Спасибо, кэп! как ип получить квалифицированную электронную подпись

Что нужно сделать до продления ЭЦП

К процедуре продления ЭЦП стоит подготовиться заранее, задуматься об этом нужно хотя бы за месяц до окончания срока действия сертификата

Это важно, если требуется сдача отчетности по каналам связи. Система, как правило, предупреждает о том, что требуется продление подписи

Сообщение из центра поступает обычно за месяц до окончания срока действия ЭЦП.

Прежде чем приступить в продлению подписи самостоятельно, владельцу необходимо проверить следующее:

  • Не истек ли срок действия ключей ЭЦП, не утерян ли сам ключ и не поврежден ли он;
  • Есть ли действующая лицензия на программу;
  • Не изменились ли параметры, которые содержит цифровая подпись, например, ФИО владельца, наименование компании, адрес и др. информация.
★ Книга-бестселлер «Бухучет с нуля» для чайников (пойми как вести бухгалтерский учет за 72 часа) куплено {amp}gt; 8000 книг

Решение №2. подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

  1. Перейти в панель управления токеном. Например, если используется носитель «Рутокен», то нужно перейти в Пуск — Панель управления — Панель управления «Рутокен» — вкладка «Администрирование».
  2. Ввести пин-код администратора. Стандартное значение устанавливает производитель: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если стандартное значение администратора не подошло, значит его сменили, и нужно вспоминать установленную комбинацию. На это есть десять попыток, потом токен окончательно заблокируется.
  3. Разблокировать пин-код токена. Для этого на вкладке «Администрирование» нажать «Разблокировать».

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

  1. Открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Оборудование» и нажать кнопку «Настроить типы носителей».
  2. Выбрать свой токен. Открыть его свойства и перейти в раздел «Информация».
  3. Разблокировать пин-код.

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.

Как восстановить пароль электронной подписи

Пользователь сам задает защитный код. Если он потеряет комбинацию, придется его восстанавливать. Вот инструкция, как восстановить пароль ЭПЦ вручную:

  1. Найти документ или файл, куда вы записали или сохранили защитные символы. На будущее, старайтесь сохранить информацию в доступном, но защищенном месте: записать и положить в сейф, сохранить в специальной программе для защиты паролей в вашем телефоне, создать особую папку на ПК.
  2. Если пользователь окончательно забыл пароль на сертификат ЭПЦ, и вспомнить его никак не получается, попробуйте подобрать комбинацию. Количество попыток ввода не ограничено, поэтому пробуйте и перебирайте все возможные варианты.
  3. Скопировать файлы с ЭЦП. Но это помогает не во всех случаях. Если вы автоматически запомнили пароль при установке, попробуйте скопировать контейнер электронной подписи без ввода защитного кода. Перенесите папку с файлами ЭП на другой съемный носитель. Если при копировании система не запросит код, у вас получится работать с электронной подписью на другом компьютере.

Не получилось восстановить вручную? Тогда отзывайте действующий и выпускайте новый сертификат ЭП. Обращайтесь в удостоверяющий центр, подавайте заявку и генерируйте новый ключ. Других вариантов нет.

Варианты, как восстановить пароль от ЭПЦ в налоговой или Пенсионном фонде, те же:

  • попробуйте вспомнить;
  • подберите символы;
  • скопируйте сведения.

Звонить в удостоверяющий центр или ТОФК не имеет смысла, они не знают пользовательскую защиту и не помогут ее восстановить или обновить.

ЭЦП функционирует только в том случае, если на ПК установлена программа криптозащиты. Если вы пользуйтесь КриптоПро CSP(речь идет о ПО версии 3.6 и выше) и уже установили ключ сертификата электронной подписи в операционную систему, попробуйте проверить защитный код в криптопрограмме. Инструкция, как узнать пароль ЭПЦ через Крипто-Про (строго соблюдайте регистры и пунктуацию):

  1. Зайдите в файл, в котором установлена программа (вероятнее всего, это Program Files).
  2. Найдите в папке КриптоПро утилиту «csptest». Она позволит узнать код информационной защиты.
  3. Запустите ее и введите: cd «C:Program FilesCrypto ProCSP».
  4. Напишите такую команду: csptest -keyset -enum_cont -fqcn -verifycontext. Если у вас на ПК установлена только одна ЭП, отразится один контейнер. Если же электронных подписей несколько, то с помощью этой команды откроется перечень всех контейнеров.
  5. Задайте команду csptest -passwd -showsaved -container «<наименование необходимого контейнера>». После нажатия «Ввод» отобразится вся информация об электронной подписи, в том числе и пароль.

Как получить новый сертификат налоговым представителям?

Если получение нового сертификата связано с изменением реквизитов организации, сменой ФИО и/или должности физического лица, указанного в сертификате, создайте заявку на их изменение:

  • с помощью «Личного кабинета»;
  • письмом от налогового представителя о смене реквизитов.

После обработки заявки на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступит комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий.

В остальных случаях или если вы не получили данный комплект на абонентский ящик, порядок действий следующий:

1. Направьте на адрес np@taxcom.ru письмо, в нем укажите:

  • «Просьба выслать комплект документов для получения сертификата».
  • Наименование организации.
  • ИНН.
  • Логин или серийный номер старого сертификата.
  • Причину получения нового.

После обработки запроса на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступят комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий.

2. Если изменились:

  • только юридический адрес и/или краткое наименование организации, после обработки заявки:
    • откройте «Мастер выпуска сертификатов»,
    • нажмите «По сертификату» и следуйте указаниям «Мастера». С подробной инструкцией вы можете ознакомиться здесь.
  • остальные реквизиты и/или ФИО и/или должность физического лица, указанного в сертификате:
    • с помощью «Карточки доступа к «Мастеру выпуска сертификатов» сформируйте запрос на сертификат: i. откройте «Мастер выпуска сертификатов», ii. нажмите «по карточке доступа» и, следуя указаниям «Мастера», создайте запрос на сертификат. iii. распечатайте «Заявление на создание квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи» и «Сведения о запросе на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи», нажав на ссылку «Посмотреть и распечатать заявление». С подробной инструкцией вы можете ознакомиться здесь.
    • Владельцу сертификата необходимо привезти пакет документов в отдел по работе с партнерами по адресу г. Москва, ст. м. «Цветной бульвар», ул. Садовая-Самотечная, д. 12, корп. 1, 2-ой подъезд, 2 этаж, кабинет 28 код домофона «ключ»-212-«ключ».
    • На своем рабочем месте установите новый сертификат с помощью «Мастера выпуска сертификатов».

Ошибка генерации сертификата эп

В первое время после запуска сайта налоговой это было довольно таки частое явление. Потом как бы всё «устаканилось». Сейчас вновь стали возникать такие «глюки». Я, например, об этом узнаю глядя на статистику посещаемости этого блога. Она резко возрастает. И всё за счёт статьи, которую вы сейчас читаете.

По этому поводу могу лишь сказать, что тут дело, скорее всего, не в вас и не в пароле, а в перегруженности портала ФНС. Особенно сильно это проявляется в последние дни сдачи налоговых деклараций организаций и прочих налоговых выплат физических лиц. Львиная доля их приходится обычно на первый квартал, то есть начало года.

Так что если на Вашем мониторе вышла надпись «Ошибка генерации сертификата электронной подписи» особо не расстраивайтесь. Наберитесь терпения и попробуйте проделать эту операцию ещё раз. А лучше вернитесь к этому в другой день. Возможно «глюки» к этому времени закончатся и Вам повезёт.

Как перевыпустить ЭЦП

Если закончился срок действия сертификата электронной подписи, придётся оформлять его заново. Набор бумаг, которые нужно представить специалистам компании, зависит от самого заявителя.

После получения новой подписи её нужно указать в «Личном кабинете» той системы, которую использует обладатель визы.

Стоит понимать, что законодательно процесс перевыпуска сертификатов электронных виз строго не описывается. И поэтому УЦ могут на своё усмотрение устанавливать конкретные нормы. Главное общее правило — перевыпустить можно только тот сертифткат, время на котором ещё не вышло, но может скоро закончиться.

То есть существует запас в неделю или даже месяц (зависит от возможностей конкретного УЦ). Если все документы собраны правильно, то сертификация пройдёт быстро. Её длительность в нашем УЦ «Калуга Астрал» может составить всего один рабочий день

И неважно, это Москва или населённый пункт в глубинке

Как получить сертификат?

Если до окончания срока действия сертификата осталось менее 60 дней, необходимо открыть «Мастер выпуска сертификатов», нажать «По сертификату» и следовать указаниям «Мастера». С подробной инструкцией вы можете ознакомиться здесь.

Замена сертификата для представления отчётности — бесплатная услуга.

Если получение нового сертификата связано с изменением реквизитов организации, сменой ФИО и/или должности физического лица, указанного в сертификате, создайте заявку на изменение реквизитов с помощью «Личного кабинета» (смена данных физического лица, указанного в сертификате, через «Личный кабинет» возможна в случае, если данное лицо — руководитель организации).

Если у вас нет возможности заполнить заявку в «Личном кабинете», необходимо оформить и направить нам письмо об изменениях с указанием даты начала их действия. 

После обработки заявки на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступит комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий. Срок обработки заявки — до 1 рабочих суток. В остальных случаях или если вы не получили комплект документов на абонентский ящик после подачи заявки через «Личный кабинет», порядок действий следующий: 

1. Направьте электронное письмо на адрес:

  • skp@taxcom.ru — для абонентов московского региона;
  • orra@taxcom.ru – для абонентов региональных представителей;
  • spbdoc@taxcom.ru — для абонентов филиала ООО «Такском» в Санкт–Петербурге и Ленинградской области;
  • ekb-info@taxcom.ru — для абонентов офиса ООО «Такском» в Екатеринбурге;
  • nn@taxcom.ru — для абонентов филиала ООО «Такском» в Нижнем Новгороде;
  • pskov@taxcom.ru — для абонентов офиса ООО «Такском» в Пскове.

В письме укажите:

  • «Просьба выслать комплект документов для получения сертификата».
  • Наименование организации.
  • ИНН.
  • Логин или серийный номер старого сертификата.
  • Причину получения нового сертификата.

После обработки запроса в течение 1 рабочих суток на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступят комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий.

2. Если у вас изменились:

  • только юридический адрес и/или краткое наименование организации, после обработки заявки:
    • откройте «Мастер выпуска сертификатов»,
    • нажмите «По сертификату» и следуйте указаниям «Мастера». С подробной инструкцией вы можете ознакомиться здесь.
  • остальные реквизиты и/или ФИО и/или должность физического лица, указанного в сертификате:
  • привезите пакет документов в офис ООО «Такском» или в офис нашего представителя, который вас обслуживает. Вы также можете нашего специалиста в ваш офис.
  • Владельцу сертификата необходимо привезти пакет документов в офис ООО «Такском» или в офис нашего представителя, у которого он обслуживается. Вы также можете нашего специалиста в ваш офис.
  • на своем рабочем месте установите новый сертификат с помощью «Мастера выпуска сертификатов».

Позаботьтесь о плановой замене ЭЦП заранее!

При плановой замене вы получите новый сертификат электронной подписи (ЭЦП), обратившись в свой удостоверяющий центр по той же схеме, что и при первичном получении сертификата:

  • Шаг 1. Написать заявление на выпуск. Если срок действия сертификата электронной подписи не истек, нужно будет написать заявление на его отзыв, чтобы прекратить действие старого.
  • Шаг 2. Прийти в сервисный центр с оригиналами документов или их юридически заверенными копиями. При плановой замене все сведения о владельце сертификата должны совпадать со сведениями в старом сертификате.
  • Шаг 3. Оплатить выставленный счет и выслать специалисту сканы документов (список можно уточнить у специалистов).
  • Шаг 4. Получить новый сертификат на токен.

Внеплановой можно назвать такую ситуацию:

  • Утерян или сломался ключевой носитель, при этом не сделана копия в реестре или на другой носитель.
  • Подпись скомпрометирована: есть риск, что ключ электронной подписи стал доступен злоумышленнику.
  • Изменились данные в сертификате (ФИО и/или должность владельца сертификата, наименование, ИНН, ОГРН организации, юридический адрес организации, и т. д.).

Во всех трех случаях, прежде всего, нужно отозвать старый сертификат и написать заявление на выпуск нового. В ЦУ СКБ Контур отзыв старого и выдача нового происходят по одному заявлению.

Если нет страховки на такие случаи, то за перевыпуск придется заплатить. В Удостоверяющем центре СКБ Контур есть услуга «Сопровождение сертификата», воспользовавшись которой можно бесплатно перевыпустить сертификат до трех раз в год.

Выпустить новый сертификат из-за того, что в нем изменились данные, можно только после официального изменения реквизитов организации. То есть вместе с комплектом документов на внеплановую замену сертификата нужно предоставить оригинал информационного письма с подписью действующего руководителя и печатью организации (при наличии), в котором будут указаны новые реквизиты организации.

Пакет документов для перевыпуска сертификата (оригиналы или юридически заверенные копии):

  1. Заявление на изготовление сертификата. Все заявления заполняются и подписываются от лица действующего руководителя или уполномоченного сотрудника, у которого есть право подписи таких документов. Право должно быть подтверждено доверенностью или приказом — их тоже надо будет предоставить.
  2. Заявление на отзыв прежнего сертификата. Данное заявление необходимо, только если срок действия сертификата электронной подписи не истек. В УЦ СКБ Контур сертификат отзывается и выдается по одному заявлению.
  3. Копию документа, подтверждающего вносимые в сертификат данные. Предоставляется в случае, если данные изменились.

На какой срок можно продлить ЭП

Электронную подпись можно продлить на срок 12 месяцев. Он отсчитывается с момента выпуска сертификата, независимо от дня, с какого им фактически начали пользоваться.

Рассматриваются поправки в законопроект, которые позволят установить период действия усиленной электронной подписи в 18 или даже 24 месяца.

К примеру, Казахстан уже давно продлил сроки действия электронной подписи в стране до 3 лет. Но, в целом, момента принятия данного закона, все сертификаты выпускаются на 12 месяцев.

Старая ЭП обычно перестает действовать в день, который указан в самом сертификате.

Изменения в общий реестр, который ведет Минкомсвязи, вносятся в период до 12 часов с момента получения информации о выпуске новой ЭЦП от удостоверяющего центра.

Как гражданам самостоятельно продлить ключ ЭЦП онлайн?

О том, что срок действия ключа подходит к концу, НУЦ РК уведомляет граждан в автоматическом режиме:

  • по e-mail (за 4, 2 и 1 неделю);
  • по СМС (за 10 дней).

Если сообщение об истечении срока действия ключа получено, или сам владелец ключа помнит о приближении окончания срока, продлить ключ ЭЦП можно онлайн на сайте НУЦ РК
в Личном кабинете.

Для этого потребуется:

  1. войти (или зарегистрироваться) в Личный кабинет НУЦ РК с помощью кнопки «Войти в Личный кабинет»;
  2. авторизоваться и выбрать тип «Хранилище ключей», указав, на каком носителе хранится ваш текущий ключ ЭЦП (компьютер, удостоверение личности и т.д.);
  3. указать путь к хранилищу на вашем компьютере, выбрать ключ (AUTH_RSA) и нажать кнопку «Открыть»;
  4. ввести пароль от хранилища ключей;
  5. нажать кнопку «Обновить список ключей»;
  6. в окне отобразится ключ аутентификации, который нужно подтвердить кнопкой «Подписать».
  7. откроется Личный кабинет пользователя, в котором нужно перейти на вкладку «Мои ключи ЭЦП» и в выпадающем списке выбрать «Перевыпуск ключей ЭЦП»;
  8. указать e-mail, город, хранилище ключей и путь к нему, нажать кнопку «Подать заявку», «Подтвердить» с помощью ключа RSA;
  9. ввести пароль и нажать «Подписать»;
  10. указать папку, в которую будут сохранены обновленные ключи (желательно заранее создать новую), нажать «Открыть»;
  11. придумать и ввести новый пароль для ключей ЭЦП и нажать «Загрузить сертификаты»;
  12. появится сообщение о том, что сертификаты успешно установлены. Это означает, что пользоваться ими можно еще 1 год.

Услуга по продлению срока действия ЭЦП бесплатная и доступна на государственном и русском языках. Однако вышеописанную процедуру можно провести только, если ключи ЭЦП хранятся на компьютере или флеш-карте. Если ключи были записаны на чипе удостоверения личности, процедура перезаписи производится в ЦОНе (также бесплатно).

Внимание! Перед началом процедуры убедитесь, что срок действия ключа еще не истек, а также проверьте наличие на вашем компьютере приложения NCALayer. Периодически выходят обновления приложения, и если вы давно им не пользовались, возможно, потребуется обновить приложение.

КЭП для ПРРО

Если используете программный РРО, свою электронную подпись, которой подписываете отчётность и документы с контрагентами, используйте и в ПРРО. А можете сгенерировать печать для этих нужны. Но, как мы уже писали выше, это не обязательно.

Если с ПРРО работают ваши сотрудники, им нужно получить электронную подпись на себя. Процедура получения ничем не отличается от описанной выше. Получить КЭП ваши работники могут в налоговой, в ПриватБанке и пр. Также допускается использование усовершенствованной электронной подписи.

Что важно, данные о сертификатах электронных ключей, с которыми вы или ваши сотрудники работаете на РРО, нужно внести в Реестр. Другими словами, надо сообщить налоговикам, кто будет работать с ПРРО

Для этого подаётся «Сообщение о предоставлении информации относительно квалифицированного сертификата открытого ключа» по форме № J/F1391801. Это ваша КЭП и электронные подписи кассиров, каждому кассиру нужна отдельная КЭП

Другими словами, надо сообщить налоговикам, кто будет работать с ПРРО. Для этого подаётся «Сообщение о предоставлении информации относительно квалифицированного сертификата открытого ключа» по форме № J/F1391801. Это ваша КЭП и электронные подписи кассиров, каждому кассиру нужна отдельная КЭП.

Если с одним ПРРО будет работать сразу несколько кассиров, по каждому из них нужно подать такое Сообщение. 

Заявление о присоединении к договору отменили

Ранее после получения ЭЦП надо было подать заявление о присоединении к договору о признании электронных документов. Теперь отдельные заявления подавать не надо (приказ Минфина № 261).

Присоединение к договору будет происходить автоматически после отправки любого первого электронного документа, подписанного новой КЭП. А подтверждение о присоединении — квитанция о принятии документа ГНС.

Если КЭП получили уже после того, как подали отчётность, можете подать в ГНС любую стандартную форму, к примеру запрос на получение выписки из реестра плательщиков ЕН. Подпишите его новой КЭП, квитанция о принятии заявление будет подтверждением, что налоговая признала вашу подпись.

Отказать в присоединении к договору могут в таких случаях:

  • плательщик не состоит на учёте в контролирующем органе, куда отправил электронный документ;
  • данные подписанта первого электронного документа не соответствуют данным ЕГР о руководителе/ФЛП;
  • в Едином госреестре есть запись о прекращении деятельности ФЛП или юрлица;
  • в Госреестре физлиц-налогоплательщиков есть информация о закрытии ФЛП в связи со смертью.

Срок действия электронной подписи

Сначала остановимся на том, сколько действует электронная подпись. Согласно нормам ФЗ № 63 (от 06.04.2021), ЭЦП выдается удостоверяющим центром (УЦ) для работы на коммерческих площадках на один календарный год. Ограничения в отношении срока действия электронной подписи связаны с тем, чтобы в государственном реестре всегда были только актуальные сведения о владельцах ЭП. Когда пользователи подают запрос на их пролонгацию, происходит обязательная перепроверка документации.

Ограниченный срок действия ЭЦП также установлен в целях безопасности для самого подписанта и остальных участников документооборота. Запрос на продление цифрового сертификата подтверждает, что он не утрачен и до сих пор находится у держателя.

Важно! Срок действия ЭЦП может быть прекращен ранее 12 месяцев с момента выпуска, когда выдавший ее УЦ закрылся. В таких случаях пользователи заранее получают уведомления

Продлить ЭЦП владелец уже не может — нужно получать новую в другом УЦ.

КЭП выдают банки

Если вы клиент ПриватБанка, вы можете получить электронный ключ там. Не обязательно иметь счёт ФЛП, достаточно вашего личного счёта физлица.

Этими ключами также можно подписывать отчётность, документы, использовать их во всех госсервисах, подписывать платежи в мобильном и интернет-банкинге, и не только в Привате.

Войдите в ваш персональный кабинет в Приват24, выберите раздел «Все услуги», пункт меню «Бизнес» — Электронная цифровая подпись — выберите «Загрузить сертификат». Подтвердите свои данные, придумайте пароль и скачайте ключ. Срок действия КЭП ПриватБанка — 1 год.

Если у вас есть счёт ФЛП, в аккаунте для бизнеса в настройках предприятия выберите пункт меню «Ключи КЭП».

Бесплатно можно сформировать электронную подпись в приложении «Дія».

Как быстро сменить эцп

Плановое обновление подписи — небыстрый процесс, и он может повлечь за собой нежелательные убытки. А как быть, если ваша электронная подпись внезапно перестала работать, а у вас уже запланированы в скором времени сделки, для которых она необходима?

Продолжать работу без сертификата невозможно, так как это грозит большими штрафами. Мы предлагаем дополнительное расширение, которое называется «Быстрый старт». Это расширение помогает нашим клиентам получить ЭП быстрее, чем обычно, что поможет избежать штрафов и не останавливать работу предприятия на длительный срок.

Для быстрой смены сертификата электронной подписи потребуются правильно заполненное заявление на изготовление сертификата и упрощённый пакет документов.

Как создать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика

Если у Вас уже была электронная подпись в старой версии личного кабинета, то в новой (с 2021 года) её уже не будет и пароля естественно тоже. Так что сертификат ЭП придётся создавать заново.

Итак, заходите в личный кабинет и открываете свой профиль. Для этого сразу же на первой страничке находите наверху справа свою фамилию, имя, отчество и клацаете. Ну а в открывшемся окне всё по пунктам, как на картинке:

  1. выбираете вкладку «Получить ЭП»;
  2. вариант хранения электронной подписи;
  3. устанавливаете пароль для доступа к сертификату;
  4. вводите его ещё раз;
  5. жмёте кнопку «Отправить запрос»:

Почему лучше выбрать хранение ключа в системе ФНС России, думаю у Вас вопросов не вызовет. Если Вы прочитали разъяснения, то заметили и сами неоспоримые преимущества именно этого варианта.

После отправки запроса появляется окно ожидания с крутящимся кружочком. Иногда оно может задержаться на довольно таки продолжительное время:

Потом появиться окно, сообщающее о том, что сертификат успешно выпущен. Здесь можно будет вызвать окно со своим сертификатом, нажав на ссылку «Просмотреть сертификат»:

во всплывшем после этого окне ввести пароль, который Вы уже вводили дважды в самом начале и кнопка «Далее»:

А уже в следующем окне любуйтесь своим сертификатом, смотрите эти самые реквизиты, которые сверяют в налоговой при получении от Вас документов. Выглядит он примерно так:

Куда обращаться для продления цифровой подписи

Если продление электронной подписи необходимо сделать по упрощенной процедуре, то нужно тогда обращаться в тот удостоверяющий центр, который выпускал подпись изначально.

Вообще, за новой электронной подписью можно обратиться в любой удостоверяющий центр, но тогда нужно будет пройти полную процедуру выпуска подписи. Полный список УЦ, которые могут выпускать ЭЦП для пользователей, указан на сайте Минкомсвязи.

Документы, которые необходимо предоставить в удостоверяющий центр тот же самый, что и для получения подписи:

  • Копия ИНН и ОГРН;
  • Копия паспорта и СНИЛС владельца сертификата.

Способы восстановления пин-кода токена

Восстановить забытый ПИН невозможно, равно как и обычный пароль электронной подписи. Но есть способы подобрать необходимую комбинацию для токена.

В первую очередь попробуйте ввести заводской ПИН-код ЭПЦ, по умолчанию для Рутокена — это 12345678. Если система выдает ошибку, это значит, что ПИН-код заменили при записи сертификата ключа ЭП.

Если с заводской комбинацией не получилось, есть другой вариант — подбор ПИН-кода через администрирование. Предлагаем инструкцию, как узнать пароль от сертификата ЭПЦ через права администратора:

Шаг 1. Нам понадобится панель управления носителем-токеном. Находим раздел «Администрирование».

Шаг 2. Выбираем блок «Администратор». Вводим заводской ПИН-код для администратора: 87654321 (пример для Рутокенов).

Шаг 3. Если код не подходит (сменили при установке), пытаемся подобрать значение. Количество попыток ограничено: их всего 10. После 10-й попытки — автоматическая блокировка.

Шаг 4. Проводим разблокировку: раздел «Администрирование», затем действие «Разблокировать».

Шаг 5. По аналогии пробуем сбросить количество попыток ввода через КриптоПро. Открываем в папке КриптоПро файл «Оборудование» и настраиваем типы носителей.

Шаг 6. Выбираем необходимый токен, изучаем свойства (нажать правой кнопкой мыши) и открываем «Информацию». Теперь разблокируем код.

Шаг 7. Сбрасываем. Опять пробуем подобрать комбинацию.

Но если вы все же не вспомните и не подберете ПИН-код, не теряйте время и сразу же обращайтесь в ТОФК или удостоверяющий центр за новым ключом. Отзовите действующую электронную подпись и заполните заявку на новый сертификат. Не покупайте новый носитель: достаточно отформатировать старый и записать ключ на него. Поменяйте кодировку при установке. Новый код сохраните в защищенном, но доступном для вас месте.

Продление ЭЦП онлайн

Для того, чтоб самостоятельно продлить сертификат электронной подписи без личного посещения центра, владельцу ЭЦП нужно зайти на сайт удостоверяющего центра. После этого нужно войти в «Личный кабинет», для чего потребуется авторизоваться способом, предлагаемым на сайте. Для этого потребуется ввести логин, который может являться наименованием учреждения, номер договора с центром, налоговый код или иные данные, которые будут запрашиваться на сайте.

После этого вводится ключ аутентификации. Для этого нажимают кнопку «Место хранения» и при помощи функции «Обзор» нужно его найти и открыть.

После того, как владелец ЭЦП окажется на основной странице личного кабинета, зайти потребуется в раздел «Услуги». В этом разделе содержаться различные возможные действия с сертификатом ЭЦП. Возможно его продление или перевыпуск, блокировка, а также отзыв. В нашем случае подходит первое. После этого необходимо сформировать онлайн заявку и заполнить все необходимую информацию. Заполнять нужно аккуратно, исключая возможные ошибки или опечатки. Также заполнить потребуется все предложенные поля, иначе система попросту не примет заявку на продление. После заполнения нужна нажать на «Подтвердить». В ответ будет получено оповещение о том, что заявка принята. Заявке будет присвоен определенный номер. Несколько дней направленное заявление будет рассматриваться сотрудниками удостоверяющего центра. Занимает это обычно около двух-трех дней. По прошествии этого срока владельцу ЭЦП поступит уведомление о результате. Уведомление поступит на электронную почку, которую пользователь указал при регистрации.

Если вся информация заполнена верно и за продление сертификата оплачено, то придет уведомление о продлении ЭЦП, а также ссылка для установления новых сертификатов. Нажать нужно на кнопку «Сохранить» и на запрос куда указать папку-хранилище. Далее нажимаем «Подтвердить». После установки откроется окно «Сертификаты успешно установлены». О том, каким образом происходит продление ЭЦП при личном посещении центра, подробно расскажет сотрудник.

Заключение

Для того, чтобы перерывов в работе в компании не возникало, позаботиться о продлении ЭЦП необходимо заранее. В соответствии с законом №63-ФЗ удостоверяющие центры должны в сертификате указывать срок окончания действия сертификата. Кроме того, во многих центрах предлагается услуга предупреждения клиентов о том, что срок действия сертификата заканчивается.

Сроки, которые действуют ключи электронной подписи прописаны в законе №63-ФЗ. Однако порядок, по которому проходит продление подписи закон определяет только в общих чертах. Каждый удостоверяющий центр самостоятельно устанавливает правила, по которым происходит продление ЭЦП. Если требуется внеплановая замена ЭЦП, то новый сертификат могут выпустить только в определенных случаях:

  • данные скомпрометированы, это означает, что пользователь не уверен в безопасности ключа и что он обеспечивает конфиденциальность;
  • электронный ключ утерян, либо не функционирует должным образом;
  • произошло изменение данных, которые были внесены в сертификат (к примеру, наименование компании или фамилия ИП).