Горячая линия фнс, как позвонить в налоговую

Содержание

Порядок взаимодействия с Клиентом при консультациях:

Шаг 1 Согласовывается вид взаимодействия с Клиентом, тариф обслуживания
Шаг 2 Заключается договор
Шаг 3 Осуществляется предоплата 100%
Шаг 4 Клиент направляет вопрос / список имеющихся вопросов нашему специалисту
Шаг 5 Специалист проводит консультацию в зависимости от выбранного вида взаимодействия
Шаг 6 Подписывается акт сдачи-приемки

Как мы помогаем нашим клиентам избежать ответственности путем исправления учетных ошибок и восстановления учета:

Как мы ведем бухгалтерский и налоговый учет для наших клиентов:

   Возмещение НДС

   Налоговое планирование

   Налоговый аудит

   Сопровождение налоговой проверки

Где можно получить бесплатную консультацию по налогам?

Где можно проконсультироваться по налогам физических лиц бесплатно? В Министерстве по налогам? Наши читатели говорят, что просто могут отослать к налоговому консультанту, который берёт, к примеру, 40 рублей в час. Надо настаивать на даче самой налоговой письменной консультации по обращению, с них эти обязанности никто не снимал.

Рекомендации по бесплатной консультации по налогам

  1. Рекомендуем использовать несколько источников. Сравнивая и уточняя полученную от них информацию.
  2. Более надёжна консультация полученная от налоговых органов. Если это устная консультация, запишите себе дату и время консультации, должность, Ф.И.О. телефон по которому была дана консультация, место консультации.
  3. Очень часто граждане ошибаются в предмете консультации, задают не тот вопрос. Уточнение предмета вопроса как правило проходит в процессе консультации.
  4. Консультацию желательно получить до осуществления сделки или иного действия, влекущего налоговые обязательства. Это такое простенькое налоговое планирование.


Копирайт на юридических сайтах

Контакты и телефон поддержки

Контакты федеральной налоговой службы:

^К началу страницы

В Федеральную налоговую службу и территориальные налоговые органы можно обратиться:

  • в письменном виде (почтовой связью, факсимильной связью) по адресу Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов);
  • в электронном виде с официального сайта Федеральной налоговой службы в сети Интернет (посредством online-сервиса «Обратиться в ФНС России»);
  • непосредственно на личном приеме в Федеральной налоговой службе (территориальных налоговых органах);
  • а также в устной форме по специально выделенным номерам телефонов Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов).

^К началу страницы

В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.

При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.

Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Личный прием граждан в Федеральной налоговой службе осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

Личный прием граждан, обратившихся в Федеральную налоговую службу с целью получения устной консультации либо для предварительной записи на прием к руководителю (заместителю руководителя) ФНС России или территориального налогового органа, ведется уполномоченным лицом Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа, ответственным за организацию личного приема граждан, в специально отведенном помещении – Общественной приемной Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа.

В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Если в процессе личного приема гражданина выясняется, что устного ответа недостаточно для разрешения вопросов, гражданину предлагается изложить эти вопросы в письменном виде с учетом требований, предъявляемых к письменным обращениям граждан.

Заявления граждан о личном приеме рассматриваются ФНС России на соответствие следующим требованиям:

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции ФНС России;
  • обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.

Тонкости юридической консультации по налоговому праву

Налоговый кодекс РФ достаточно сложен для понимания юридически не подкованным лицам, однако он четко регламентирует обязанности не только налогоплательщиков, но и представителей налоговой службы. В частности, существует четко определенный перечень оснований и порядок проведения налоговых проверок. Эти требования очень часто нарушаются представителями налоговых органов, что может быть выявлено профессиональным юристом и использовано в качестве аргумента в пользу налогоплательщика. Таким образом, даже если законодательство в области налогообложения было нарушено, штрафа и другого наказания можно избежать, доказав в суде факт нарушения порядка проведения налоговой проверки.

Всегда рады видеть вас в нашем офисе по адресу г. Москва, улица Иловайская, дом 10, стр. 1

Консультации налоговых органов

А вот от уплаты недоимки и пеней неверные консультации не спасают. Об освобождении от ответственности (штрафов) говорит ст.111 НК РФ. Обстоятельством, освобождающим от ответственности подпункт 2 пункта 1 этой статьи называет «выполнение налогоплательщиком или налоговым агентом письменных разъяснений по вопросам применения законодательства о налогах и сборах, данных финансовым органом или другим уполномоченным государственным органом или их должностными лицами в пределах их компетенции (указанные обстоятельства устанавливаются при наличии соответствующих документов этих органов, которые по смыслу и содержанию относятся к налоговым периодам, в которых совершено налоговое правонарушение, вне зависимости от даты издания этих документов)». Шеметович С. Г.

Весь мир давно под ногтем. Все посчитаны. Скоро — оп, купил расчёску — и сдал в чью-то базу данны… Роскомнадзор блокирует IP-адреса Amazon иТеперь колокол… Для нянь и домработниц придумают новый налог dana, Вы писали:Как они достали.

Какие документы представляются в образовательную организацию, выбранную для прохождения подготовки?

  • копия диплома об образовании;
  • копия или выписка из трудовой книжки, подтверждающую наличие необходимого стажа;
  • заявление о допуске к подготовке по программе Палаты «Налоговое консультирование» (подается через инфо-ресурс);
  • согласие на обработку персональных данных.
  • 1 фотография (по требованиям, предъявляемым к фотографии на паспорт гражданина РФ).

Обращаем внимание

  • если претендент имеет диплом о высшем образовании, выданный не российским высшим учебным заведением, но признаваемый эквивалентным российскому согласно международному соглашению, он представляет нотариально заверенный перевод диплома и ходатайство о допуске к подготовке по программе Палаты;
  • опыт работы, полученный за рубежом, не может быть автоматически признан достаточным в соответствии с минимальными требованиями к претендентам. Каждый случай требует индивидуального рассмотрения. Претенденты, имеющие стаж работы за рубежом, до начала подготовки представляет копию документа, подтверждающего стаж, и ходатайство о допуске к подготовке по программе Палаты;  
  • опыт работы на должностях, потенциально не способствующих формированию специфических компетенций консультантов по налогам и сборам, не рассматривается Палатой (например, секретарь, администратор, офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам и т.п.);
  • опыт работы может быть также подтвержден актуальной выпиской из ЕГРИП, копией удостоверения адвоката и т.п.

Горячая линия Налоговой службы ФНС России

Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.

8-800-222-2222

8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:

  • Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
  • Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
  • Пятница — с 9 утра до 5 вечера.

По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.

Иные формы обращения

^К началу страницы

  1. По почте. Адрес для направления обращений граждан, направленных в ФНС России в письменном виде: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.

  2. Привезти письмо лично и сдать его можно по вышеуказанному адресу в экспедицию. Прием документов с 9.00 до 18.00 по рабочим дням (в пятницу до 16.45). При себе лучше иметь копию письма – Вам поставят отметку о его приеме.

    Для прохода в здание вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

  3. Обратиться в приемную ФНС России по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, 23.

    В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.

    При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.

    Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

    Вход в приемную ФНС России осуществляется со стороны ул. Петровские линии (подъезд с вывеской «Бюро пропусков, приемная, экспедиция»).

    В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

  4. Обратиться по телефону Контакт-центра 7 (800)-222-22-22.

    По устному обращению гражданина предоставляется информация:

    • о почтовых адресах и режиме работы ФНС России и территориальных налоговых органах;
    • о порядке проведения личного приёма заявителей в приёмной ФНС России;
    • о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей;
    • о регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какое соответствующее структурное подразделение ФНС России или территориальный налоговый орган оно направлено на рассмотрение;
    • почтовые адреса и справочные телефоны структурных подразделений ФНС России и территориальных налоговых органов, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей;
    • иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
  5. Отправить письмо по факсу: 8 (495) 913-00-06 (только для физических лиц)

Обратиться в управление ФНС России по субъекту Российской Федерации можно следующими способами:

  • По почте
  • Привезти письмо лично
  • Обратиться в приемную
  • Обратиться по телефону
  • Отправить письмо по факсу

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Всю информацию о месте расположения, телефонах справочных служб и факса управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, инспекций ФНС России по районам, районам в городах, городам без районного деления, инспекций ФНС России межрайонного уровня Вы найдете в рубрике “Контакты и обращения”.

Налоговое консультирование осуществляется в рамках тарифов:

Вы можете воспользоваться любыми из 2 вариантов обслуживания

Разовые консультации — вариант обслуживания 1.

Заключается договор на определенный период, в нем прописывается стоимость услуг. Ежемесячно подводим итоги, подписываем акт выполненных работ (услуг)

Вид консультации Объем Стоимость (руб.)
Одна устная консультация (по телефону) 1 час 7000
Одна устная консультация с отправкой ответа по электронной почте (Дается очень краткий ответ со ссылками на нормативные акты и/или выдержками из них) 1 час 8000
Одна письменная консультация на 1 стандартный вопрос 1 вопрос 1000
Одна письменная консультация по сложным вопросам применения законодательства (требующие рассмотрения судебной практики, дополнительных подзаконных актов и т.д.) 1 вопрос 1 вопрос 2000
Одна встреча в офисе исполнителя или ином назначенном месте для устного консультирования, в том числе 115 ФЗ. (Москва) 1 час 7000
Подготовка одной Жалобы в ЦБ, межведомственную комиссию, налоговый орган 1 жалоба 8000
Подготовка жалобы в банк 1 жалоба 8000
Подготовка письма в банк или налоговый орган 1 письмо 2000
Проверка контрагента по базам данных 1 контрагент 500
Проверка договора на предмет налоговых рисков 1 договор 1500

Абонентское консультирование — вариант обслуживания 2.

Что включено в месячное абонентское обслуживание:

  1. 6 часов телефонных консультаций в месяц
  2. Письменные консультации по стандартным вопросам законодательства – неограниченно
  3. Письменные консультации по сложным вопросам законодательства – не более 3 вопросов
  4. Написание писем в банк и налоговые органы – неограниченно
  5. Подготовка одной Жалобы: в ЦБ или межведомственную комиссию или налоговый орган
  6. Проверка контрагентов по базам данных – неограниченно
  7. Проверка договоров на предмет налоговых рисков – 10 договоров в месяц

Тариф «Оптима консультант»

включает все 7 из вышеперечисленных пунктов плюс 1 встреча в офисе исполнителя для устного консультирования (Москва).

Абонентское консультирование Период Стоимость
Для ИП и ООО с оборотом до 2 млн. руб в месяц
Тариф «Лайт консультант» месяц 10 000
Тариф «Оптима консультант» 20 000
Для ИП и ООО с оборотом от 2 млн. руб до 10 млн. в месяц
Тариф «Лайт консультант» месяц 20 000
Тариф «Оптима консультант» 30 000
Для ИП и ООО с оборотом от 10 млн. руб. в месяц
Тариф «Лайт консультант» месяц 30 000
Тариф «Оптима консультант» 50 000

В случае превышения объема услуг включенного в тариф, сумма превышения, рассчитывается по стоимости разовых услуг.

Когда обращаться

В Контакт Центр можно обратиться с перечнем таких вопросов:

  • когда платить имущественные налоги;
  • как проходит процедура государственной регистрации предприятия;
  • как начисляются и оформляются налоговые вычеты;
  • какие вопросы можно решить, используя электронный сервис налоговой службы;
  • график работы налоговых органов.

Операторы колл-центра берут информацию из Единой федеральной базы. Она содержит в себе огромное количество ответов на разнообразные вопросы. Их более 120 000. Из практики вытекает такая статистика:

  • 40% позвонивших узнают информацию о правилах регистрации компаний или ИП;
  • 25% выясняют правила заполнения налоговой декларации;
  • 20% налогоплательщиков узнают, как правильно оплатить имущественные налоги, и в какой срок;
  • остальные 15% узнают организационные вопросы по работе налоговых органов.

Руководство центра постоянно отслеживает статистику работы:

  • проверяется количество звонков;
  • проводится мониторинг занятости работников;
  • высчитывается оптимальное время разговора с клиентом.

Руководитель Федеральной налоговой службы уверен в том, что Контакт центр, это замечательное подспорье в сфере получения актуальной информации. Налогоплательщикам не придётся дополнительно тратить время на посещение налогового органа. Ведь на большинство вопросов можно будет получить ответы по телефону.

Если налогоплательщик хочет выяснить, сколько налогов или штрафов нужно заплатить, тогда лучше сделать это с помощью Личного кабинета на сайте ФНС. Там же формируются счета на оплату и её документальное подтверждение. Легко создать запрос на интересующую тему, можно быстро получить ответ.

  • досудебное решение споров по налогам;
  • банкротство;
  • долги;
  • трансфертное ценообразование;
  • как начисляются налоги на Крымском полуострове;
  • расшифровка законодательных актов;
  • вопросы по налоговой отчётности.

Если, например, налогоплательщик забыл пароль от своего ЛК, он может позвонить в Контакт центр. И, следуя подсказкам оператора, всё восстановить.

^К началу страницы

Перейти

Данный сервис является дополнительным средством для обращений физических и юридических лиц в Федеральную налоговую службу.

Бесплатный телефон доверия Налоговой службы

Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.

Платная консультация по налогам.

Платную консультацию о налогах можно получить у адвокатов, лиц, оказывающих юридические услуги, официальных налоговых консультантов.

Физическим лицам рекомендуем сразу получать бесплатную консультацию, как правило этого вполне достаточно. Только в случае сложных вопросов и больших сумм возможных налоговых обязательств обращаться за платными услугами. Желательно предварительно по возможности получить налоговую консультацию в налоговой инспекции, как правило это решает все вопросы.

Сайт не дает юридических консультаций, а через формы обратной связи собирает вопросы для составления контент-плана. Опубликованные статьи доступны для просмотра неограниченного кругу лиц. Ни какие платные услуги сайт не оказывает. Стараемся публиковать статьи оперативно один-два дня.

Вопрос. Здравствуйте. Где я могу найти какие-либо Контакты вашей организации? И могу ли я ссылаться на ваши ответы для налоговой при возникновении спорных ситуаций? Спасибо. 

Ответ. Здравствуйте, однозначно использовать Вы можете только официальный письменный ответ налоговых органов, либо их публикацию на сайте либо в журналах МНС. Также ответственность за консультации несут зарегистрированные налоговые консультанты, их ответственность подлежит специальному страхованию, услуги таких консультантов платные.  При поиске ответов на других сайтах и блогах 100% полагаться на ответы не стоит. На некоторых правовых сайтах ответы дают роботы определяющие суть вопроса и загружающие типовой ответ, большинство статей пишут копирайтеры, не специалисты переписывающие информацию с других сайтов своими словами добиваясь уникальности заменяют слова в том числе на синонимы, причём переписывают по несколько раз уже переписанные тексты, на правовых сайтах вопрос-ответ часто ответы, в том числе бесплатные, дают студенты, либо граждане просто имеющие доступ к правовой базе. И ещё очень много вариантов. Наш блог частный и как субъект хозяйствования не зарегистрирован.

Стоимость налоговых консультаций

Цена профессиональных налоговых рекомендаций всегда намного ниже, чем возможные штрафы со стороны ФНС. Причем первичная консультация с экспертами КСК ГРУПП бесплатная — заявку можно оформить на сайте или заказать по указанному на странице телефону.

Что получает ваш бизнес, консультируясь с налоговыми экспертами КСК ГРУПП? Например, распространенная жизненная ситуация:

  • Из-за ошибки бухгалтера компания заплатила больше налогов, чем требовалось по декларации. ФНС отказывается возвращать излишне уплаченные деньги, ссылаясь при этом на десятки всевозможных нормативных актов.
  • Чтобы разобраться в ситуации, штатным сотрудникам необходимо время, которого у них нет — они не могут остановить текущую работу.
  • Эксперты КСК ГРУПП проанализировали бухгалтерскую отчетность, сформировали правовую позицию и защитили интересы клиента в суде, добившись возврата денег.

В каких ситуациях необходима консультация юриста по налоговому праву?

  • Проведение всех видов налоговых операций. Самостоятельная уплата налогов частным предпринимателем или юридическим лицом требует оформления ряда документов и выполнения требований ФНС. Наши юристы разъяснят своим клиентам порядок проведения налоговых операций в соответствии с нормами Налогового Кодекса РФ и помогут составить грамотный алгоритм оформления налогоплательщика в органах ФНС.
  • Налоговые споры. Споры такого типа возникают между субъектом хозяйствования (налогоплательщиком) и органами налоговой службы. Чаще всего спорные ситуации возникают в связи с неправомерностью и необоснованностью налоговой проверки, незаконное наложение штрафов, нарушение порядка проведения налоговой проверки и т.д. Обратившись за помощью к юристу по налоговым вопросам, налогоплательщик сможет отстоять свои права и избежать незаконных штрафов со стороны налоговых служб.
  • Нарушения налогового законодательства. В случае если в сфере налогообложения зафиксирован факт правонарушения, налогоплательщик будет привлечен к материальной ответственности. Эта ситуация может касаться юридических и физических лиц, а также частных предпринимателей. Своевременно обратившись к налоговому юристу, налогоплательщик может смягчить наказание за нарушение налогового законодательства или даже получить предупреждение вместо штрафа.
  • Оформление возврата НДС. Согласно Федеральному Закону 117 НК РФ если в течение налогового периода сумма налоговых вычетов превышает общую сумму налога, налогоплательщик имеет право вернуть себе разницу. Таким образом, возможность оформления возврата НДС имеет любая, официально зарегистрированная на территории России организация. Однако в силу незнания своих прав многие налогоплательщики не пользуются этим правом. Специалисты нашей компании разъяснят своим клиентам порядок оформления документов на возврат НДС, помогут рассчитать положенную к возврату сумму и составить алгоритм дальнейших действий.
  • Обжалование результатов проверки и действий представителей налоговой службы. Если налогоплательщик не согласен с актом, составленным по результатам проверки, или считает, что проверка была проведена с нарушением законодательства, он имеет право обжаловать решение. Для этого налогоплательщик должен составить апелляционную жалобу, подать ее в судебные органы и направить ее копию в налоговую службу. Получив поддержку профессионального юриста по налоговым вопросам, налогоплательщик может уменьшить сумму штрафа или добиться его полной отмены, а также снять арест с лицевых счетов и имущества.
  • Пересмотр размера налогов. Если налогоплательщик считает сумму начисленных ему налоговых выплат несправедливой, ему также следует получить консультацию налогового юриста. В ходе консультации специалист проверит верность расчетов и даст рекомендации относительно возможности пересмотра размера налогов.
  • Процедура банкротства. Федеральный закон “О несостоятельности (банкротстве)” от 26.10.2002 N 127-ФЗ регламентирует порядок процедуры признания гражданина или юридического лица несостоятельным. Это означает, что должник признается неспособным платить по своим долгам. Процедура признания банкротства достаточно сложная с юридической точки зрения и длительная, поэтому привлечение профессионального юриста при этом обязательно.
  • Судебные разбирательства. Любые нарушения налогового законодательства со стороны налогоплательщика могут привести его в суд, в качестве ответчика. Также судебный процесс может быть инициирован по обращению самого налогоплательщика. В любом случае, процесс досудебных и судебных разбирательств требует привлечения профессионального юриста по налоговым вопросам.

Иные формы обращения

^К началу страницы

  1. По почте. Адрес для направления обращений граждан, направленных в ФНС России в письменном виде: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.

  2. Привезти письмо лично и сдать его можно по вышеуказанному адресу в экспедицию. Прием документов с 9.00 до 18.00 по рабочим дням (в пятницу до 16.45). При себе лучше иметь копию письма – Вам поставят отметку о его приеме.

    Для прохода в здание вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

  3. Обратиться в приемную ФНС России по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, 23.

    В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.

    При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.

    Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

    Вход в приемную ФНС России осуществляется со стороны ул. Петровские линии (подъезд с вывеской «Бюро пропусков, приемная, экспедиция»).

    В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

  4. Обратиться по телефону Контакт-центра 7 (800)-222-22-22.

    По устному обращению гражданина предоставляется информация:

    • о почтовых адресах и режиме работы ФНС России и территориальных налоговых органах;
    • о порядке проведения личного приёма заявителей в приёмной ФНС России;
    • о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей;
    • о регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какое соответствующее структурное подразделение ФНС России или территориальный налоговый орган оно направлено на рассмотрение;
    • почтовые адреса и справочные телефоны структурных подразделений ФНС России и территориальных налоговых органов, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей;
    • иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
  5. Отправить письмо по факсу: 8 (495) 913-00-06 (только для физических лиц)

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Обратиться в управление ФНС России по субъекту Российской Федерации можно следующими способами:

  • По почте
  • Привезти письмо лично
  • Обратиться в приемную
  • Обратиться по телефону
  • Отправить письмо по факсу

Все контакты ФНС России

Часто так бывает, что телефонная линия Налоговой Инспекции очень перегружена, поэтому абоненту не удается дозвониться до оператора. В этом случае можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками ФНС.

Чат-бот

С недавнего времени Налоговая инспекция РФ запустила чат-бот, который можно найти на официальном сайте государственной структуры. При помощи чат-бота граждане могут решать различные вопросы, связанные с налогообложением. Бот отвечает практически на все вопросы о налогах. Считается, что он по большей части предназначен для общения только с физическими лицами. Также при помощи виртуального помощника можно записаться на прием в ФНС. Чат-бот пока что считается нововведением, поэтому он находится на этапе тестирования. Юридическим лицам с вопросами лучше обращаться через электронную почту Налоговой инспекции или горячую линию.

Форма обратной связи

Оставить свою заявку или сообщение можно через форму обратной связи — nalog.ru/rn77/service/obr_fts. Чаще всего все заявки проходят регистрацию в течение дня. Исключением могут стать только выходные дни или праздники. Сообщения рассматриваются в порядке очереди. На это может уйти до 30 дней. При заполнении формы граждане должны указывать почтовые или электронные адреса, на которые сотрудники ФНС должны будут выслать ответ. Если контактных данных не будет, то пользователь не получит ответного сообщения. Заявления должны быть корректно составлены, не содержать нецензурных выражений, детально описывать ситуацию. При необходимости необходимо прикладывать нормативные документы и справки.