Ошибки в трудовом договоре с продавцом

Трудовой договор с продавцом

Работодатель, занимающийся торговой деятельностью, должен оформлять трудовые отношения со всеми трудящимися у него работниками, в том числе подписывать трудовой договор с продавцом. Образец этого документа законодательно не утвержден, его можно составить в любой форме, главное, чтобы он содержал в себе всю информацию, которую требует статья 57 ТК РФ.

Трудовой договор ИП с продавцом: бланк

Трудовой договор ИП с продавцом должен заключать по тем же правилам, что и юридическое лицо. В данном случае индивидуальный предприниматель выступает как работодатель и поэтому на него распространяются все обязанности, установленные ТК РФ для данной категории.

В случае, когда работник устраивается на должность продавца, в трудовом договоре нужно учесть все нюансы его работы, такие как рабочий график, оплата труда, материальная ответственность работника и т.д.

Материальная ответственность продавца

Продавец относится к категории работников, с которыми можно заключать договор о полной материальной ответственности. Как правило, его заключают в виде отдельного документа – договора о материальной ответственности. В трудовом договоре можно просто указать, что работник является материально-ответственным лицом.

В зависимости от специфики работы торговой точки, куда устраивается продавец, материальная ответственность может быть как индивидуальной, так и коллективной.

График работы

Работа продавца в большинстве случаев предполагает сменный рабочий график, а не стандартную 40-часовую рабочую неделю. Это обязательно нужно указать в трудовом договоре. Причем нужно не только установить порядок сменности (два дня через два, сутки через трое и т.д.), но и указать начало и окончание рабочих смен.

Здесь же можно указать какой учетный период будет использовать работодатель. Чаще все это месячный учет нормы времени. Более длительные периоды (квартал, полугодие) целесообразно использовать в случае, если работнику устанавливается режим работы сутками. В этом случае переработка одного месяца может компенсироваться недоработкой нормы часов в другом.

Оплата труда

Поскольку чаще всего продавцам не устанавливается твердый оклад, то указать точный размер заработной платы в трудовом договоре невозможно. Но при этом не нужно ограничиваться только указанием системы оплаты труда (почасовая, от объема продаж и т.д.) и ссылкой на положение об оплате труда.

• Необходимо подробно расписать все суммы, которые будет получать продавец и порядок их начисления.
• Например: работнику устанавливается заработная плата в размере 3% от месячной выручки и премия в размере 20% от начисленной заработной платы в случае выполнения установленного плана.
• Также продавцу могут быть установлены такие системы оплаты труда:

• почасовая,
• оклад в твердой сумме и надбавка в размере процента от выручки,
• прогрессивная система (повышение процента от оклада при выполнении определенного объема продаж) и т.д.

Понятие и виды трудового договора

Вид оплаты труда определяет работодатель. При этом единственное требование – это соблюдение требований законодательства.

Медицинские осмотры

Продавец должен проходить периодические медицинские осмотры и иметь медкнижку. Данное положение можно внести в текст трудового договора. Хотя его отсутствие не снимает с продавца обязанности проходить медосмотры, а с работодателя ответственности за допуск к работе сотрудника без медкнижки.

Трудовой договор с продавцом-кассиром: образец

В случае, когда работник устраивается не просто продавцом, но и будет работать на кассе, порядок заключения трудового договора и его содержание не изменятся.

Единственный нюанс – это возможность заключения двух договоров материальной ответственности: за товары и денежные средства. Причем договоры могут быть разных видов. Например, коллективный договор о материальной ответственности в отношении товаров торговой точки и индивидуальный договор в отношении денежных средств в кассе.

Трудовой договор с продавцом-ИП: образец

Нередко работодатели предлагают работникам оформить ИП и заключают с ними уже не трудовой договор, а договор об оказании услуг.

В данном случае работник лишается многих плюсов, которые дает ему трудовой договор: больничный с сохранением места работы, оплачиваемый отпуск, выходное пособие при сокращении и т.д.

Помимо этого он должен будет сам платить за себя налоги.

Трудовой договор с продавцом заключается по общим правилам. Но в нем нужно детально описать нюансы работы, которые являются особенностью данной профессии. В отношении продавцов действуют все нормативы установленные ТК РФ.

Виды консультаций

Хотя продавцы-консультанты всегда преследуют одну главную цель – продажи, они также разделяются на несколько категорий:

• Временные консультанты по продажам. Некоторые консультанты по продажам работают на временной основе, чтобы помочь бизнесу увеличить продажи. Они работают с командой, обслуживанием клиентов и управлением в течение нескольких недель или месяцев, часто помогая в одном конкретном аспекте. Например, вместо того, чтобы нанять постоянного менеджера по продажам, малый бизнес может нанять продавца-консультанта для обучения команды продаж. Если компания хочет связаться с новыми клиентами, им может понадобиться консультант, обладающий специальными знаниями в области звонков. Этот человек разработал сценарии для команды, которые будут использоваться при приближении к потенциальным клиентам или перспективам, что приводят от вводного приветствия к закрытию продажи. Если компания приобрела новое программное обеспечение, они могут нанять продавца-консультанта для обучения персонала эффективному использованию его бизнес-модели.
• Консультанты по розничным продажам. Консультанты по розничным продажам напрямую работают с клиентами — либо в магазине, либо в Интернете, либо по телефону — чтобы помочь им принять правильные решения о покупке. Описание работы обычно включает приветствие клиентов, предоставление им информации о продуктах, ответы на вопросы и продажу. Например, консультант по продажам в магазине розничной обуви поможет клиенту найти правильные ботинки для различных функций по размеру и цвету, который хочет клиент. Затем консультант по продажам должен знать, как управлять кассовым аппаратом после закрытия продажи. Продавцу-консультанту в автосалоне необходимо будет знать различия между моделями автомобилей, включая пробег и характеристики газа, и нужно будет понять, как работает финансирование автотранспорта.
• Консультант индустрии красоты обычно работает для розничных торговцев, у которых есть специальный счетчик продаж или каталог красоты. Эти розничные торговцы обычно продают свою линию косметики и ухода за кожей, которые являются основными продуктами, продаваемыми консультантом. Консультант помогает клиентам находить продукты, которые отвечают их потребностям, предоставляя макияж или демонстрации продукта. Советник является главным представителем компании и их продуктов, поэтому он или она выступает в качестве продавца и как представитель службы поддержки клиентов. Основные обязанности консультанта по красоте — помочь клиентам найти продукты, которые отвечают их потребностям. Должностные обязанности включают предложение продуктов, объяснение того, как они работают, демонстрация использования, выполнение переделок и управление кассовым аппаратом. Консультанту индустрии красоты, возможно, придется соответствовать целям продаж, строить отношения с клиентами через последующие звонки и рассылки, привлекать новых клиентов, заказывать новые продукты, управлять продажами от двери до двери и управлять инвентарем. Продавцы-консультанты индустрии красоты могут также размещать товары на полках, мыть полы и организовывать торговые площадки.

Что входит в обязанности продавца-консультанта?

Обязанности продавца-консультанта достаточно разнообразны. Первой из них, разумеется, является обязанность оказывать покупателям консультационные услуги, информировать о товаре, его свойствах и характеристиках, оформлять покупки (выписать чек, гарантийный талон и т.п.). Также, обязанности и функции продавца-консультанта, как правило, включают обязанность делать выкладку товара, контролировать наличие товара в зале, содержать товар в надлежащем виде (вытирать с него пыль, например), проверять ценники. Продавец – материально ответственное лицо и участвует в проведении ревизий. Также, продавец-консультант участвует в маркетинговых мероприятиях – информирует покупателей о проводимых в магазине акциях, имеющихся сезонных скидках и т.п. Таковы основные обязанности продавца-консультанта. К ним еще могут добавляться разные обязанности, их список может различаться в зависимости от места работы.

Из личных качеств продавцу-консультанту обязательно понадобятся: коммуникабельность, умение общаться с людьми из разных слоев населения, ответственность, стрессоустойчивость, приветливость, знание психологических приемов, знание приемов продаж и основ маркетинга.  Также, продавцу пригодится сдержанность, терпение и сообразительность, и умение принимать решения. Если человек обладает способностью нравиться людям – это дополнительный плюс.

Обязанности и достижения продавца-консультанта взаимосвязаны. Чем лучше продавец владеет профессиональными навыками и выполняет свои обязанности, тем выше его достижения, больше процент продаж, ощутимее финансовое благополучие.

Одни из самых популярных мест, куда постоянно требуются продавцы-консультанты — это магазины одежды и магазины бытовой техники. В каждом торговом центре множество магазинов и бутиков и в каждый требуются продавцы, умеющие красиво преподнести товар, дать совет в выборе.

Обязанности продавца-консультанта одежды

В обязанности продавца-консультанта одежды входит, обычно:

• прием товара;
• размещение ценников;
• оформление торгового зала, витрины;
• знание всего ассортимента предлагаемых товаров;
• донесение до покупателей информации о производителе, качестве и уходе за вещью;
• консультации и помощь по подбору размера, модели;
• содержание места продажи и товара в порядке и чистоте;
• мониторинг потребительского спроса.

Для продавца одежды еще крайне желательно знание свежих модных тенденций, способность сделать мелкий ремонт одежды, отобрать брак.

Модные магазины, обычно, в своих объявлениях о вакансиях перечисляют именно эти должностные обязанности продавца-консультанта одежды. Требования к соискателям выглядят примерно так:  Мы ищем яркую личность, которая стремится к развитию, интересуется модными тенденциями. В качестве продавца работодатели хотят видеть талантливых и амбициозных людей, которые стремятся к карьерному росту. Эта работа достаточно интересна и позволит достойно зарабатывать. Каждый продавец имеет возможность в процессе работы научиться общению с покупателем, обрести навыки продаж, и умение найти стильный образ для любого.

Возможные ошибки при продажах

Одной из самых распространенных ошибок продавца-консультанта является излишняя болтливость и надоедливость. Покупатели не любят, когда им пытаются «впихнуть» товар, который им не нужен. Поэтому внимательно прислушивайтесь к пожеланиям клиента и пытайтесь аккуратно навести его на правильную мысль.

Часто много технической информации утомляет покупателя, и он теряет интерес к товару

Выясните, что для него важно знать перед покупкой, и проконсультируйте четко по интересующим вопросам

Ни в коем случае нельзя жевать жевательную резинку на рабочем месте. Это считается признаком неуважения и дурного тона.

Профессия продавец-консультант

Продавец-консультант — это продавец, в задачи которого входит не только выдача товара с витрины, но и консультирование покупателей. Специалист рекомендует покупателю, какой товар лучше приобрести, отвечает на вопросы, помогает принять верное решение. После согласия клиента на покупку, продавец упаковывает и отпускает товар, оформляет гарантийный талон.

Один из основных навыков продавца-консультанта состоит в умении правильно общаться с покупателями, помня о том, что нужно продавать товар или услугу, а не просто «говорить за жизнь».

Профессию продавца-консультанта также могут называть продавец-кассир. Схожие должности — менеджер по продажам, торговый представитель (агент) и фармацевт (продавец в аптеке).

Работа продавец универсал в Екатеринбурге (138 вакансий)

Обязанности: Выкладка товара в торговом зале; Контроль наличия ценников; Контроль сроков годности продукции; Обслуживание покупателей за кассой. Требования: Акт 5 дней назад в zarplata. В связи с открытием нового магазина требуются: Обязанности: Выкладка товара в торговом зале; Контроль наличия ценников; Контроль сроков годности продукции; Обсл 5 дней назад в zarplata.

Должность продавца связана с торговой сферой деятельности, то есть там где осуществляется продажа-покупка. Для четкого и корректного выполнения обязанностей, в каждой организации должны быть должностные инструкции.

Обязанности продавца по передачи товара покупателю считаются исполненными в момент вручения товара покупателю или указанному лицу, если договор предусматривает обязанность продавца доставить товар, а так же предоставление товара в распоряжение покупателя, в случае, кода товар должен быть передан покупателю или указанному лицу по месту нахождения товара. Как правило, должностные обязанности продавца консультанта и продавца кассира прописываются в должностной инструкции, которую они получают при поступлении на работу в торговую организацию, нередко под личную подпись, и требуют безукоризненного их исполнения. Для различных торговых точек и организаций обязанности продавца консультанта могут иметь отличия, соответствующие профилю торговой организации, но в основном они имеют общие моменты. В частности, в обязанности продавца консультанта входит взаимодействие с посетителями торговой точки, доброжелательное их приветствие.

Основы составления документа

Требования к должностной инструкции не описаны в действующем законодательстве. Это предоставляет возможность работодателям создавать документ, ориентируясь на свои потребности. Для этого используются стандартные образцы инструкций с вносимыми в них необходимыми коррективами. Применяются и определенные правила, относящиеся к оформлению документа и его структуре.

Рекомендованная структура должностной инструкции:

• Общий раздел.
• Трудовые функции.
• Ответственность сотрудника.
• Права сотрудника.

К этим базовым разделам некоторые работодатели добавляют и дополнительные, где прописывают особенности работы, параметры должностных связей или критерии оценки результатов работы. Особенно расширенная версия инструкции популярна в крупных фирмах, позволяя им перевести в документарную форму свои взаимоотношения с многочисленными сотрудниками.

Оформление документа должно соответствовать требованиям делового документооборота. В нем должны присутствовать расшифровка подписей, реквизиты компании, дата создания, а распечатывать его лучше на официальном бланке.

Внимание! Ряд разделов инструкции может создаваться с ориентацией на подходящие профстандарты, а также на разделы единого квалификационного справочника (ЕКС). Их возможное использование прописано в статьях 195.1-195.3 ТК

Общий раздел

Вступительная часть предназначена для конкретизации общих параметров работы специалиста. Кто им руководит, кем его заменяют в случае отсутствия и другие подобные вещи

Требования к стажу работы и образованию, а также к конкретным навыкам, имеют особую важность, обеспечивая квалифицированное выполнение должностных обязанностей, перечисленных далее

Внимание! Должностная инструкция рассматривается на практике как дополнение к трудовому договору. Поэтому её содержание не должно противоречить его параметрам и выходить за их границы

Функции

Обязанности сотрудника, прописанные в этой части, могут несколько отличаться у разных работодателей. Степень различия определяется величиной фирмы, отраслевым характером её деятельности, управленческой структурой и другими моментами. В любом случае не рекомендуется перегружать работника второстепенными обязанностями, отвлекая его от основной деятельности.

Внимание! Если в фирме работают продавцы, которые могут полноценно заменять друг друга, то наниматель может создать типовую инструкцию для них. Но если продавца трудно заменить, то инструкцию создают в индивидуальной форме, подстраиваясь под конкретного специалиста

Ответственность

Причины для наказания работника, изложенные в разделе, рекомендуется прописывать в общей форме, поскольку на практике они определяются лишь после соответствующих разбирательств.

Права

В разделе приводится перечень из 5-6 основных прав служащего: получать от других сотрудников нужную информацию, вносить предложения руководству и пр. В связи с особенностями трудовой политики предприятия список этих прав может расширяться.

Условия труда

Дополнительный раздел, который вводится в инструкцию, если у специалиста присутствуют какие-то дополнительные льготы от его работодателя. Обычно здесь прописывают обучение за счет компании, предоставление бесплатной рабочей одежды и пр.

После того как инструкция составлена, она должна быть показана юристу, руководителю отдела персонала и непосредственному начальнику специалиста. Лишь после учета их замечаний и соответствующих доработок документ отправляют на утверждение руководителю компании. Сам специалист знакомится с документом в процессе своего трудоустройства.

Инструкция окончательно вступает в действие после проставления подписей всеми участниками: руководителем компании-работодателя, самим специалистом и другими сотрудниками, которые участвовали в её согласовании. Печать можно не ставить.

Обязанности

Прежде всего, продавец должен хорошо знать теорию:

• основы товароведения;
• нормативы оформления торговых документов;
• основные свойства, техусловия и стандарты, касающиеся товара и его качества;
• условия хранения продукции;
• правила общения с покупателем;
• принципы оформления зала и торговых витрин.
• свои обязанности и права.

Переходим к практике. Продавец обязан обеспечить товарной секции постоянное функционирование – отлучаться ему нельзя. Он должен до конца смены находиться на рабочем месте, покидать его допустимо лишь при условии замены другим сотрудником. Самовольничать при этом запрещено. Разрешение отойти нужно получить у заведующего секцией.

Еще одна обязанность продавца – вежливое и обходительное обращение с покупателем. Кроме того, в круг его задач входит создание комфортных условий для выбора товара. Очередь – негативное явление. Продавец должен принимать меры, чтобы не допустить ее формирования.

Помимо всего перечисленного, сотрудник магазина, занимающий эту должность, предварительно готовит товар к реализации:

• осуществляет проверку наименования, сорта, комплектации, количества, стоимости, соответствия маркированию;
• распаковывает полученный товар и осматривает его внешний вид.

Продавец контролирует наличие товара и обязательно проверяет срок его годности. При выявлении просроченного или бракованного он должен безотлагательно сообщить об этом руководителю. Если есть необходимость, поставить в известность администрацию.

Кроме того, в обязанности продавца входит выкладка товаров и сортировка их по видам и группам, по удобству работы с ними и востребованности. Также он должен проявлять бдительность, чтобы исключить случаи банального воровства (почти всегда убытки приходится возмещать из своего кармана).

Зал и товары следует держать в порядке. Ведь продавец – материально ответственное лицо. Ну и, наконец, ему надлежит быть опрятным. Он работает с людьми и должен производить приятное впечатление.

Кассир

Основная обязанность продавца-кассира – знать, как работает регистратор расчетных операций (сокращенно – РРО), и уметь с ним обращаться. Этим непонятным названием обозначается компьютеризированный кассовый аппарат.

Итак, что делает продавец-кассир:

1. Производит расчет на полную сумму покупки посредством РРО и выполняет распечатку чековых документов. При сбое в работе РРО или при отсутствии электричества оперативно переходит на применение расчетной книжки.
2. Выдает покупателю распечатанный расчетный документ на полную сумму покупки. Делать это необходимо перед выдачей сдачи либо вместе с ней.
3. Следит за тем, чтобы пломбы на РРО были целыми, без повреждений, а также за корректностью работы программного обеспечения.
4. Каждый день выполняет распечатку на РРО фискальных отчетных чеков (Z-отчетов) и сохраняет их в книге учета расчетных операций (сокращенно – КУРО).
5. Делает распечатку контрольных лент и сохраняет их за последние 3 дня.
6. Ведет учет количества проданных товаров с обязательной регистрацией факта их реализации в РРО (в форме фискального кассового чека).
7. Ведет учет запасов товаров.
8. Отслеживает соответствие наличности той сумме, которая отмечена в дневном Х-отчете, сформированном РРО.
9. По просьбе покупателя предоставляет ему накладную, чек либо иной документ, свидетельствующий о передаче продавцом прав собственности на приобретенный товар.

При желании с РРО можно разобраться. Но и это еще не все. Задачи кассира не сводятся к пересчету наличности и распечатке чеков. Современному кассиру нужно уметь обращаться с банковскими карточками и виртуальными деньгами.

В дополнение ко всему кассиру необходимо знать, как устроен и работает РРО. Ведь именно ему придется оперативно исправлять незначительные неполадки. Также он должен обладать умением отличать настоящие банкноты от подделки, пользуясь специальным детектором.

Консультант

Круг его обязанностей часто представляет собой сочетание функций продавца и кассира. Так как они уже были достаточно подробно описаны выше, просто перечислим их:

• консультирование покупателей;
• прием и выкладывание товаров на витрины (полки, стеллажи);
• продажа товаров;
• ведение отчетности;
• поддерживание порядка и чистоты внутри магазина;
• упаковка товара и выдача его на руки покупателю;
• работа с компьютеризированным кассовым аппаратом;
• ведение кассовой отчетности;
• сдача наличных средств инкассатору;
• участие в процессе инвентаризации.

Количество обязанностей может варьироваться в зависимости от уровня магазина и требований конкретного работодателя.

Что делает продавец-консультант? (обязанности)

Продавец-консультант очень популярная для развития, начинающих свою деятельность молодых людей в коммерческой сфере, профессия.

Давайте подробнее рассмотрим о том, какие обязанности возлагаются на продавца-консультанта?

Продавец-консультант следит за правильностью выкладки продукции для покупателя, за наличием ценников на витринах и консультирует покупателей по характеристикам товара и другим вопросам.

Продавцу-консультанту выдается бейджик, на поверхности которого будет указана его должность и ФИО.

Чтобы получать премии, ему необходимо не только консультировать по тому или иному вопросу покупателя, но и непосредственно довести процесс продажи товара до его завершения.

Зачастую продавцы-консультанты могут подрабатывать кассирами, либо это входит в обязанности данной вакансии, что оговаривается со старшим менеджером на начальном этапе трудоустройства. Если обслуживание кассы не входит в Ваши обязанности по договору трудоустройства, то не стоит соглашаться, если Вас просто поросят, так как это большая ответственность.

Желательно работать в тесном кругу сотоварищей продавцов-консультантов и выполнять свои непосредственные должностные обязанности. Бывает и так, продавец-консультант обязан выполнять работу в примерочной, если он работает на направлении продажи одежды.

Возможен вариант договорных отношений, обязывающий:

следить в зале за порядком;

убирать лишнее;

пополнять витрины;

осуществлять уборку;

раскладывать продукцию согласно плану выкладки товара.

Продавцу-консультанту необходимо как можно больше знать информации о товаре, который он продает. В одежде в основном это размерный ряд, состав и правила ухода можно прочитать на ценнике. В примерочной продавцы-консультанты обычно помогают подобрать нужный размер покупателю. Или после примерки складывают одежду по своим позициям в зале, а также поправляют небрежно висящую одежду. Продавцу-консультанту выдается индивидуальный рабочий номер, который закрепляется за ним. И если ему удалось продать товар покупателю, то на кассе согласно правилам это отмечают. Таким образом, идет учет, результаты которого сказываются на начислении премий от продаж. Если Вы, например, продавец-консультант косметики, то стоит со всеми нюансами изучить свойства товара, перед тем как его рекламировать.

Продавец-консультант информирует о скидках, акциях и подарочных сертификатах. Должность продавца-консультанта обязывает опрятно выглядеть. Если необходимо переодеться, то лучше это делать до начала работы

Важно способствовать всем своим доброжелательным и опрятным видом созданию приятной атмосферы для покупателей. Весьма желательно улыбаться и вежливо отвечать на задаваемые вопросы

В основном приходится целый день стоять или ходить по залу.

Следует иметь в виду, поведение должно быть таким, чтобы не сильно навязываться покупателю, для начала общения требуется спросить о том, нужна ли ему Ваша помощь

Кроме того, важно находиться на виду, чтобы к Вам могли обратиться в любое время. Если на складе нет нужного размера или Вас попросили достать какой-то товар, который закончился, Вы отлучаетесь, но ненадолго чтобы узнать ответ на поставленный вопрос

Зачастую доступ к складу или базе данных может иметь продавец-консультант или другой специалист. Во всяком случае, в коллективе существует старший продавец и у него можно узнать всю требуемую информацию.

Какая зарплата у продавцов и кассиров в магазине магнит

Зарплата у продавца/кассира магнита состоит из двух частей:

• Минимальная часовая оплата.
• Премия по итогу месяца.

Гарантированная часть это всеми известная минималка. Получить меньше МРОТ можно, если отработали меньше 160 часов за месяц. Обязательно нужно смотреть, чтобы управляющий проставлял все отработанные часы! Ведь иногда наши любимые управленцы забывают проставить смену.

Премиальная часть — это всеобъемлющая тайна, расчет которой не каждый бухгалтер разберет. Все сводится к региональным коэффициентам и показателям КПИ, который меняются постоянно.

Приведу средние цифры, что получал я и мои знакомые (актуально на средние города, в Москве, Спб цифры больше)

Кассир получает немного больше, чем обычный продавец. Но у старших продавцов и кассиров разница зарплаты сводится почти к нулю.

Выше очень усредненные цифры! В некоторые месяца получали 15 тыс и даже меньше. При этом приходилось работать по 180-190 часов за месяц. А проставляли в табель только 160 часов, ссылаясь на то, что больше 160 поставить нельзя.

Похожая ситуация и в Магнит Косметик. Не думайте, что сеть значительно отличается.

Штрафы

Номинально штрафов нет. Но имеется такое понятие — отсутствие премии. Если магазин не укладывается в план по потерям (потери могут образоваться за счет воровства или просрочки), то премию не получаем. Зарплата будет равна МРОТу 12 000.

Учтите, весь персонал несет материальную ответственность, соответственно потери будете возмещать за свой счет.

Воровство

Воровство — уже часть культуры ретейла еды. Ворует и старый, и малый и все, кому не лень. По регламенту, в каждой зоне всегда должен быть сотрудник, но на деле так реализовать невозможно (читайте пункт — текучка кадров).

Воровство в магните происходит на постоянной основе.

Сворованные товары списывают, но если лимит превышается, то вся недостача распределяется на продавцов.

Обязанности продавца консультанта: должностная инструкция и советы по написанию резюме

Обязанности продавца-кассира , как правило, весьма разнообразны. Требования бывают очень высоки, и это справедливо: помимо непосредственной работы с контрольно-кассовой машиной, в силу должности продавцу-кассиру приходится выполнять одновременно функции продавца, менеджера, товароведа, мерчендайзера и ревизора. Безусловно, не в тех объемах, в которых это обязаны делать профильные сотрудники в рамках своей специальности, но обладать достаточными знаниями продавец-кассир все же обязан. Об этом и пойдет речь в статье. Обязанности продавца-кассира не ограничиваются подсчетом итоговой стоимости покупки, приемом оплаты и пробитием кассового чека. В первую очередь он продавец, то есть основное связующее звено между товаром и покупателем. Должностная инструкция продавца-кассира всегда состоит из множества пунктов и функций:

Важно: продавец-кассир — это должность, по умолчанию предполагающая материальную ответственность

Продавец- универсал в Розничная торговля продуктами питания. от 16 ₽ до 20 ₽ за Обязанности: • Обслуживание покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).

Подписавшись на вакансии вы будете в числе первых узнавать о новых предложениях работы по текущему поисковому запросу. Войти Регистрация. Где ищем:.

Образец должностной инструкции продавца-кассира

1. Общие положения

1. Продавец-кассир назначается и освобождается от своей должности приказом директора фирмы.
2. Продавец-кассир находится в оперативном подчинении у директора магазина.
3. На время отсутствия специалиста его обязанности временно передаются другому сотруднику, по приказу директора магазина.

Кандидат на эту позицию должен отвечать следующим требованиям по квалификации:

• законченное среднее или соответствующее средне-профессиональное образование;
• наличие рабочего стажа по профилю от 6 месяцев;
• умение обращаться с современной контрольно-кассовой техникой.

Продавец-кассир должен разбираться в следующем:

• законодательство, регулирующее отношения в сфере торговли;
• права покупателя;
• нормы делового взаимодействия;
• проверка корректности соответствующей документации на магазинные товары;
• торговая номенклатура, представленная в магазине;
• оформление торговых и платежных документов;
• правила хранения торгуемой продукции;
• правила приема средств и их выдачи;
• порядок взаимоотношений с банковскими сотрудниками по вопросу обращения с наличными;
• порядок взаимодействия с торговыми представителями;
• стандарты проведения безналичных платежей;
• использование контрольно-кассовой техники.

Продавец-кассир руководствуется:

• соответствующим законодательством;
• профильными документами фирмы;
• разделами инструкции.

2. Функции

На продавца-кассира возлагаются следующие трудовые обязанности:

1. Реализация покупателям определенных товаров.
2. Совершение операций с клиентами магазина по приему и выдаче наличных.
3. Информирование клиентов о товарах, представленных в магазине, а также о скидках и акциях по ним.
4. Взаимодействие с клиентами в части их претензий к качеству обслуживания или к качеству товаров.
5. Оформление соответствующей документации по продажам, поступлению средств и иных стандартных торговых документов.
6. Информирование директора магазина о возможных проблемах по качеству контрольно-кассового оборудования в сфере своей компетенции.
7. Информирование руководства по вопросам обеспечения наличности для осуществления торговых операций
8. Информирование руководства фирмы и торговых представителей контрагентов о ситуации по пополнению товарных запасов.
9. Отслеживание ситуации по товарному ассортименту в магазине.
10. Взаимодействие с представителями поставщиков по вопросу товаров ненадлежащего качества или с истекающим сроком годности.
11. Бережное хранение принимаемых наличных средств.
12. Обеспечение проведения безналичных клиентских платежей.
13. Участие в процессах инвентаризации магазина.
14. Поддержание порядка на своём рабочем месте.

3. Ответственность

Продавца-кассира можно привлечь к ответственности на следующих основаниях:

1. Совершение правонарушений в ходе выполнения своих рабочих функций, — в пределах, оговоренных в соответствующих нормах законодательства.
2. Нарушение норм конфиденциальности — в пределах, оговоренных соответствующим законодательством.
3. Ненадлежащее выполнение функций, закрепленных в этой инструкции, — в границах, определенных трудовым законодательством.

4. Права

Продавец-кассир обладает следующим перечнем прав:

• Получать от сотрудников фирмы те данные, которые требуются для выполнения своих функций.
• Требовать от руководства поддержания условий, нужных для выполнения своих рабочих функций.
• Предоставлять руководству фирмы замечания по возможным путям оптимизации рабочих процессов в сфере своей компетенции.
• Ставить свою подпись на соответствующих платежных и торговых документах.
• Участвовать в совещаниях персонала, на которых обсуждаются вопросы, затрагивающие деятельность продавцов-кассиров.
• Знакомиться с документацией магазина, относящейся к сфере своей ответственности.
• Представлять интересы фирмы в процессах рабочего взаимодействия с клиентами и торговыми агентами в пределах своей компетенции.
• Регулярно получать, за счет работодателя, фирменную рабочую одежду.
• Получать премии по итогам года и квартала в размерах, оговоренных в соответствующих документах фирмы.
• Получать льготы по оплате профильного обучения от фирмы.

5. Условия труда

1. Продавец-кассир получает льготы от работодателя по оплате профильного обучения и повышения навыков (курсов, семинаров и других обучающих программ) в размере 50% от их стоимости, но не чаще, чем раз в два года.
2. Распорядок работы сотрудника определяется по правилам соответствующих документов фирмы.
3. Премии продавцу-кассиру выплачиваются по итогам квартала и года, в соответствии с выполнением планов продаж магазином.
4. Не реже, чем раз в год, специалисту предоставляется комплект фирменной рабочей одежды.

Похожие записи:

Статья 1235. лицензионный договор Жалоба в трудовую инспекцию Кбк для уплаты налогов по усн Валовый доход Основные знания, умения, навыки человека: список, особенности и интересные факты Как и зачем мы внесли 22 тысячи изменений в дизайн яндекс.карт