Система управления обучением lms: обзор основных возможностей

Содержание

Как проходит LMS-обучение

В большинстве LMS-обучение может строиться как по классической, так и в свободной форме. Администраторы имеют возможность создания курсов, состоящих из отдельных уроков. Каждый урок может состоять как из теоретических, так и из практических заданий. 

Существует множество вариантов практических заданий: с простым ответом, с возможностью выбора варианта или нескольких вариантов ответов, сопоставление вариантов, а также творческие задания с возможностью загрузки файла. После прохождении урока учеником администратор/преподаватель может оценивать его результаты и активировать доступ к следующим урокам. 

Ограничение доступа к урокам зависит от выбранной модели обучения. Например, частным онлайн-школам свойственно свободное обучение с возможностью доступа ко всем материалам в любое время. Для учебных заведений и корпоративного сектора, напротив, больше подходит ступенчатая модель, предполагающая собой открытие доступа к материалам, урокам и тестам по мере прохождения обучения. 

Использование LMS

Системы управления обучением необходимы для централизации учебной деятельности и контроля за ней. Современная ЛМС — это система, которая поддерживает множество корпоративных вариантов использования, включая:

  1. Обучение клиентов – особенно характерно для компаний, которым необходимо эффективно привлекать пользователей. Управление обучением клиентов обеспечивает большую ценность продукции и предотвращает отток пользователей.
  2. Обучение партнеров – отличный способ улучшить партнерские программы и обеспечить большую ценность для контрагентов через управление процессом обучения партнеров.
  3. Обучение поставщиков — исключительная возможность наладить продуктивные отношения и достичь взаимопонимания, используя LMS как сервис для обучения поставщиков.
  4. Обучение сотрудников – используется для повышения ценности обучения путем создания централизованного учебного контента и облегчения взаимодействия между сотрудниками с помощью цифрового обучения.
  5. – управление приемом персонала на работу через платформу SmartExpert помогает в обучении новых сотрудников, облегчает процесс внедрения, чтобы они могли быстрее развиваться и начать зарабатывать. За счет этого адаптация проходит намного эффективнее.
  6. Развитие и удержание сотрудников – использование LMS для управления развитием персонала заключается в поддержке талантов, а также обучении и развитии персонала и его навыков. В рамках LMS могут быть назначены курсы, чтобы сотрудники приобретали необходимые навыки работы, были информированы об изменениях в продукции и т.д.
  7. Тестирование сотрудников и сертификация – LMS часто используется для того, чтобы сотрудники получали обязательное обучение и проходили проверку знаний, допусков, нормативных документов и сертификаций. Тестирование сотрудников и централизованная оценка эффективности обучения через конструктор тестов снижают риски и помогают избежать любых потенциальных проблем с соблюдением нормативных требований.
  8. Обучение продажам – LMS играет центральную роль в системе по обучению продажам и обеспечении объемов продаваемых продуктов, предоставляя продавцам необходимые знания именно тогда, когда они нуждаются в этом.
  9. Удаленная работа –  в современных условиях система электронно-дистанционного обучения удаленных сотрудников становится жизненной необходимостью.
  10. Решение для HR — уникальная возможность оцифровать базы данных и документов, создать программы для кадровика и автоматизировать до 70% рутинной работы кадрового отдела.
  11. Обучение службы поддержки — простое и эффективное решение для организации высококлассного сервиса. Используя СДО для обучения службы поддержки, вы обеспечите быструю и компетентную обратную связь, и увеличите лояльность аудитории к бренду.
  12. Управление производительностью — расширяя возможности персонала через обучение, вы управляете ростом производительности компании, используя с максимальной эффективностью человеческий ресурс.

Преимущества LMS

Внедрение LMS SmartExpert для организации обучения персонала имеет ряд преимуществ как для бизнеса в целом, так и для самих учащихся.

Основные преимущества:

  • снижение затрат на обучение и развитие персонала;
  • сокращение времени на обучение потребителей, обучение/адаптацию сотрудников и партнеров;
  • использование ИИ для упрощения работы начальников отделов по обучению и развитию;
  • автоматизация рекрутинга;
  • поддержание соответствия требованиям;
  • отслеживание прогресса учащихся;
  • измерение влияния обучения на эффективность работы организации.

Преимущества для учащихся:

  • увеличение уровня компетенций;
  • приобретение навыков и знаний, необходимых для карьерного роста;
  • повышение производительности труда.

Two scenarios of use for learning management systems

The main reason for choosing a custom solution is the ability to have maximum control over the educational platform. This involves the types of content, programs, administrators, students, tutors, certification, and much more. Ultimately, LMS software functions as a core of an e-learning system. So, if you’re planning to create a platform for modern online learning, you won’t succeed without a good LMS. The prediction for the LMS market growth in North America only proves the point.

However, this reason needs additional details. Namely, when exactly do you require an e-learning solution with the integrated LMS? There are two most popular cases:

  1. The e-learning platform is a business project available for any user on the web. This way, it will generate profits by providing paid access to courses/materials.
  2. The e-learning platform is designed to train the workers of a particular company and is not intended for public access. That’s why it has different priorities, scale, and requirements for its development.

Both cases are beneficial in different ways.

Using LMS for an e-learning service

The first case implies getting financial payments for providing educational services. In other words, a learning management system is a foundation for an online school. The company that owns an e-learning platform hires tutors, promotes the courses with ads and other marketing methods, controls the capacity of the LMS platform to handle the number of students, and performs other business management routines.

This approach implies that the platform belongs to a business enterprise that provides educational services. As such, the company monitors the existing trends and creates corresponding courses and programs to satisfy the current and predicted demand. It also selects the most advantageous way of conducting a particular course in terms of duration, types of instructional materials, pricing, etc.

According to the recent trends, online schools built on learning management systems are gaining more popularity every year. The array of educational platforms plus the diversity of courses allow a wide selection of subjects and skills for modest prices.

Using LMS for Learning & Development departments

The second case is less straightforward. Any business enterprise that wants to succeed must understand the importance of a well-educated staff. Some of them encourage their personnel to improve themselves by compensating tuition costs or offering some privileges for degrees and certificates. Others use a more effective and targeted solution – a custom-made LMS and specially designed educational courses.

Conversely to the “public” online schools, the number of L&D departments that use LMS is gradually decreasing. However, the importance of education remains undisputed, and many companies, especially large corporations, will continue to use LMS to train at least their high-rank employees.

Стандарты для создания и интеграции контента в LMS3

AICC (Aviation Industry CBT Committee) — самый первый стандарт электронного обучения. Более современной его версией является стандарт SCORM.

SCORM (Sharable Content Object Reference Model) — сборник спецификаций и стандартов, разработанный для систем дистанционного обучения. Содержит требования к организации учебного материала и всей системе дистанционного обучения. SCORM позволяет обеспечить совместимость компонентов и возможность их многократного использования: учебный материал представлен отдельными небольшими блоками, которые могут включаться в разные учебные программы и использоваться системой дистанционного обучения независимо от того, кем, где и с помощью каких средств они были созданы.

xAPI (tin can API, experience API) — стандарт нового поколения, представляющий собой спецификацию программ в сфере дистанционного обучения, которая позволяет обучающим системам общаться между собой путем отслеживания и записи учебных занятий всех видов. Информация об учебной деятельности сохраняется в специальной базе — хранилище учебных записей LRS (learning record store).

Почему LXP — новый тренд на рынке корпоративного образования и как долго он продержится

Исследователь в области управления талантами Джош Берсин утверждает, что рынок LXP сейчас составляет более $350 млн и ежегодно увеличивается более чем вдвое. То есть бизнес заинтересован в том, чтобы применять новые обучающие решения. Почему так происходит? 

Причина №1 — персонализация

Люди уже привыкли к удобным платформам типа Coursera, на которых они могут выбрать обучение под любой запрос. Социальные сети тоже вносят свою лепту: умная лента постоянно предлагает пользователям что-то новое, а учиться можно, даже просматривая сторис. 

Поэтому к корпоративной учебной среде сотрудники предъявляют те же требования: обучение должно быть доступным, интересным и комфортным. Простого каталога курсов в LMS, среди которых трудно найти подходящий, уже недостаточно, а вот LXP отвечает на все запросы бизнеса.

Причина №2 — непрерывное обучение 

Оглянитесь вокруг: все постоянно чему-то учатся. Поэтому в компании тоже нужно создать условия, в которых люди смогут удовлетворять жажду знаний. LXP отлично подходят для организации непрерывного корпоративного обучения. С их помощью сотрудники могут анализировать пробелы в навыках и выбирать курсы под свои карьерные цели. 

Причина №3 — обучение на основе навыков

Цель обучения сотрудников — повысить их квалификацию. Но не на всех платформах обучения доступно тегирование контента и выстраивание траектории обучения на основе навыков. LXP предлагают пользователям такую возможность — следовательно, это позволяет сделать обучение более эффективным и удобным. 

Причина №4 — рост генерируемого контента

Производство и потребление цифрового контента стремительно растут. Поставщик облачных операционных систем Domo собрал статистику, которая иллюстрирует это явление. 

Чем больше контента можно найти в интернете, тем сложнее выбрать что-то действительно качественное. Персонализированный контент, который компания предлагает своим сотрудникам, используя LXP, избавит их от долгого поиска и риска остановиться на информации, которая не соответствует действительности. 

Причина №5 — возможности интеграции 

Переход на LXP не потребует кардинальных изменений в организации процессов, принятых в компании. Платформа интегрируется с большинством инструментов, платформ и сервисов, уже используемых сотрудниками, даже если они не связаны с обучением: интранет, CRM, LMS, HCM, LRS и прочими. Это значит, что LXP расширяют возможности обучения сотрудников.

Market Trends

Artificial intelligence (AI) will support adaptive, personalized learning

LMS solutions that use AI can create adaptive, personalized learning that typically requires a human teacher. The software can evaluate an LMS user’s understanding of a concept and adjust course content accordingly.

If a user learns quickly, the software can skip practice lessons and suggest advanced topics. If a user is having difficulty with written materials, the LMS can shift to video content.

Businesses can take advantage of AI-backed LMS solutions to offer custom and cost-effective education to many employees at the same time.

Course content shifts to microlearning

As the number of millennials in the workforce rises, learning styles have also changed. Businesses are more reluctant to commit to a 90-minute course or a 50-page case study. Instead, they’re shifting to microlearning, which features shorter, more focused content.

Many LMS solutions now offer learning materials in small, digestible chunks. These microlearning lessons are convenient for students with tight schedules and user-friendly for mobile app users.

Top Benefits of LMS Software

Reduced training time and costs

Training employees takes a lot of time, from preparing course materials to assessing performance. Learning management systems automate and streamline the process, which reduces training time.

Employers who don’t want to build their own content can also take advantage of the premade course library that comes with many LMS solutions. And asynchronous classes can eliminate the expense of hiring an instructor and renting a physical classroom.

Increased employee engagement and retention

Studies show engaged employees stay with companies longer, and engagement begins with a structured onboarding program.

A learning management system can provide educational materials to help new hires get acclimated to a company’s culture and the responsibilities of their role.

It can also improve retention by providing employees with professional development opportunities, including management training or skills to move up higher in the company.

TMS vs LMS Summary

To summarize, here is a visual that illustrates the differences between the Training Management System and Learning Management System in terms of purpose, features and audience:

I wish I could tell you that things are always this clear-cut. However, the reality is that lines do tend to get blurry. Some LMSs might have elements to handle classroom training and virtual Instructor-Led Training, while some TMSs might incorporate a form of eLearning management.

This is where you need to decipher marketing from actual purpose and capabilities, and closely assess your needs. Ask:

  • What is your share of instructor-led training vs eLearning?
  • Does your difficulty lie more in content management and course delivery, or in logistics, cost tracking, and administrative processes? Can your current software handle those items as in-depth as you’d like?
  • What is the core purpose of the software you’re looking at? Which features are central and which ones are peripheral, and will you be able to get good support on all these features?

These types of questions will help you determine what kind of software, between a Training Management System and Learning Management System, really fits your training needs.

What Type of Buyer Are You?

Because learning and development impacts so many industries, different LCMSs can be suited for different types of buyers. Here are the two major categories of LCMS buyers:

Education buyers. These buyers typically work in schools and universities, and use LCMSs to manage student e-learning content. Some features to look for in these systems include social learning forums, where users can interact and discuss course content, and course homework and assessment grading.

Corporate buyers. Instead of students, the learners in these systems can be employees, customers or channel partners. Features to look for here include extended enterprise functionality to implement company branding into courses and certification tracking to ensure that workers pass necessary compliance courses.

Top 20 Training Management System Features

Scheduling and Resource Management Features

These training management system features ease the complexities of scheduling and managing your instructors and other strategic training resources:

1. Resource management
2. Graphical course scheduling
3. Instructor engagement portal

Operations and Logistics Features

Helping administrators optimize and automate the operations and logistics of training are these must-have training management features:

4. To-do list consolidation
5. Regulation and compliance monitoring
6. Global language and currency support
7. Automated administration
8. Registration management
9. Internal collaboration
10. Audience integration

Financial Planning, and Performance Features

The ability to quantify the value of training and find efficiencies is the reality for today’s training administrators with these features:

11. Training budget management and optimization
12. Sales and profitability monitoring
13. Real-time cost tracking
14. Certification tracking
15. Training plan management

Reporting Features

These training reporting features, help training managers to create meaningful reports, and better understand the data to gain valuable insights:

16. Centralized business analytics and real-time KPIs
17. Fully customizable reports
18. Automated processes and data centralization

Sales Cycle Management Features

For those who manage and sell training as a business, these key training management system features will help to track and manage vital sales activities:

19. Sales cycle management
20. Training catalog and customer success portal

>> Ready to dive deeper into these top training management system features? Download the e-book: Top 20 Training Management System Features: The Complete Checklist. <<

How to Create Engaging Online Courses

Maybe you want to share your expertise with the world through an online course, but you’re wondering how you will create a course that draws in your students and keep them engaged to the end.

Here are a few tips to help you in this very exciting journey:

1. Use Different Media and Learning Strategies

Each lesson should use a mix of methods to deliver content 

  • video
  • games
  • written explanation
  • quizzes 

Keep them short and sweet so students can easily understand the lesson. Don’t bore them to death with facts and statistics.

2. Use Storytelling to Keep Learner’s Interested

Storytelling is still the most powerful way to teach and learn. Find bite-sized stories that can be the hook that draws your students in for each lesson, and figure out how to connect those stories to the course materials.

3. Encourage Collaboration

Create an environment where students engage with each other. Weekly discussion topics where every student chimes in and responds to other students can help promote sharing of knowledge and create bonds between students. 

Различия между платформами

Они также используются организациями для обучения своих сотрудников. Хотя большинство из этих платформ могут применяться в каждом из разных типов компаний, они, как правило, ориентированы на ту или иную сферы.

Во многом это связано с тем, что обучение происходит по-разному в зависимости от того, являетесь ли вы образовательным учреждением или частным бизнесом. Кроме того, учебные заведения отслеживают эффективность работы пользователей по оценкам, тогда как частный бизнес может предлагать сертификаты и/или значки, показывающие достижения. LMS-школы для вузов используют учебные платформы по разным причинам.

Есть ли подводные камни в использовании LMS?

Первая потенциальная ловушка, которая приходит на ум, это правильный выбор разновидности программы. Время и стоимость факторов, которые влияют на ее разработку и обучение использованию, могут быть высокими. Переключение с одной LMS на другую не так просто, как кажется. Подумайте, как вы будете использовать свою систему в будущем, учтите возможность добавления функций.

Еще одной проблемой является масштабируемость программы. Вам нужна LMS, которая может расти вместе с вашей организацией. Нужно уметь быстро добавлять пользователей. Помните, что стоимость LMS часто зависит от количества сотрудников, поэтому расходы будут расти по мере увеличения количества добавленных лиц.

Вероятно, самой недооцененной ошибкой является невозможность использовать систему на оптимальном уровне. Это может быть вызвано тем, как вы настроили курсы для обработки данных. Другими словами, легко ли найти то, что вы ищете?

  • Возможно, ваша система имеет встроенный календарь, который позволяет планировать прямые сеансы связи.
  • Некоторые учебные платформы позволяют отправлять push-уведомления пользователям, чтобы они напоминали им или поощряли их регистрироваться на определенные курсы или обучение.
  • Кроме того, некоторые учебные платформы могут настраивать целевые страницы и возможности поиска, которые могут улучшить UX.
  • Возможно, не используются некоторые функции, встроенные в систему, такие как дискуссионные форумы или средства отчетности.

Используя все инструменты, которые может предоставить LMS, вы увеличиваете эффективность обучения и получение качественных знаний.

How Can You Use an LMS?

Here are some cases when using a learning management system is a good idea:

1. Onboarding

With an LMS, you can automate employee onboarding. You just need to create a training program once and then assign it to all newcomers.

2. Compliance training

An LMS can help you keep employees up to date with compliance regulations. With a learning platform, it’s easy to update the training program — you can add new compliance standards to your online course in just a few minutes.

3. Product knowledge training

With an LMS, you can educate salespeople and other professionals about your company’s products or services. The system allows you to provide just-in-time product training, exactly after new products are released, and deliver refreshers on the back catalog.

4. Sales training

A learning management system can help you teach sales reps in different offices and geographical locations how to sell better. You can develop their sales and communication skills with the help of dialogue simulations and SCORM courses, and assess their knowledge with online tests.

5. Channel partner training

An LMS allows you to train thousands of partners across the globe using the same program. You can easily educate your channel partners on how best to market, sell, and support your products.

6. Knowledge base

All the learning content is stored in one place. Even if employees don’t take a course, they can easily find the information they need on request. This is especially convenient for companies that need to provide training for salespeople on a wide range of products.

To see more cases and learn how a learning platform can drive your business success, read our blog post about corporate LMSs.

Общие принципы работы в Moodle

Вход в систему начинается с ввода логина и пароля.  Если вы ещё не зарегистрированы в системе, то в зависимости от настроек, вы сможете самостоятельно зарегистрироваться или войти гостем.

После ввода данных вы попадаете на стартовую страницу Moodle. В центре находится список доступных вам курсов, по краям — функциональные блоки, позволяющие настраивать работу системы и производить определённые действия, и информационные блоки, отражающие дополнительную информацию для преподавателей и обучающихся.

Количество и содержание блоков зависит от настроек и тем системы, а также определяется правами пользователя. Например, блок Администрирование могут видеть только администраторы системы. При необходимости можно свернуть блок, нажав на кнопку в его верхнем правом углу. 

Спешим обрадовать тех, кто задумался над внедрением дистанционного образования в свою компанию. Это не так дорого и сложно, как может показаться. Выбирая Moodle, вы не платите за саму платформу, а только за ее настройку и внедрение. Чтобы узнать, сколько будет стоить ваш проект, переходите на сайт и оставляйте заявку на бесплатную консультацию и расчет стоимости проекта.  

А еще напоминаем про нашу бесплатную рассылку. Если вам хочется получать актуальную информацию и интересные предложения в сфере СДО самыми первыми, оставляйте свою почту в специальном окне внизу сайта.

Краткие выводы о возможностях Moodle

Правильнее будет сказать, что Moodle — не СДО, а инструмент для создания системы обучения. Благодаря плагинам и веб-разработке, каждая система на Moodle может выглядеть уникально и иметь функционал, заточенный под конкретные цели. Основной минус в том, что в Moodle нет встроенного редактора курсов, поэтому придется полагаться на внешние платформы, вроде H5P, или лучше создавать курсы в отдельном редакторе, вроде iSpring Suite. Если вы планируете использовать Moodle, то составьте следующий план:

  1. Выделите задачи, которые вы хотите решить. Вы планируете массово обучать сотрудников или вам нужно вести учет активности и успеваемости студентов?
  2. Определитесь с функциями. Функционал зависит от бизнес-задачи. Если вы не планируете вести обучение с помощью Moodle, то исключите плагины и разработки, связанные с курсами и тестами: это лишняя нагрузка для системы.
  3. Определитесь со сроками. Скорее всего, для внедрения Moodle потребуется месяц, а то и больше, если вам нужна стабильно работающая система с умеренным функционалом. Обязательно устройте пробный прогон: проблемы могут прятаться там, где вы не ждете.
  4. Определитесь с бюджетом. Вам так или иначе придется находить веб-разработчика для настройки и установки Moodle на сервер. Бесплатная система не подразумевает бесплатную и легкую установку.

Задачи, для которых подойдет Moodle

Рассмотрим, какие бизнес-задачи может решить Moodle.

Подходит:

  • Учебным учреждениям. Очень часто у ВУЗов можно встретить одну из бесплатных систем обучения. Moodle особенно популярна в российских университетах, например, среди прочих ее используют МГУ, МИФИ, НСУ и ЧГУ. С помощью Moodle ВУЗ может вести систему отчетности и следить за успеваемостью студентов, и для этого нужен минимальный функционал, то есть настройка не займет много времени и ресурсов.
  • Энтузиастам eLearning. Moodle позволяет создать свою собственную СДО, поэтому с нее полезно начать, если вам интересно дистанционное обучение и вы хотите в нем разобраться. У Moodle большое международное сообщество, готовое ответить на вопросы от установки до разработки плагинов.

Может использоваться для:

Дистанционного обучения. Moodle можно довести до уровня полноценной СДО, но для этого потребуется уделить этому вопросу время и ресурсы. Для этого нужно составить план внедрения СДО, найти веб-разработчика (и не одного, если хотите быстрее), арендовать или купить сервер и обслуживать систему после установки.

Не подходит:

Вам нужно быстрое внедрение. Установка версии с минимумом функций может занять месяц, если внедрением занимаются не специалисты. При этом установка Moodle все равно потребует расходов, если устанавливается для корпоративного обучения

Если вы хотите быстро и без проблем внедрить дистанционное обучение — лучше обратить внимание на платные СДО