Где работать в ит в 2021: cloudpayments

Подключение платежной системы Cloudpayments

Для подключения Cloudpayments необходимо:

  • Изучить условия договора;
  • Заполнить приложение 1, подписать, поставить печать, прислать на адрес sales@cloudpayments.ru;
  • Дождаться звонка представителя компании и получить от него данные для доступа в аккаунт;
  • Войти в личном кабинете на вкладку «Сайты»;
  • В настройках установить платежную систему;
  • Включить pay-уведомления и прописать адрес;
  • Скопировать Public ID в настройках;
  • Ввести скопированный номер в поле «Публичный ключ».

При подключении нескольких платежных систем они автоматически появятся в вариантах оплаты при покупке товара.

О персонале

На данный момент в компании 80 сотрудников, к концу 2019 года штат должен составить 120 сотрудников. Особенность построения команды заключается в том, что компания изначально берет на работу увлеченных людей. Новый сотрудник может быть уже состоявшимся профессионалом с 15-летним опытом работы или, наоборот, молодым специалистом с 6 месяцами опыта работы, но у него горят глаза, он хочет учиться, стать экспертом или сделать карьеру.

Дмитрий Спиридонов: «C нашим директором по HR мы познакомились давно, еще во время работы в РБК money. Я видел ее в деле и мог ей доверить формирование штата. Под ее руководством штат разросся с 4 человек до 80, и мы продолжаем привлекать перспективных талантливых специалистов».

Когда новый сотрудник приходит на работу, HR-компании объясняют простые правила коммуникации:

  1. Если хочешь повышения в должности или в заработной плате, то покажи это – реализуй проект, принеси больше прибыли, повысь ценность бренда CloudPayments и сможешь получить заслуженное повышение.
  2. Компания заботится о зоне комфорта каждого сотрудника. И каждый сотрудник может высказать свое мнение, что можно изменить или улучшить. Комфортный офис, оплачиваемые обеды и сотовая связь, поощрение лучших работников месяца – все это есть в компании. Сотрудников отправляют на обучающие тренинги. И, конечно, корпоративные праздники, совместные благотворительные мероприятия, поздравления новичков, прошедших испытательный срок. HR, кстати, помогают быстро влиться в рабочие процессы, регулируют недопонимания между сотрудниками, проводят бизнес-игры на сплочение. Компания старается, чтобы людям было максимально комфортно и ничто их не отвлекало от продуктивной работы.

О продвижении, конкуренции и планах на будущее

Идеологически ничего не поменялось за этот период. Люди – главный актив компании, и вторая составляющая – персонализированный подход в работе с партнерами (клиентами). Компания не делает своим партнерам стандартные коммерческие предложения, а предлагает персональные решения для каждого потенциального партнера. Это всегда индивидуально – что можно улучшить, как повысить конверсию, сэкономить деньги, добиться лояльности конечного пользователя, и чтобы при этом не было никаких проблем с работой платежного сервиса. Менеджеры компании презентуют, а не продают. И на основе презентации управленческое решение принимает уже владелец бизнеса или ответственное лицо. Продвижение компании базируется на репутации. У компании практически нет негативных отзывов, а если они и возникают, то решаются молниеносно. Конечно, чтобы заработать репутацию, сотрудникам компании пришлось работать 24/7, и этот принцип работы остается и сейчас.

Конкуренция очень высокая – есть несколько схожих компаний, но большими конкурентами являются банки, которые могут предоставлять эквайринг по более низкой ставке. Однако если компанию рассматривать с точки зрения технологий, то тут CloudPayments внедряет одним из первых все новинки.

Задача на 2019 год – повышение эффективности. Вся работа будет направлена на улучшение экспертизы каждого сотрудника. В планах – масштабироваться, но без потери качества обслуживания, расти так же в 2,5 раза в год. Эту планку компания держит уже последние 3 года. Внедрять новые технологии и находить новые идеи, которые будут полезны предпринимателям в реализации их бизнеса.

Сервисы Cloudpayments

Cloudpayments предлагает целый ряд сервисов:

  • CloudKassir — дочерняя компания, предоставляющая облачные онлайн-кассы для обслуживания бизнеса в соответствии с положениями закона ФЗ-54;
  • ЖК.онлайн — экосистема для объединения управляющих компаний, жителей и поставщиков услуг. Позволяет УК автоматизировать процессы обслуживания жителей, а жителям — заказывать и оплачивать коммунальные услуги в едином интерфейсе;
  • CloudTips — сервис для отправки и приема безналичных чаевых;
  • CloudPayments Soft — SaaS-продукт, позволяющий создать гибкое решение для приема платежей и выплат за счет быстрой интеграции с нужными продавцу банками-эквайерами.

Развитие бизнеса

За 5 лет из маленькой команды единомышленников компания выросла в полноценный большой бизнес с миллиардной капитализацией. Сооснователи компании не ставили перед собой цель достичь таких масштабов. Изначальная цель была создать карманный процессинг для своих друзей. Но затем, когда Дмитрий и Константин прониклись продуктом и вложили в него свои деньги, то, что задумывалось как хобби, переросло в «дело жизни». Когда компания только набирала обороты, сооснователи сразу договорились о разделении полномочий: Дмитрий отвечает за продажи и маркетинг, Константин – за разработку продукта, его производство и все, что связано с технической стороной. Дмитрий Спиридонов и Константин Ян вывели на рынок совершенно новую форму оплаты – Widget (виджет) без редиректа (способ перенаправления пользователей на другой платежный шлюз, который уже невозможно контролировать). Виджет интегрируется на сайт легче, чем аналитика Google или Yandex-метрика. Оплата без перехода на сторонний платежный шлюз стала революционной для отечественного интернет-эквайринга.

Компания первая на рынке ввела в работу с партнерами (клиентами) оферту в электронном виде. Так как продукт был новаторским на консервативном рынке финтеха, то изначально все силы были брошены на знакомство с продуктом потенциальных клиентов (сейчас всех клиентов в компании CloudPayments называют партнерами), на презентацию продукта и его функциональность. Первыми партнерами компании, которые установили интернет-эквайринг CloudPayments, стали HRdocks, SteakHome и система бронирования билетов Radario. Эти компании по сей день являются партнерами CloudPayments

Постепенно компания стала наращивать обороты и привлекать всеобщее внимание, в том числе и таких крупных брендов, как Papa Johns, Rendez-Vous, Puma, Skillbox, YouDrive и другие. В 2017 году «Тинькофф банк» купил 55% компании

Дмитрий Спиридонов: «Мы стратегически объединили усилия и интересы в финтехе, взяли мощности банка и поделились своими: где-то нам подсказали что-то, где-то мы поделились своими знаниями. Теперь мы можем собрать продукт еще лучше: эквайринг, кассы, РКО, страхование. Все для того, чтобы оставаться технологическими лидерами и предоставлять лучший сервис в стране. Благодаря «Тинькофф» мы получили очень хороший информационный ресурс в виде мозгового штурма. Раньше мы принимали управленческое решение сами (а мы его в конце сами стратегически и принимаем), но теперь мы прислушиваемся еще и к экспертизе топ-менеджмента банка, поскольку у них свои рамки, законодательство более жесткое – иными словами, более серьезный уровень, экспертиза, и если мы как предприниматели могли в каких-то моментах брать и рисковать, то подход банка – всё просчитывать. Используя этот их опыт, мы научились работать с бизнес-аналитикой. И в этих условиях нам очень комфортно работать. Мы полностью самостоятельная компания, они никоим образом не вмешиваются ни в стратегическую, ни в операционную деятельность. Финансовая модель и стратегия согласовываются раз в год. Банк больше выступает в роли менторов, учат нас, что делать. Совместно мы приходим к золотой середине и двигаемся дальше. Люди – наш главный актив, в этом у нас с «Тинькофф» одинаковые ценности, и это очень правильная позиция».

Сейчас к интернет-эквайрингу CloudPayments подключены около 5000 партнеров (клиентов). На сегодняшний день у компании CloudPayments есть подразделения в Казахстане и Латвии. Также в группу CloudPayments входит облачный сервис онлайн-касс CloudKassir. На окупаемость сервис вышел в 2015 году, наблюдается рост выручки ежегодно в 2 раза.

Про скандальный маркетинг

— Вы достаточно публичный человек. Насколько вы прислушиваетесь к своему PR-отделу?

— Это какая-то инквизиция — туда не смотри, то не пиши. Недавно я на Facebook использовал слово «скотовозка» в посте, так на меня такой поток негатива вылился, что я первый раз в жизни удалил пост. Уйду в тик-ток скоро. 

Приходится прислушиваться, но управленческое решение всегда принимаю сам. Понятно, что компания разрослась и нужно меняться, расти. В моем возрасте, в 38 лет, это очень интересно.

— Пару лет назад на рынке обсуждали скандальный маркетинг CloudPayments. Как он сработал?

— Эту «темную» и «светлую» сторону я придумал в свое время. Это было абсолютно в правовом поле, мы ничего не нарушили. В итоге мы просто взорвали интернет, попали во все Telegram-каналы, получили хайп, о котором я всегда мечтал. Всех очень взволновало, что мы такие бунтари.

Это была одна из самых гениальных вещей, которые мы сделали в этой компании, потому что это было что-то настоящее. Человек, который слушает Бетховена или преподает в МГУ, не может себя так вести. Но он радуется, что так может кто-то другой. Он радуется за меня, что я так могу.

Через пару лет история себя изжила и было принято решение ее убрать, хотя я не хотел этого делать. 

Фото: Даниил Примак для Rusbase

— Как вы думаете, почему в России мало кто из брендов себя так ведет?

— Потому что у нас все закомплексованные. Проще быть незаметным, ведь куда ни плюнь, ты задеваешь чьи-нибудь чувства. 

— А почему вас это не пугает?

— Мне достаточно легко делать подобные вещи, потому что у нас идеальная репутация. Мы ни у кого ничего не украли, у нас все в белую, и я очень горжусь, что не увел CloudPayments в офшоры, как это делают все, а включил мозг и сделал все по уму здесь. 

Про политику, феодальный строй и психотерапию 

—  Насколько, по-вашему, сейчас в России благоприятные условия для запуска ИТ-стартапа?

—  Я вообще аполитичен, но считаю, что наш президент, к которому можно по-разному относиться, много сделал для развития ИТ-отрасли.

—  Откуда эта аполитичность?

—  Думаю, это вопрос поколений. Мы росли в другое время, я помню худшие времена, поэтому меня устраивает то, что происходит сейчас. Мне нравится Лавров, он мой кумир в политике. 

В целом, я считаю, начинать надо с себя, и я это делаю по мере возможностей. Развиваю бизнес, создаю рабочие места.    

—  Не боитесь выглядеть не прогрессивным с такой позицией?

—  Я ничего не боюсь, я не доллар, чтобы всем нравиться, как и Путин — не доллар.

Фото: Даниил Примак для Rusbase

Продукты платежной системы Cloudpayments

На данный момент Cloudpayments работает со следующими продуктами:

  • Виджет — всплывающая форма с несколькими полями для ввода реквизитов карточки. Виджет дает возможность приема онлайн-платежей без дополнительных переходов на сторонние ресурсы, т.е. редиректа;
  • Checkout — скрипт для создания настраиваемой платежной формы, находящейся на стороне продавца и отображаемой как часть сайта;
  • Mobile SDK — набор библиотек для настройки платежной формы в мобильном приложении;
  • Apple Pay — способ оплаты от компании Apple;
  • Google Pay — способ оплаты от компании Google;
  • Рекуррентные платежи (автоплатежи либо платежи по подписке) — возможность выполнениея периодических регулярных списаний средств с банковской карты без повторного ввода реквизитов карты. В процессе повторной оплаты плательщик не участвует;
  • Рекарринг (токенизация либо оплата в один клик) — инструмент для привязки карты к сайту. В процессе оплаты участвует плательщик;
  • Функционал для marketplace — автоматизированные и прямые взаиморасчеты между всеми участниками покупок (продавцом, покупателем, marketplace);
  • Безопасная сделка (Escrow) — перевод денег между физическими лицами. Перевод осуществляется не мгновенно, а после выполнения обязательств получателем;
  • AFT — зачисление денежных средств (погашение займов) на внутренний счет микрофинансовых организаций (МФО) или брокерских счетов.

Регистрация личного кабинета

Эффективные решения в сфере организации платежных операций предлагаются таким компаниям:

  • банковским учреждениям и ДБО;
  • микрофинансовым организациям;
  • каршерингам и службам такси;
  • маркетплейсам и онлайн-витринам;
  • благотворительным фондам и нерезидентам.

Для организации онлайн-платежей с помощью CloudPayments необходимо пройти простую процедуру:

  1. Оформите заявку. Для перехода к ней можно воспользоваться одним из трех способов – на главной странице портала сервиса https://cloudpayments.ru нажать кнопку «Подключить», опуститься в нижнюю часть окна, где будет представлен бланк запроса. Можно воспользоваться прямой ссылкой https://cloudpayments.ru/connection.
  2. В бланке заявки укажите адрес сайта подключаемого проекта, наименование юридического лица, ИНН юрлица, ФИО руководителя, имя представителя проекта, адрес электронной почты и номер телефона для связи.
  3. После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить».
  4. Дождитесь звонка персонального менеджера, который будет сопровождать проект клиента на всех этапах сотрудничества.
  5. Изучите условия сотрудничества и документы, которые потребуется оформить.
  6. Согласуйте коммерческие условия сотрудничества с персональным менеджером.
  7. Получите учетные данные для доступа в личный кабинет, чтобы подписать договор и пользоваться инструментами CloudPayments.
  8. Произведите техническую интеграцию сайта проекта.
  9. Проведите платежи в тестовом режиме, а затем согласуйте с менеджером перевод сервиса в рабочий режим.

Добавление webhook в аккаунте CloudPayments

1. Нажмите на кнопку «Уведомления Cloudpayments»:

 2. В появившемся окне вы увидите список ссылок для настройки уведомлений:

3. Добавьте новый сайт в CloudPayments. В настройках сайта CloudPayments необходимо активировать переключатель каждого из указанных выше уведомлений и добавить ссылку в соответствующее поле адрес. Поля «кодировка» и «http метод» остаются без изменений.

Важно! Чтобы уведомления о событиях поступали из CloudPayments в RetailCRM, необходимо добавить новый сайт и для нового сайта добавлять веб-хуки. Если вы будете добавлять веб-хуки для имеющегося сайта, который используются для интеграции с сайтом, то у вас перестанут работать уведомления для сайта

Начало пути

Над названием сооснователи думали недолго, руководствовались тем, что название должно быть простым и понятным не только тем, кто знал сооснователей и знал, из какой они сферы. Например, они понимали, что, услышав название «Облако.24», никто не поймет, что компания связана с платежами. И так как сооснователи планировали выходить и на международный рынок, то название должно было быть на английском языке. Необходимо было что-то кричащее и понятное, так и было придумано название CloudPayments («облачные платежи»).

Первая инвестиция составила 10 тыс. рублей – собственные средства сооснователей, потраченные на презентацию. Эта презентация была показана частному инвестору Александру Айвазову, который не просто поверил в проект, а убедил сооснователей развивать бизнес, а не останавливаться на идее карманного процессинга. Посевная инвестиция составила 350 000 долларов. Этих денег хватило на то, чтобы развернуть ядро и создать простой сайт. Сооснователи работали на кухнях друг у друга, на офис пока денег не хватало. Дмитрий и Константин столкнулись с тем, что их идею и продукт пришлось «протаскивать» на российский рынок с титаническим трудом. Инвесторам они были не интересны, все известные фонды им отказали. Рынок не воспринимал серьезно CloudPayments – им было дано определение «пионеры облачные», никто не верил, что на этот рынок можно привнести что-то новое. Все были убеждены, что ключевую роль в данном бизнесе играет ставка. Деньги нужны были на доработку технической составляющей и на масштабирование канала продаж, офис. Но вера сооснователей в свой продукт была сильнее, поэтому 13 апреля 2014 года они организовали компанию и решили взять потребительский кредит – около 2,5 млн рублей. Эти деньги пошли на зарплату трех первых сотрудников и доработку продукта. Сделали ставку на продажи – даже не на сами продажи, а на презентацию продукта клиентам. И уже первая евро-рублевая и долларовая транзакция прошла 9 мая 2014 года. Тогда же в 2014 году компанию заметили, и она стала победителем премии «Стартап года – 2014» в номинации «Финтех-стартап». С 1 июня запустили массовые продажи. В октябре 2015 года компания вышла в ноль.

Платежные системы и сервисы

  • Facebook Pay
  • Apple Pay, Apple Card
  • Samsung Pay, Samsung Card
  • Alipay
  • WeChat Pay
  • PayPal и PayPal_Россия
  • Android Pay + Google Wallet = Google Pay
  • Huawei Pay, Huawei Card, Huawei Digital Payment Cloud Solution
  • Garmin Pay
  • BitPay Card
  • Mir Pay
  • VK Pay
  • Chase Pay
  • Binance Pay
  • SWIFT, SWIFT gpi Instant
  • Европейская платёжная инициатива (EPI, The European payments initiative)
  • CIPS — Трансграничная межбанковская платежная система
  • Visa International, Fold Rewards Card, Visa Secure, 3-D Secure
  • 3-D Secure 2.0 (3D-Secure 3DS) — EMVCo
  • MasterCard
  • UnionPay
  • JCB Платежная система
  • Western Union
  • Corda R3 Платежная система на блокчейне
  • LG CNS: Платежная система с распознаванием лиц
  • Worldpay
  • American Express
  • Payment Card Industry Security Standards Council
  • BitPay
  • Square
  • MoneyGram
  • Биткоин (Bitcoin) Криптовалюта
  • Биткоин (Bitcoin) в России
  • Криптовалюты в России
  • Криптовалюты на Украине, FacePay24
  • Криптовалюты в Эстонии
  • Национальные криптовалюты
  • Восточноазиатская цифровая валюта
  • Цифровой юань (DCEP)
  • Цифровой евро
  • Цифровой доллар
  • Цифровая вона Южной Кореи
  • Цифровой бат Таиланда
  • Цифровая шведская крона (e-krona)
  • Facebook Libra криптовалюта
  • El Petro (криптовалюта)
  • Эфир (Ether, криптовалюта Ethereum)
  • Ethereum (криптовалюта)
  • JPM Coin (криптовалюта)
  • Gram (криптовалюта)
  • MUFG Coin (криптовалюта)
  • Tcoin (криптовалюта)
  • Venus (криптовалюта)
  • MobiCoin (криптовалюта)
  • Stablecoin (криптовалюта)
  • BitTorrent (криптовалюта)
  • Wells Fargo Digital Cash (криптовалюта)
  • Kodakcoin (криптовалюта)
  • Bitcoen Кошерная криптовалюта
  • Barca Fan Tokens ($BAR)

Виртуальные карты

  • Система Быстрых Платежей (СБП)
  • НСПК МИР
  • Sberbank Pay, Платежная система Сбербанка, Сбербанк: Система оплаты по улыбке
  • Uniteller
  • Tinkoff Pay
  • Платежная система АО Россельхозбанк
  • PosTransfer
  • United Card Services
  • SelfieToPay
  • ISBC Pay Сервис бесконтактной оплаты брелоком
  • Сервис по передаче финансовых сообщений (СПФС)
  • ECommPay ECommPay: Conversion +
  • Про100 (платежная система)
  • Рапида (Rapida)
  • ChronoPay (Хронопэй)
  • КиберПлат (CyberPlat)
  • CloudPayments
  • Эвотор Пэй (Evotor Pay)
  • Золотая Корона, KoronaPay
  • Элекснет
  • Лидер — система денежных переводов НКО
  • Деньги.Мэйл.Ру
  • Yandex Pay
  • ЮMoney
  • Webmoney
  • Ckassa (Центральная касса), Ckassa Start, Ckassa.terminal
  • RBK Money
  • Кошелек МТС Деньги
  • Qiwi Кошелек — Группа Qiwi
  • МультиКарта
  • Мультисервисная платежная система (МПС)
  • Кампэй (Comepay) Платежная система
  • Contact (платежная система)
  • Magnit Pay
  • PayMaster (сервис)
  • Pay.Travel
  • Blizko платежная система
  • PayBox.money
  • Fondy
  • Универсальная электронная карта (УЭК)
  • Онлайн-обмен данными между торговыми точками и налоговой службой (контрольно-кассовая техника, ККТ, POS-терминалы)
  • POS-терминалы и другое торговое оборудование (мировой рынок)
  • Сервисы мобильных платежей
  • Бесконтактные NFC-платежи, NFC
  • Безопасность бесконтактных платежей
  • Основные тренды в сфере защиты банковских платежей
  • Терминалы оплаты (системы моментальных платежей)
  • Платежная карта
  • Карточные платежные системы
  • Дебетовые карты (рынок России)
  • Кредитные карты (рынок России)
  • Эквайринг (процессинг)
  • Оплата по биометрии
  • Безналичные платежи в России
  • Электронные платежные системы в России
  • Политика ЦБ в сфере защиты информации (кибербезопасности)
  • Политика ЦБ в сфере развития инноваций и финансовых технологий
  • ФинЦЕРТ
  • Денежные переводы (рынок России)
  • Электронные платежные системы в Азербайджане
  • Электронные платежные системы в Казахстане
  • Электронные платежные системы в Узбекистане
  • Электронные платежные системы на Украине
  • Электронные платежные системы в Белоруссии
  • Денежные переводы (мировой рынок)
  • Потери банков от киберпреступности
  • Информационная безопасность в банках
  • Мошенничество с банковскими картами
  • Взлом банкоматов

Баконг (Bakong) Государственная платежная система Камбоджи

Показатели деятельности

2019: Рост выручки на 103% до 428 млн рублей

В 2019 году выручка CloudPayments достигла 428 млн рублей, что на 103% больше, чем годом ранее. Показатели сервиса интернет-эквайринга для бизнеса раскрыл его владелец — «Тинькофф».

Наибольшим спросом CloudPayments в 2019 году пользовался среди представителей среднего бизнеса, на которых пришлось 53,5% выручки сервиса. Доли крупных и мелких компаний в обороте сервиса составили 42,5% и 4% соответственно, пишет издание Rusbase со ссылкой на данные, предоставленные группой «Тинькофф».

«Тинькофф» раскрыл выручку сервиса интернет-эквайринга для бизнеса за 2019 год

Если рассматривать доходы от бизнеса в зависимости от их отрасли, то первое место в 2019 году заняли предприятия фаст-фуда — они принесли CloudPayments больше всего выручки. Следом расположились поставщики образовательных услуг, микрофинансовые организации, театральные агентства и прокатчики автомобилей.

Основная часть платежей через CloudPayments в 2019 году проходила по картам Сбербанка: на них пришлось 53% операций. Показатель «Тинькофф банка» составил 11%, «Альфа-банка» — 7%, остальных банков — 29%.

Оплаты через Apple Pay и Google Pay заняли 9% в общей доле оборота CloudPayments. С начала 2019 года объем платежей, проведенных через эти сервисы, вырос в 6-кратном размере

Помимо услуг интернет-эквайринга CloudPayments также продает онлайн-кассы CloudKassir. В 2019 году объем их продаж вырос почти в два раза, заявили в компании. Сколько именно было куплено касс, не уточняется.

Кроме России CloudPayments присутствует на рынке Казахстана. Там компания в 2019 году нарастила выручку на 200%. Абсолютное значение не указано.

К концу 2019 года сервисом CloudPayments пользовались 5268 предприятий. Клиенты платят сервису комиссию, стартовая величина которой составляет 3,9% за каждую операцию. Ставка для каждого партнера устанавливается индивидуально.

Возможности личного кабинета

Перед регистрацией и началом использования электронной системы «CloudPayments» стоит ее изучить. Для этого можно воспользоваться официальным сайтом компании https://cloudpayments.ru/. На нем указаны функции, инструменты и возможности площадки, которая используется для приемов платежей.

Чтобы получить полный доступ к сервису компания должна подать заявку на подключение. После ее одобрения создается личный кабинет, в котором можно выполнять следующие действия:

  • Просматривать статистику активности покупателей и продаж;
  • Проводить платежные операции;
  • Получать деньги от продаж, переводить на банковский счет в необходимой валюте;
  • Смотреть трафик платежей за определенные периоды – день, неделю, месяц, год;
  • Подключать модули для CSM;
  • В разделе «Конверсия» имеется график с изменениями конверсии платежей за выбранный период;
  • В разделе «Покупатели» имеются диаграммы распределения покупателей по странам, городам, банкам-эмитентам и типам карт;
  • В профиле можно производить отправку счетов на электронный адрес плательщика;
  • Проводить мониторинг транзакций;
  • Просматривать системный журнал.

Про инвестиции в стартапы и бесконечные отказы

—  В этом году вы объявили о запуске собственного акселератора. Каким командам вы готовы помогать?

— Мы смотрим прежде всего на финтех-проекты, на все, что может лечь в периметр электронной коммерции и онлайн-бизнеса. Любая фича, которая может усилить наш продукт, нам интересна. 

Но я не люблю слово «акселератор», оно для меня токсичное. 

— Как вы выбираете проекты?

— Смотрю предпринимателю в глаза, заглядываю в сердце и душу, оцениваю энергетику — горит он или нет. Дальше просто подключаю экспертизу и понимаю, есть ли у проекта экономический потенциал. 

Таким образом мы уже вышли на два due diligence, но детали пока раскрыть не могу.

— Какой объем средств вы готовы направить на инвестиции?

— Если бизнес действительно хороший, то любые деньги. Чтобы играть в большие игры, я подключаю банк. Если речь идет о суммах до миллиарда рублей, мы занимаемся этим сами. 

— Куда стучаться молодым предпринимателям, если они хотят с вами работать?

— Наши двери открыты, можно писать прямо мне на Facebook. Я отвечаю всем лично, правда, иногда долго. 

Много было молодых предпринимателей, которым я сам говорил — вам не нужно пока ничего, старайтесь справиться самостоятельно. И когда спустя время они понимали, что такое капитализация, они говорили мне «спасибо». Стоимость компании, которая на начальном этапе вышла в ноль, всегда выше, чем при пассивных инвестициях.

Я всегда говорю основателям правду, раскрываю им глаза на те грабли, которые можно обойти. Отжать можно любой бизнес путем «правильных» инвестиционных договоров, и я объясняю им, как этого избежать. Они потом всегда благодарны, и эта прекрасная энергетика заряжает мой бизнес.

Фото: Даниил Примак для Rusbase

— Что именно вы рекомендуете делать, чтобы избежать подобных ошибок?

— В первую очередь, стараться выйти в ноль или приблизиться к нему без инвестиций. Нарабатывать экспертизу и опыт, развивать команду. Не бегать по рынку с «шикарной» презентацией, за которой ничего не стоит.

Я согласен с тем, что идея сама по себе ничего не стоит. Все более-менее серьезные игроки, стратеги, поняли, что идея нужна только вместе с мозгами и с командой, которая ее реализовала. 

— Почему слово «акселератор» для вас токсичное?

— Я знаю, что такое акселератор. Или венчурный фонд, где топ-менеджеры смотрят на молодых предпринимателей не как на людей. Мы все это прошли в 2014 году, когда у нас закончились деньги и мы подумали, что пора поднимать раунд. Нас абсолютно все послали куда подальше.

— Сколько у вас отказов было?

— Все нам отказали.

Диагноз нам поставили следующий: «Вы врываетесь на консервативный рынок, ничего не понимаете, это низкомаржинальный бизнес, ваша модель нежизнеспособна».

А мы так махнули рукой: «Да пошли вы все». Взяли потребительские кредиты на первые зарплаты и как-то в итоге выросли, ворвались в топ.

Раньше все думали, что необходим платежный шлюз, что без него покупатель не будет платить банковской картой. А я с самого начала понимал, что это не имеет значения, что все равно спрос будет с магазина. И все эти консерваторы, которые в нас не верили, потом стали копировать нашу модель. 

— Как сами думаете, почему у вас получилось?

— Мы доказали всем, что чем меньше шагов, тем выше конверсия. Что предприниматель должен всегда видеть своего покупателя.

Потому что были прецеденты, когда, например, человек покупает сапоги на сайте, переходит к оплате через редирект — и ему тут же показывают баннер, что у конкурента можно купить их на 30% дешевле. Это недобросовестная конкуренция, сталкивание лбами, на котором многие зарабатывали деньги в 2012-2013 годах.  

Мы увидели эту боль, смогли ее решить, и сегодня с нами почти все крупнейшие бренды. При этом мы не планировали развивать бизнес до таких масштабов, хотели просто создать источник пассивного дохода. Но в итоге выросли до международной компании с тремя офисами.

Как восстановить доступ

Иногда у пользователей системы «CloudPayments» могут возникать сложности с проведением авторизации. Не всегда это стоит списывать на ошибки в логине и пароле. На платформе время от времени проводятся технические работы, во время них могут отмечаться перебои в работе портала.

Если же пароль был потерян или забыт, то в этом случае поможет только сброс и восстановление доступа. Данная функция предусмотрена на сайте, поэтому пользователь может провести восстановление самостоятельно, без обращения в техническую поддержку.

Восстановление доступа в ЛК проводится быстро:

  • Для начала требуется открыть форму для авторизации аккаунта https://merchant.cloudpayments.ru/login;
  • Ниже в поле «Пароль» нужно кликнуть на вкладку «Забыли пароль»;
  • Пользователь будет перенаправлен на сайт https://merchant.cloudpayments.ru/password-reset;
  • В поле указывается адрес электронной почты;
  • После придет письмо от сервиса, в нем будет ссылка для восстановления;
  • При нажатии на ссылку, откроется страница, где пользователь сможет создать новый пароль для учетной записи.

Техподдержка

При появлении вопросов относительно использования сервиса и личного кабинета необходимо связаться со специалистом компании через опцию «Ваш менеджер» или «Администратор».

В разделе «Поддержка» представлена библиотека статей, облегчающих пользователям процесс использования сервиса. Они касаются регистрации, интеграции и работы онлайн-касс, работы с личным кабинетом, а также решения технических вопросов. Здесь же пользователи могут оставить свои предложения по совершенствованию сервиса.

The following two tabs change content below.

Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Лаптев

  • Вход в личный кабинет Компаньон Финанс: пошаговая инструкция, функции профиля — 07.05.2021
  • Личный кабинет Комос Закупки: регистрация на сайте, инструкция для входа — 07.05.2021
  • Вход в личный кабинет Комеджик: пошаговый алгоритм, функции аккаунта — 07.05.2021