Советы для smmщиков: что писать про себя при устройстве на работу

Содержание

Зачем нужны сопроводительные письма

Сопроводительное письмо будет первым, что увидит ваш потенциальный работодатель. Только потом он, может быть, просмотрит ваше резюме и узнает ваше имя, фамилию и навыки. Все дело в том, что на каждую вакансию приходят десятки откликов (как хороших, так и не очень), и работодатели просто не в состоянии тщательно просматривать их все. Угадайте, как они выбирают, открывать ваше резюме или нет. В большинстве случаев все решает именно сопроводительное письмо. Без него заинтересовать работодателя может быть трудно даже выпускникам курса «Профессия: SMM-менеджер» от SMM.school, которым есть что предложить по части профессиональных навыков.

Соискатели нередко думают только о своей выгоде: как показать себя молодцом, чтобы получить работу

Однако важно смотреть на эту ситуацию со стороны работодате: в первую очередь ему нужен кандидат, который справится с этой работой лучше остальных

Для того чтобы работа стала вашей, резюме и сопроводительное письмо должны быть лучше большинства других откликов. Тогда вы сразу попадете на этап собеседования.

Как сделать резюме, чтобы получить место мечты

Задача резюме — убедить работодателя в том, что кандидат — профессионал, который умеет работать с соцмедиа. Резюме повысит шансы победить в борьбе за вакантное место, если заполнить его правильно. Шаблон поможет грамотно оформить ваше резюме на позицию SMM-менеджера:

Адаптируйте резюме под желаемую вами вакансию: вставьте ссылки на сайты и проекты, расскажите подробнее о ваших обязанностях на прошлых местах, раскройте навыки именно в SMM. Не забудьте оставить ссылки на личные аккаунты.

Если вы работали кондитером или фитнес-тренером, а параллельно продвигали аккаунты в соцсетях — дайте на них ссылки и расскажите каков результат. Расскажите, почему вы подходите на эту должность, почему вы решили попробовать себя в новой сфере. 

Рекомендации по составлению резюме 

  • Уровень заработной платы
  • Желаемая должность
  • Внешний вид (фото)
  • Опыт работы
  • Образование и повышение квалификации
  • Достижения
  • Навыки
  • Контакты

Уровень заработной платы SMM-менеджера. 

Чтобы определить оптимальную величину заработной платы, используйте для указания доходов в резюме СММ менеджера примеры из реальных предложений о трудоустройстве, посмотрите примеры на hh.ru

Внешний вид (фото). Прикрепленная фотография хорошего качества повышает шансы на рассмотрение резюме.  

Опыт работы. В графе не стоит перечислять все рабочие места, сделайте на 1-2 крупных компаний и успешных проектов. Нужно указать перечень конкретных задач, которые приходилось выполнять на прежних местах трудоустройства

Пример заполнения раздела «Опыт работы»:

Если нет опыта, напишите работодателю о навыках, которые были получены на курсах, практических и теоретических занятиях в вузе, на стажировке и практике.

Образование. Напишите места обучения: университет, повышение квалификации, курсы и тд. 

Большим плюсом будет умение работать в фото- и видео редакторах, например Photoshop и Movavi. Являются преимуществом навыки работы с сервисами мониторинга упоминаний в соцмедиа о компании или бренде.

Достижения. Укажите участие в профильных мастер-классах, курсах и вебинарах. Укажите ссылки на блог, личные аккаунты в соцсетях, портфолио с фото и видео работами. 

Навыки

  • Написание текстов
  • Photoshop
  • Яндекс.Метрика и Google Analytics

Об этих сервисах мы рассказываем на практическом курсе интернет-маркетолога

MyTarget и прочие сервисы для создания рекламы. Об этом мы рассказываем на курсе по таргетированной рекламе

Читайте Гайд по запуску и настройке таргетированной рекламы для новичков

Excel

Контакты.  Напишите адрес электронной почты и контактный телефон.  Перед отправкой резюме перечитайте анкету, исправьте описки и неточности.

Онлайн-курсы и общение со специалистами по социальным медиа помогут ускорить обучение и систематизировать знания. Прокачать свои навыки в SMM или научиться с нуля можно на курсе SMM для начинающих

Вычислите свою целевую аудиторию

Второй шаг — определиться с тем, кому вы будете предлагать свои услуги. Предпринимателям, агентствам, людям, заинтересованным в развитии личного бренда… Многие из тех, с кем я общался, пропускают этот шаг, так как не видят в нём пользы. Обычно аргументы звучат как-то так: «Ну так ежу понятно, что я буду делать …».

Ёж не всегда в курсе
 

Меня веселят СММщики с кейсами продажи картошки и куриных яиц через ВК, с бюджетом в 1500 рублей в сообществе, где 99% аудитории — профессиональные таргетологи. Кого они хотят найти? Почему эти сообщества публикуют такие кейсы?

Я не стал определять свою целевую аудиторию, поэтому искал предпринимателей, ведущих, фотографов — в общем, всех, кто был бы заинтересован в продвижении. Поэтому большая часть моей работы была впустую. Правильнее было бы сконцентрироваться на чем-то одном и добиться такого же результата меньшими усилиями.

Прежде чем читать дальше, сохраните себе статьи для дальнейшего изучения:

  • Видеоуроки по поиску клиентов в ВКонтакте — там есть ценный урок по составлению портрета целевой аудитории;

  • Как составлять ментальные карты — урок, который научит держать сегменты под контролем;

  • Как продавать розовых хомячков — большая статья про Ибрагима, которая научит составлять карты целевой аудитории;

  • Поиск сегментов для рекламы — поможет сузить или расширить портрет целевой аудитории.
     

Наличие портфолио

Большинство работодателей уверено, что опытный специалист по SMM обязательно должен иметь портфолио. Что именно должно быть в «портфеле» SMM-менеджера?

Вот комментарий по этому поводу от специалиста по маркетингу и PR в «Вода Новокурьинская» Валентина Берестовского: «В портфолио важно увидеть, что исполнитель выполнял работы, качество которых вас устроит или выше, чем вам надо. Если есть прогресс — это тоже очень позитивно

Наличие амбициозных неосуществленных проектов показывает креатив на раз — сразу понятно, где влияние заказчика, а где возможности исполнителя (в 50% заказчик портит работу исполнителя)».

Композиция

Если вы не пользуетесь шаблонами для составления резюме, то придется попотеть. Рекрутер за день читает десятки резюме и тратит на каждое из них не больше 5-10 секунд.

Пример плохого резюме

Большую часть он отсеивает, так как ему не хочется вчитываться в тексты, написанные одним сплошным полотном.

Пример хорошего резюме

А вот пример хорошего резюме. Чем они отличаются? И в первом и во втором случае видно только фотографию и текст, без лишних графических изысков. Но у них отличается композиция.

Первое резюме написано сплошным текстом и в нем нет блоков концентрации внимания. Сразу понять, что умеет человек довольно сложно. Нужно внимательно прочитать весь текст, который написан не Львом Николаевичем. В процессе чтения HR просто потеряется и не заметит ключевых навыков.

Второе резюме использует блоки концентрации внимания. Даже сквозь «блюр» в нем можно быстро найти навыки, опыт, должность и контактные данные. А именно так на резюме и смотрит кадровик работодателя.

Оценка soft и hard skills SMM-специалиста

В таких вопросах, как выбор SMM-специалиста, важны не только профессиональные навыки (hard skills), но и навыки личностные (soft skills).

Как понять, что перед вами хороший SMM-специалист с развитыми soft skills? Он обладает такими качествами:

В список обязательных hard skills SMM-специалиста должны входить такие навыки, как:

  • выстраивание стратегии в SMM;
  • общая грамотность и знание основ SEO;
  • владение инструментами аналитики: «Яндекс.Метрика», Google Analytics и другие;
  • знание основных цифровых показателей эффективности работы (метрик);
  • уверенные навыки редактирования и чувство стиля;
  • знание основ работы с рекламными кабинетами социальных сетей;
  • базовое знание основ дизайна: Photoshop, HTML и конструкторы сайта (например, Tilda).

О том, как непросто выбрать SMM-специалиста, знает любой, кто хоть раз пытался его найти. Ведь требуемые навыки не ограничиваются указанными выше hard и soft skills. Они шире, поэтому нужно заранее задуматься, какой специалист вам нужен, и внимательно отнестись к кандидату еще на этапе отбора. Если вы ищете управленца, немаловажным фактором будет наличие у него навыков работы с командой: постановка задач и контроль их исполнения, умение выстраивать процессы и налаживать коммуникации. Если их нет, то будьте готовы, что ваш руководитель SMM-отдела будет делать работу за своих сотрудников, а не управлять.

Изучение резюме и портфолио SMM-специалиста

Перед тем как принять решение о выборе того или иного SMM-специалиста, необходимо тщательно ознакомиться с резюме и портфолио кандидата. Как это вам поможет? Из резюме вы сможете узнать, что за человек перед вами. Например, между кандидатами с одинаковым опытом стоит отдавать предпочтение тем, кто руководил командой.

О многом вам смогут поведать и кейсы. Желательно, чтобы их было не менее трех. Оформление портфолио может варьироваться от ссылок до фотоальбома со скриншотами. Главное знать, на что смотреть.

Хорошие кейсы можно определить по следующим параметрам:

Оригинальность

Обращайте внимание на наличие прямых ссылок и конкретных названий компаний. Эта та информация, которую можно проверить, недобросовестный специалист вряд ли будет использовать такое в своем портфолио.

Контент

Он должен быть легкочитаем, разнообразен и релевантен заявленной теме или бренду.

Общий подход и креативность в решении задач. Цифры проверить сложнее, в отличие от результата работ.

Умение объяснять. Отличным показателем грамотного специалиста является умение объяснять, каким образом были получены результаты. Это говорит о том, что он глубоко погружается в тему, понимает специфику бизнеса и целевой аудитории.

Дипломы и сертификаты — они не всегда являются подтверждением экспертности кандидата. Хороший знак, если у потенциального сотрудника собственные страницы хорошо раскручены и грамотно наполнены контентом

Обращайте внимание также на наличие в профиле личных данных и настоящего фото.

Принимать решения на основе данных

 Нужно уметь:

  • работать с системами автомониторинга и знать принципы мониторинга соцсетей вручную
  • анализировать всплеск интереса к товарам и услугам заказчика и его конкурентов
  • выявлять источники негативных мнений о продвигаемом бренде
  • составлять графики анализа трафика и определять его источники
  • просчитывать эффективность и бюджет рекламной акции и целевого действия
  • создавать правильные урлы
  • проводить опросы и исследования
  • пользоваться системами статистики социальных сетей и внешних ресурсов
  • анализировать изменения информационного поля

Popsters

SmmaeroAudiense

Publer – анализирует рекламные размещения на всех рекламных платформах. Он видит не только вашу рекламу, но и все записи по заданным параметрам (например, текст или ссылка объявления), так что помогает следить за конкурентами.

Узнайте, как делать конкурентный анализ для построения data-driven стратегии

Опыт

Одна из самых распространённых в Интернете шуток звучит так: «Хороший специалист по соцмедиа учится в школе, посещает уроки алгебры и умеет разговаривать шёпотом тогда, когда на уроке звонит заказчик».

В каждой шутке есть всего лишь доля шутки. Поскольку SMM как сфера маркетинга в России появилась сравнительно недавно, опыт у большинства специалистов, претендующих на вакансию, равен примерно одному году. Как показал опрос, 65% работодателей вполне справедливо не требуют многого: главное, желание учиться и умение «схватывать» новые знания на лету.

Но и эти ожидания от работников SMM-маркетинга иногда оказываются завышенными. Тимур Краснобриджев, администратор группы «Клуб любителей Nokia» Vkontakte: «Целый ряд знакомых из „больших агентств“ отмечают простую неспособность „нагонщиков-ботоводов“ и „студентов-мегаспециалистов“ просто адекватно мыслить и уметь работать».

Шаблоны

Шаблоны – компромиссное решение между тем, что хотите написать вы, и тем, что хочет увидеть работодатель

Заготовки сбалансированы по композиции и все блоки, на которые нужно обратить внимание, уже находятся на своем месте

С одной стороны, использование шаблонов, к примеру, с порталов о поиске работы, экономит время и нервы.

С другой стороны, HR может просто пролистать шаблонное резюме, так как посчитает, что вы не потратили достаточно времени на его составление.

Палка о двух концах. А совет здесь один. Если пользуетесь шаблонами, то не будьте банальными. Выбирайте те, что находятся дальше первой позиции в выдаче Google.

Правило 4: В трендах сила

В чем сила, брат? Это бессмертный вопрос популярного персонажа из блокбастеров 90-х до сих пор актуален. В том числе и в SMM. В чем залог успеха в SMM продвижении и чем сильный SMM-специалист отличается от остальной массы профессионалов?

Изменение алгоритмов в продвижении SMM в последнее время проводится все чаще и чаще. Как пример, некоторые SMM специалисты банально пропустили новое обновление Facebook и до сих пор используют старые технологии.

Поэтому нужно изучать тренды. Даже не просто изучать и знать их, а быть в них. Будьте в тренде и вы станете топовым специалистом по SMM продвижению буквально через 1-2 года. Всегда опережайте своих коллег на 2 шага.

Что нужно делать, чтобы быть первым? Давайте посмотрим:

  1. Посещение тематических живых мероприятий. Лично я предпочитаю живые мероприятия. От них действительно больше пользы. И, что самое главное — новые знакомства.
  2. Участвуйте в вебинарах и онлайн обучении. Даже если вы знаете, о чем будет доклад на очередном бесплатном он-лайн мероприятии, все равно приходите. Включите фоном (да-да, все так делают)…) и слушайте. Вдруг вы услышите какую-то новую фишку, которую сможете внедрить еще до окончания вебинара?
  3. Заведите себе папку на жестком диске, куда вы будете сбрасывать интересные образцы. Например посты, фотографии, тексты, схемы вовлечения аудитории, дизайн и оформление тематических групп. Это могут быть образцы не совсем по вашей теме, но, кто знает в какой проект вас занесет судьба уже завтра? Будьте подготовлены и заведите себе такую секретную папку.
  4. Подпишитесь на официальные сообщества SMM, чтобы не пропустить очередное обновление их площадок, как это было с тем же Facebook совсем не давно. К примеру, вы знаете, что в Facebook уже не работают хештеги?
  5. Расширяйте свои функции. Каждые полгода в список обязанностей SMM менеджера добавляются все новые и новые. Поэтому изучайте смежные с вашими обязанностями функции.
  6. Ну и, конечно же, общайтесь как можно больше с коллегами по цеху. Куда же без этого))

Кстати, вот один из примеров, который лежит в моей «секретной» папке:

Проверка SMM-специалиста на активность и адекватность

  1. Личные страницы и социальные сети

    Активные социальные сети — требование нового времени. Особенно это касается людей, чья работа непосредственно связана с ними. Специалист, который позиционирует себя как профессионал в сфере SMM, но при этом имеет пустые социальные сети или минимальное количество подписчиков, должен вызывать вопросы. Он не может раскрутить себя, как он поможет вашей компании? Насторожиться стоит, если вам пишет обезличенный профиль с кошечкой на аватарке или выдуманным именем в личных данных.

    SMM — это работа, а личная страница — это отчасти паспорт и резюме специалиста, они должны вызывать доверие и показывать, что за экраном настоящий человек. О качестве этого человека и его профессионализме поведают и фотоальбомы: если там пьянки и гулянки, то стоит отказаться от такого сотрудничества, потому что это может грозить срывом сроков и в целом низким качеством работы.

  2. Адекватность

    В этом пункте секрет прост — дайте себе достаточно времени для общения со специалистом. Коммуникация с вами все расскажет: и насколько человек заинтересован, и что может рассказать о себе, и чем отличается от других работников.

    Профессионального специалиста отличают ясность и четкость в ответе на ваши вопросы, а новички и спамеры, скорее всего, потеряются, начнут выдумывать разные небылицы или отвечать шаблонными фразами.

Фотография

Еще одна промашка, которую допускают соискатели, – неподходящая фотография. Она задает тон всему общению. Банальный совет: не выкладывайте фото с пляжа. HR бывают разными, юмор могут не оценить.

А если серьезно, то лучше озаботиться фотографией для резюме специально. Для этого потребуются услуги профессионального фотографа. Если заказывать фотосессию не у топа в регионе, то ориентировочная цена – 3000 рублей.

Добавьте сюда услуги визажиста – 1000 рублей. Визаж нужен не только девушкам, но и мужчинам, так как хороший визажист сможет убрать блеск с кожи и сделать фотографию более презентабельной.

Да, чтобы устроиться на работу, придется заплатить. Хорошая фотография увеличит шансы соискателя пройти к этапу собеседования. А главное, фотографию можно использовать не один год.

Сравните сами, к кому будет больше доверия: к человеку с первой фотографии или со второй.

Пример плохой фотографии

Пример хорошей фотографии

Деловой портрет добавит несколько очков лояльности от рекрутера.

Частые ошибки в сопроводительных письмах

Есть некоторые типы ошибок, которые регулярно повторяются в письмах, которые мне приходят. Я выделила три основные ошибки: «крик о помощи», самолюбование и вранье.

Крик о помощи. Каждый раз, когда я публикую вакансию, я получаю как минимум два—три отклика в стиле «спасите-помогите». В кратком пересказе: у меня нет образования, мне уже далеко не двадцать, поэтому войдите в мое положение. Я вырастила пятерых детей и одного котика, но, к сожалению, у меня нет опыта работы. Мне сказали, что SMM — это для меня, поэтому помогите!

Пример типичного «Крика о помощи» в качестве отклика на вакансию

Для меня не критичен возраст, образование или опыт работы. Но я никогда не отвечаю (и точно знаю, что знакомые мне представители агентств тоже не отвечают) на «Крики о помощи».

Во-первых, это манипулятивный ход, который сразу неуместен для отношений сотрудник-работодатель. Мне сразу предлагают «войти в положение», организовать гуманитарную помощь и так далее.

Во-вторых, странно, когда в 2018 году человек из любого города не может найти информации для обучения или варианта для получения опыта. В наше время тонны знаний лежат в открытом доступе.

Для меня эти письма читаются как: «Я ничего не умею и ничему не хочу учиться, а гуглить мне лень, но очень нужны деньги, авось вы дадите».

Самолюбование. Хвастаться достижениями — полезно, показывать кейсы — просто супер, доказывать работодателю, что вы ему пригодитесь — тоже замечательно. Но только если это не превращается в поток сознания, как на следующем скриншоте:

Одно маленькое сопроводительное письмо, а сколько самолюбования!

Если информация абсолютно никак не относится к вакансии — не надо давать ее работодателю, вы еще успеете познакомиться с ним поближе. В этом письме непонятно, хотела ли девушка выделиться, или просто использовала написанное ею письмо для какого-то глянцевого журнала, которое теперь можно рассылать всем работодателям. Что это, Бэрримор?

Вранье. В рубрику «Вранье» у меня попадают заученные фразы из чужих удачных резюме, штампы из старых советов по трудоустройству, а также все, что явно противоречит здравому смыслу.

Если кандидат врет в сопроводительном письме, его точно не позовут на собеседование

В это письмо автор впихнул штамп из анкеты, которую для примера дают HR-специалисты. Штамп звучит так: «говорите, что ваш единственный минус — это перфекционизм и желание перерабатывать». Явная неправда, написанная только для того, чтобы понравиться работодателю.

Еще один признак вранья — это приписываемые себе заслуги, не соответствующие резюме кандидата. Семилетний опыт работы в 18 лет, наличие титулов, званий и прочего в SMM при отклике на стажерскую вакансию, несоответствие ВУЗа, указанного в сопроводительному письме, реальному ВУЗу на странице в соцсети… Десятки вариантов. Бывает, что подделывают даже город проживания (несмотря на то, что вакансии удаленные!).

ТОП-5 лучших платных курсов по SMM

А тут уже для более прошаренных ребят, которые понимают, что в маркетинге важны актуальные знания. И бесплатно их давать никто не будет.

Ниже я перечислил лучшие курсы по соотношению цена — качество — результат.

Факультет SMM от GeekBrains

Этот курс проводится совместно с Mail.ru Group и по окончанию у вас в портфолио будет 4 кейса с реальных проектов. А на 3 четверти вы познакомитесь с представителями ВК и Одноклассников. 

Чему научат:

  • Созданию видео, картинок и текстов,
  • Комьюнити-менеджменту и продвижению,
  • Аналитическим навыкам, креативу и командной работе,
  • Прохождению собеседований.

Продолжительность: 12 месяцев

Тип обучения: онлайн с практикой

Сертификат: да

Стоимость: 9000 рублей в месяц со скидкой и 15 000 рублей в месяц без

Пройти!

Профессия Instagram-маркетолог от Skillbox

Вы поймёте что такое Instagram, как продвигать бренды и блогеров при помощи рекламы, научитесь составлять контент-платы и станете настоящим специалистом по продвижению в инсте. 

Чему научат:

  • Продвижению в Instagram (таргет, контент, работа с блогерами),
  • Influence-маркетингу (аналитика, рекламные креативы, подбор блогеров и стратегия),
  • Креативу в маркетинге.

Продолжительность: определяете сами (в удобное время)

Тип обучения: онлайн

Сертификат: да

Стоимость: 48 000 рублей со скидкой и 80 000 рублей без скидки

Пройти!

Полезные сервисы для SMM-менеджеров

Работа с текстом 

  • Главред (бесплатно) — избавит текст от стоп-слов, из-за которых юзеры перестают читать его.
  • (платно) — поможет выделить все виды ошибок, а также проверит текст на красоту и качество. 
  • Text.ru (бесплатно, но есть быстрая очередь за деньги) — нужен для проверки уникальности текста.

Создание визуального контента 

  • Canva (есть платный контент) — почти бесплатный сервис, в котором можно создать: гифку, видео, презентацию, изображения под все соц.сети, шапку и т. д.
  • Supa (платно) — видеоконструктор, на котором пилят креативы для сторис и видосики под посты.
  • Giphy (бесплатно) — тут люди создают гифки.

Проведение конкурсов 

  • Lizaonair — понадобится, чтобы выбрать победителя в конкурсе. 
  • Giveawation — то же самое, что и Lizaonair, но только для Instagram.

Автопостинг 

  • SMMplanner (платно) — позволяет постить по всем популярным социальным сетям и мессенджерам Telegram/Viber.
  • АМПЛИФЕР (платно) — у сервиса есть не только постинг, но и куча других функций: совместная работа, аналитика и редактор постов.

Анализ конкурентов 

  • Publer.pro (платно) — мониторинг рекламы конкурентов в рунете. 
  • Popsters (платно) — анализ публикаций нужных страниц, также здесь можно составить быстрый отчёт.

Акцент на навыках СММ-специалиста

То, что вы умеете вышивать крестиком или писать стихи — прекрасно, но совершенно не относится  к профессии эсэмэмщика.  Поэтому не нужно блок навыки «засорять» лишними данными. По статистике, рекрутеры тратят ≈ 6 секунд на просмотр одного резюме. Поэтому пишем сразу и по делу.

Пример профессиональных навыков хорошего SMM-специалиста:

  • уметь собирать и анализировать данные (анализ рынка, аудитории, конкурентов);
  • разбираться с настройками рекламы, инструментами для парсинга аудитории;
  • разрабатывать  индивидуальные стратегии по продвижению бренда в соцсети;
  • уметь составлять контент-план и генерировать интересный ЦА контент;
  • владеть навыками работы в графических редакторах, таких как Photoshop, Pixlr, Lightroom.

Чек-листы для маркетологов-фрилансеров: интернет-маркетолога, контекстолога, таргетолога, SMM-специалиста
Пока весь мир жалуется на ряд неудобств, которые появились в связи скоронавирусом и карантином, фрилансеры чувствуют себя вполне уютно, потому что вих распорядке дня практически ничего не изменилось. Как работали много икачественно, так и работают, а у маркетологов-фрилансеров работы толькоприба…

Просто о фрилансе и не толькоAlla Taff

Выдержки из резюме СММ-специалистов

Плохо/Хорошо

Помните, что обязанности SMM-специалиста могут отличаться в зависимости от типа, стратегии развития и целей бизнеса. Поэтому перед отправкой резюме уделите время не только вдумчивому прочтению вакансии, но также изучению сайта компании возможного работодателя. После этого составьте сопроводительное письмо, в котором укажите не просто «вот мое резюме, готов с вами поработать», а что вы можете сделать конкретно для этой фирмы в рамках SMM-продвижения.

Кто такой SMM-специалист: основные обязанности вашего инстаграмного (и не только) гуру

  • выявить и проанализировать конкурентов,
  • изучить и проанализировать вашу целевую аудиторию,
  • грамотно разработать стратегию продвижения бизнеса на выбранной площадке с учетом ее особенностей,
  • создать сообщество и оформить его в соответствии со всеми текущими трендами,
  • разработать контент,
  • вести ваше сообщество,
  • привлекать клиентов за счет разнообразных активностей,
  • разрабатывать и сопровождать рекламные кампании в соцсетях.

Так как социальные сети постоянно меняются и вводятся новые правила и тренды, SMM-специалист вынужден постоянно учиться и обновлять свои знания, иначе он просто не справится со своими обязанностями. Предлагаю более подробно рассмотреть некоторые аспекты его работы, чтобы вы могли оценить масштаб 🙂

Как правильно написать сопроводительное письмо

Один из маркеров адекватности — если письмо падает четко туда, куда указано в резюме. Если я пишу объявление на сайте с вакансиями, а соискатель пишет мне в соцсетях, это вполне нормально. А вот если один и тот же человек присылает свое резюме и на тот сайт, и на корпоративную почту, и мне в личку, и куда только может дотянуться — выглядит весьма странно.

Ориентируйтесь на длину в 3—4 абзаца. Слишком длинные письма читать никто не будет, а слишком короткие, в одну строку, выглядят отпиской.

И еще несколько советов о том, как правильно писать сопроводительные письма:

Не перечисляйте качества, а приводите примеры. Самостоятельные прилагательные «ответственный», «увлеченный», «креативный» не говорят о вас ничего. Однажды молодой человек написал, что он соблюдает дедлайны и вообще работоспособный, и тут же привел пример: «недавно не стал несколько ночей, чтобы добить эссе до дедлайна». С конкретным примером вероятность, что в какое-то ваше качество поверят, гораздо выше.

Соискатель уверен, что он хорошо справляется с дедлайнами, и готов это подтвердить

Покажите, что вы читали текст вакансии и соответствуете требованиям. Работодатели, как правило, четко пишут, какие требования являются обязательными. Покажите, что вы это знаете и умеете.

Например, девушка, чье сопроводительное письмо опубликовано ниже, откликнулась на нашу вакансию, в которой были указаны еженедельные планерки в Москве и идеальный русский язык. Она сделала работу за нас: сразу показала, что ее резюме будет соответствовать нашим ожиданиям.

Покажите, что вы соответствуете ожиданиям работодателя

7. Копирайтинг: о чем и как писать

Видеоконтент сейчас более популярен, но тексты все также важны для каждой соцсети, даже для TikTok. Подписчикам нужна и смысловая нагрузка в виде удобного для чтения текста. Речь идёт о грамотности, трендах, логическом построении фраз и их обработке: работе с заголовками, абзацами, списками, шрифтами.

Список сервисов для создания качественного текста:

  • glvrd.ru — очистить текст от словесного мусора;
  • synonymonline.ru — подобрать синонимы;
  • wordassociations.ru — сеть словесных ассоциаций;
  • orfogrammka.ru — проверка правописания;
  • ru.readability.io — оценка читабельности текста;
  • stopslov.net — анализ по стоп-словам;
  • text.ru — проверка текста на уникальность;
  • «К уроку литературы» — средства художественной выразительности.

Как написать продающий текст. Разбор примеров

Супер организованность

SMM-менеджеры размещают десятки постов в день в нескольких каналах, следят за комментариями и отвечают на них, следят за тенденциями и многое другое — эти задачи входят в ежедневное управление.

Совет для профессионалов: знание инструментов управления социальными сетями поможет автоматизировать определенные процессы, такие как планирование публикаций. SMM-планер— простой и удобный автопостер, работает со всеми популярными площадками, поддерживает все новые форматы.

Publbox — также позволяет постить с настольного ПК. Среди его преимуществ — ценовая политика, высокое качество сервиса и действительно приятная служба поддержки.

Facebook Pixel Helper

Таргет-культиватор — добавление групп во ВКонтакте списком. Простое расширение решает существенный недостаток рекламного кабинета ВКонтакте: в графу «Сообщество» нельзя добавлять список сообществ списком. 

Popsters Extension

Ранее мы рассказывали, как использовать автопостинг в соц.сетях

Команда по покорению соцсетей: как создать правильно

Собственно, состав этой команды сугубо индивидуален для каждого проекта. Микробизнесу иногда действительно хватит одного SMMщика, который будет справляться со всеми необходимыми задачами.

А вообще, стоит посмотреть, какое направление проседает из-за нехватки времени на него, хотя при этом оно является важным для достижения ваших KPI. Например, если у вас увеличился рекламный бюджет и из-за этого возрос поток входящих сообщений от клиентов, следует задуматься о подключении к работе комьюнити-менеджера. Он же необходим в тех случаях, если образ компании в социальных медиа нуждается в серьезной корректировке.

Дизайнер, фотограф и видеограф, как правило, нужны не на постоянной основе, а точечно, для выполнения определенных задач. Здесь нужно просто иметь контакты проверенных специалистов, к которым можно обратиться при возникновении необходимости.

Сторис-мейкер, контент-мейкер и таргетолог отвечают за работу двух важнейших инструментов SMM-продвижения: посты и реклама. Поэтому их поиск может быть особенно необходим.

Если команда по работе с соцсетями в вашем случае начинает разрастаться, понадобится тот, кто будет ею управлять, следить, чтобы общение с подписчиками соответствовало принципам бренда, чтобы контент вписывался в стратегию, чтобы в рекламе всегда была актуальная продукция и т.д. SMMщик и станет этой «главной головой». Его задачи будут сводиться к разработке стратегии и отслеживанию корректной работы всех инструментов, он составляет для всех ТЗ, следит за их выполнением в срок и отчитывается о результатах напрямую владельцу бизнеса. Такая схема необходима прежде всего большим компаниям, для которых социальные сети являются важнейшим инструментом коммуникации с целевой аудиторией.

Как же создать такую команду? Вариантов несколько.

Подход Плюсы Минусы

Нанять фрилансеров

Можно поискать в профессиональных чатах в Telegram, на отраслевых сайтах или даже по знакомству и через сарафанку. Сейчас на рынке масса предложений, причем в самых разных ценовых категориях.

Как правило, нанять фрилансера — это самый дешевый вариант, поскольку в этой схеме вы платите строго за выполненные работы.
Кроме того, фрилансеры нередко более мобильные в плане времени, могут быть доступны по вечерам, на выходных или по тому графику, который вы индивидуально согласуете.
Заставить взаимодействовать команду фрилансеров друг с другом довольно сложно, особенно если вы нашли их в разных местах. Вам придется выступать организатором встреч и коммуникаций, что требует времени. И, конечно, в случае фрилансеров всегда есть риск нарваться на мошенников, это неизбежно.

Обратиться в агентство

Тут, конечно, пользуясь случаем, не можем не порекомендовать свои услуги :)) Мы работаем с душой!

Этот вариант безопаснее с точки зрения закона, ведь обращаясь в агентство, вы заключаете договор, который будет вашей подстраховкой. Кроме того, хорошие агентства дорожат своей репутацией, а потому будут предельно честны с вами при выборе инструментов продвижения и постановке KPI. Если вы требуете невозможного — вам об этом честно скажут. И да, внутри агентства вы, как правило, найдете всех нужных вам специалистов, которые уже сработались друг с другом. Поскольку этот вариант безопаснее, стоимость его будет выше, что логично.
Также стоит учесть, что агентства часто предлагают готовые пакетные решения, которые не всегда включают в себя весь пул нужных вам задач, и договориться об индивидуальном подходе будет чуть сложнее.

Создать свой SMM-отдел

Строго говоря, это самый привлекательный вариант, особенно для крупных проектов. Увы, позволить его себе может не каждая компания.

Здесь вы, что называется, и царь, и бог. Сами решаете, кого нанимать, по какому графику выстраивать работу, как распределять должностные обязанности. Команда занимается только вашим проектом, не тратя время ни на что другое, что нереально в случае фрилансеров и агентств, которые сотрудничают сразу с несколькими компаниями или отдельными клиентами. Пожалуй, самый дорогой и самый сложный вариант с точки зрения реализации из предложенных. Тут вы выступаете уже не в роли заказчика, а в роли работодателя, который не просто загружает своих сотрудников задачами, но и должен обеспечить их комфортное существование, начиная с создания рабочих мест с техникой и заканчивая соблюдением ТК РФ.