Как бороться со спамом по телефону: советы и профилактика

Как пожаловаться на телефонных мошенников? Краткая инструкция

Так как телефонами, особенно мобильными, пользуется практически каждый современный человек, телефонные мошенники ежегодно придумывают все более изощренные схемы обмана и совершенствуют старые. Рассмотрим самые популярные из них:

• самый распространенный и, пожалуй, самый безобидный вариант: смс якобы от поставщика сотовых услуг (на самом деле это простая смс-ка от обычного абонента, набранная в схожем с поставщиком услуг стиле) с информацией о зачислении на счет средств. После чего уже звонит или пишет мошенник и просит вернуть ошибочно перечисленные средства;
• звонок или сообщение с информацией о том, что абонент выиграл приз и для его получения следует оплатить некие сборы;
• звонок или сообщение с информацией о том, что банковская карта абонента заблокирована. В этом случае мошенники пытаются выведать трехзначный код на обратной стороне карты, с помощью которого могут совершаться покупки удаленно;
• звонок или сообщение с информацией о том, что родственник абонента попал в трудную жизненную ситуацию и ему срочно требуется перевести денежные средства.
• Куда и как жаловаться на номер телефона мошенников
• Наказание за телефонное мошенничество

Приводим план в действие

Когда доказательства будут на руках, можно приступать к действиям — сдавать спамеров в компетентные органы.

Нарушения законодательства о рекламе курирует ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Обратиться в Федеральную антимонопольную службу можно через форму на официальном сайте. Вид обращения — Жалоба. Внимательно прочитайте правила подачи обращения, подробно опишите в нем, как вам навязывают рекламу без вашего согласия, и приложите файлы с доказательствами.

Если же вы подозреваете, что ваши персональные данные незаконно попали третьим лицам и используются для рекламных целей (а так обычно и бывает — к примеру, микрофинансовые организации беззастенчиво «сдают» друг другу клиентов), то обращайтесь с аналогичным заявлением в Росфинмониторинг. Обращение обязательно нужно подавать через форму на сайте, либо записавшись на личный прием (если есть возможность).

Все — дожидайтесь реакции органов. Как минимум, на безобразничающую компанию может свалиться проверка, и если факт недобросовестной рекламы или нарушений в сфере использования персональных данных будет доказан — ей грозит штраф. Не вам же одному страдать!

Блокировка звонков

Самый простой способ блокировать нежелательные звонки — ограничить вызовы контактами собственной телефонной книги. Это легко сделать, если зайти в настройки вызовов на своем смартфоне. В этом случае абоненту смогут звонить только с тех телефонных номеров, которые имеются в перечне контактов данного устройства.

Данная методика блокирует звонки спамеров на 100 %, однако у нее есть некоторые недостатки. При этом человек может пропустить важный звонок с постороннего номера, не зафиксированного на устройстве. Например, если кто-то из родственников срочно звонит с чужого номера, забыв случайно свой телефон дома.

Еще как избавиться от телефонного спама?

Что же такое спам звонок?

Прежде всего важно уяснить разницу между обычным рекламным звонком и спам звонком. Ведущие законную деятельность рыночные компании, с которыми вы ранее имели дело, могут включать вас в свой маркетинговый список

Такой список может изредка обзваниваться менеджерами с предложением каких-либо товаров или услуг через мобильные телефоны. Если вы захотите быть вычеркнуты из данного списка, компания пойдёт вам навстречу.

Рекламные звонки осуществляются ответственными специалистами колл-центров

Спам звонок осуществляется незаконными компаниями (или просто злоумышленниками), использующими мошеннические приёмы для выуживания у вас личной информации или материальных средств. Обычно спамеры игнорируют требования вычеркнуть абонента из своего списка. Через какое-то время они побеспокоят вас вновь.

Через какое-то время спамеры побеспокоят вас вновь

Таким образом, это значит, что такой спам звонок выполняется на ваш мобильный телефон сомнительным субъектом (злоумышленником) с целью получения им каких-либо незаконных (сомнительных) выгод.

Учтите, что реклама в звонках допускается только с вашего согласия. Доказать, что вы его дали, должен сам звонящий. Если вы ранее подписывали какие-либо договора с банком, то могли дать согласие на такие звонки. Со спамерами обычно ничего такого не происходит, потому такие звонки обычно незаконны. Если вы идентифицировали звонящего спамера, вы можете написать жалобу в ФАС или Роскомнадзор.

Обратные вызовы

Если с первого раза у телемаркетера не получилось продать вам товар, то оператор колл-центра непременно спросит у вас, когда вам можно перезвонить. Обратный звонок дает больше шансов на успешную продажу, поскольку с клиентом уже удалось установить контакт. Если не получится во второй раз продать товар, то будет и третий, и пятый, и десятый звонок. Телемаркетер терпеливо будет набирать ваш номер вновь и вновь, пока, наконец, не выманит у вас деньги.

Что же делать, чтобы избавиться от назойливых сотрудников колл-центра и как вообще вести с ними диалог? Вот несколько дельных рекомендаций.

9.Люди, находящиеся в зоне риска получения назойливых звонков

9.1.Пожилые люди

Несмотря на то, что любой человек может стать жертвой назойливых звонков, некоторые группы людей особенно уязвимы. Например, пожилые люди и одинокие родители могут получать необычно высокое число подобных вызовов по сравнению с другими группами населения.

В действительности, по оценкам средний житель Великобритании получает 7 назойливых звонков в месяц, а 40 процентов телефонных звонков пожилым и уязвимым жителям Шотландии — назойливые.

Эти данные были обнаружены Angus Council, East Dunbartonshire и East Renfrewshire, тремя организациями, отвечающими за торговые стандарты.

Кроме того The Financial Ombudsman Service обнаружил, что примерно 80 процентов лиц, которые были обмануты на их сбережения, были старше 55 лет. Примерно каждый пятый был старше 75 лет.

Около 38 процентов пострадавших потеряли между £5000 до £14,999, 20 процентов жертв — от £20,000 до £49,999. Некоторые несчастные жертвы потеряли больше, чем £100,000. Наиболее подверженные риску районы включают Лондон и Юго-Восток страны.

Пожилые люди особенно уязвимы перед этими назойливыми звонками. Недобросовестные лица или организации часто охотятся на них, пытаются получить личную информацию или наложить лапу на их сбережения.

Некоторые фирмы пытаются завлечь пожилых жертв выигрышем призов или отправкой писем с просьбами. Конечно, никакого приза не будет.

Очередной лохотрон обещает жертве лотерейные выигрыши, как правило, из-за пределов штата или страны. И пожилому человеку даже не требуется участвовать в лотерее. По сути, эти организации связываются с жертвами и говорят им, что их имя было выбрано случайным образом, и они выиграли. Невероятно! Они даже не принимали участия ни в каком конкурсе.

Единственное условие заключается в том, что престарелые жертвы должны заплатить определенную плату или административные расходы, прежде чем они получат деньги. Пожилые люди, как правило, по своей природе доверчивы, и поэтому они отдают деньги, но никогда не получают выигрышей.

Еще одна афера связана с финансовыми консультантами без лицензии, которые пытаются продавать пенсионерам нерегулируемые инвестиции, которые могут подвергнуть риску их сбережения. Несмотря на недавний запрет взимать комиссии, который устранил многие подобные компании, практика наживы на пенсионных накоплениях по-прежнему является распространенной.

К счастью, до 98 процентов вредных звонков могут быть заблокированы при помощи специальных технологий.

9.2.Одинокие родители

Одинокие родители также могут стать жертвой назойливых звонков, особенно когда в дело вовлечены дети. Бывший партнер может ревновать или чувствовать, что отношения закончились плохо, и может звонить сам напрямую или просить кого-то регулярно звонить своему супруги или бывшему партнеру.

Уязвимые лица должны сообщать обо всех мошеннических действиях властям, например Ofcom, немедленно. Если вы подозреваете, что вы стали или станете жертвой преступления, звоните в местную полицию.

11.Рекомендации по обеспечению безопасности

Конечно, помимо мобильных приложений и настроек вашего телефона есть несколько рекомендаций, которые можно использовать, чтобы избежать обмана или назойливых звонков:

11.1.Перестаньте подписываться на бесплатные предложения

Бесплатные предложения почти никогда не бесплатны. Когда вы ставите галочку для согласия с условиями, прочитайте эти условия. Нередко эти условия содержат положение, которое позволяет компании продавать вашу личную информацию. Если вы согласитесь с этими условиями, вам могут начать поступать звонки, которые вы можете считать назойливыми.

К сожалению, если вы согласились на условия, которые позволяют это сделать, как правило, нет иного выбора, кроме как просить удалить ваш номер телефона из списка вызовов организации.

11.2.Не принимайте платные предложения, если вы знаете или не доверяете компании.

Подумайте, прежде чем купить альтернативный сервис, даже если речь идет о продлении договора. Продление контракта на мобильную связь, например, может вызвать лавину последующих звонков с предложением подписаться на дополнительные услуги или купить дополнительные товары от оператора или дилера.Эти звонки могут стать очень назойливыми, и их будет не просто остановить, так как вы уже имели деловые отношения с компанией и согласились получать звонки от них.

Когда компания просит вашу контактную информацию до, во время или после продажи, откажите. Большинство предприятий хотят получить ваш номер, чтобы звонить вам в будущем с предложениями. Если вы не хотите звонков с предложениями в будущем, просто вежливо откажитесь. Если бизнес или организация настаивает, напомните им, что вы уже сотрудничаете с ними. Если они откажутся продолжать отношения, пока вы не передадите им свои контактные данные, то, наверное, стоит рассмотреть альтернативные предложения.

11.3.Ни о чем не договаривайтесь по телефону, если у вас есть сомнения в вызывающем абоненте.

Иногда трудно сказать «нет» по телефону, особенно если звонящий хороший и вежливый. Однако, если вы не знаете личности звонящего, ваш лучший ответ — «нет».

Не сообщайте номера ваших кредитных карт, не соглашайтесь менять поставщиков коммунальных услуг, даже если вам обещают более низкий тариф (всегда проверяйте тарифы с вашим текущим поставщиком). И не думайте, что дружеский запрос или маркетинговый опрос всегда является невинным. Часто эти звонки преследуют цель заставить вас купить то, что вам не нужно.

11.4.Не используйте ваш реальный номер.

Если вам нужно подписаться на услугу или вы покупаете товар онлайн, используйте виртуальные номера телефонов. Такой номер, например, можно получить в сервисе Google. Этот сервис позволяет создавать виртуальный номер, который в случае необходимости может быть легко изменен, реальный номер при этом не разглашается. Сделать это очень легко. Когда вам будут звонить на виртуальный номер, звонок будет переадресовываться на ваш реальный номер телефона.

Если количество звонков на виртуальный номер будет становиться проблемой для вас, то вы можете просто избавиться от этого номера или сменить его на другой. Виртуальные номера телефонов являются отличной защитой против продолжающихся назойливых звонков.

11.5.Зарегистрируйтесь в do not call листе.

Telephone Preference Service позволяет отказаться от получения звонков от коммивояжеров. Многие знают эту услугу в отношении стационарных телефонов, но она работает и для мобильных. Это хорошая первая линия обороны.

Сервис не остановит звонки благотворительных организаций, также как и некоторые звонки не в маркетинговых целях. Несмотря на то, что и эти звонки вы можете считать назойливыми, вы заметите резкое уменьшение их количества.

Зачем смартфоны подслушивают?

Такая прослушка позволяет более точно таргетировать рекламу, следовательно, повышать продажи заказчика. А значит, обогащать и владельцев цифровых ресурсов. Думаете, Google и Facebook разбогатели из-за своих замечательных продуктов? Основную прибыль и доход им приносит, именно, реклама. Это цифровой кислород для каждой Интернет-корпорации. Вы даже представить себе не можете, какой громадный финансовый оборот стимулирует реклама.

Подумайте только, в руках этих IT гигантов находятся личные данные миллиардов пользователей по всему миру. Разве ж они упустят такую возможность?! Вот почему телефон подслушивает, даже несмотря на очевидную незаконность подобных действий.

Каждый пятый

В ФАС заявили о необходимости разработать меры борьбы с роботизированными звонками. Как сообщили в ведомстве, за прошлый год антимонопольная служба рассмотрела свыше 16 тыс. заявлений о нарушении рекламного законодательства. Было пресечено почти 5 тыс. нарушений, назначено штрафов на 77,5 млн рублей, а также выдано свыше 2 тыс. предписаний.

Наибольшее количество нарушений в 2020 году фиксировалось в рекламе, поступающей на телефоны абонентов без их согласия — а именно спам-звонки и SMS. Они составили 21% от общего числа нарушений. При этом еще в 2019 году таких нарушений было 12,86%.

Как минимизировать попадание номера в базу

Чтобы снизить вероятность попадание телефонных данных в базы, старайтесь как можно реже раздавать его.

• Для регистрации на маловажных ресурсах старайтесь использовать арендованные номера или только электронную почту. Стоимость аренды не сравнима с нервными потерями, которые доставят спамеры. К примеру сервис “Онлайн Сим” просит за номер 1 рубль для одноразовой регистрации.
• Удаляйте сразу СМС с подозрительными ссылками, не переходите по ним.
• Подумайте хорошо прежде, чем участвовать в акциях, если даже там предлагается хорошая скидка. Торговые компании идут на все, чтобы получить ваши данные и потом будут долбить вас различными предложениями. Помните поговорку про сыр в мышеловке.

Какие имеются специальные приложения для блокировки звонков?

Если первые два метода блокировки телефонного спама применить не представляется возможным, тогда есть вариант использовать некоторые дополнительные приложения, которые можно легко установить на свой смартфон. Такие приложения проверяют номер звонящего по уже имеющимся известным спам-базам и в случае необходимости блокируют звонок.

Если говорить о большинстве телефонов, на которых используется операционная система «Андроид», то блокировочных программ подобного типа существует довольно много. Среди них можно выделить наиболее популярные:

• «Не бери трубку»;
• Kaspersky Who Calls.

Работа полным ходом

В целом работа над проблемой телефонного спама и мошенничества уже активно ведется сразу несколькими российскими ведомствами. Так, в сентябре Минцифры сообщило о создании рабочей группы по борьбе с телефонным мошенничеством, в которую вошли представители МВД, ФСБ, Роскомнадзора, ЦБ, других банков и операторов.

А в ноябре Минцифры РФ разработало законопроект, в котором предлагается обязать операторов связи устанавливать системы для противодействия телефонному мошенничеству (фроду).

Под так называемым фродом предлагается понимать трафик, при котором абонента вызывают через подменный номер, получив несанкционированный доступ к операторскому оборудованию или специальным техническим средствам и софту. А в качестве телефонного спама предлагается рассматривать сообщения или вызовы, целью которых является распространение рекламы без согласия абонента.

Предполагается, что абоненты смогут пожаловаться на мошенничество и спам, а номера, с которых поступали соответствующие звонки, будут заблокированы сразу после предварительной проверки.

Как проверить телефон?

Как видите, симптомы, перечисленные выше, предлагают лишь косвенные доказательства. Официальный ответ любой IT-компании: «Технологии прослушивания не существует, аудиовозможности телефонов никак не используются, сбор и передача информации рекламодателям не осуществляется».

Однако, мы, все же, убеждены, телефон подслушивает и поэтому выдает рекламу, точно в цель. Как можно проверить смартфон?

Иногда, узнать наверняка, подслушивает твой телефон или нет, как бы сложно это ни было, можно, только методом эксперимента. Придумайте любую странную для себя тему, например, «банные шапочки из войлока», и активно мусольте ее с друзьями. И внимательно следите за рекламой, которую начнет предлагать смартфон. Только ни в коем случае не сёрфите эту тему в сети, иначе результат эксперимента будет неточным. И не берите именно наш вариант, вы же о нем прочитали с электронной страницы сайта.

Способы защиты от спама

Лучшая защита от спам звонков – предельная внимательность во время серфинга в сети. Стоит всегда читать пользовательские соглашения перед тем, как регистрироваться на очередном ресурсе, оформлять кешбек или дисконтную карту. В случае, если звонки уже поступают, пригодятся следующие способы защиты.

Блокировка номера

Блокировка номеров, с которых звонят мошенники или спамщики – простейший способ избавиться от навязчивой рекламы. Для этого потребуется:

1. Зайти в список вызовов и зажать пальцем нужный номер.
2. В выпавшем меню выбрать пункт «Блокировка номера» или «Занести в черный список».

В случае отсутствия подобной функции необходимо сохранить номер, после чего заблокировать абонента в «Телефонной книге».

Проверка номера

Если возник вопрос, от кого поступают входящие спам звонки – от сотрудников банка или мошенников, стоит воспользоваться телефонными справочниками, найти которые можно на просторах сети. В интернете масса списков и баз с опасными телефонными номерами, а также с отзывами посетителей о владельцах подозрительных номеров. Для поиска информации подходят такие сайты, как ktozvonit.org, cheinomer.ru и им подобные. Бороться со спамщиками проще сообща, поэтому стоит оставлять свои отзывы на специализированных ресурсах и пополнять базы данных номерами мошенников.

Приложения для защиты от спама и пакеты от операторов мобильной связи

Для борьбы со спамом можно установить на смартфон, работающий под управлением Андроид или IOS, специальное приложение блокировщик (к примеру, «Не бери трубку» или «Черный список»). Поскольку некоторые приложения требуют доступ к конфиденциальной информации, стоит внимательно подходить к выбору, читая отзывы перед установкой. Яндекс Алиса от российских разработчиков оснащена справочником, который включает в себя сомнительные номера злостных спамщиков. Приложение 2GIS имеет встроенный определитель номера, включить который можно следующим образом:

1. Открыть раздел настроек.
2. В разделе «Телефон» найти «Блокировку и идентификацию вызовов».
3. Активировать 2GIS.

Операторы сотовой связи предлагают своим абонентам различные методы борьбы со спамщиками. Обычно подобные функции являются платными. Стоимость услуги «Черный список» варьируется в зависимости от регламента оператора:

• Beeline – 1 рубль в день;
• Tele2 – 1,1 рубль в сутки;
• Megafon – 1 рубль в сутки.

Абоненты МТС могут отключить любую рекламу и спам за 1 рубль 50 копеек в день, услуга блокировки SMS-рассылок предоставляется бесплатно.

Нюансы мести

Проблемы могут прийти отовсюду: бросил любимый человек, начальник — самодур, который испортил карьеру, шумные соседи. Когда обычный человек, который не причинял никаких неудобств, подвергается подлым ударам, его желание отомстить будет совершенно справедливым.

Но стоит помнить, что действовать нужно справедливо — насколько подло бы ни поступил неприятель. Не нужно уподобляться ему, лучше действовать по принципу «око за око, зуб за зуб»

Важно представлять себе последствия, к которым может привести месть — не надо выходить за рамки закона

Кроме этого, месть должна быть индивидуальной, за исключением, если вред был причинен не одному человеку. Не надо привлекать других людей к осуществлению своих планов, ведь они могут рассказать об этом кому-нибудь, и эта информация дойдёт до недруга.

Если кажется, что справиться самостоятельно не получается, и ответный удар не будет достаточным наказанием для обидчика, можно обратиться к детективным агентствам.

Некоторые предоставляют специальные услуги — портят репутацию. И зачастую именно вред репутации наносит самый большой вред самолюбию и общему состоянию человека. Специалисты могут помочь, но за большие деньги. Но если вы всё-таки решились осуществить месть самостоятельно, нужно помнить о главном правиле — не попадаться.

Другие методы

В прошлом году Минкомсвязи разработало законопроект, разрешающий операторам связи блокировать номера телефонов спамеров и мошенников. Для этого абонент должен будет обратиться к своему оператору, а тот, в свою очередь, передать жалобу в систему проверки. Если факт телефонного спама или мошенничества будет подтвержден, то номер заблокируют.

— Подобная технология уже действует у многих операторов мобильной связи, но о ней мало кто знает, — говорит Алекс Концов. — Также не все знают о существовании специальных приложений, сообщающих абоненту, кто именно ему звонит, еще до того, как поднята трубка. Любой оператор может заблокировать номер по первому требованию абонента, и, конечно, у компаний есть свои базы спамеров, и существует отдельная услуга, отправляющая все эти номера в черный список разом.

Но лучшим решением, по мнению эксперта, стало бы обучение людей и расширение их познаний в вопросах финансовых операций и принципах работы банков и электронных кошельков. Технически подкованного человека не убедит ни один мошенник — как говорится, предупрежден — значит вооружен.

Как рекламщики получают контакты

Способов несколько: чаще всего вас «сдает» знакомый (например, надо указать данные трех друзей, чтобы получить скидку) или вы сами даете разрешение на то, чтобы вам направляли предложения. Обычно вы даже не догадываетесь, что при заполнении заявления на дисконтную карту или установке мобильного приложения соглашаетесь на передачу данных третьим лицам — это пишут мелким шрифтом. Поскольку полный текст условий предоставления бонусов почти никто не читает, номер телефона отправляется в свободное плавание.

Затем базы перепродают (в интернете легко найти продавцов), и концов найти практически невозможно. В России часто сообщают об утечке данных граждан, поэтому неудивительно, что условия конфиденциальности нарушаются. Рекламщики покупают базы и выделяют целевую аудиторию под запрос, данные абонентов передают в кол-центры, а те обзванивают людей с предложениями товаров и услуг.

Есть еще один способ сбора личных номеров — парсинг (отлавливание) в интернете: когда пользователь оставляет свой телефон на каком-нибудь сайте или в соцсетях, программы-«пылесосы» или сервисы по обработке «куки» собирают их и продают.

Как защитить себя и близких от спама

Первый совет – ваша внимательность, не поленитесь прочитать пользовательское соглашение при регистрации на очередном сайте, оформлении скидочной карты или кешбека. Если звонок уже поступил и вы уверены что это мошенники или реклама – смело блокируйте номер и заносите в черный список.

Блокируем номер

При наличии рекламных или мошеннических номеров, откройте телефонную книгу или список вызовов.

1. В списке вызовов зажмите палец на нужном номере.
2. В выпадающем списке выберите “Заблокировать номер” или “добавить в черный список”.
3. Если такой функции нет – сохраните номер и откройте “Телефонную книгу”.
4. В книге выберите пункт “Заблокировать аббонента”.

Проверяем номер

Если не уверены и сомневаетесь поступил ли звонок от сотрудника банка или от мошенника – в Сети есть телефонные справочники, где можно пробить номер. Опасные номера быстро попадают в такие списки и собирают отзывы посетителей на подозрительные номера. Выберите сайт из списка ниже, введите нужный номер и прочитайте информацию:

1. Кто-звонит.рф.
2. Cheinomer.ru.
3. Ktozvonit.org.

Анти-спам приложения

Для Андроид и IOS устройств имеется масса приложений со встроенным определителем номера и блокировкой нежелательных звонков. Будьте внимательны, некоторые из приложений могут запросить и ваш номер мобильного. Тут стоить выбрать проверенное приложение или почитать отзывы.Яндекс — с Алисой Российская компания Яндекс разработала свои определители номера. Информация подтягивается из “Яндекс.Справочника” на основе отзывов пользователей и базы справочника. Скачать Яндекс с Алисой можно в Play Маркет.Справочник организаций Для пользователей Айфонов подойдет справочник организаций 2ГИС, который так же умеет определять номера. Для включения функции:

1. Открываем “Настройки”.
2. Заходим в приложение “Телефон”
3. Находим “Блокировка и идентификация вызовов”.
4. Включаем 2ГИС.

Операторы мобильной связи

Большинство операторов мобильной связи предлагают свои пакеты для абонентов в борьбе со спамом. Эти опции в большинстве случаев платные, но хорошо справляются со своими функциями. Стоимость “Черного списка” примерно следующая:

• МТС – 1.5 рубля в сутки, блокировка СМС рассылок осуществляется бесплатно;
• Мегафон – порядка одного рубля в сутки.
• Для оператора Теле2 – 1.1 рубль.
• Для абонентов Билайна – 1.01 рубль в сутки.

Цены указаны примерно и могут незначительно отличаться на время прочтения статьи.

Я хочу рассылать SMS и звонить. Как обезопасить компанию от клиентов, которые не рады звонкам?

Первым делом для осуществления звонков от имени компании разработайте некие «скрипты», которые будут регламентировать содержание телефонных звонков с действующими и потенциальными клиентами.

Поскольку в Законе о рекламе не определяется порядок и форма получения предварительного согласия абонента на получение рекламы, оно может быть выражено в любой форме:

• при регистрации на сайте компании,
• авторизации,
• отправке заявки,
• запроса абонента по форме обратной связи.

Везде добавляйте ссылку с обязательным подтверждением, что клиент не возражает против предоставления информации справочно-информационного характера об услугах и продуктах компании.

Кроме того, при осуществлении звонков по разработанным «скриптам» сотрудникам компании необходимо избегать прямого предложения услуг, сконцертировать внимание на сведениях справочно-информационного характера о деятельности компании, задавать вопросы про опыт работы в интересующей сфере и так далее

Также важно отметить, что не является рекламой справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой – таким образом, рекомендуется по возможности проводить звонки под видом социального опроса, избегая прямого предложения услуг

Также важно отметить, что не является рекламой справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой – таким образом, рекомендуется по возможности проводить звонки под видом социального опроса, избегая прямого предложения услуг. Используя эти простые советы и услуги хорошего юриста, компания может сэкономить сотни тысяч рублей на штрафах и привлечь новых клиентов

Используя эти простые советы и услуги хорошего юриста, компания может сэкономить сотни тысяч рублей на штрафах и привлечь новых клиентов.

Материалы по теме:

Как защититься от спама?

Абсолютно надежной защиты от назойливых предложений нет, но можно их ограничить. Проще всего заблокировать незнакомые номера: либо все, что не записаны в ваши контакты (это делается в настройках или через специальное приложение), либо номер каждого спамера вручную. В некоторых телефонах есть возможность блокировки SMS по ключевым словам.

Почему качество звонков в WhatsApp и Skype такое низкое: объясняет радиоинженер.

Если вам дозвонились, можно повесить трубку или вежливо отказаться от рекламного предложения, главное — оставаться спокойным и доброжелательным и не тратить нервы по пустякам.

26 февраля 2020

База данных

У каждого сотрудника колл-центра есть свой личный кабинет и своя база данных, куда они заносят информацию о потенциальных клиентах. Здесь обычно указывается имя, номер телефона, адрес электронной почты, желательное время для звонков, возражения или пожелания. В общем все, что говорит человек на том конце провода, тут же заносится в компьютер.

Именно поэтому вы должны соблюдать особую осторожность в разговоре с телемаркетером. Не упоминайте о том, кем вы работаете, чем занимаетесь, когда заняты, а когда свободны

В противном случае на вас составят подробное досье и в итоге придумают, как вам навязать свою продукцию.

Большой спрос: стоит ли работать искусствоведом и какие зарплаты в регионах

15 % промышленных компаний существуют на грани банкротства, заключили эксперты

Что думают рекрутеры о соискателях, просящих оклад выше, чем указано в вакансии

Итог

Какое из этих приложений является наилучшим судить вам. Каждому, как говориться свое. Факторов влияющих на качество работы приложения может быть много. Это и марка телефона, и версия Android, да мало ли еще что.

Нам, к примеру, больше всех понравилась Call Blocker, в ней как-никак чувствуется профессионализм разработчика, неудивительно, что именно эта программа получила столь большое число положительных отзывов.

Вряд ли кто-то останется равнодушным, когда происходит несанкционированное вторжение в его личное пространство. Речь в данном случае идёт о назойливых звонках на ваш номер телефона

Причём совершенно неважно от кого они исходят, но абсолютно точно, что беспардонная докука способна кого угодно довести до исступления

Однако на современных смартфонах эту проблему можно решить довольно быстро и эффективно. И из нашего материала вы сейчас узнаете, как на Андроиде заблокировать нежелательного абонента.

Существует несколько способов решения вопроса. Все они могут немного отличаться в зависимости от модели конкретного устройства Android, но мы постараемся рассмотреть все возможные варианты, включая специальные приложения.

Блокировка через интегрированную функцию «Чёрный список»

Открываем «Контакты» или «Журнал вызовов» и находим там номер телефона, который нужно заблокировать. Нажимаем на него и удерживаем до того момента, пока на дисплее не высветится всплывающее меню. Выбираем пункт «добавить в чёрный список»:

После описанной манипуляции все звонки, с номера, попавшего в ваш стоп-лист будут сбрасываться автоматически. Здесь нужно пояснить, что на некоторых телефонах в чёрный список можно добавлять номера только из списка контактов. И если телефон, который вы хотите заблокировать не находится в вашей телефонной книге, то предварительно его нужно туда внести.

Блокирование телефонного номера через настройки вызовов

Заблокировать назойливый номер мы можем, добавив его вручную в «Чёрный список». Открываем пункт «История вызовов», затем, нажав кнопку контекстного меню, переходим в «Настройки вызовов», жмём и в появившемся списке настроек открываем «Отклонение вызовов»:

Теперь открываем подраздел «Чёрный список» и нажимаем кнопку «добавить» (плюс), в открывшемся окне вводим номер телефона, подлежащий блокированию:

Если ваша милость всё-таки снизошла на «забаненного» абонента, то откройте «Чёрный список», выделите нужный номер и нажмите кнопку с изображённой корзиной («удалить»):

Как на Андроиде 4.0.4. заблокировать абонента

Как уже говорилось выше, на некоторых моделях Android-устройств функция «чёрный список» отсутствует. Но это вовсе не означает, что их владельцам придётся терпеть названивающих «беспредельщиков».

Как мы поступим в этом случае. Открываем «Контакты»:

Затем нужно выбрать тот, который надо заблокировать, и жмём на него до появления меню с командами: «изменить», «удалить», пр. В самом конце списка находим «Только голосовая почта», ставим галочку. Теперь у этого абонента не будет возможности до вас дозвониться, а в его телефоне будут раздаваться короткие гудки.

Блокировка нежелательного контакта с помощью приложения

Одной из программ, которые решают проблему нежелательных звонков, является бесплатное приложение « Чёрный список» . Мы решили представить именно это приложение из-за очевидных преимуществ:

• Простота в пользовании
• Удобное блокирование буквально одним нажатием
• Выбор комфортной конфигурации
• Блокировка скрытых и неизвестных номеров
• Актуально для большинства моделей смартфонов и планшетов
• Малое потребление ресурсов

О возможностях приложения можно посмотреть в представленном видео:

Ну, вот, пожалуй, и всё о чём мы хотели рассказать, впрочем, будем благодарны, если у кого-то появится желание добавить что-либо по этой теме.

Каждый пользователь мобильного телефона сталкивался с нежелательными звонками. Решить эту проблему очень просто с помощью блокировки номеров, с которых проступают раздражающие вызовы. Вы можете занести в черный список телефоны рекламщиков, спамеров и так далее. Также вы можете избавиться от надоедливых знакомых. Все это можно сделать с помощью функции черного списка на телефонах с операционной системой Android. В данной статье вы узнаете, как заблокировать номер на Андроиде всевозможными способами.

Вы можете занести контакты в черный список следующими способами:

• стандартными средствами Android;
• с помощью услуги вашего мобильного оператора;
• через специальные приложения.

Похожие записи:

Что такое счет на оплату Декларация 3-ндфл Программа «старт» Трудовая книжка работника в 2021 году Банк заблокировал карту по 115 фз. что делать? 8 советов для физлиц Кому принадлежит сеть магазинов “пятерочка”