нельзя говорить, что кибербуллинг, с которым столкнулся ребенок, это не самое страшное, что могло бы с ним случиться

Он должен понимать, что любая проблема стоит внимания и должна обсуждаться.
Завоевать доверие путем сравнения ситуации с той, которая происходила с вами. Да, Интернета в вашем детстве не было, но вас могли задирать на улице.
После того, как ребенок вам доверился, можно обсудить проблему подробно. Нужно внимательно выслушать рассказ и не перебивать.

Опасное последствие — суциидальные мысли

После разговора по душам вы можете начать действовать. Ответить на кибербуллинг подростков или взрослых людей можно таким образом:

• Избегать мест, где человек подвергается травле – сменить номер телефона, адрес электронной почты, а также удалить аккаунт в соцсетях.
• Пожаловаться на фейковые страницы администратору.
• Все доказательства травли – фото, видео, скриншоты – сохранить.
• Если удалось вычислить обидчика, связаться с его семьей и объяснить ситуацию. Для этого нужно будет показать улики.

Бывают ситуации, в которых буллинг переходит все границы, и ребенок находится в реальной опасности. В таком случае лучше обратиться в правоохранительные органы.

Ставшему жертвой кибербуллинга важно научиться игнорировать обзывательства и относиться к ним спокойнее. Важно также не возражать обидчикам, ведь это только разожжет их интерес

Если появились проблемы в виртуальном мире, нужно стараться проводить больше времени в реальном.

Беседа с ребенком должна быть спокойной и доверительной

Похожие записи:

Заявление на совмещение должностей Зачем используется ads manager в фейсбук Как узнать посещаемость чужого сайта. обзор бесплатных способов Подкастер Как узнать инн Прокачка soundcloud: как вы наберете подписчиков на этой платформе