Мировой топ-10 книг о продажах

Содержание

П. Тиль “От нуля к единице”

Автор – известный инвестор и один из основателей компании PayPal. Он точно знает, как распоряжаться деньгами, и готов поделиться с читателями своим видением управления бизнесом. Но не ждите готовой формулы успеха. Автор хочет, чтобы каждый нашел ее сам с помощью правильно поставленных вопросов и ответов на них.

Что такое стартап? Как и при каких условиях его создать? Как бизнесмену-новичку стать монополистом? Как правильно продавать? Что такое глобализация и почему нельзя о ней забывать? Как создать компанию с нуля? В книге есть упражнения, которые заставляют размышлять о будущем, избавляться от стереотипов и ограничений.

Во главу угла автор ставит уникальный продукт. Именно он позволит компании выбиться в лидеры среди конкурентов, а после превратить организацию в монополию.

На страницах читатели найдут примеры из жизни автора, его ошибки и советы, как их можно избежать.

Маркетинг

44. Котлер Филип. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер;

Автор предлагает и классические инструменты маркетинга и новые, современные идеи.

45. Барден Фил. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем;

Эта информация важна для всех, кто, так или иначе, связан с продажами.

46. Иванов Алексей Николаевич. Реклама. Игра на эмоциях;

В книге о том, как не вбухать в рекламу большие деньги без результата. Какие тонкости и секреты нужно учитывать при создании рекламы.

Автор  предлагает практические маркетинговые инструменты не только для Интернет-торговли, но и для офлайн-бизнеса.

48. Беквит Гарри.  Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг;

Содержит практические примеры и показывает опыт многих компаний. Описание приемов и хитростей для разработки собственной стратегии маркетинга.

49. Уланов Кир Юрьевич. Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж;

Произведение с обширной темой: как правильно запустить рекламу.  Как сделать автоворонку продаж, чтобы на автомате приносила прибыль. И как общаться при этом с клиентами. Что поможет сэкономить время и автоматизировать бизнес-процессы.

50. Эяль Нир, Хувер Райан. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки

Авторы отвечают на вопросы:  почему некоторые товары разлетаются с полок, как сделать, что продукт или товар понравился и полюбился покупателю.  Пишут о факторах, которые влияют на поведение потребителя – психология, убеждение, маркетинг.

P.S. Хороших, полезных книг к прочтению столько много, что разбила списки на несколько статей, где  названия практически не повторяются:

  • Для руководителей;
  • Подборка для менеджеров по продажам;
  • Книги, которые обязан прочитать каждый;
  • Список лучших для саморазвития;
  • Душевное чтение для досуга;

А если собираете свою личную библиотеку, то скидка 10% ждет Вас на  ТОП-10 самых крутых книг.

Читайте лучшие книги по бизнесу и зарабатывайте своим умом и трудом бо́льшие деньги!

P.S.   Делитесь комментариями и названиями своих любимых книг, буду добавлять в статью и создам раздел «Рекомендуют читатели». А пока можно почитать мою бесплатную  инструкцию по развитию  – Рестайлинг твоего бизнеса.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

Одна привычка в неделю

Продолжает список лучших книг по психологии, меняющих жизнь, «Одна привычка в неделю» Бретт Блюменталь.

Идея автора проста – перемены в жизни начинаются с маленьких шагов и небольших изменений. Если каждый день делать крохотный шажок, не требующий особых сил и много времени, за год можно добиться потрясающих результатов. Главное здесь – не бросать начатое дело и не лениться. Ничего сложного и нереального – 52 небольших изменений в жизни, направленных на улучшение стрессоустойчивости, работоспособности и памяти. В конечном итоге человек приводит свою жизнь в порядок и наслаждается полнотой жизни и счастьем. Все возможно и достижимо. Главное – пройти эти 52 шага.

Э. Рис “Бизнес с нуля. Метод Lean Startup”

Автор рассказывает о своей методике экономичного стартапа и делится опытом, как создать с нуля свой бизнес. Весь секрет в том, чтобы строго следовать определенным шагам.

Бизнесмен должен постоянно тестировать новые товары и услуги на потенциальных покупателях и анализировать результаты. Исходя из полученных сведений, надо корректировать бизнес-модели и вкладывать деньги только в те проекты, которые интересны потребителям.

Книга пригодится и малому, и крупному бизнесу. Пусть бывалых предпринимателей не смущает название “Бизнес с нуля”. Узнать что-то полезное смогут и они. Нужно отказаться от старого мышления и посмотреть на задачу с разных сторон, при этом на первый план ставя интересы и мнение клиентов.

Дж. Клейсон “Самый богатый человек в Вавилоне”

Главная мысль книги: прежде чем вести к успеху свою компанию, для начала надо разобраться с личными финансами. Тогда все денежные вопросы будут положительно решаться.

На страницах автор расписал принципы управления личными финансами. Главный из них звучит так: “Необходимо ежемесячно откладывать по 10 % от своих доходов”. Такой простой совет поможет рационально распределять денежные средства.

Книга поменяет ваше отношение к личным финансам, заставит пересмотреть некоторые принципы насчет денежных накоплений и поможет контролировать расходы. Автор дает мотивацию и нужный толчок к финансовому благополучию, чтобы читателей больше не беспокоила проблема безденежья.

Э. Б. Ларссен “На пределе”

Жалость к себе – один из тормозящих факторов формирования и развития нашей личности. Знаем, что надо вставать пораньше, но так хочется поспать еще немножко, жалеем себя, впереди ведь целый трудный день. Хотим начать бегать по утрам, но голос в голове шепчет: “Какой бег? Ты же так устал на работе, тебе бы на диване полежать”.

Есть 2 пути, чтобы совершить прорыв в каком-либо деле: постоянные ежедневные усилия и напряженный труд в течение небольшого периода времени. Именно это и предлагает автор книги. Нам легче пройти через трудности, если мы знаем, что они скоро закончатся, и мы отдохнем.

Устройте себе встряску, создайте сильнейший импульс для движения вперед, следуя советам Эрика Ларссена. Вы удивитесь, сколько всего можете и успеваете, раскроете свой потенциал.

Дж. Фрайд, Д. Хенссон “Rework: бизнес без предрассудков”

Хотите разрушить все шаблоны о ведении бизнеса? Перевернуть все с ног на голову и избавиться от предрассудков на счет правильных стратегий? Тогда вам точно нужна эта книга.

Авторы – практикующие предприниматели. Они уже прошли свой путь к успеху и готовы рассказать, как усовершенствовать бизнес, повысить эффективность, качество и доход.

Вдохновение и удивление – вот что чувствуют читатели. Чтение проходит легко, полезные советы и рекомендации смогут найти и начинающие, и опытные бизнесмены, а “проглотить” книгу можно всего за пару дней. Главное, что дают понять авторы, что успеха и поставленной цели можно добиться и теми средствами, которые находятся под рукой.

Чтобы ничего не пропустить, лучше делать конспект по мере прочтения, а потом заметки применять в реальной жизни.

Л. Хьюитт, Д. Кэнфилд, М. В. Хансен “Цельная жизнь”

Чтобы достичь успеха в чем-либо, нужно поставить себе такую задачу. Книга поможет найти время, чтобы обдумать желания и приоритеты, сформулировать цели и научиться достигать их. После того как вы сформулируете задачу, придет время сосредоточиться на главном и отбросить второстепенное, найти эффективный способ ее решить.

Однако эта книга не только о том, как добиваться желаемого, но и о балансе работы и других сфер жизни, о том, как перейти от мыслей к действиям, извлечь из возможностей максимум пользы, сохранить и приумножить свою энергию. Можно сказать, что это гид по личной эффективности.

Джордж Росс «Переговоры в стиле Трампа»

Книга написана человеком, которые лично общался с президентом США. Автор является профессором Нью-Йоркского университета, где преподает по авторскому курсу переговоров. Речь идет в большей степени о подготовке и заключении сделок с недвижимостью Рассказано, как договариваться даже без личного контакта, используя электронную почту и телефон.

Материал включает подробную схему проведения переговоров. Каждый этап проиллюстрирован реальным примером, что помогает перейти от сухой теории к практическому применению рекомендаций. Автор не старается казаться «белым и пушистым» и рассказывает, как добиваться желаемого с использованием давления на собеседника и умалчивания. Но эту книгу нельзя назвать сборником по обману потребителей. Это честный рассказ о реальности и методах продаж.

Ш. Мельник “Стрессоустойчивость”

Стрессоустойчивость помогает “разрулить” любую ситуацию, остаться спокойным и уверенным в себе. Без этой способности в нашем постоянно меняющемся мире очень сложно быть здоровым и счастливым.

Книга Шэрон Мельник поможет определить основные причины стресса и побороть их. Вы научитесь:

  • не брать на себя лишнюю ответственность;
  • адекватно оценивать нагрузку;
  • справляться с поставленными задачами;
  • вести конструктивный диалог с людьми;
  • делать упражнения для правильного дыхания и физического здоровья, снижая напряжение в теле и влияние стресса на организм;
  • правильно чередовать работу и отдых.

Регулярно работая над своей стрессоустойчивостью, мы становимся уверенными в себе, сохраняем здоровье и добиваемся впечатляющих результатов в работе и жизни.

Стартапы

26- Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели

Если в ваших планах стоит создать серьезную мировую компанию, а не открытие пивнушки у дома, тогда эта книга для вас. А прямолинейная и серьезная инструкция о том, как же все-таки открыть Стартап, разобьет наши с вами розовые очки и позволит стать реалистами.

27- Стартап. Настольная книга основателя

Как мы выяснили из этого списка, настольных книг у нас уже много. Однако, это не мешает поставить данную литературу в наш список лучших бизнес книг. К тому же можно смело назвать это настольной энциклопедией, так как толщина книги повергнет в ужас, а написанный материал поможет погрузиться во всевозможные дебри Стартаперства.

28- От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее

По большей степени это части лекции знаменитого евангелиста и венчурного капиталиста Кремниевой долины Питера Тиля. Да, того самого Питера, который создал сервис PayPal и стал одним из первых инвесторов Facebook. У такого предпринимателя ест чему поучиться.

29- Rework. Бизнес без предрассудков

А каким должен быть бизнес? Серьезным? Скучным? Системным? И да… и нет. Автор книги действующий предприниматель на своём личном примере показывает, что хоть у бизнеса есть свои правила, но их можно нарушать, особенно, если вы хотите создать особенную компанию. Читается легко и оставляет много мыслей для размышления.

30- Uber. Инсайдерская история мирового господства

Если бы 10 лет назад кто-то сказал, что на сервисе по поиску такси через телефон можно создать много миллиардную компанию, ему бы никто не поверил. Казалось бы, такая простая идея, но как мы знаем, секрет кроется в реализации, история компании Uber показывает, что все возможно в нашей жизни, особенно, когда ты до конца верен своей идеи.

Знания для успешных переговоров

22. Шафер Джек, Карлинс Марвин. Включаем обаяние по методике спецслужб;

Интересная книга про эффективные коммуникации. Отвечает на вопросы,  как произвести первое впечатление, чтобы переговоры были успешными. Как добиться цели на самых сложных переговорах.

23. Кеннеди Гэвин. Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах;

Настольная книга для любого переговорщика, руководителя, менеджера по продажам, бизнесмена.  Практически кейсы можно отрабатывать в реальной жизни. Не просто практика, но и объяснение, почему это работает.

24. Бредемайер Карстен. Черная риторика. Власть и магия слова;

Автор рассказывает, как с помощью слова настроить собеседника на позитивный лад, и добиться поставленной цели. В профессиональной деятельности или личной жизни – не играет никакого значения – инструменты одни.

25. Гандапас Радислав Иванович. Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично;

Автор делится своим богатым опытом кратко, емко, практично и с юмором. Рекомендуется к прочтению не только руководителям, но и всем, кто взаимодействует с людьми.

Книги-практикумы для развития памяти

31. Питер Браун, Генри Рёдигер, Марк Макдэниэл Запомнить все. Усвоение знаний без скуки и зубрежки;

Автор рассказывает, как можно повысить свой Q.  Основана на фактах и примерах с реальными людьми. Много практики.

32. Бахрах Эстанислао. Гибкий ум. Как видеть вещи иначе и думать нестандартно;

Можно ли развить креативность и творчество и зачем это надо в любой профессии? Отвечает автор, предлагая большое количество приемов и секретов.

33 Букин Денис. Развитие памяти по методикам спецслужб;

На руководителя «падает» столько информации, что скорость реакции и память просто необходимо время от времени тренировать. Мнемотехники расписаны по этапам, от простого к сложному.  Информация будет полезна не только руководителю, но и всем сотрудникам.

34. Курпатов Андрей Владимирович. Чертоги разума;

Книга для тех, кто любит информацию с доказательствами: с фактами и описанными экспериментами. И в же время автор просто и интересно описывает, как человек принимает решение и от чего это зависит.

35. Кавашима Рюта. Как заставить работать мозг в любом возрасте. Японская система развития интеллекта и памяти.

В произведении представлены понятные, простые упражнения для тренировки памяти, внимания. Уделяя всего 5 минут  в день можно добиться впечатляющих и ощутимых результатов.

Хороших книг к прочтению столько много, что разбила списки на несколько статей, где  названия практически не повторяются:

  • Книги для прочтения каждого человека;
  • Подборка для менеджеров по продажам;
  • Душевные романы для уютного чтения;
  • Лучшие бизнес-книги;
  • Список для саморазвития;

Читайте и наслаждайтесь)) Если есть желание пополнить свою личную бизнес-библиотеку или сделать подарок шефу то скидка 10 % на самые лучшие издания для руководителя и  для развития бизнеса.

В этой же статье подобрала  разные книги для руководителя, потому что, надеюсь, каждый найдет книгу по своему вкусу, опыту и возможностям.  Исходя из посыла: то, что очевидно для вас, совсем не очевидно для других.

Поэтому, читайте, черпайте знания «ложками» и стройте лучший бизнес и первоклассные команды.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

P.S. Делитесь комментариями и названиями своих любимых книг, буду добавлять в статью и создам раздел «Рекомендуют читатели». А пока читайте мою бесплатную книгу – Рестайлинг твоего бизнеса.

Топ книг о бизнесе: как открыть и развивать компанию

1. Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало — «Бизнес на свои»

Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало — «Бизнес на свои»

Авторы рассказывают, как развивать бизнес на свои средства. А также описывают, какие «грабли» ждут компанию, когда она начинает расти и как не наступать на эти «грабли».

Почему рекомендуем: авторы книги — руководители федеральной сети магазинов настольных игр «Мосигра». Более 10 лет строят успешный бизнес в России. В 2018 году получили премию «Большой оборот» за выдающиеся достижения и значительный вклад в развитие розничной электронной торговли.

Кому полезна: собственникам малого бизнеса, тем, кто хочет открыть свой бизнес. 

2. Эрик Рис — «Бизнес с нуля»

Эрик Рис — «Бизнес с нуля»

Книга о том, как превращать идею в стартап. Автор говорит, что для успеха, кроме продукта и напористости, нужна четкая методика. Он рассказывает, как тестировать идеи продукта на реальных потребителях, корректировать бизнес-модель и делать масштабные вложения, подтверждая идеи фактами.

Почему рекомендуем: книга попала в список бестселлеров 2011 года, составленный The New York Times, стала бестселлером на Amazon.com.

Кому полезна: собственникам малого бизнеса, тем, кто хочет открыть свой бизнес.

3. Олег Тиньков, под ред. Максима Ильяхова — «Бизнес без МВА»

Олег Тиньков, под ред. Максима Ильяхова — «Бизнес без МВА»

Что такое кассовый разрыв, операционная эффективность — эти и другие понятия из финансового и управленческого учета, продаж, маркетинга, клиентского сервиса описываются в книге понятным языком. Авторы книги сознательно не упоминали опыт зарубежных компаний-гигантов вроде Apple, так как по ним сложно учиться вести бизнес в России. В книге только те знания, которые можно применить в наших реалиях.

Почему рекомендуем: бизнес-термины сопровождаются подробными примерами и расчетами. Редактировал текст Максим Ильяхов, автор «Пиши, сокращай». Поэтому книгу легко и просто читать, даже если ничего не знаешь о финансах. 

Кому полезна: руководителю малого бизнеса, начинающему предпринимателю.

4. Джеффри Лайкер — «Дао Toyota»

Джеффри Лайкер — «Дао Toyota»

Если предыдущие бизнес-книги были о том, как работать с идеями и запускать продукт, то «Дао Toyota» о том, как выстраивать процессы в компании. Книга описывает историю компании Toyota, а также рассказывает о 14 принципах менеджмента, которые помогли ей добиться долгосрочного успеха. 

Почему рекомендуем: в основе книги — 20-летний опыт изучения философии компании. 

Кому полезна: собственникам бизнеса и сотрудникам для понимания принципов, которые помогают компании становиться успешной. 

5. Максим Котин — «И ботаники делают бизнес»

Максим Котин — «И ботаники делают бизнес»

Это книга про малый бизнес в России. В ней описывается история борьбы, успеха…и провала бизнеса предпринимателя Федора Овчинникова. Федор вырос в российском провинциальном городе Сыктывкаре. Он открыл в этом городе книжный магазин «Сила ума», развил его в сеть магазинов и потерял бизнес.

Во второй части «И ботаники делают бизнес 2» рассказывается о еще одном бизнесе — сети «Додо пицца». Эта компания успешно развивается и выросла во франчайзинговую сеть в России, Китае и других странах. 

Почему рекомендуем: книга-мотиватор для всех, кто хоть однажды задумывался о создании своего бизнеса.

Кому полезна: начинающим предпринимателям и всем, кто хочет начать свой бизнес. 

6. Джим Коллинз — «От хорошего к великому»

Джим Коллинз — «От хорошего к великому»

Это результат шестилетнего исследования американских компаний. В книге анализируется опыт компаний, которые оставались успешными на протяжении 15 лет. Автор определил, что к успеху привели такие факторы, как дисциплинированные идеи, мышление, действия и эффект маховика.

Кто-то говорит, что книга слишком американская и теоретическая. Другие называют ее must-read изданием и мотиватором для опытных предпринимателей.  

Почему рекомендуем: книга входит в Золотую библиотеку издательства «МИФ».

Кому полезна: руководителям и менеджерам высшего звена.

7. Ронда Абрамс — «Бизнес-план на 100%»

Ронда Абрамс — «Бизнес-план на 100%»

Пошаговое руководство для предпринимателя — от оценки идеи до защиты бизнес-плана перед инвесторами. 

Почему рекомендуем: эта книга по бизнес-планированию — классический учебник во многих бизнес-школах мира. 

Кому полезна: бизнесменам и менеджерам, также для тем, кто думает открыть свой бизнес и изучает матчасть.

Николай Рысёв «Активные продажи»

Автор подробно описывает читателю цикл продаж, включающий в себя 15 этапов. Для начала главе отдела рекомендуется определиться с идеологией компании. Одни подходят к клиентам с мыслью «Я его сделаю», другие – формируют лояльность, рассчитывая, что человек обратится за услугой или товаром. За идеологией следует поиск контактов и работа с ними. Рысев говорит о разных стратегиях ведения переговоров, включая стратегии эмоциональной уверенности, отсечения и интриги.

Отдельные главы посвящены холодным звонкам и ориентации на клиента. Книга помогает понять основы поиска клиентов, подготовки предложений и работы с возражениями.

Что почитать для повышения клиентского сервиса

18. Меллер Клаус, Барлоу Джанелл. Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях;

Неожиданный подход к решению конфликтов, претензий клиентов. Который позволяет не только достойно выйти из неприятной ситуации, но и сохранить нервы и себе и клиенту.

19. Недякин Максим, Недякин Максим Викторович. Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит;

Можно ли воспитать в сотрудниках клиентоориентированность, а главное, как это сделать? Чтобы сотрудник сам, по доброй воле общался с клиентами, как с близкими знакомыми.

20. Антощенко Виталий. Ух ты! Сервис;

Как научить сотрудников качественному клиентскому сервису? На этот вопрос отвечает автор, публикуя практические советы, которые будут полезны всем руководителям.

21. Браун Пол Б., Браун Пол, Сьюэлл Карл. Клиенты на всю жизнь;

В этой книге много аспектов по ведению и управлению бизнесом, которые положительно влияют на приверженность клиентов компании. Практические рекомендации по организации работы с сотрудниками и клиентами.

Кстати, в блоге есть статья посвященная теме клиентоориентированности.

Вдохновиться, набраться опыта, применить навыки великих

Для кого: для стартаперов, бизнесменов.

Книга о том, как построить бизнес на еде. Здесь – про историю провала и последующего успеха бизнесмена Федора Овчинникова. Он начинал свое дело с нуля, часто и сильно ошибался. Зато сейчас франшизы ресторана «Додо Пицца» есть в 12 странах мира, в том числе в США, Германии и Китае. 

«Стив Джобс». Уолтер Айзексон

Для кого: для начинающих и опытных предпринимателей, CEO, менеджеров — всех, кому нужна мотивация и интересны истории успеха.

Книга о жизни всемирно известного бизнесмена, в основу которой легли беседы автора с самим Джобсом, его родственниками, друзьями, соперниками. История о победах, поражениях, воспитании на своих ошибках и непоколебимой вере в свое дело.

Цитата: «Стив вечно твердил: чем меньше, тем лучше, чем проще, тем лучше». 

Для кого: для начинающих и опытных предпринимателей. 

Книга о жизни и развитии компании по доставке одежды и обуви Zappos, которую в конце концов купила Amazon за $1,2 млрд. 

Цитата: «Сейчас мы убыточны, и у нас очень мало времени, поэтому мы участвуем в гонке на время. Приоритет номер один для нашей компании — перебраться на другую сторону: как только мы начнем получать прибыль, мы начнем контролировать свою судьбу и сможем делать гораздо больше из того, что мы хотели бы».

«Не бойся действовать: Женщина, работа и воля к лидерству». Шерил Сэндберг 

Для кого: для девушек и женщин, которые хотят развиваться в бизнесе.

Книга о личностном развитии, стремлении к цели, разрушении стереотипов о женщине в бизнесе. Шерил Сэндберг, операционный директор Facebook, говорит не только о внешних факторах, например, об отношении с руководством и коллегами, но и о внутренних — комплексах, установках, отношении к работе. 

Цитата: «Мы прочно усвоили негативные послания, получаемые нами в течение всей жизни, которые убеждают нас в том, что нам не следует быть более прямолинейными, агрессивными и сильными, чем мужчины. В отличие от своих коллег мужского пола, мы реже стремимся на руководящие должности. И здесь я говорю отнюдь не о других. Я сама совершала почти все эти ошибки. И порой совершаю их и сейчас».  

Стивен Кови “7 навыков высокоэффективных людей”

Мы редко задумываемся о своих жизненных целях в глобальном смысле. Конечно, мы можем планировать покупку машины, квартиры или дома, но речь не о материальных приобретениях, а о том, куда мы движемся по жизни и куда хотим прийти.

Книга Стивена Кови в основном о долгосрочном стратегическом планировании, о выявлении своих приоритетов и принципов. Автор говорит о том, что если не знаешь, куда идти, то будешь метаться из стороны в сторону, достигать целей, а потом придешь к выводу, что нужно было что-то другое.

Попробуйте поработать со своими жизненными принципами и целями, выполняя специальные упражнения, и, возможно, в ваших мыслях и действиях произойдет настоящий прорыв.

Сразу скажу, для чтения потребуется максимальная концентрация внимания, текст не самый простой, вводятся разные термины для объяснения материала, поэтому пропустив часть информации, сложно понять дальнейшие рассуждения автора.

Михаил Казанцев «Школа B2B-продаж»

Лучшие книги по продажам B2B помогают лучше понять, как именно работать с крупным клиентом. В этом материале в очередной раз подчеркивается необходимость слушать потребителя, вскрывать его потребности. Цель менеджера – не рассказать о продукте, о его преимуществах и недостатках товаров конкурента, а определить, чем именно будет полезен ваш продукт партнеру. Нет потребности продать, есть потребность решить проблему. Это подразумевает специальные решения и нестандартные подходы в рамках тех предложений, которые вы можете подготовить. Не нужно становиться банальным продавцом в глазах собеседника. Коммерсант должен быть экспертом и консультантом.

Решение о подписании контракта на среднюю сумму принимается быстро. Покупатель изучает всего несколько предложений на рынке, после чего делает выбор. Для корпоративных клиентов характерны большие контракты, над которыми работают месяцами. Автор подчеркивает возможность регулярности сделок. Это снабжение товаром, который имеет свойство заканчиваться, или оказание услуг на постоянной основе.

Роберт Чалдини «Психология влияния»

Список «лучшие книги по продажам» невозможен без «Психологии влияния». На момент выхода последней версии книги (2014 г.) автор был членом правления Университета штата Аризона и профессором психологии. Вся информация в книге – результат научного исследования, а не просто чтение для широкого круга лиц. Материал помогает убеждать людей, воздействовать на их мнения и давать отпор, когда пытаются манипулировать вами. Советы пригодятся как в ситуации с уличными продавцами, пытающимися навязать свой товар, так и в переговорной с главой крупной корпорации.

Чалдини исследовал принципы, заставляющие говорить «да» без раздумий. Простые, интуитивно понятные приемы показывают себя с новой стороны, когда книга в руках. С ней вы сможете найти подход к любому клиенту и добиться желаемого.

С. Бланк, Б. Дорф “Стартап. Настольная книга основателя”

Хотите узнать секрет успеха стартапов? Тогда прочитайте эту книгу. В ней описывается пошаговая методика создания нового бизнеса. Написано без воды, все четко и понятно. Но это не книга рецептов. Нет такого средства или метода, благодаря которому вы по щелчку пальца становитесь богачами.

Нужно применять предложенные инструменты с умом, адаптируя под себя лично. Авторы не гарантируют, что у всех на 100 % все получится. Но те методы и советы, что читатели найдут на страницах, сильно повышают шансы на успех. Да и ничего не может идеально идти по задуманному плану. Кроме бизнес-плана нужно уметь импровизировать и быстро адаптироваться под новую ситуацию.

План по созданию нового бизнеса, анализ потребителей и конкурентов, а также многое другое вы узнаете из этой книги.

«Бизнес без MBA»

О чём

Книга для начинающих предпринимателей, где просто и без пафоса рассказывают, как запустить свой бизнес. Как подать заявление в налоговую инспекцию, как управлять сотрудниками, что делать с конфликтами в команде, как договариваться с клиентами и как в целом вести бизнес в современных условиях. Книга читается легко, насыщена примерами и расширяет кругозор по многим связанным с бизнесом вопросам. Это не инструкция «как правильно», а сборник релевантных кейсов и представлений о том, как должен функционировать бизнес.

Кому подойдёт

Тем, кто никогда не занимался бизнесом, но хочет начать.

Цитаты из книги

«Научите своих сотрудников, что конфликты — это не вопрос того, кто прав, а кто виноват

Это совершенно неважно. Это вопрос того, кто чего друг от друга ожидал и как теперь сформировать новые ожидания».

«Главное в рекламе — прицельность: любая реклама будет работать, если её предложение релевантно выбранной вами аудитории. Креативность, яркость и прочее — мишура. Если показывать простую рекламу нужным людям, они купят».

«Сервис — это работа с ожиданиями. Поэтому главный грех клиентского сервиса — не грубость, не хамство и даже не медленная работа. Главный грех — непредсказуемость».

Список литературы по маркетингу

26. Траут Джек, Райс Эл. Маркетинговые войны;

Автор, окидывая взглядом многолетнюю историю продвижения своего бренда, дает свое весьма интересное  видение маркетинга. После прочтения рациональные зерна упали в копилку опыта.

27. Келлер Кевин Лэйн, Котлер Филип. Маркетинг менеджмент;

Эта целая энциклопедия по маркетингу, много примеров, кейсов. Хорошо структурированная информация дает лучшее понимание, как работает маркетинг.

28.Манн Игорь Борисович. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов;

Подробное описание всех 50 инструментов, с практической направленностью и объяснением, как это работает. Все надо пробовать на практике, и тогда делать выводы пусто-густо.

29. Бест Роджер. Маркетинг от потребителя;

Хорошо поданный материал, много фактов, примеров, реальных историй, и самое главное, практики.  Помогает понять, что хочет покупатель и как это ему предложить.

30. Саленбахер Юрген.  Создайте личный бренд. Как находить возможности, развиваться и выделяться;

В этой книге можно найти идеи для творческого самовыражения, чтобы запасть в душу клиентам. Полезно чтение будет и для маркетологов и для начинающих бизнесменов и для руководителей.