Как правильно написать хороший отзыв

Суть заработка

Заработок на отзывах

На тот случай, если посещая подобные ресурсы вы пропустили поза вниманием кнопку/баннер «Получите деньги за свой отзыв», с этого момента вы будете знать: размещая отзывы на подобных проектах можно зарабатывать!

Итак, во-первых, деньги платят за факт самого размещения отзыва (если он соответствует всем требованиям). Плюс к этому: деньги платят каждый раз, когда какой-либо пользователь интернета просматривает ваш отзыв. Таким образом, однажды размещенный отзыв будет приносить доход в перспективе: через месяц, два, полгода, год… Прекрасный источник пассивного заработка.

Впрочем, чтобы выплаты продолжали начисляться, многие сайты отзывов требуют активного статуса, то есть, необходимо публиковать новый материал, по-крайней мере 1 раз в 1-2 месяца. Кроме этого, чтобы у вашего отзыва были просмотры, писать необходимо про актуальные товары/услуги. Наиболее востребованы темы в сервисах отзывов: финансы, туризм, авто и т.д. – все, где крутятся большие деньги. Писать нужно максимально качественно, в этом случае, есть вероятность, что ваша статья попадет в ТОП поисковиков (Яндекс и Гугл), как результат – будет получать большое количество просмотров, следовательно, будет расти и ваша прибыль.

Заработок на комментариях

Десятки сайтов предлагают задания по написанию комментариев самой разнообразной направленности: специализированные проекты, биржи контента (копирайтинга), биржи фриланса, «мультизадачники» или буксы. Так или иначе, а комментарии очень востребованы. Комментарии нужны:

Комментарий может быть нейтральный, положительный либо отрицательный. Чаще всего, текст комментария нужно придумывать самостоятельно, но иногда, текст предоставляет заказчиков. Некоторые комментарии могут состоять из 2-3 предложения, другие – объемом в 1000 символов и больше. Условия и требования в каждом отдельном случае разные…

Линкбилдинг

Эта работа больше относится к области поискового продвижения сайтов (SEO). И все же, это заработок на комментариях. Ключевой особенностью линкбилдинга является то, что комментарии имеет ссылку на сайт заказчика, но размещает на сторонних ресурсах (форумах, блогах, других сайтах, в соц. сетях и т.д.)

Не стоит браться за подобный задания, где бы они вам ни попались, при оплате ниже 50 рублей за 1 шт.

Уровень дохода

В первую очередь, зависит от того, где вы будете работать, и что будете делать:

В случае с написание отзывов на сайтах рекомендаций, за 1 обзор платят от 1 рубля до 300 рублей за 1 тыс. символов (последнее – в случае, если вы получите статус эксперта). Плюс к этому, за каждую 1000 просмотров вашего отзыва выплачивают от 50 до 300 рублей. То есть, 5-30 копеек за 1 просмотр. У каждого сервиса разные условия и уровень оплаты. В конечном итоге, уровень прибыли будет зависеть в наибольшей степени от количества написанных отзывов, их актуальности и качества

Здесь важно понимать: не стоит рассчитывать на высокий доход первых пару месяцев, это работа на перспективу.
Один написанный и размещенный на заказ комментарий принесет его автору от 1 до 100 рублей. Диапазон цен очень большой – все зависит от сложности работы, объема комментария и т.д

Так или иначе, за вечер не составит труда заработать 200-300 рублей, за полный рабочий день: от 500 до 1000 рублей.
Что касается линкбилдинга, разместить комментарий с ссылкой на чужом ресурсе, и сделать так, чтобы его не удалили модераторы, гораздо сложнее, чем опубликовать обычный комментарий. Но и оплачивается такая работа, естественно, гораздо выше: плюс/минус 70-100 рублей за 1 шт.

В начале статьи уже было отмечено: написание комментариев за деньги можно рассматривать и в качестве основного источника дохода. Так, за месяц на этом можно заработать до 20 тыс. рублей. Впоследствии же, это будет прекрасным опытом, который, безусловно станет полезным, если вы захотите зарабатывать на написании статей, что куда лучше оплачивается…

P.S. Поскольку нас всегда интересует реальное положение дел, мы разместили заказ на комментарии к статье про Qcomment. Попросили (на оплачиваемой основе, естественно) тех, кто работает в этом сервисе больше 3-х месяцев рассказать конкретно в цифрах: сколько получается заработать. Комментарии пользователей вы можете почитать в статье Заработок в Qcomment. P.S. В среднем 200-400 рублей за 1 вечер.

Подтверждение одной из мыслей в отзыве

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты. 

Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:

  • наличие свободного окна для приема,
  • вкусный кофе,
  • соблюдение организацией норм СанПиН,
  • профессиональное поведение сотрудника, 
  • качественно выполненная услуга.

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца. 

В случае с отзывом про депиляцию, ответов на комментарий Дины может быть пять. Для примера приведем два варианта.

С упором на чистоту в салоне:

«Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы отметили чистоту в нашем салоне! Мы проводим регулярную уборку не только в кабинетах процедур, но и за их пределами. И, как вы могли заметить, мастера перед услугой тщательно моют руки, используют каждый раз новый, не переплавленный воск для депиляции. И все многоразовые инструменты стерилизуют для вашей безопасности. Если хотите так же гигиенично и в комфорте сделать депиляцию – вы знаете, где нас найти».

С упором на специалистов:

«Дина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Все наши мастера – профессионалы. Они регулярно проходят обучение, совершенствуют технику и, конечно же, придерживаются правил деловой этики. Приходите еще, будем вам рады». 

Признание ошибки

Любая система может дать сбой. Случившаяся ситуация — это не повод считать ваш сервис плохим, а повара или бармена недостаточно хорошими профессионалами. Примите как факт, что негатив мог случиться, и сообщите гостю о том, что вы его услышали. 

Посмотрите на это с другой стороны: гость сообщил о неполадках в системе — и теперь вы можете работать над устранением причины, а не ждать еще 10 недовольных посетителей.

34) Это действительно не уровень нашего ресторана.

35) Ситуация, в которой вы оказались, неприемлема!

36) Мы уже начали разбираться в ситуации с официантами.

37) Нам очень жаль, что некомпетентная работа хостес испортила ваш вечер.

38) Мы уже провели беседу с шефом и выяснили, что данная ситуация связана с отсутствием одного из ингредиентов. Однако это совершенно не оправдывает действия команды на кухне.

39) Мы действительно старались обслужить большой поток гостей в праздник, но во время вашего визита допустили ошибки в обслуживании.

40) Наша команда проанализировала сложившуюся ситуацию и поняла свои слабые места.

Полезные советы, как повысить отдачу от отзывов клиентов

Если вы хотите записать видеоотзыв в магазине/офисе/на презентации, то не просите об этом женщин. Навряд ли они согласятся на это без подготовки (им нужно переодеться, поправить прическу, накраситься и т. п.). Поэтому с такими предложениями – к мужчинам.

Чтобы привлечь внимание аудитории, выберите креативный вариант размещения фидбэка – это могут быть необычные места и поверхности (к примеру, тарелки, салфетки и др.). Даже лист металлической кровли подойдет.. Еще один способ привлечения внимания – криво повесить благодарственные письма в офисе

Тогда взгляды посетителей будут невольно притягиваться к ним.

Еще один способ привлечения внимания – криво повесить благодарственные письма в офисе. Тогда взгляды посетителей будут невольно притягиваться к ним.

Давно подмечено, что покупатели охотнее делятся мнением, если получают что-то взамен. Так, одна из кофеен за отзыв на «Флампе» (причем, за негативный тоже) угощала клиентов капучино.

Акция длилась всего три дня, за которые удалось собрать более 100 откликов, и 90 % из них оказались положительные.

Отзывы клиентов воспринимаются как реальные, если содержат Ф. И. О. автора, его фото, контакты. Но главное – они должны быть подробными и отражать небольшие минусы компании (которых уже, конечно, нет). В таком случае пользователи будут полностью доверять откликам.

Сбор обратной связи можно осуществлять разными способами, в основе которых всегда лежит просьба к клиенту.

И из этого можно извлечь выгоду. Каждый лишний контакт с покупателем, не направленный на продажу, повышает лояльность. А потому количество заказов от него может возрасти.

Помните, что на первое место всегда надо ставить комфорт клиентов, как бы вам ни хотелось побыстрее собрать много длинных и позитивных откликов.

Не нужно задавать слишком много вопросов, заставлять пользователей регистрироваться, ограничивать объем текста минимальным количеством знаков, требовать обработанных фотографий.

Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!

Результаты анализа отрицательных отзывов

Это работает следующим образом. Пользователь пишет отзыв и обещает его отредактировать, когда получит какую-то реакцию от компании. В процессе анализа было обнаружено, что один человек до 4-х раз обновил свою «историю» за несколько дней. 

Для брендов это хорошо, потому что означает, что отрицательный отзыв — еще не финал, все можно исправить.

3. Клиенты признают свои ошибки

Вопреки сложившемуся стереотипу «клиент всегда прав», многие все-таки понимают, что это не так. В процессе того же анализа отзывов обнаружили, что некоторые пользователи признавали свою неправоту и после исправляли негативные комментарии. 

Когда клиент изначально неправильно понял политику или предложение, он ждет ответа компании, чтобы обновить свой отзыв. Причем обновление начинается со слов «с чистой совестью», «справедливости ради».

В целом, изучая группу рецензентов, исследователи обнаружили, что большинство клиентов — рациональные и разумные, и если ваш бренд будет работать с этой категорией, есть шанс, что как раз они и станут тем самым «костяком» лояльных покупателей.

О сервисе

Современный человек научился использовать достижения
технического прогресса в собственных целях, он подкован во многих вопросах и
знает, где можно почерпнуть ценную информацию. Сервисы с обзорами находятся на
пике и первоначальная идея, которую преследовали разработчики, заключалась в
том, чтобы создать независимый проект, где люди могли оставлять реальные отзывы
на интересующие их товары.

В эпоху развития маркетинга каждый товар,
находящийся на полках супермаркетов, кажется привлекательным и вызывает желание
обязательно купить его. Тому способствует и удачная пиар-компания по запуску
новой продукции. Но, к сожалению, далеко не все новые товары способны
порадовать нас высоким качеством, а покупатель, привлеченный красивой
упаковкой, остаётся разочарованным.

Наиболее предприимчивые пользователи сети уже давно
знают, что в процессе осуществления покупок, перед походами в кино и рестораны,
покупкой бытовой техники и гаджетов, можно найти полноценный обзор на товар или
услугу. Статьи на бирже пополняют независимые авторы, которым просто нравится
писательский труд, и они желают поделиться своим мнением с аудиторией.

Отзовик – востребованная биржа отзывов, где каждый, прошедший регистрацию пользователь, способен оставлять рецензии любой направленности.

Впервые сайт начал свою работу в 2010 году, и за девять лет работы стал самой популярной биржей рецензий среди российских пользователей.

Проект находится в первых строчках запроса браузера и ежедневно Отзовик посещают тысячи человек, в надежде найти интересующую их информацию.

Отзывы можно публиковать на любые объекты, попавшие
в поле зрения. Сегодня на сайте есть более сотни категорий, поэтому для
творчества простор огромный. Суть проекта состоит в том, что, выложенный отзыв,
навсегда остаётся на бирже и способен приносить доход его автору за просмотры.

Секрет успеха, который поможет новичкам,
действительно прост — необходимо писать как можно больше отзывов, стараться
делать их максимально познавательными и ценными. Кроме того, особым спросом
пользуются те отзывы, где основной текст дополнен фотографиями. На бирже
пресекают любые попытки отправить чужой текст или фото, скачанные из интернета,
модератоы расценивают такое поведение, как халатность, что чревато блокировкой
аккаунта.

На количество просмотров влияет и правильность
выбранного объекта, фигурирующего в статье. Конечно, пользователи пишут
буквально обо всём, с чем сталкиваются в реальной жизни, но мы рекомендуем быть
более избирательными и направить свои силы на описание злободневных тем и
популярной продукции.

Благодарность за фидбэк

Слово «спасибо» становится еще более волшебным, когда звучит в ответ на негатив. Тем самым вы встаете на сторону гостя и принимаете его мнение. 

Благодарить можно не только за фидбэк или смелость, можно начать с благодарности за то, что человек вообще пришел к вам в ресторан и попробовал что-то. И не забывайте, что на открытой площадке ваш ответ прочтут и другие пользователи, поэтому ваше «спасибо» будет воспринято как признак открытости, спокойствие и адекватности. 

Примеры:

6) Спасибо, что поделились эмоциями от посещения ресторана!

7) Спасибо, что написали нам.

8) Спасибо за обратную связь.

9) Благодарим за то, что поделились произошедшим.

10) Спасибо, что выбрали наш ресторан для проведения девичника.

11) Спасибо за такой подробный фидбэк.

12) Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции.

13) Благодарим за вашу оценку обслуживанию!

14) Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. 

15) В первую очередь хотим поблагодарить вас за визит!

16) Спасибо, что вы уже на протяжении года являетесь нашим постоянным и лояльным гостем.

17) Благодарим вас за оставленный отзыв

Нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону.  

Клиент пообещал, но так и не записал видео отзыв: инструкции

Может случится и так, что согласие клиент дал, но не записал видео отзыв. Как получить его в таком случае:

  1. Как только человек соглашается на видео отзыв, сразу договариваемся с ним на конкретные сроки. Объясняем клиенту, что к этому число вы подготовите вопросы и хотите сразу выложить его отклик.
  2. Если есть дедлайн, то 95% людей будет относиться к договоренности более ответственно. Также вы можете уточнить, нужно ли напоминать об обещании снять видео отзыв, скажем, за 2-3 дня до намеченной даты.
  3. Сроки уже горят, а клиент молчит? Тогда выясняем причину. Говорим, что все уже подготовлено и осталось только записать отзыв. При необходимости дату можно перенести, но только на конкретное число.
  4. Хороший вариант — предложить бонус (если раньше он не был обещан), который станет дополнительной мотивацией к записи отзыва. Главное — поставить условие (“если снимем видео в течение 3-х дней”).

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, сообщаем клиенту, что “оставим эту идеи на потом”, и продолжаем сотрудничество (обижаться на него нам не выгодно). 

Советы по правильному сбору отзывов

Может, утверждение о том, что в России больше пишут, чем читают, и верно, но только не в отношении отзывов. Их сейчас читают многие, а вот оставляют всего лишь единицы.

Поэтому ждать в благочестивой надежде, что клиенты, проявляя личную инициативу, станут рассказывать о своих впечатлениях от сотрудничества с вашей фирмой, можно долго и бесперспективно. А если и дождетесь, то совсем не того, чего хотели бы на самом деле. Ведь, как показывает практика, оставляют отзывы на сайте в первую очередь недовольные оказанной услугой или товаром. Изменить ситуацию можно только методом «подталкивания». Выделить можно такие способы сбора отзывов у клиентов.

Бонус — вопрос

Спросить посетителя о том, остался ли он всем довольным в сотрудничестве. Главное здесь — правильно и своевременно задать вопрос. Например, в тот момент, когда клиенту после продажи или оказанной услуги будет вручен маленький бонус. Это всегда вызывает положительные реакции. В итоге — не только хороший отзыв, но и лояльность клиента у вас в кармане.

Результат — отклик

Такие отклики собирают по результатам применения, например, косметических средств или на курсах по обучению, фитнес-программах. С момента продажи, как правило, проходит определенный срок для того, чтобы результаты стали очевидными от пользования приобретением, и клиент мог сделать реальный отклик.

Конкурс отзывов

Данный вариант дает возможность получить за минимальный отрезок времени множество откликов различного формата

Особое внимание уделяется призу, который должен вызвать желание поучаствовать в конкурсе и побороться за лидерство

Размещение полиграфии

Для этого используется QR-код, который приведет на страничку, где размещается форма отзыва, и призыв, например поделиться мнением об услуге. Размещается полиграфия в различных заведениях: фитнес-центре, кафе, ресторане, кинотеатре и т. п.

Рассылка

Используется база электронных адресов. Рассылку оформляют в доброжелательной форме: «Спасибо за сотрудничество

Ваше мнение о нас очень важно. Оставьте, пожалуйста, отзыв (ссылка на страничку)»

Используя способы сбора отзывов комплексно, можно добиться потрясающих результатов.

Структура отзыва

Для любого продающего текста важно предварительно составить план, который затем становится структурой. Это нужно еще и для того, чтобы не выдумывать при написании что-то на ходу

Так удастся более подробно описать товар или услугу — впоследствии это увеличит шансы их продать. Отзывы могут описывать как саму компанию, так и конкретный товар или услугу, однако всегда лучше иметь максимально подробный отклик.

Ниже — общая расширенная структура содержания отзыва, который поможет собрать максимум информации для его дальнейшей публикации:

1. Компания/лицо, населенный пункт, отрасль производства, портал/сайт.
2. Задача/проблема, с которой обратились.
3. Покупали ли прежде товар/услугу.
4. Где/как нашли нас.
5. Сомнения до обращения и их преодоление (как/с помощью чего).
6. Плюсы нашей услуги/товара.
7. Каковы впечатления от работы нашей фирмы/магазина.
8. Результаты участия в тренинге (до/после).
9. Внедрение в личный бизнес (что взято из тренинга), результаты.
10. Важные моменты, вынесенные в течение обучения/работы для себя.
11. Впечатления (общие) от услуги/продукта.
12. Намерены ли обратиться к нам еще.
13. Совет тем, кто сомневается.
14. Приложите вашу фотографию или ссылку на нее.

Это максимум вопросов. Чтобы составить структуру по вашей теме, берите только те пункты, которые актуальны именно для вас.

Способ второй: скажите это прямо

На самом деле, в этом нет ничего сложного, и именно просьба оставить отзыв – это наиболее действенный способ. Выглядеть это может так: после расчета скажите, что будете благодарны за отзыв о вашей работе здесь.

Ссылка нужна для того, чтобы лишний раз простимулировать заказчика – да и кому хочется искать ваш аккаунт в море других?

Фраза «давайте обменяемся отзывами» – это отличное решение, которое не выглядит навязчивым, но обеспечивает вам все шансы получить именно то, за чем вы сюда и пришли. Тоже эффективно и действенно, ведь так вы показываете и свою заинтересованность, а также готовность оставить отзыв заказчику. Ему будет приятно и при этом для него не составит труда написать пару строк о вашей деятельности.

То есть, все просто – достаточно об этом сказать. Но, конечно же, даже активные способы не срабатывают в ста процентах случаев. Бывают ведь и исключения, когда человек никак не поддаётся.

1. Заказчик не оставил отзыв

Ничего страшного. Может быть, у заказчика нет времени (или желания) делать этого. Может быть, ему не хочется писать о вашей совместной работе. Или он просто этого не умет делать.

В таком случае можно оставить свой отзыв заказчику. И не доставать его более, так как дальнейшие просьбы уже будут похожи на выпрашивание. Может быть, он и вспомнит о вас через несколько недель, месяцев. Бывает и такое. Но опять же, помните, что навязываться точно не стоит, это не самая лучшая и эффективная идея.

Вы не должны доставать человека без причины. Ведь своё главное обязательство заплатить за проделанную работу человек осуществил, требовать чего-то ещё вы уже просто не в праве.

2. Заказчик попросил написать этот самый отзыв вас

Не стоит на это соглашаться. Во-первых, написание отзыва самому себе выглядит неэтично. Во-вторых, а что можно написать, кроме стандартных «Работал хорошо»?

Лучше попросите оставить отзыв в виде ответов на вопросы:

Можно ли изменить и дополнить свой отзыв в Wildberries

В момент создания отзыва пользователь может оценить товар по пятибалльной системе. Пять звёзд указывает на то, что у покупателя нет никаких претензий к качеству товара или каким-либо его параметрам. Часто в отзывах люди также пишут о качестве и сроках доставки.

Отзыв на сайте Вайлдберриз

Но, к сожалению, тем, кто уже добавил свой отзыв в Вайлдберриз, изменить или дополнить его нельзя. Если вы считаете свой отзыв неправильным, вы нашли изъяны после получения товара или обнаружили брак — есть возможность удалить свой отзыв и написать новый.

Для этого у каждого есть кнопка «Удалить отзыв», которая расположена справа от текста.

Кнопка «Удалить отзыв» на сайте Вайлдберриз

Нажав на неё, необходимо подтвердить свои действия. Следует учесть, что покупатель вправе оставить только два отзыва о товаре, который был им выкуплен.

  1. Чтобы дополнить свой отзыв, можно скопировать его и сохранить отдельно в блокнот на компьютере или телефоне.
  2. Выделите текст курсором мыши и нажмите ПКМ.
  3. После чего нажмите на пункт «Копировать».

Кнопка «Копировать» в контекстном меню браузера

Теперь удаляем предыдущий отзыв, вставляем прошлый текст из блокнота в поле для создания нового. И дополните свой новый отзыв свежими высказываниями на Вайлдберриз. После чего останется добавить его на страницу товара. Если вам не понравился чей-то отзыв, вы считаете его некорректным или несправедливым, вы можете нажать на кнопку «Пожаловаться на отзыв». Каждая такая заявка будет рассмотрена модератором магазина. И в том случае, если он действительно был неприемлемы, отзыв будет удалён.

Помогите с ответом

Переходим к ситуации, когда вы завершили работу над большим проектом и хотели бы получить больше чем пару приятных предложений о сотрудничестве. Подготовьте анкету-отзыв о проекте.

Пример анкеты в Гугл-таблице

Внесите в таблицу вопросы, на которые хотите получить ответ в разрезе проделанных задач. Будет круто, если вы один раз сядете и сделаете заготовку на такие случаи. Потом останется откорректировать под конкретный проект.

Задавайте правильные вопросы

P. S.: Следите за судьбой проектов, в которых вы работали. Спрашивайте о конверсии лендинга, узнайте процент открываемости писем, следите за приростом подписчиков в Инстаграме клиента. Результаты записывайте, скриншотьте и вносите в портфолио. Результат работы красноречивей любого отзыва.

Вариант 2: Мобильное приложение

В официальном мобильном приложении и на облегченной версии сайта также можно оставлять отзывы через отдельный раздел в личном кабинете нужного пользователя. Как и ранее, для выполнения поставленной задачи потребуется учетная запись с подтверждением хотя бы основной информации в виде телефона.

  1. Откройте главную страницу торговой площадки и выберите нужное объявление. Представленную здесь информацию нужно пролистать до самого конца текстового описания.

Находясь в указанном месте, найдите и тапните по блоку с именем, фотографией и прочими данными автора. В качестве альтернативы, если ранее оформлялась подписка на нужного человека, можете просто воспользоваться разделом «Избранное» на нижней панели.

После успешного перехода в личный кабинет пользователя в левой верхней части экрана сразу под именем воспользуйтесь ссылкой «Оставить первый отзыв». Равно как и в полной версии, если рейтинг уже сформировался, вместо указанной кнопки будет счетчик общего количества комментариев.

Из списка объявлений на странице «Что вы обсуждали» выберите объявлений автора на свое усмотрение, по необходимости используя текстовое поле «Поиск в объявлениях продавца». Похожим образом нужно пройти опрос «Чем все закончилось» на отдельном экране и установить оценку при помощи полоски со звездами, каждый раз нажимая «Продолжить».

Для создания развернутого мнения, что является обязательным, заполните единственный блок на странице «Напишите отзыв» и снова воспользуйтесь кнопкой «Продолжить». Если требуется, после этого также можно будет загрузить медиафайлы или просто проигнорировать предложение и подтвердить публикацию оценки.

Чтобы ознакомиться с отзывом, можете перейти в личный кабинет из раздела «Профиль», найти категорию «Мои отзывы» и нажать кнопку «Перейти к моим отзывам». Здесь на стартовой странице без какой-либо дополнительной сортировки или инструментов будет представлен каждый некогда созданный комментарий.

Если единоразово коснуться определенного блока, отобразится подробная информация, включая нынешний статус проверки или причину отклонения комментария. Также не стоит забывать о возможности удаления, что доступно всегда вне зависимости от времени и прочих параметров оценки.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.