Операционный менеджер

Профессиональный менеджер уникальной задачи

Руководитель проекта (менеджер проекта, project manager, PM) – лицо, наделенное ответственностью и правами по руководству работами в рамках проектной задачи. Делегирование PM соответствующих полномочий производят инвестор или заказчик на основе контракта, существенные условия которого и KPI согласовываются еще на стадии разработки устава проекта. Менеджер прилагает усилия для создания благоприятных условий выполнения задач проекта в согласованный срок и без превышения бюджета. Чтобы проект стал успешен, руководитель проектов обеспечивает:

  • видение проекта как объекта управления, понимание его особенностей;
  • анализ, учет интересов и управление отношениями со стейкхолдерами проекта;
  • снижение неопределенности уникальной задачи за счет процедуры планирования;
  • ресурсную базу проектных мероприятий;
  • защиту проектных решений и отчетность перед куратором и заказчиком;
  • привлечение проектных групп и отдельных исполнителей к выполнению работ;
  • контроль за ходом выполнения работ;
  • анализ проектных событий на предмет своевременности, качества, отклонений;
  • составление прогнозов и коррекцию планов;
  • завершение проекта и архивирование документации.

По существу, представленный выше список и есть основные функции РМ. Формально должностные обязанности менеджера начинаются с издания приказа об открытии проекта. Фактически его работа начинается уже задолго до выпуска документа. Действия РМ связаны, в первую очередь, с куратором, который и вовлекает будущего проектного руководителя в процесс инициации и запуска проекта. Куратор всегда заинтересован при наименьших усилиях получить лучший результат. Поэтому ему нужен разумный и результативный руководитель проекта.

РМ, в свою очередь, заинтересован во внятном и доверяющем ему кураторе. Для него куратор – понятный, единый канал эскалации возникающих проблем. Опытный менеджер заранее знает, что проблем и затруднений в проекте не избежать. И для того чтобы оперативно исключать сложности при их возникновении, PM желает не по «кабинетам пороги оббивать», а обращаться только к одному руководителю.

Куратор как представитель высшего руководства должен быть открыт для контактов с менеджером проекта. Он понимает, почему руководитель проекта пришел к нему, находит время посидеть с ним, обсудить, подсказать и где-то помочь

Это немного, но очень важно, в том числе и психологически. Надо понимать, что оба звена: и куратор (иногда директор по развитию), и PM составляют руководство проектами на предприятии

В крупных и средних компаниях к нему относят также и руководителя офиса проектов.


Центральное место PM среди участников проекта

Куда поступить учиться на менеджера и сколько займет подготовка?

Профессию можно получить на программах высшего и среднего специального образования за 2-5 лет. Чтобы поступить на менеджера, обычно нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию. Но если у вас уже есть диплом любого вуза, колледжа или техникума, вам не обязательно тратить на обучение несколько лет и готовиться к вступительным экзаменам. Вы можете поступить на дистанционные* программы профессиональной переподготовки в области менеджмента. Их продолжительность – 3-6 месяцев, для зачисления нужно просто направить в приемную комиссию пакет документов и внести оплату.

Эксперты-практики АНО ДПО «УрИПКиП» разработали программы профессиональной переподготовки менеджеров для работы в разных сферах деятельности. Например, на курсе:

Менеджмент в образовании: обеспечение развития и эффективности деятельности образовательной организации

620 часов (5.5 мес.)

Квалификация: Менеджер в сфере образования

25700 руб. 16405 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Вы научитесь управлять учебными заведениями всех типов – от детского сада до вуза, медицинскими учреждениями на курсе:

Менеджмент в здравоохранении

620 часов (6 мес.)

Квалификация: Менеджер в здравоохранении

Дисциплины: Общепрофессиональные, специальные и дополнительные по второй специализации

Подходит для старта в профессии и для действующих специалистов

25700 руб. 16212 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Программа познакомит Вас с планированием и организацией закупок, логистических процессов:

Менеджмент логистических процессов. Планирование, реализация и контроль поставок товаров и услуг

620 часов (5 мес.)

Квалификация: Менеджер по логистике

22900 руб. 14932 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Программа с подбором и оформлением туров, страховок, виз, взаимодействием с потенциальными клиентами, информационным сопровождением отдыхающих:

Менеджмент в сфере сервиса, туризма

620 часов (6 мес.)

Квалификация: Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг

25700 руб. 13361 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Есть курсы подготовки не только рядовых менеджеров, но и специалистов среднего и высшего звена, например руководителей ДОУ, торговых предприятий:

Руководитель дошкольной образовательной организации. Менеджмент в сфере дошкольного образования в условиях реализации ФГОС ДО

340 часов (3 мес.)

Дисциплины: Специальные

Подходит для действующих специалистов

12500 руб. 6400 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Если вы сомневаетесь, на какую специальность в области менеджмента поступить, обращайтесь за консультацией к специалистам приемной комиссии.

Все курсы по специальности «Менеджмент» полностью дистанционные*. Вы изучаете дисциплины удаленно, по текстовым лекциям, вебинарам и другим учебным материалам, выполняете практические задания, консультируетесь с преподавателями в интернете. Промежуточная и итоговая аттестация проходит в формате онлайн-теста. По окончании курса вам будет выдан официальный документ об образовании, подтверждающий получение квалификации менеджера – диплом о профессиональной переподготовке.

Так зачем всё-таки нужны спортивные менеджеры?

Спортивный менеджер занимается управлением и организацией всей деятельности в той структуре, где он работает. Менеджеры есть в клубах, национальных и международных федерациях, образовательных учреждениях, фитнес-центрах.

Спортивный менеджер работает со спортсменами и болельщиками, руководит продвижением и развитием бренда. Кроме того, он занимается разработкой финансовой стратегии, PR и маркетингом, а также управляет строительством и эксплуатацией спортивных объектов.

Менеджер знает обо всех процессах, происходящих в его клубе, следит за их выполнением и выстраивает стратегии дальнейшего развития.

Как найти хорошего HR-менеджера? Советы для работодателей

  • Ищите человека со следующими качествами: высоким уровнем активности, умением преодолевать трудности, решать нестандартные задачи.
  • Оценивайте умения быстро устанавливать контакт с людьми, наличие эмпатии и гибкости в общении.

  • Не «зацикливайтесь» на профильном образовании, рассматривайте людей с разным опытом работы.

Если вам нужен удаленный сотрудник, добавьте объявление о поиске менеджера по персоналу на сайт Kadrof.ru. Если специалист требуется в офис, вакансию можно добавить на сайты по трудоустройству.

Рекомендуем

Профессия ретушер фотографий

Бытует мнение, что профессия ретушера фотографий появилась одновременно с графическими редакторами, то есть относительно недавно. Однако это не …

Профессия Go-разработчик

Язык программирования Go (или Golang – это одно и то же) разработан сотрудниками Google. Он набирает популярность и активно используется крупными …

Личные качества менеджера

В переводе с английского management обозначает «руководство». Процессы, имеющие место на предприятиях, в учреждениях требуют постоянного контроля и регулирования. В связи с этим менеджеру следует быть прирожденным лидером, пользоваться непререкаемым авторитетом в глазах подчиненных. Его работа не просто командовать, но самому обладать теми навыками, которые он требует от других. Профессионал умеет правильно донести свою идею, мотивировать на выполнение задачи, всегда контролировать качество их выполнения. Его влияние должно распространяться на каждого в коллективе.

Профессии в области менеджмента

Исходя из предыдущего пункта, профессий в области менеджмента тоже великое множество. Вы можете работать в следующих сферах: 

  • Бизнес-консалтинг 
  • Маркетинг и реклама 
  • Управление персоналом 
  • Финансы и банковское дело 
  • Страхование 
  • Топ-менеджмент в любой отрасли экономики 
  • Муниципальное управление 
  • Собственный бизнес 

После окончания университета у вас появится возможность выбрать одну из приведённых выше специальностей. Часто студенты, особенно на последних курсах, начинают подрабатывать и уже строят свою карьеру руководителя. Прохождение практики дает опыт работы в одном из направлений деятельности. Это поможет определиться с перспективами. 

Изучая менеджмент в вузе, вы учитель управлять процессами и выстраивать коммуникации

Какими навыками должен обладать топ-менеджер?

Топ-менеджер должен быть креативным. Он должен иметь соответствующее высшее образование. Уметь стратегически мыслить. Планировать развитие компании. Эффективно ставить себя перед коллегами. И знать методики повышения эффективности компании.

Помимо этого, топ-менеджер должен быть умным, образованным. Уметь делать так, чтобы компания выходила победителем даже из самых сложных ситуаций.

Также, топ-менеджер должен быть безжалостным по отношению к сотрудникам фирмы. Если кто-то из работников выполняет свою работу плохо, то он должен уволить его. Без раздумий. 

Подросток должен понимать, что стать топ-менеджером очень сложно. Только лишь занять должность недостаточно. После вступления в нее подростку предстоит работать в условиях довольно высокой конкуренции. Если он не будет развиваться и приносить прибыль компании, то его с легкостью уволят с должности топ-менеджера.

Что еще должен уметь топ-менеджер?

Также, топ-менеджер должен уметь: 

  1. Проверять эффективность работы своей компании. Сравнивать факты. И, на основе этого, делать выводы о том, эффективно работает фирма или нет.
  2. Продумывать, как повлияют его решения на фирму. Вносить предложения по увеличению эффективности компании на совете директоров.
  3. Определять, какие отделы компании работают плохо. А какие проделывают свою работу эффективно. Наказывать лентяев. Поощрять тех, кто хорошо работает.
  4. Вносить изменения в систему устройства различных отделов. Отслеживать, принесли ли они положительный эффект. Или же навредили отделу.
  5. Если топ-менеджер принял определенное решение, то он должен уметь отстоять его на совете директоров. Сделать так, чтобы к нему прислушались. И не отвергли предложение.
  6. Принимать непопулярные решения в сложных ситуациях. Эффективно справляться с проблемами, возникшими на производстве. Во время продажи товара. И так далее.
  7. Продумывать, как увеличить количество выпускаемой продукции. 
  8. Уметь разговаривать с подчиненными. Понимать, когда с ними нужно общаться учтиво. А когда — давить, чтобы добиться желаемого результата на работе. 
  9. Ставить перед подчиненными цели и задачи. Объяснять, как их можно добиться.
  10. Внедрять различные нововведения. 
  11. Решать возникшие конфликты на предприятии между сотрудниками. Если с проблемой не может справиться начальник конкретного отдела, то эта обязанность ложится на плечи топ-менеджера. Он делает запрос в службу безопасности компании. И та начинает работать по определенному конфликту. Выясняет, кто в нем виновен.

Перспективы

В хороших менеджерах нуждаются многие современные предприятия и компании. Так что это довольно перспективное направление деятельности. Профессия менеджера-управленца никогда не перестанет быть актуальной, поскольку торгово-рыночные отношения будут существовать всегда, а для организации эффективного бизнеса и получения максимальной прибыли нужны хорошие специалисты.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия менеджер подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид. Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Функционал специалиста

В чем заключается суть работы продакт-менеджера вы уже поняли. А теперь более подробно и последовательно я опишу основные функциональные обязанности специалиста. К ним относятся:

  • анализ рыночной ситуации, конкурентов и перспектив развития;
  • определение целевой аудитории и выявление основных потребностей;
  • разработка стратегии по выводу продукта на рынок;
  • формирование ассортимента и определение ценовой политики;
  • разработка рекламной кампании по продвижению продукта совместно со специалистами по рекламе;
  • координация действий всех служб в процессе вывода продукта на рынок;
  • анализ результатов продвижения;
  • проработка мероприятий по повышению прибыльности продуктов;
  • формирование отчетности.

В зависимости от структуры компании, обязанности специалиста могут быть дополнены и другими функциями. Здесь я перечислила стандартный набор функций специалиста.

HR-менеджер: все, что нужно знать

Специальность часто связывают с управлением людьми. Это не совсем верно. В расшифровке эйчар-менеджмент — это human resources management или управление человеческими ресурсами. Специалист работает со знаниями, навыками, умениями сотрудников компании — выстраивает такую схему трудовых взаимоотношений, при которых наилучшим образом раскрывается потенциал каждого работника. Причем не в отдельно взятой ситуации, а в рамках глобальных целей компании.

Специалист работает сразу в нескольких направлениях:

  • организует и координирует деятельность кадровой службы;
  • распределяет сотрудников по местам;
  • разрабатывает и внедряет систему эффективной адаптации новых работников;
  • планирует программу увеличения производительности труда в компании.

Что входит в обязанности?

Конечно, учитывая столь широкий охват задач, с которыми работает специалист, становится понятным, что в разделе кадрового менеджмента просто обязано быть свое разделение на узких специалистов. Да, это не всегда универсалы, занятые общей координацией. В штате крупных и средних компаний их может быть несколько, и каждый выполняет свой пул задач.

Если же суммировать функции, которые может выполнять руководитель, то в этот список могут входить:

  • поиск сотрудников;
  • документооборот;
  • распределение специалистов по должностям, рокировки, контроль эффективности каждого работника на занимаемой должности;
  • адаптация новичков;
  • организация системы профессионального обучения кадров;
  • планирование работы кадровой службы;
  • разработка и внедрение системы и отдельных приемов для мотивации (финансовой и нефинансовой), а также демотивационных инструментов (штрафы, лишение премий);
  • ведение архива личных дел сотрудников;
  • стратегическое планирование;
  • согласование изменений с другими департаментами и многое другое.

Можно ли работать HR-менеджером удаленно?

Руководитель кадровой службы офлайн-предприятия (производственного, торгового или сервисного), конечно, не может позволить себе полностью перейти на удаленный режим. Но более узкие эксперты — рекрутеры, наставники, консультанты по вопросам руководства кадрами — сегодня имеют возможность работать в дистанционном режиме. Особенно если бизнес, в котором они заняты, практикует перевод (наем) сотрудников на удаленную работу.

Лет 5−7 назад это было невозможным, но сегодня в распоряжении HR-менеджеров есть все необходимое для дистанционного контроля, организации, планирования и координации работы людей:

  • профессиональный софт для постановки задач сотрудникам и сбора фотографий рабочего дня;
  • всевозможные мессенджеры, чтобы оставаться на связи;
  • ПО для проведения видеочатов и конференций для контроля, совещаний, инструктажа, собеседований и интервью;
  • система IP-телефонии;
  • учет (от продуктов 1С до их различных аналогов).

Программных инструментов для кадровиков достаточно, чтобы организовать решение практически любых вопросов в удаленном режиме. Более того, количество вакансий именно на удаленную работу (аутсорсинговую и штатную) постоянно растет. Многие агентства по рекрутингу переводят свои кол-центры в дистанционный режим для экономии средств.

Куда пойти учиться

Сегодня получить образование в области менеджмента можно во многих вузах России. Например, в столице соответствующие программы предлагают такие крупные учебные заведения, как МФ МГТУ им. Н. Э. Баумана, РТУ МИРЭА, МАИ, РГГУ, ИМЭС и многие другие.

В Институте международных экономических связей применяются инновационные методы обучения, а выпускники востребованы как в РФ, так и за рубежом. В преподавательском составе ИМЭС – кандидаты и доктора наук, обладающие опытом работы в отрасли менеджмента.

Чтобы войти в топы, нужно получить узконаправленную специальность. Например, для управления инженерными работами необходимо не только отучиться на инженера, но и «присоединить» к полученному образованию знания в сфере управления предприятием.

Program Manager

Программный менеджер обычно работает на достаточно больших проектах, где необходимо координировать несколько технических и нетехнических команд. Это могут быть команды разработки, маркетинга, поддержки, продаж и т. д.

Представьте, что вам предстоит выйти на новый рынок – Латинская Америка с линейкой из пяти продуктов. Программный менеджер будет координировать разные активности, которые будут затрагивать все продукты – например, локализация. Каждая продуктовая команда будет отдельно локализовать свой продукт, но необходимо координирование общей локализации: какой провайдер будет предоставлять строки для локализации? Как и в какие сроки будут локализовывать продукты? На все эти вопросы ответит программный менеджер.

Особенность работы программного менеджера заключается в том, что список работ, квалификации и функционала сильно привязан к самому проекту.

Если говорить в общем, программный менеджер – это гуру коммуникаций и координации задач в больших проектах. Умение координировать несколько сотен человек – это непростая задача и требует как внимательности к деталям, так и умение видеть общую картину, поэтому программный менеджер:

  • координирует группы проектов или сложные запуски;
  • работает с рисками группы проектов в целом;
  • координирует продуктовые и непродуктовые команды для достижения общей цели;
  • управляет коммуникациями;
  • координирует межкомандные активности;
  • управляет ожиданиями стейкхолдеров;
  • управляет общей датой запуска на основе полученных данных от разных команд.

Таким образом, программный менеджер в основном управляет группой проектов как единым целым.

Как стать менеджером?

Профессия менеджера требует обучения не только в начале карьеры, но и всю деловую жизнь. Развитие способов продаж, появление новых продуктов, услуг, совершенствование методов производства, рост конкуренции не дают расслабиться.

Необходимые навыки и знания

Нельзя определить, менеджер – это профессия или призвание. Существуют люди – прирожденные руководители. С детских и юношеских лет пользуются авторитетом среди ровесников. Лидерство у них в крови.

Но то, в чем заключается работа менеджера, предполагает, что человек не просто любит руководить, но использует для этого исторические наработки и научный подход. Это специалист, который разбирается в особенностях организационных структур, владеет навыками коммуникации, обладает влиянием и властью в коллективе.

Программы для обучения менеджера состоят из:

  • общетеоретических знаний по управлению, планированию, проектированию организаций, психологии, социологии, юриспруденции;
  • специальной информации об особенностях работы в разных отраслях или по видам деятельности.

Для работника нефтегазовой отрасли необходимы знания о:

  • добыче сырья и производству топлива и масел;
  • характеристиках оборудования перерабатывающих заводов;
  • специфике клиентов энергетических предприятий.

Для деятельности в IT-компаниях руководителя дополнительно к общим знаниям научат:

  • контекстной структуре производственной рекламы;
  • созданию сайтов;
  • работе с текстами;
  • SEO-копирайтингу и HTML-форматированию.

“Продажнику” объяснят:

  • особенности деловых писем;
  • скрипты продаж;
  • преодоление возражений и методы убеждения клиента.

Специалисту по маркетингу добавят в программу: способы изучения рынка, позиционирование продукта или услуги, теорию диверсификации.

Особенности профессии

Главная специфика работы менеджера по продажам – это взаимодействие непосредственно с клиентами, т.е. такой сотрудник является последним звеном в цепочке операций, приводящих к совершению покупки. Естественно, ориентироваться на целевую аудиторию должны и производители, и поставщики, и рекламщики, и многие другие участники этой цепочки. Но за достижение конечной цели их работы отвечает менеджер по продажам. Эта работа очень сильно завязана на коммуникативных навыках, умении найти «боль» клиента и предложить ее решение, способности тонко чувствовать его настроение и быстро реагировать на любые его перемены. Ключевые обязанности такого специалиста следующие:

  • Планирование и реализация мероприятий, направленных на расширение сети сбыта товаров или услуг.
  • Построение и поддержание отношений с торговыми предприятиями, дилерами брендов.
  • Планирование и создание каналов продвижения товаров, ориентированных на конечных потребителей.
  • Составление договоров (купли-продажи, поставок, дистрибьюторского распространения продукции и т.п.).
  • Заключение договоров с поставщиками и покупателями.
  • Создание и ведение базы данных покупателей, увеличение количества клиентов.
  • Работа над формированием и расширением ассортимента исходя из потребностей целевой аудитории.
  • Управление персоналом.

Специфика того, кто такой менеджер по продажам, делает эту профессию не очень подходящей для отъявленных интровертов или людей, которые любят спокойный монотонный труд, выполняемый по стандартным алгоритмам. Такой специалист постоянно пробует что-то новое, постоянно находится в контакте с большим количеством людей. Нередко зарплата менеджера по продажам зависит от объема выручки, которая была получена благодаря его усилиям.

Функции менеджера

Менеджмент – это наука, изучающая методы эффективного управления персоналом. С одной стороны разновидностей управленческой деятельности очень много и поэтому сформулировать какие-то единые правила очень трудно. Есть только набор функций менеджера, которые схожи вне зависимости от уровня руководителя и компании. К основным функциям менеджера относятся: планирование, организация, мотивация и контроль. Есть так же функции, которые имеют огромную роль, но о них упоминается намного реже:

Формирование команды – это ключевая функция менеджера. Под формирование команды имеется в виду умение менеджера находить людей, которые готовы вместе с ним достигать поставленных целей. Руководитель без команды — это как капитан без корабля. Команду управленец формирует всю свою жизнь. Успех руководителя равен успеху его команды и наоборот;

Обучение персонала — так же является важнейшей функцией управленца. Обучать и развивать себя и свой персонал менеджер может как лично, так и организуя тренинги

Важно понимать, что без развития любая команда быстро развалится. Обучать и развивать это не одно и тоже, обучение — это усвоение новых или более глубокое изучение старых знаний, умений и навыков

Развитие персонала – это совместная работа руководителя и подчиненного позволяющая подчиненному увеличивать свои компетенции и зоны ответственности;
Ротация персонала – как ни печально, но именно менеджер принимает решения кто будет в его команде, а кто нет. Ротация персонала — это не самая приятная функция менеджера, но необходимая;
Ресурсное обеспечение сотрудников. Для работы персоналу необходимы различные ресурсы, от канцелярии и рабочих мест, до базы клиентов и CRM. Обеспечивать персонал нужными ресурсами это задача непосредственного руководителя;
Поддержка деятельности подчиненных. Так же очень важная функция менеджера показывать подчиненному что он не один, что его работа важна, что руководитель интересуется успехами и достижениями. Руководитель должен быть не просто начальником, а прежде всего союзником и старшим товарищем;
Постоянное улучшение качество работы. При правильно настроенной системе менеджмента, качество работы будет постоянно возрастать и совершенствоваться. Для этого придуманы такие вещи как PDCA цикл. Постоянно анализируя полученные результаты и вводя изменения которые позволяют их изменить в лучшею сторону, руководитель способен добиться совершенства;
Координация действий между смежными службами. В крупных компаниях часто возникает проблема координации действий между отделами и сотрудниками. Иногда из-за отсутствия партнерских взаимоотношений наносится существенный урон бизнесу. Всегда есть точки пересечения интересов и важно уметь правильно выстроить коммуникации между отделами и сотрудниками. Это одно из задач менеджмента, так как рядовой исполнитель будет всегда «тянуть одеяло на себя».

3 типа руководителей

Принято разделять менеджеров на 3 типа, в зависимости от уровня их управления:

  1. Менеджеры низшего звена – это руководители начального уровня (супервайзеры, старшие смены, бригадиры, старшие продавцы, администраторы), те кто управляет ежедневной деятельностью линейного персонала. Такие управленцы занимаются операционной деятельностью, то есть организовывают и контролируют работу начального персонала.
  2. Менеджеры среднего звона – это те, кто управляет начальниками низшего звена и занимается координацией деятельность низших звеньев. В обязанность управленцев среднего звена входит среднесрочное планирование жизни отдела, подразделения, цеха, участка. Среднее звено является прокладкой между стратегами сверху и операционистами снизу. От того насколько эффективно внедряется стратегия, принятая сверху зависит успех организации.
  3. Менеджмент высшего звена (ТОП менеджмент) – это уровень директоров и первых лиц компании. Данный тип управленцев отвечает за стратегическое управление компанией. От решений, принятых на верхнем уровне зависит деятельность компании на годы.

Университет «Синергия»

Начать карьеру управленца в «Синергии» можно и после 9, и после 11 класса. В обоих случаях необязательно даже ЕГЭ сдавать — можно сразу поступить в колледж, а по его окончании пойти со льготами на бакалавриат. Предпочтительные направления:

  • колледжистам стоит поступать на финансы, предпринимательство, коммерцию, гостиничное или банковское дело, спортивный менеджмент;
  • бакалаврам — на менеджера в разных сферах (гостиничное и ресторанное дело, event-индустрия, наукоемкие производства нефтегазового комплекса, машиностроение, энергетика, образование, строительство, IT);
  • магистрантам — на инновационный HR-management, управление персоналом, стратегическое управление.

Среднее звено

Вообще, описание профессии «менеджмент» включает в себя такое понятие, как три звена карьерного роста. О высшем мы с вами уже говорили. Устроиться на такие должности крайне трудно, да еще и в дополнение, как правило, просят второе высшее образование. Теперь узнаем, кем можно работать, окончив «менеджмент» в так называемом «среднем звене».

Обычно данная область подразумевает должности управленцев над низшим звеном. Это разные начальники: отдела продаж, старшие менеджеры в компании, начальники цехов, а также деканы. Зарплаты у таких сотрудников, если честно, тоже довольно высокие. И на эти вакансии может претендовать каждый с опытом работы приблизительно 3 года. Если вы начали карьеру обычным менеджером, то со временем можете «подняться» до старшего. В принципе, в большинстве случаев «среднее звено» является главным в той или иной компании. Оно поручает подчиненным работу (порой свою), а затем получает более высокую зарплату, нежели «низшее звено».

Кто такой HR-менеджер и чем он занимается?

HR-менеджер – это обобщенное название группы специалистов. Обычно речь идет о так называемой «золотой пятерке» должностей («золотой» – потому что востребованной), связанных с управлением персоналом. Их обязанности распределены следующим образом:

  • Рекрутер или хантер (от англ. HH, head-hunter — «охотник за головами») – специалист по поиску, подбору и отбору сотрудников.
  • Специалист по кадровому делопроизводству (в маленьких компаниях часто эту функцию выполняют бухгалтера или секретари).
  • Корпоративный тренер – специалист по обучению сотрудников необходимым навыкам, их оценке и развитию (небольшие компании могут привлекать его периодически или возлагать эту функцию на опытных сотрудников).
  • Управляющий – менеджер, осуществляющий непосредственное, «полевое» взаимодействие с сотрудниками, организующий и контролирующий их труд (в малом бизнесе этим может заниматься сам владелец или директор).

  • Собственно, эйчар.

По отношению к последнему в России сложились два подхода, определяющие его статус и функционал:

  • В маленьких и средних компаниях HR-менеджеры занимаются всеми направлениями деятельности, связанной с управлением персоналом.

  • В крупных и сетевых организациях, холдингах, корпорациях HR-менеджер – это один из «топов», то есть руководителей высшего уровня, у которого в подчинении может быть целый отдел управления человеческими ресурсами. В этом случае HR-менеджер (директор по персоналу) определяет всю кадровую политику предприятия.

Мы разобрались, кто такой HR менеджер, теперь подробно расскажем, что делает данный специалист и что входит в его обязанности на работе.

Описание

Хороший менеджер-управленец всегда найдет работу. Каждая уважающая себя компания должна иметь в своем штате таких специалистов. Ведь именно от их работы зависит успешная деятельность предприятия.

Каковы же его функции?. В первую очередь хотелось бы отметить, что перед этим специалистом стоит цель: повышение объемов продаж продукции и услуг. Он продумывает стратегию, которая поможет добиться оптимального результата. В функции специалиста входит постановка задач для работников фирмы. При постановке задач крайне важны следующие моменты: точность формулировки, достижимость, измеримость, актуальность и время выполнения работы. Далее он должен делегировать полномочия, что крайне необходимо для экономии времени руководителя, которое потребовалось бы на выполнение незначительных задач, для развития подчиненных, для стимулирования сотрудников коммерческой организации. Кроме того, делегирование поможет улучшить межличностные отношения в коллективе. В обязанности менеджера-управленца входит контроль исполнения сотрудниками поставленных перед ними задач. Если работа была выполнена плохо, то он должен проанализировать ситуацию, и найти оптимальные способы решения проблемы. На самом деле требования к таким специалистам достаточно высокие. Сами понимаете, что именно от их компетенции и профессионализма зависит развитие компании.

Что обычно делает проджект-менеджер?

Главная задача PM — реализовать проект в нужные сроки с помощью имеющихся ресурсов. Для этого он:

  • определяет цели и концепцию проекта;
  • оценивает риски, расставляет приоритеты;
  • составляет техническое задание и занимается планированием;
  • распределяет бюджет и следит, чтобы проект не вышел за его рамки;
  • набирает команду, ставит ей задачи, мотивирует и разрешает конфликты;
  • контролирует процесс работы и сроки выполнения, оценивает результаты;
  • общается с заказчиком, согласовывает с ним правки и презентует готовый проект.

В то же время набор обязанностей менеджера проектов на разных вакансиях может варьироваться. Где-то попросят ещё тестировать приложение или расследовать баги, а где-то надо будет заниматься преимущественно документами и отчётностью.

Похожие записи:

Какой каршеринг со стажем и без? Как оформить договор купли-продажи, чтобы не потерять деньги, товары или репутацию Зачем нужен медиаплан и как его составить? Придумать надежный пароль и запомнить его Заработок на перепродаже трафика Топ 15 лучших стартап проектов на 2021 год