Пирамида потребностей маслоу: 7 уровней с описанием и примерами

Достоинства и недостатки

Итак, пора подводить итоги.

Маслоу не просто выдал классификацию потребностей, а изобразил их в четко подчиняющейся иерархии, что является не вполне правомерным. Хотя и правильно определил, что они бывают базовыми, основанными на инстинктах, и духовными, высшими. Человек испытывает все уровни, представленные в его пирамиде, но не всегда удовлетворение одних ведет за собой появление других, как и в обратном случае

Личность может акцентировать внимание на потребности, что стоит выше базового уровня. Что свойственно любой ступени. Человек стремится познавать себя и свои желания, правильно выбирать свои приоритеты, иначе он будет пребывать в ситуации неудовлетворения, недовольства собой

Человек стремится познавать себя и свои желания, правильно выбирать свои приоритеты, иначе он будет пребывать в ситуации неудовлетворения, недовольства собой.

Маслоу считал, что самоактуализация свойственна только двум процентам людей. Что, на наш взгляд, слишком малый показатель.

Потребность в познании и понимании

Человек от природы любопытен. Без развития он начинает загибаться, жизнь перестает приносить радость. Ему всегда необходимо узнавать что-то новое, постоянно развиваться, быть в курсе новостей. Иначе просто все теряет смысл, жизнь становится похожей на день сурка. Да, что тут говорить, человек может даже впасть в депрессию от нехватки знаний, когда жизнь течет без изменений.  Но из этого состояния можно вывести — нужно удовлетворить эту потребность в познании.

Вообще эта потребность проявляется уже в младенчестве. У детей она даже больше проявляется, чем у взрослых. Причем развивается эта необходимость сама по себе, независимо от каких-то внешних факторов.

Авторство

Абрахам Маслоу самостоятельно разрабатывал свою теорию, тратя много времени на чтение других авторов, затрагивающих смежные темы. Ребенком он был одним из лучших учеников своей школы, позже поступил в юридический колледж в Нью-Йорке, но после первого курса бросил это заведение. Позже перешел в Корнеллском университете, где и начал изучать психологию по руководством Эдварда Титченера.

Классификация потребностей по Маслоу стала плодом многолетнего труда, который он проводил самостоятельно. Но стоит отметить, что на работу психолога повлияли многие известные личности, которых он знал лично: Джон, Уотсон, Альфред Адлер, Маргарет Мид, Эрих Фромм и другие.

Таблица уровней потребностей

В целом, потребности человека по Маслоу можно выразить в такой таблице:

Физиологические потребности Потребность в еде, жилище, отдыхе, сне, воде и т.п.
Потребность в безопасности Стабильная обстановка вокруг, личная безопасность, хорошие отношения с окружающими
Потребность в принадлежности Человек желает быть частью социума, семьи, дружного коллектива и т.д.
Потребность в признании Нормальная самооценка, потребность в уважении окружающих людей
Самовыражение Высшая ступень развития потребностей, предполагающая творчество, научную деятельность, личные свершения в чем-либо

Обычно эти данные изображаются в виде пирамиды, так они более наглядны и понятны.

Уровни диаграммы

Следует рассмотреть более подробно каждую ступень основных базовых ценностей существования людей.

Многие не понимают, что возможность полного достижения одних потребностей не достигается за счет жертвования другими. Только при последовательной работе над своим существованием можно добиться раскрытия своего главного потенциала во всей полноте.

Первая группа запросов связана с возможностью существования человека в целом

Если они не будут приняты во внимание, люди просто не будут способны жить дальше. Другие потребности при отсутствии возможности удовлетворения базовых приниматься к сведению не будут. До тех пора, пока человек не будет сыт, ему не захочется наслаждаться какими-либо произведениями высокого искусства

Пока он ощущает, что необходимые вещи, такие как сон или достаточное количество питьевой воды, отсутствуют в его повседневной жизни, он не сможет полноценно выполнять свои профессиональные обязанности

До тех пора, пока человек не будет сыт, ему не захочется наслаждаться какими-либо произведениями высокого искусства. Пока он ощущает, что необходимые вещи, такие как сон или достаточное количество питьевой воды, отсутствуют в его повседневной жизни, он не сможет полноценно выполнять свои профессиональные обязанности.

Потребность в безопасности относится к поиску стабильности. Людям нужно знать, что их базовые ценности не только есть в наличии, но и являются неотъемлемым их правом

Поэтому человеку важно понимать, что ему и его имуществу ничто не угрожает. Только те, кто уверены, что их основные запросы полностью удовлетворены, способны эффективно выполнять свою работу. Они становятся спокойными, уверенными в себе и самодостаточными

Они становятся спокойными, уверенными в себе и самодостаточными.

С этими людьми можно строить отношения и требовать от них выполнения социальных обязанностей. Если же они не способны прокормить себя, то покупка товаров, трудовые свершения или творения искусства не захватят их полностью. При отсутствии возможности реализации главных стремлений человек становится агрессивным или, наоборот, теряет интерес к жизни.

Инстинкт самосохранения является базовым для него, поэтому он не ищет новых путей до тех пор, пока не будет уверен, что они не нарушат его нормального существования. При изменении его жизни к худшему теряется желание двигаться к более сложным вещам. Люди перестают реагировать на целевые побуждения и стремятся только вернуть свой быт к привычным требованиям.

  1. Потребность в социальной принадлежности заключается в том, что человеку необходимы ежедневные контакты с окружающими. Ему нужна семья, близкие друзья, трудовой коллектив. Людям требуется также любовь и теплота. Семья – одна из важнейших составляющих жизни. При наличии доброжелательных и доверительных отношений со своим окружением создаются предпосылки для ведения бизнеса или осуществления торговли.

Если эти потребности не удовлетворены, то люди будут искать их, пренебрегая более высшими ценностями. Только после того, как они начнут ощущать себя частью социума, они смогут добросовестно выполнять свои трудовые обязанности или стремиться помочь другим. Человек, который любит и понимает, что любим, способен принести обществу очень много пользы.

  1. После того, как индивид обретет их, понадобится полное признание тех людей, чье мнение имеет для него большое значение. Окружение уже сложилось, семья создана, друзья имеются и ему хочется, чтобы они признавали его личные заслуги. Каждому желательно, чтобы его уважали и ценили его особенность.
  2. При наличии выраженных талантов, уникальных способностей или профессиональных умений, людям необходимо, чтобы они были признаны окружающими по достоинству. Именно подобное знание придает человеку уверенность в своих силах и желание двигаться вперед.
  3. Только после того, как все уровни потребностей будут удовлетворены, индивид способен задуматься о реализации своих духовных запросов. В этом случае ему захочется самораскрытия и реализации творческого потенциала. Желание рисовать или петь не приходит к тому, у кого не выполнены его основные жизненные предназначения. Если же они полностью присутствуют в его существовании, то появляется стремление посещать театры, концерты или музеи.

При изучении искусства и приобщении к культуре люди начинают задумываться о смысле жизни и своем месте в ней. Более того, у них возникает потребность приобщиться к общему процессу. Некоторые из них посвящают себя политике, стремлению помогать ближним и заботиться о сиротах.

Споры по поводу пирамиды Маслоу.

Пирамиду потребностей Маслоу сегодня чаще упоминают не в связи с психологией, а с торговлей. Ее используют маркетологи и торговые представители всех рангов. На профильных они утверждают: если «бить» по самым базовым потребностям человека, наверняка удастся замотивировать его приобрести товар или услугу. Но не все тек просто, как кажется.

Споры по поводу пирамиды потребностей по Маслоу не утихают. Первое, что заставляет сомневаться в этой теории – история о том, как сам Маслоу отбирал людей для исследования. Сначала он искал людей идеальных. Но не нашел. После этого жесткие условия отбора постепенно смягчались, и удалось отобрать достаточное количество добровольцев для испытаний. Но все они были близки к понятию «идеального человека». На практике таких людей мало. А практика, как известно – критерий истины.

Второе, что тревожит современных психологов – это «перевернутая пирамида», когда во главу угла ставится самосовершенствование и самоактуализация. Когда человек выставляет перед собой некий идеал, стремится к нему и даже не понимает, зачем ему все это. А еще срабатывает «эффект медицинского справочника»: читаешь справочник и сразу находишь в себе все болезни. Только сегодня читают не справочники, а невероятные истории перевоплощения, достижения, взлета. И кажутся себе неидеальными, недостойными чего-то хорошего. А исправить «неидеальность» поможет только бесконечное самосовершенствование.

Австралийский дипломат и ученый Джон Бертон (1915-2010) развивал и пропагандировал другое видение пирамиды Маслоу. Он рассматривал человека как цельную личность, для которой все потребности важны в одинаковой мере. То есть ни одна из потребностей не считается низшей или высшей, потребности не могут исключаться, игнорироваться, быть предметом сделки или соглашения.

Но любая теория – это только теория. Пирамида так и останется красивой картинкой, если непонятно, как можно применить ее в реальной жизни.

Жизнь Абраха Маслоу

 
Родители будущего психолога – Самуил Маслов и Роза Шиловская – переехали в США, спасаясь от еврейского гонения и сменили фамилию на Маслоу. В 1908 году в семье появился первый из 7 детей – Абрахам. Из-за еврейской внешности мальчик рано столкнулся с расовой дискриминацией. У него не было друзей, отношения в семье не ладились (родители часто ссорились). Рос одиноким и замкнутым, все больше погружаясь в чтение книг. Абрахам не воспринимал свою внешность: огромный нос и худощавое телосложение казались ему уродством. В подростковом возрасте он полюбил кузину – Берту Гудман. Он не верил во взаимность, боялся отказа и осуждения, поэтому долгое время не проявлял чувств. 

Но Берта ответила на чувства, и пара поженилась. Событие настолько вдохновило юного психолога, что он назвал его «пиковыми переживаниями». Позже термин сыграл важную роль в теории самоактуализации.

Каков смысл пирамиды Маслоу

Теория нашла применение не только в педагогике и психологии, но и в маркетинге, и менеджменте. Для каждого направления в ней есть что-то свое:

  • Она содержит призыв к действию для основной массы людей. Вы поели, поспали, пробежались? Пора заняться саморазвитием! В этом нет иронии и сарказма, скорее, подсказка и вектор движения.
  • Помогает определить реальные потребности и не обращать внимания на те, что уже удовлетворены.
  • Дает правильное направление познания – от простого к сложному.
  • Утверждает, что в жизни есть место разным системам ценностей, приоритетам и стимулам. Универсального плана действий не существует.

Остров Повелья (Италия)

Яркий отголосок чумной эпидемии прошлого, который делает остров необитаемым. /Фото: cosmopolitan.ru

Еще один остров, который не имеет посетителей, расположен в северной части Италии, между Лидо и Венецией. Уже которое столетие на территорию Повелья не заходил человек. А все из-за его дурной славы, ведь этот клочок суши считают одним из наиболее опасных и даже мистических мест на Земле. Справедливости ради стоит отметить, что официально для посещения остров не закрывали, однако наносить визит туда пока что не стоит.

Не самое подходящее место для посещения. /Фото: pikabu.ru

Причиной мрачной репутации острова является эпидемия чумы, которая случилась в 1777 году: для жителей Италии и Венеции она стала страшной трагедией, унесшей тысячи жизней. Все дело в том, зараженных изолировали именно в лазарете на острове Повелья, как наиболее удаленном от большой земли.

По подсчетам историков, жертвами чумы там стали не менее 150 тысяч человек. После этого почти полторы сотни лет здание больницы и другие сооружения острова находились в заброшенном состоянии.

Пока трудно поверить, что это заброшенное место с дурной славой реально превратить в курорт. /Фото: esoreiter.ru

Инфраструктура острова была отремонтирована в 1922 году, и там была открыта психиатрическая клиника, которая лишь усилила дурную славу этого места. Согласно популярной городской легенде, врач, который там работал, занимался проведением экспериментов над пациентами, большинство из которых Повелья так и не покинула. А с 1968 года остров вновь оказался в запустении.

Конечно, любители пощекотать себе нервы все-таки пробираются туда. Ситуация сдвинулась с мертвой точки несколько лет назад, когда итальянское правительство передало остров в долгосрочную аренду бизнесмену Луиджи Бругнаро, а тот собирается сделать из бывшего пристанища смертельно больных людей курорт. А вот что из этого выйдет, покажет время.

Критика теории Маслоу

Теория потребностей получила широкое распространение, однако многие ученые сомневаются в ее истинности. Маслоу при построении своей теории использовал биографии, к примеру, Элеоноры Рузвельт, Авраама Линкольна, Альберта Эйнштейна и прочих людей, которые казались Маслоу успешными. В исследованиях на реальных людях теория зачастую не подтверждается.

Помимо этого, даже сам Маслоу считал, что для успешного применения его теории необходимо учитывать возраст человека, так как в разные периоды жизни расположение нужд в пирамиде может различаться.

Теория не объясняет, почему даже после удовлетворения какой-либо потребности, она может оставаться для индивида эффективным мотиватором. Одной из самых серьезных проблем теории является отсутствие четкого понятия «удовлетворенности». Это понятие каждым отдельным человеком может восприниматься по-своему.

Одним из крупнейших исследований на тему пирамиды Маслоу является работа Эда Диннера, который изучал людей из 155 стран мира в течение 5 лет. Согласно результатам исследования, порядок ступеней в классической схеме далек от реальности. Однако, стоит отметить, что при удовлетворении перечисленных в ней нужд, человек с большой вероятностью считает себя счастливым и успешным.

Планируем семейный бюджет согласно пирамиде потребностей Маслоу

По Маслоу, реализация любой потребности перестает быть мотивирующим фактором. Т.е. он угасает, теряет свою значимость. На смену ему приходит иная ступень и теперь для достижение нового уровня человек будет стремиться покорить ее. Если он проживает сам и бюджетом распоряжается самостоятельно, проблем возникнуть не должно. Но, если учитываются потребности семьи, придется распределение общего бюджета согласовывать и обговаривать моменты, на что тратить финансы, сколько, когда и зачем.

Потребностей человека может быть много, но систематизировать их несложно, для этого можно воспользоваться следующей приблизительной схемой.

Физиология

Бюджет на продукты питания (необходимый минимум);

коммунальные платежи;

минимум одежды для повседневного использования с учетом времени года;

бытовая химия и средства личной гигиены.

Безопасность и защищенность

Медицинские препараты, обследование и лечение;

оплата налогов, обязательных платежей;

затраты на связь;

транспортные расходы (включая заправку авто, стоянку, техобслуживание);

запас средств на ремонт и обслуживание жилого помещения, техники.

Социальное сотрудничество

подарки;

бюджет на развлечения (кинотеатры, кафе, спортзал, отдых с друзьями);

деньги на общение с близкими (оплата интернета, междугородних звонков, поездок).

запас средств на помощь родным.

Признание, уважение

приобретение одежды и аксессуаров для повышения визуального статуса (не из категории самого необходимого);

покупка абонемента на массаж (если это не обусловлено состоянием здоровья), индивидуальные тренировки в спортивный зал, к косметологу, стилисту;

дорогостоящий досуг, развлечения (обеды в ресторанах, такси);

покупка деликатесов, дорогих средств по уходу за собой (домом, автомобилем).

Познание Бюджет на тренинги, книги, покупку обучающих программ, посещение семинаров, общение с единомышленниками для расширения кругозора и профессионального обучения.
Эстетика

Дизайнерский ремонт, покупка предметов роскоши для интерьера;

Посещение театров, выставок, экспозиций любимых авторов;

Изучение новинок в различных областях жизни: новых технологий, искусства.

Самореализация Затраты на творчество и развитие творческого потенциала; Благотворительность.

Потребность в самореализации не является нормой для всех и каждого. Пирамида Маслоу может быть видоизменена под каждую конкретную семью. Достаточно объективно выявить потребности всех ее членов, составить и заполнить подобную таблицу. Возле каждой графы рекомендуется указать конкретную сумму, которая может быть потрачена. Ступени потребностей могут меняться, поэтому таблицу стоит регулярно пересматривать и обновлять.

Пирамида Маслоу проста в понимании, достаточно адаптивна и работать с ней несложно. В этом преимущество данной методики. Не стоит воспринимать ее как алгоритм для достижения успеха. Свою пирамиду ученый создал как средство для обретения внутреннего комфорта, чтобы чувствовать себя уверенно и быть счастливым. Для бизнеса это удобный инструмент, позволяющий принимать аргументированные управленческие решения на основе анализа исходных данных.

Презентация на тему: Американский психолог Абрахам Маслоу и его пирамида потребностей. Транскрипт:

1

Американский психолог Абрахам Маслоу и его пирамида потребностей.

3

« Пирамида Маслоу » неофициальное название теории мотивации, разработанной в е годы ХХ века выдающимся американским психологом Абрахамом Харольдом Маслоу

4

В основе теории мотивации ( пирамиды ) Маслоу лежит тезис о том, что поведение человека детерминировано рядом базовых потребностей, которые можно выстроить в определенной иерархии. С точки зрения Маслоу, эти потребности являются универсальными, т. е. объединяют всех людей независимо от цвета кожи, национальности, стиля жизни, привычек, манеры держаться и прочих внешних проявлений.

5

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий

6

Физиологические : голод, жажда, половое влечение и т. д. Экзистенциальные : безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни

Социальные : социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность. Престижные : самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост. Духовные : познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация

Духовные : познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

8

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней ( приоритетов ): ( низший ) Физиологические потребности : голод, жажда, половое влечение и т. д. Потребность в безопасности : чувство уверенности, избавление от страха и неудач. Потребность в принадлежности и любви. Потребность в уважении : достижение успеха, одобрение, признание. Познавательные потребности : знать, уметь, исследовать. Эстетические потребности : гармония, порядок, красота. ( высший ) Потребность в самоактуализации : реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

9

В своих более поздних работах, изданных в е годы, Маслоу относит потребность в самоактуализации не к базовым потребностям, а к более высокой категории потребностей, которые он описал как « потребности ( личностного ) роста » ( их также называют « ценностными » или « бытийными потребностями », либо « метапотребностями »). В этот список вошли также потребность в понимании и познании ( когнитивная потребность ) и потребность в прекрасном ( эстетическая потребность ), которые ранее упоминались вне основной иерархии, а также потребность в игре.

10

По мере удовлетворения низ лежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

11

Маслоу отмечает, что иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд. Базовые потребности большинства людей, в общем виде, подчиняются описанному порядку, но встречаются и исключения. У некоторых людей, например, потребность в самоутверждении проявляет себя как более насущная, чем потребность в любви. Это самый распространенный случай реверсии.

13

А была ли пирамида Образ пирамиды, широко распространенный во всем мире для иллюстрации теории мотивации Маслоу, в действительности является далеко не бесспорным. !!! Сам Маслоу в своих работах о пирамиде не упоминает ( ни в словесной, ни в изобразительной форме )!!! Напротив, в трудах Маслоу встречается иной визуальный образ спираль ( Маслоу так пишет о переходе индивида к потребностям более высокого уровня : « мотивационная спираль начинает новый виток »). Образ спирали, несомненно, лучше отражает основные постулаты теории мотивации Маслоу : динамичность, развитие, плавное « перетекание » одного уровня в другой ( в противовес статичности и строгой иерархичности пирамиды ).

15

Спасибо за внимание!

Некоторые любопытные факты о теории Маслоу

Вот примеры любопытных фактов о рассматриваемом вопросе, которые будут интересны читателям:

  • Сам Маслоу увлекался лишь очень сильными личности типа Авраама Линкольна и считал, что при всех потугах отдельного человека максимального развития личности, или самоактуализации, могут добиться лишь 2% людей;
  • В базовой статье Абрахама Маслоу об иерархии потребностей человека нет изображения пирамиды – ее дорисовали позже уже другие исследователи вопроса;
  • Негласная истина теории ученого состоит в том, что человек может развиваться и двигаться по жизни все выше лишь при одном условии – им движут высшие ценности и есть потребность в достижении мечты, вышей цели существования.

В целом, теория потребностей по Маслоу очень интересна, известна и наверняка будет вызывать споры еще не одно десятилетие как среди психологов, маркетологов и ученых, так и среди простых людей, интересующихся данным вопросом.

Эстетическая потребность

На предпоследнем уровне пирамиды Маслоу находится эстетическая потребность.

Она выражается в эстетике оформления пространства вокруг человека, то есть необходимость удовлетворения чувства прекрасного. Она включает в себя: изобразительное искусство, музыку, путешествие, театры, музеи и тд.

Иногда даже эта ступень может затмить все остальные.

Люди, которые лишены этих эстетических удовольствий и которые погружены в мир уродливых вещей, а также невоспитанных грубых людей — просто напросто начинают болеть.  И единственным лекарством может стать только погружение в мир красоты и эстетики.

Теория и практика

Применяя пирамиду, помните о ее условности. В противном случае, те обобщения и выводы, которые вы сделаете, могут оказаться ошибочными.

В выборке для построения модели участвовали люди «идеальные» или близкие к этому понятию. Таких респондентов очень долго и усердно подбирал сам Маслоу. Поэтому и результаты получились «эталонными».

Использование схемы для построения системы мотивации в менеджменте выведет компанию на новый уровень без серьезных вложений. Каждый сотрудник должен получать стабильную оплату, чтобы жить и чувствовать себя в безопасности; участвовать в командных мероприятиях, чтобы общаться и получить признание и уважение; иметь возможность выполнять сложную и ответственную работу в пределах своих компетенций, чтобы развиваться и актуализироваться.