Как правильно оформить ценники на товар

Действия покупателя при несоответствие цены товара.

Несмотря на действующее законодательство, несоответствие ценника товару не является редкостью, особенно в сетевых магазинах с высокой проходимостью.

В большинстве случаев на кассе покупателю говорят большую стоимость, чем указано на изделии, что приносит материальный ущерб покупателю.

Если ценник не обновлен по вине сотрудников торговой точки, то разница может быть взыскана с нарушителя.

Жалоба в Роспотребнадзор на магазин.

В случае, когда продавец отказывается реализовать товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении его прав.

К жалобе необходимо приложить доказательства того, что фактическая и указанная стоимость не соответствуют друг другу.

Для того, чтобы зафиксировать нарушение, понадобится:

• сфотографировать ценник;
• сохранить чек с другой ценой;
• написать претензию в книге жалоб и предложений.

К заявлению в Роспотребнадзор необходимо приложить все доказательства того, что в торговой точке было нарушение.

Покупатель, чьи права задеты, может требовать не только разницу в стоимости, но и компенсацию морального вреда.

Заявление в Роспотребнадзор отправляется следующими способами:

• лично в территориальное отделение;
• заказным письмом;
• через интернет-приемную на официальном сайте.

Анонимные жалобы не принимаются.

Ответ на заявление, где указаны предпринятые действия по устранению нарушений, направляют в письменном виде на электронную почту или заказным письмом по адресу, прописанном в ходатайстве.

Покупатель имеет право обратиться в суд для взыскания разницы в стоимости и компенсации морального вреда.

Иски, касающиеся защиты прав потребителей, не облагаются государственной пошлиной.

​БИЗНЕС -​

Ценник является важным атрибутом для организации розничной торговли, т.к. он служит средством самостоятельного получения покупателем информации о цене конкретного товара

Цена является определяющим фактором при выборе товара. Наличие ценника помогает потребителю в решении спора об отпускной стоимости товара, в тех случаях, когда на кассе ему предъявляют к оплате другую цену

При оформлении ценников обязательными являются следующие требования:

• к содержанию ценника – наименование товара, сорт (при его наличии), цена за вес или единицу товара
• к оформлению ценника – единообразие и четкость

Допускается оформление ценников, как на бумажном носителе, так и на ином визуально доступном для покупателей носителе, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло

Использование любого, в том числе альтернативного способа оформления ценника, должно обеспечивать доступность и наглядность для потребителя соответствующей информации

В случае отсутствия единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары потребитель вправе предъявить продавцу претензионные требования об устранении нарушений

При отказе выполнить законные требования потребителя продавец несет ответственность, предусмотренную статьей 14.15. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

Однообразное оформление

Все ценники должны быть оформлены в одном стиле.

Что же на практике означает требование о единообразии оформления ценников? Итак, у этикеток должны быть одинаковы следующие характеристики

1. Материал. Предприниматели должны выбрать, на чем будет отображаться информация о товаре и цене, например, на бумаге, на электронных табло или грифельных досках
2. Способ нанесения информации. Бумажные ценники должны быть либо написанными вручную, либо напечатанными на принтере
3. Дизайн. Все ценники должны быть одинакового размера, шрифт надписей на них также необходимо делать идентичным
4. Цветовое исполнение. Не допускается печать ценников на бумаге различных цветов

Если предприниматель всё же хочет выделить акционные товары, то соответствующие рекламные элементы нужно размещать рядом с ценниками. Законом не запрещается располагать на отдельных приспособлениях около продукции дополнительную информацию

Наименование и сорт товара

На каждом ценнике нужно обязательно указывать, что конкретно вы продаете — мука первого сорта, мобильный телефон и тому подобное. Наименование на ценнике должно быть настолько детализированным, чтобы не вводить покупателя в заблуждение касательно товара

Сорт указывается лишь при его наличии. Это параметр важен, потому что одна и та же продукция может быть различного качества, в зависимости от особенностей производства, хранения и тому подобное. Сорт показывает потребительскую ценность товара в рамках одного наименования

Цена за единицу товара

На ценнике,, должна быть указана актуальная цена за одну единицу товара. Также обязательно указывать единицу измерения — штуки, килограммы, граммы

Бумажные ценники можно распечатать или написать от руки. Но главное помните, что они должны быть либо абсолютно все напечатанные, либо написанные

Где и как размещать ценники

Варианты размещения товарных ярлыков регулируются законодательно только частично. Нормы требуют, чтобы не было путаницы, и покупатель мог четко определить, к какому товару относится ценник. В зависимости от особенностей выкладки, этикетки могут располагаться выше, ниже, сбоку от товара

Штрафы за неправильное оформление ценников

За невыполнение требований к оформлению ценников на товары вас могут оштрафовать. Следит и штрафует нарушителей Роспотребнадзор

Размеры штрафов:

1. Неправильные данные на ценнике (введение покупателя в заблуждение) – для ИП 3 000 —5 000 руб, для юридических лиц 10 000 — 50 000 руб
2. Недостоверные данные о характеристиках и качестве товара для юридических лиц 5 000 —10 000 руб
3. Другие нарушения (разные виды ценников и так далее) – для ИП 300 —1 000 рублей, для юридических лиц 10 000 — 30 000 руб

Закажите у нас бухгалтерское обслуживание ИП или ООО

Оформление ценника на алкогольную продукцию 2021

Не нужно в магазинах штамповать и подписывать каждый ценник: это довольно затруднительно, номенклатура товара даже в небольшом магазинчике насчитывает сотни наименований, а в супермаркетах тысячи.

Кстати, программа для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру поможет сэкономить время с ценниками, благодаря тому, что все данные о товарах: цены, описания, характеристики, остатки по складам, хранятся в «облаке». Таким образом, вы получаете возможность распечатать ценники на товары большими группами, быстро и в любом месте.

Никто не мешает использовать ее только для печати ценников! 3. Igorek• 27.05.2015 Все прекрасно работает, спасибо. 4. Автор• 27.05.2015 Скачать можно с сайта ivk.narod.ru 5.

Mika OOO• 09.08.2016 А можно с помощью этой программы создавать ценники с фирменным стилем: добавлять в ценники логотипы компании, изображения и создавать иное оформление по своему вкусу?

6. Автор• 09.08.2016 Никто не мешает попробовать.

Дизайнер шаблонов — встроенный. 7. Викор• 11.12.2016 Отличная программа!

Только трудности в редакторе шаблонов накладной и ценников. Пробовал ставить Движение товара, а из неё ценники и накладные не печатаются. 8

Важно Эти нововведения позволили сократить объем нелегальной продукции на 20%. Хотя, возможно, эти 20% просто перешли на торговлю из-под полы

Дистрибьютор производит закупку табачной продукции.

Оформление ценников в 2021 году: законодательная база

14.05.2021

По новым правилам производители и продавцы обязаны указывать сведения, подтверждающие разные характеристики продукции, в том числе данные о стране-изготовителе, свойства товара и цену. Стандарты регламентирует закон об оформлении ценников в 2021 году.

Правила оформления ценников: законодательная база и новые требования

По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов. Главный из них – закон о правилах продажи отдельных видов товаров. Именно его текст видоизменили, после чего в 2021 г. начали действовать новые требования к оформлению ценников. Второй документ – закон «О защите прав потребителей».

Новые стандарты

Законопроект обязывает продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт (если он есть). Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка. Это может быть бумага, доска или электронный носитель, но при этом покупатель должен иметь доступ ко всей информации.

Теперь не требуется заверять каждый ценник (исключение составляют товары, реализуемые с лотка). Каждый владелец торговой точки должен иметь прейскурант с подписью руководителя. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.

Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. Нельзя зачеркивать цену и писать новую. При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности. Все ценники оформляются в едином стиле.

Какую информацию обязан указывать продавец

Требования к ценникам установлены законом. Сведения указываются на русском языке. Согласно новым правилам, на информационном носителе должны содержаться следующие данные:

• название продукции;
• сорт (если он присутствует);
• вес;
• сведения о содержании ГМО (если это продукт);
• государство, где был выпущен товар;
• информация об изготовителе.

Обязательная информация на ценниках

В прейскуранте для продовольственных товаров обязательно указывается стоимость продукта за 100 г и 1 кг, для весовых – единица измерения. Законодательно владелец торговой точки может вносить дополнительную информацию в ценник. Для определенных видов продукции действуют также прочие стандарты:

• к предметам одежды обязательно прилагаются ярлыки, с указанием размерной сетки, роста, артикула;
• ценники для техники предусматривают наличие сведений о модели, краткое описание технических свойств;
• ювелирные изделия обязательно должны иметь опломбированные ярлыки, на ценнике указывают пробу, данные о виде драгоценного металла и использовании камней;
• ценники на оружие содержат информацию о его характеристиках, описание модели;
• иначе обстоит дело с печатными изданиями. На них не требуется наклеивать ценник, содержащий все сведения об издательстве. Чаще всего в книжных точках стоимость отмечают карандашом или приклеивают небольшой стикер, который легко снимается.

Читать так же:  под стражей

В каких случаях торговая точка нарушает закон

Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций:

• стоимость продукции, указанной на ценнике, не соответствует реальной;
• шрифт на этикетке слишком мелкий или неразборчивый, что мешает покупателю ознакомиться с приведенными сведениями;
• ценник оформлен вручную;
• этикетки в одном магазине выполнены в разном стиле;
• используются запрещенные сокращения свойств товара.

Штрафы за неправильное оформление

Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. В этом случае физические лица штрафуются на 1 тыс. руб., а юридические заплатят до 10 тыс. руб.

Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике.

Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу. В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют.

Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию. В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм.

Правила оформления ценников 2021

В отдельных случаях ценник можно не выставлять При продаже швейных, верхних трикотажных, меховых изделий, головных уборов, обуви методом самообслуживания единый ценник можно не выставлять. Допускаются нарушения при оформлении ценников Субъекты торговли зачастую допускают следующие нарушения и недоработки при оформлении ценников: – несоответствие цены на ценнике цене реализации товара; – небрежность, многочисленные исправления; – нечитаемая информация из-за плохого почерка или мелкого шрифта; – оформление ценников вручную разными работниками; – отсутствие единообразия в оформлении ценников; – вместо страны происхождения товаров на ценнике указывается производитель или поставщик;

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Требования к ценникам в 2021 году Требование Пояснения Единообразие Если 10 ценников вы оформили на белой бумаге, 11-й на желтой бумаге оформлять нельзя Четкость Розничный покупатель должен понять, какой товар сколько стоит, и иметь возможность разглядеть ценники на витрине Наименование

Так, нормы реализации непродовольственных товаров вариабельны, в зависимости от конкретной группы и категории. Тем не менее, есть ряд общих правил розничной торговли непродовольственных товаров в 2021 году:

• помещение должно иметь условия, пригодные для осуществления торговой деятельности (оптимальный метраж, присутствие торгового оборудования, расчетной техники и т. д.);
• условия хранения продуктов должны быть надлежащими и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, как в целом, так и по реализации отдельных видов товаров (ч. 1 п. 6 Постановления 55).

Образец комиссионного соглашения

• название;
• практическое назначение;
• имя производителя;
• юридический адрес;
• страна, изготовившая товар;
• потребительские качества;
• условия безопасного хранения и использования товарной позиции;
• ссылка на нормативно-техническую базу, по которой произведен продукт;
• сведения, подтверждающие соответствие.

К сведению

На акционные и скидочные товары оформлять разноцветные ценники нельзя. «Упрощенка» рекомендует рядом с наименованием товара указать «Акция», либо «Уценка». Старую цену зачеркивать не нужно, можно просто заклеить старый ценник.

Оптовик, получив товар, должен проверить соответствие полученных кодов и подтвердить получение в системе Маркировка. При отгрузке в розничный магазин так же нужно будет передать в Маркировку информацию о каждой отгруженной позиции, а магазину проверить и подтвердить их получение. Для приемки и отгрузки потребуется оборудование с 2D-сканером, которое позволит ускорить эти процессы.

Ценники на товар

В связи с этим, ценник должен содержать в себе все данные о товаре. К примеру: артикул, наименование, стоимость, срок годности, ГОСТы, производитель и т.д. Ценник в обязательном порядке заверяется печатью компании, датой и подписью материально ответственного лица.

Что такое ценник

Бумажный или картонный лист, на котором отображены данные о продаваемом товаре – вот что такое ценник. На него наносятся сведения о названии, сорте, стоимости товара и другие данные, часть из которых относится к обязательной информации, а часть продавец может нанести по своему желанию. Обязательной информацией является та, которую следует наносить согласно правилам оформления ценников на товар. Ее отсутствие относится к нарушению закона и представители Роспотребнадзора могут выписать за него штраф.

Далее расскажем, какая информация должна быть на ценнике, как ее оформить, где разместить.

Что должно быть перечислено на ценнике?

Ценники обязательны для товарных позиций, которые выставлены на продажу в торговом зале. На упаковках, которые находятся в материальных комнатах и складских помещениях, и еще не поступили в торговый зал, ценники не являются обязательным требованием.

С 1 марта 2017 года вступил в силу приказ Минздрава РФ № 647н «Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения», который регламентирует правила оформления ценников на лекарственные препараты

Необходимо обратить внимание на пункт 35, который гласит:. До 1 января 2021 года оформление ценников в аптеке определяло Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов…»

Однако теперь необходимо руководствоваться Постановлением Правительства РФ N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…»

До 1 января 2021 года оформление ценников в аптеке определяло Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов…». Однако теперь необходимо руководствоваться Постановлением Правительства РФ N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…».

Данный документ регламентирует обязательную установку ценников единого образца на все виды реализуемых товаров в аптечной организации, которые должны обладать указаниями на:

• Наименование товарной позиции;
• Цену;
• Вес или другую единицу измерения.

По желанию руководства можно указать любую другую информацию об изготовителе, сроке годности и др. Все данные помогают покупателю сориентироваться и определиться в выборе покупаемого товара.

Еще несколько лет назад ценники должны были содержать не только общие данные о товаре, но и подпись материально ответственного лица и печать организации, в соответствии с п. 19 Постановления № 55. Сегодня этот момент не актуален.

Еще одним документом, требования которого необходимо учитывать при оформлении аптечного ценника, является ФЗ РФ от 07.02.92 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 23.11.2009 г.). Он регламентирует обязательства продавца предоставлять покупателям достоверную информацию о товаре.

Законодательные нормы не требуют оформлять ценник для каждой упаковки. Поэтому при розничной продаже аптечных товаров достаточно разместить один ценник на каждый его вид. 

Что теперь разрешено потребителю

Прежде всего, он теперь вправе, находясь на территории магазина (за исключением участков, не предназначенных для свободного доступа посетителей), получать любую информацию в любых формах и из любых источников — в том числе посредством фотографирования товара (п. 2 Правил).

Как вариант, покупатель также может фиксировать с помощью фото- и видеоустройств различные нарушения в деятельности торговых предприятий. Аргумент, что использование устройств для фотографирования и записи видео «противоречит правилам магазина» теперь — вне закона.

Определенные преимущества в соответствии с новыми правилами торговли получили и продавцы товаров.

Ценники на товар: шаблоны

Некоторые магазины не самостоятельно разрабатывают ценники, а используют шаблоны, это позволяет найти подходящий дизайн, цветовую гамму и т.д., при этом сэкономить время.

Шаблон ценника на товар в формате word

Зачастую именно Microsoft Word используется для создания ценников, т.к. легко изменить шрифт и отредактировать шаблон. Основная часть работников с легкостью пользуются этой программой и могут заменить имеющийся текст на нужный.

Представляем 3 шаблона ценников на товар в Word для скачивания:

Шаблон ценников в Excel

Эта программа многим нравится из-за удобства создания ценников, она позволяет объединить все данные о продукции в таблицу.

Оформление ценников в 2019 году

В 1998 году был принят закон, согласно которому каждый продавец обязан указывать следующее:

• сорт (если их несколько);
• название;
• масса;
• текст о наличии ГМО;
• страна, где создавался продукт;
• изготовитель (по желанию);
• цена за ед. или массу;
• в чем измеряется.

Отсутствие любого из них противоречит нормам продажи. Также законодательство требует, чтобы все данные были читаемыми и понятными простому потребителю. Нельзя включать двусмысленный текст, который можно трактовать по-разному.

Все это легко учитывать и выполнять с помощью ПО для автоматизированного учета. Такие программы решают множество задач одновременно, одна из них – приведение к нормативам размеров и форматов. Обратитесь в компанию «Клеверенс», чтобы подобрать программное обеспечение для вашего бизнеса.

Ни одна торговая точка не может обойтись без этих элементов на видном для клиентов месте. Есть несколько разновидностей, первая из них – бумажные:

• обычные;
• ламинированные;
• самоклеящиеся.

Их делают на плотной бумаге или картонке. Размер может различаться в зависимости от особенностей размещения. Например, на бытовую технику их можно печатать в формате А4, а на стеллаж с продуктами достаточно стандартных небольших габаритов.

Допускается два вида печати таких изделий:

• Печатается только шаблон, все остальное дописывается сотрудниками от руки – под название и другие параметры работники оставляют строки пустыми, достаточно сохранить бланк.
• Все полностью пропечатывается, для этого потребуется программа, которая будет автоматически прописывать информацию.

Выбрать можно только один путь – нельзя допускать, чтобы половина ценников была написана вручную, а вторая – отпечатана.

Печать ламинированных карточек происходит на плотном картоне. Это подходит для всего, на что редко меняется цена или другие сведения. Они устойчивы к влаге, пыли, грязи. Обычно используют в кафе и столовых. Могут иметь большой формат, в котором продукция группируется по категориям – отдельно хлеб, мясо, молоко.

Самоклеящиеся этикетки обычно используются для маркировки большого количества разного мелкоштучного товара. Часто это небольшие типовые рулоны. Они могут быть цветными или белыми. Допускается использовать разноцветные, чтобы выделить группы или акционные позиции.

Есть два вида:

• Наклейки без предварительной печати. Пустое окошко, на которое будет вручную прописываться все необходимое.
• Определенные шаблоны – заранее пропечатанные полосы под названия, рамка под цену.

Иногда в небольших магазинах и кафе используют грифельные доски и пишут на них мелом. Это допустимый формат при условии, что на них будут постоянно актуальные цены, и это используется по всему заведению.

Еще один менее распространенный тип – электронные табло под товарами или прейскурантом на входе. Их обновляют через базу, поэтому отпадает необходимость проверять актуальность стоимости. Из минусов – дороговизна подобного обновления и вынужденная работа только при наличии электричества.

Каждая вещь на продаже обязана иметь конкретные сведения о названии и ценности, другие продавец может разместить по желанию. Что непременно должно указываться, мы уже описали выше. Теперь разберем дополнения в зависимости от вида.

Запрещено продавать продукты без указанной валюты. На территории страны принято выражать стоимость в рублях.

Необходимо указать цену за 100 грамм или за кг, если это весовое изделие. Если продается поштучно, указывается стоимость за 1 штуку.

Если в реализации сразу несколько сортов одной позиции, то на каждую печатается отдельная этикетка с прописанной разновидностью.

Здесь сопровождение иное:

• габариты;
• материалы;
• важные особенности;
• марка;
• модель.

Ниже мы перечислим, какие из групп нуждаются в дополнительных строчках.

Поначалу может показаться, что с 1 февраля, согласно новым правилам, в чеке появится только один новый реквизит — название товара, работы, услуги (ТРУ). На самом деле их будет три, так как наименование, которое нужно указывать в чеке, включает три составляющие:

• название ТРУ;
• количество ТРУ;
• цена за единицу ТРУ.

На ценнике — название, сорт и цена

Ценники показывают покупателю, что продается, за сколько и в каком объеме. Поэтому, кроме цены, на ценниках пишут:

• название товара;
• сорт, если есть;
• цену за единицу измерения. Например, за штуку, литр, килограмм.

Ошибкой будет написать на ценнике только цену или наклеить стикеры с ценой на упаковку товара.

На примере ценник с ошибкой: продавец указал только стоимость, без названия товара и единиц измерения

Есть товары, на ценниках которых понадобится написать больше обычного. Вот они:

Что на ценнике

Драгоценности

Пломба, изготовитель, вид металла, артикул, проба, масса, способ обработки и характеристика вставок, камней

Оружие и патроны

Марка, модель и технические характеристики.

Стройматериалы

Тип отделки, марка, размер

Мебель

Назначение, например обеденный или рабочий стол. А еще материалы, способ и срок передачи товара

Показываю разницу между правильным и неправильным ценником на примере кухонного стола:

По правилам на ценнике кухонного стола продавец пишет: стол обеденный, красное дерево, 20 000 рублей, изготавливаем под заказ. Если магазин продает готовую мебель, на ценнике пишет «в наличии».

Еще на ценнике можно поставить печать, подпись главного или написать артикул, но это по желанию.

Административный кодекс о штрафах за ценники:

не хватает информации — статья 14.8

обман покупателя — статья 14.7

Если на ценнике не хватает информации о товаре, Роспотребнадзор штрафует директора магазина — до 1000 рублей, ИП и компании — до 10 000 рублей.

Самые крупные штрафы Роспотребнадзор использует, когда продавец специально пишет на ценнике неправильные характеристики товара.

Продавец написал на ценнике двери из фанеры, что дверь из дуба, чтобы продать её дороже — это обман покупателя.

За обман покупателя директор магазина рискует получить штраф до 5000 рублей, а компания или ИП — до 500 000 рублей.

Похожие записи:

Как получить или узнать инн в 2021 году Как заработать свой первый миллион? 10 женских советов от психолога о том, как найти спутника жизни в «тиндере» Чем угостить коллег на работе: бюджетные рецепты угощений и организация Критерии налогового риска. как предупредить выездную налоговую проверку Почему на вайлдберриз платная доставка? как отменить заказ