Содержание
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Номера экстренных служб для мобильников
- Как позвонить в полицию с мобильного телефона
- Вызов экстренных служб с телефонов МЕГАФОН
- Вызов экстренных служб с сотовых телефонов Билайн
- Вызов экстренных служб с мобильных телефонов TELE2
- Вызов экстренных служб с мобильных телефонов Мотив
- Иные способы получить консультацию
- Как позвонить в справочную службу?
- МТС справочная служба номер
- Как позвонить в справочную службу 09 с мобильного телефона МТС
- Как позвонить в справочную 09 г. москва с мобильного телефона?
- Как позвонить в справочную с мобильного Набережные Челны?
- Базы домашних телефонов
- Сотовый оператор и менеджер в салоне сотовой связи
- Мобильное приложение госуслуги
- Дополнительные способы связаться c оператором Госуслуг: список
- Голосовые номера:
- Найти номера телефонов по фамилии бесплатно
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Чем могут помочь операторы горячей линии Госуслуг: частые вопросы
- Номера телефонов
- Транспорт
- Почему нельзя на сотовом звонить на 01, 02, 03, 04
- Трудности при связи с круглосуточной горячей линией техподдержки госуслуг
- Как позвонить в справочную с мобильника
- Пополнение счета и возможности при нуле:
- Как найти номер домашнего телефона по адресу
- Справочная 009
Ответы на часто задаваемые вопросы
В случае возникновения трудностей или проблем, связанных с предоставлением государственных услуг или работой сервисов сайта, можно воспользоваться пояснениями, советами и инструкциями, представленными в ответах на часто встречающиеся вопросы.
- Медицина и здравоохранение.
- Недвижимость.
- Образование.
- Налогообложение.
- Получение паспорта, визы и прописки.
- Безопасность.
- Трудоустройство граждан.
- Избирательное право.
Особенно часто пользователи портала ищут ответы на следующие вопросы:
Ответы на вышеперечисленные и многие другие вопросы доступны для открытого просмотра всем пользователям интернет-портала государственных услуг.
Номера экстренных служб для мобильников
Стандарт GSM поддерживает единый телефонный номер экстренной службы. Позвоните на него, и вы сможете рассказать о своих трудностях и чрезвычайных происшествиях. Туда можно позвонить по разным вопросам, связанным с экстренными случаями. Не только в России, но и в европейских государствах с его помощью можно вызвать скорую помощь, МЧС или полицию.
Звоните на указанный выше номер, и вы сможете попасть в то отделение Единой Диспетчерской службы, которое соответствует вашему населенному пункту.
Оператор данной службы принимает вызов, а после того, как определит сущность проблемного вопроса, отправит вашу заявку туда, куда требуется. Экстренный номер 112 является единым для всех сотовых провайдеров, звонки не оплачиваются. Можно сделать вызов даже при заблокированной симке, отсутствии денег на счету или вообще при отсутствии сим-карточки.
Но, помните, что ни в коем случае нельзя просто так звонит по экстренным номерам, так как вы задерживаете вызовы граждан с реальными чрезвычайными ситуациями.
Как позвонить в полицию с мобильного телефона
На этой странице представлен список экстренных служб – полиция (милиция), скорая помощь, пожарная охрана, аварийная служба газовой сети, спасатели. С указанием данных телефонных номеров, по которым можно позвонить с мобильного (сотового) телефона, также как позвонить с телефона городского. Даже если вы запомнили номера, все ровно запишите все номера экстренных служб в записную книжку или листок и держите его у себя дома, и сделайте набор всех номеров непосредственно у себя в мобильном телефоне в адресной книге или в наборе быстрого вызова. Это позволит вам, в случае чего, моментально набрать номер нужной службы вне зависимости от ситуации и вашей памяти.
Телефоны экстренных служб для вызова с мобильного телефона
Расширенный список телефонов для вызова экстренных служб с МТС, МЕГАФОН, БИЛАЙН, и других операторов сотовой связи.
Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.
Помните! Вызов экстренных служб бесплатен
Службы городской экстренной помощи(вызов с городского телефона):
101 (01) – Пожарная охрана и спасатели
102 (02) – Полиция (милиция)
103 (03) – Скорая помощь
104 (04) – Аварийная служба газовой сети
Службы экстренной помощи(вызов с мобильного – сотового телефона):
Вызов экстренных служб через номер 112
Для экстренного вызова специальных служб также работает номер 112.
На русском и английском языках.
Вызов с номера экстренного вызова 112 возможен:
– при отсутствии денежных средств на вашем счету,
– при заблокированной SIM-карте,
– при отсутствии SIM-карты телефона,
Звонок в экстренные службы является бесплатным.
Если Ваш мобильный аппарат не поддерживает набор номеров, состоящих из двух цифр, при звонках в экстренные службы после номера службы необходимо набирать знак *
01* — Вызов пожарной охраны и спасателей
02* — Вызов милиции
03* — Вызов скорой помощи
04* — Вызов аварийной службы газа
Расширенный список телефонов для вызова экстренных служб с МТС, МЕГАФОН, БИЛАЙН, и других операторов сотовой связи.
Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.
Вызов экстренных служб с телефонов МЕГАФОН
010 — Вызов пожарной охраны и спасателей
020 — Вызов милиции
030 — Вызов скорой помощи
040 — Вызов аварийной газовой службы
Вызов экстренных служб с сотовых телефонов Билайн
001 — Вызов пожарной и спасателей
002 — Вызов милиции
003 — Вызов скорой медицинской помощи
004 — Вызов аварийной газовой службы
Вызов экстренных служб с мобильных телефонов TELE2
010 — Вызов пожарной охраны и спасателей
020 — Вызов милиции
030 — Вызов скорой помощи
040 — Вызов аварийной газовой службы
Вызов экстренных служб с мобильных телефонов Мотив
901 — Пожарные и спасатели
902 — Милиция
903 — Вызов скорой помощи
904 — Вызов газовой аварийной службы
Телефон доверия для детей и подростков – 8-800-2000-122
Номер 112 – единый номер телефона, как с мобильного, так и стационарного телефона в экстренные службы спасения и помощи. Принцип действия работы звонка через номер 112
Как позвонить в полицию с мобильного телефона. И в остальные экстренные службы спасения и помощи.
Technorati Теги: справочник,как вызвать полицию с мобильного телефона
Technorati Теги: номера экстренных служб на мобильный
927 смотрели, 11 сегодня
Иные способы получить консультацию
На этой же странице в блоке «не нашли ответа на свой вопрос?» есть форма обратной связи для получения онлайн консультации. Для обращения к оператору необходимо нажать «задать вопрос» и на открывшейся странице заполнить запрашиваемые поля:
- тема сообщения;
- сообщение;
- ссылка на страницу.
Поле «тема сообщения» заполняется путем выбора варианта из открывающегося списка. Можно выбрать одну из предложенных тем:
- регистрация на портале;
- работа портала;
- оплата услуг/штрафов/начислений;
- отзыв, пожелание, идея по работе портала;
- работа мобильных приложений;
- другое.
Остальные поля заполняются вручную. Ниже можно прикрепить файлы, иллюстрирующие возникшую проблему. Размер загружаемых файлов не должен превышать 10Мб. Затем нажать кнопку «отправить».
Как позвонить в справочную службу?
Нужно позвонить какому-то человеку или в организацию, но вы не знаете номер телефона? Именно для таких случаев существует справочная служба, в распоряжении которой находятся самые подробные телефонные справочники.
Достаточно набрать номер, сообщить исходные данные, и через несколько секунд усталый женский голос продиктует вам заветный номер. Рассмотрим, как это происходит и куда нужно звонить, чтобы попасть в справочную службу.
Давным-давно, когда мобильной связи не существовало, как, впрочем, и интернета, был только один способ дозвониться до справочной службы – с обычного городского телефона, установленного в квартире, учреждении или даже с телефона-автомата на улице.
Для того, чтобы позвонить, нужно было набрать всего две заветных цифры: 09. Эта справочная служба работает и сейчас, и каждый может позвонить туда по городскому телефону и узнать номер телефона нужного вам человека или организации.
Но если с компаниями и учреждениями все довольно просто – достаточно указать их название – то при поиске квартирного телефона придется сообщить его фамилию, имя и отчество, а также домашний адрес.
Может случиться и так, что телефон зарегистрирован не на имя того человека, которого вы ищете, а на другого члена семьи – в этом случае адрес тоже необходим, иначе вам просто ответят, что такой человек в базе данных отсутствует.
Служба 09 является всероссийской справочной службой. Помимо нее во многих крупных городах существуют свои справочные службы.
Помимо справочной службы 09, сегодня существует и коммерческая справка 009, которая дает информацию о компаниях, производимых ими товарах и услугах. Обращение в эту службу платное, в отличие от обычной справочной. В конце месяца сумму, потраченную на услуги справочной 009, вам приплюсуют к общему счету за телефон.
Звонки в справочную службу 09 с мобильных телефонов разных операторов осуществляются в каждом случае по собственным правилам, о которых будет сказано ниже. Однако для всех без исключения операторов действует следующий номер: 8-код города-990-91-11.
При этом все звонки являются платными и оплачиваются по действующему тарифному плану вашей сим-карты. Звонки в коммерческую справку 009 тоже набираются у каждого оператора мобильной связи по-своему.
Звонок в справочную службу 09 с сим-карты оператора МТС не будет для вас бесплатным.
– Чтобы позвонить в службу 09, нужно набрать комбинацию *09 и нажать клавишу звонка.
– В службу коммерческой справки 009 вы сможете дозвониться, набрав 009 или 0987.
Для того, чтобы дозвониться во всероссийскую службу справки 09 с телефона Билайн, вам необходимо набрать 009 или 0987.
Оплата звонка соответствует звонку на любой другой городской телефон.
Компания Мегафон приготовила приятный сюрприз для своих абонентов: дозвон в справочную службу 09 сделан бесплатным. Вам нужно сделать звонок на короткий номер 090 и задать интересующий вас вопрос.
Для жителей Москвы это номер немного длиннее: 01-888. Жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться номером 0987, чтобы поговорить с работником городской справочной службы.
Абоненты мобильной сети Теле2 для звонков в справочную всероссийскую службу 09 используют привычный номер, но со звездочкой перед цифрами: *09.
МТС справочная служба номер
Во время использования сим-карты возникают ситуации, когда необходимо получить информацию в справочной службе сотового оператора. Это возникает не так часто, поэтому многие абоненты не знают о том, какие номера есть у их сотового оператора.
Данная статья поможет пользователям мобильного оператора МТС узнать контактные телефоны справочной службы, чтобы в любой необходимой ситуации можно было узнать ответ на интересующий вопрос касательно услуг связи.
Абонентам в Российской Федерации предоставлено несколько вариантов, по которым можно дозвониться в службу поддержки. Основной номер информационно-справочной службы – это 0890.
Дозвонившись по этому телефону, стоит следовать голосовым подсказкам, чтобы началось «живое» общение со специалистом МТС. Также, в каждом регионе есть свои номера для абонентской поддержки.
Помимо этого, те пользователи сети, которые не имеют возможности совершить звонок, используя свою сим-карту, либо другого пользователя своего оператора, есть другой вариант.
А для тех клиентов, которые находятся за границей и используют услугу роуминга, можно позвонить на +7 495 76 601 66. Это универсальный телефон, который доступен в международном роуминге.
Для того, чтобы связаться с работником справочной службы компании МТС, следует произвести ряд манипуляций. Вначале на мобильном устройстве наберите номер 0890. После того, как произошло соединение, необходимо сначала нажать 2 на клавиатуре телефона, потом цифру 0.
Но стоит помнить о том, что большое количество пользователей обслуживает малое количество специалистов МТС. В связи с этим, необходимо быть терпеливыми, чтобы дождаться «живого» общения с оператором.
В некоторых ситуациях бывает необходимо осуществить звонок в справочную службу МТС с городского номера. Для того, чтобы дозвониться в необходимую службу со своего номера своему оператору сотовой связи есть несколько вариантов.
Для решения такой проблемы необходим многими забытый городской телефон. Данное стационарное устройство легко и без перебоя со связью поможет дозвониться в службу поддержки абонентов.
Чтобы осуществить звонок с городского телефона существует следующий контактный телефон: 8 800 250 0890. После того, как цифры на стационарном телефоне будут набраны, необходим дождаться соединения, а после побеседовать с сотрудником компании.
Если рядом нет городского телефона или телефонной будки, то можно сделать звонок в справочную службу МТС с других операторов. Чтобы его осуществить, также стоит набрать на мобильном устройстве 8 800 250 0890.
Этот универсальный номер позволит абонентам получить качественную консультационную помощь от сотрудников своего мобильного оператора. Специалисты компании всегда помогут дать ответы на технические вопросы, которые возникли в процессе использования сети.
Для того, чтобы связаться с сотрудником службы поддержки МТС, достаточно просто набрать 111 с любого мобильного устройства. Этот номер универсален для все абонентов мобильной сети, необходимо только вначале следовать голосовым подсказкам, которые помогут перейти на нужный раздел, в котором можно получить необходимую информацию или в последствии обратиться за помощью к сотруднику компании.
Для этого сначала нужно выбрать раздел с интересующей информацией, а потом на клавиатуре мобильного устройства зажать кнопку 0, после чего следует ожидать соединение с сотрудником технической поддержки.
Как позвонить в справочную службу 09 с мобильного телефона МТС
Мобильная справочная 0752 для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, которая предоставит исчерпывающую информацию о телефонах, адресах организаций, об услугах и товарах, а также маршруты, погоду, афишу, новости спорта и многое другое. Если поиск информации потребует некоторого времени, абонент может оставить свою заявку и получить информацию удобным для него способом: по телефону, по смс, по факсу или на электронный адрес. Мобильная справочная 0752 работает круглосуточно. Информация предоставляется по РТ.Стоимость звонка на номер 0752 — 6 руб. за минуту (с НДС)
Информацию об организациях Татарстана теперь можно получить не только через Справочную службу 09 и 0752, но и в интернете – на интерактивной карте www.es09.ru.
Интерактивная карта www.es09.ru одна из самых новых и подробных электронных карт. С помощью карты можно найти точное расположение организации, адрес, режим работы, контактные телефоны, товары и услуги.
Для поиска организации можно воспользоваться рубрикатором, в котором организации расположены по видам деятельности, список организаций отображен справа от карты. Также можно получить полную информацию о любом здании кликнув по интересующему.
Как позвонить в справочную 09 г. москва с мобильного телефона?
Светлана Юрьевна Оператор справочной
Здравствуйте!Звонки в справочную службу 09 с мобильных телефонов разных операторов осуществляются в каждом случае по собственным правилам, о которых будет сказано ниже. Однако для всех без исключения операторов действует следующий номер: 8-код города-990-91-11.
При этом все звонки являются платными и оплачиваются по действующему тарифному плану вашей сим-карты. Звонки в коммерческую справку 009 тоже набираются у каждого оператора мобильной связи по-своему.
Светлана Юрьевна Оператор справочной
Справочная служба помогает узнать номер любой службы или человека. Все знают, как набрать справку со стационарного телефона, а с мобильного телефона есть несколько комбинаций. Самый лучший вариант: 8- код города – 990-91-11. При любом вызове справочной службы с мобильного телефона эта услуга оказывается только в платном режиме. номер справочной службы с мобильного телефона
Все знают, как набрать справку со стационарного телефона, а с мобильного телефона есть несколько комбинаций. Самый лучший вариант: 8- код города – 990-91-11. При любом вызове справочной службы с мобильного телефона эта услуга оказывается только в платном режиме.
Как позвонить в справочную с мобильного Набережные Челны?
Как позвонить с мобильного на 09.
Часто задаваемый вопрос: «Как позвонить на единую справочную службу с мобильного?» Есть простой способ позвонить с сотового телефона в единую справочную и получить информацию бесплатно. Нужно набрать (843) 278-33-33 – это альтернативный городской номер справочной службы.
В пресс-службе ОАО «Ростелеком» пояснили, что справочную «09» сделали единой областной службой прежде всего для удобства людей: теперь абоненты со всей области могут получить справку о номере телефона как по своему городу, так и по другим городам Кузбасса. Справочная по-прежнему бесплатная и работает круглосуточно. С городского номера из любого населенного пункта туда можно позвонить, просто набрав «09», а чтобы позвонить в единую бесплатную справочную службу «09» с мобильного телефона, нужно набрать: 8-384-99-09-111. Стоит это копейки – сотовые операторы снимают со счета столько же, сколько за звонок на обычный городской телефонный номер.
Базы домашних телефонов
В интернете мы можем найти многочисленных продавцов баз телефонных номеров. Следует сразу предупредить читателей, что такая покупка будет весьма сомнительной. Во-первых, вы можете нарваться на мошенников, которые возьмут с вас деньги, но не дадут ничего взамен. Во-вторых, купленная база может оказаться полной чепухой – в ней могут отсутствовать те или иные данные. А в-третьих, база телефонных номеров может оказаться безнадежно устаревшей.
Некоторые базы в интернете представлены в режиме онлайн. С их помощью вы можете попытаться найти номер домашнего телефона по адресу искомого абонента. Но нужно помнить, что эти базы также могут оказаться устаревшими. Кроме того, некоторые базы требуют оплату за предоставление информации в виде SMS на короткие номера. Вполне возможно, что они работоспособные, но проверять их не стоит. Этому есть несколько причин:
- Отправка SMS может привести к исчезновению большой суммы денежных средств;
- Отправка SMS может привести к подключению мобильной подписки;
- После оплаты база может оказаться «липовой».
Банить подобные базы никто не собирается, поэтому они расплодились в огромных количествах.
Сотовый оператор и менеджер в салоне сотовой связи
Более современный способ в данное время остаётся обращение к сотовому оператору с помощью звонка или салона мобильно связи. Такой метод поможет в случае, когда причины поиска будут весьма весомые. Более действенный метод будет поход в салон, потому что с глазу на глаз куда проще объяснить нужду и попросить работника войти в своё положение. Понимающий сотрудник не откажет в помощи и сделает всё возможное. Ведь иногда с такими просьбами приходят не чтобы просто позвонить, а чтобы разыскать человека. Для начала необходимо определить, каким сотовым оператором пользуется абонент. Если номер неизвестен, можно проверить информацию в интернете. Узнав оператора, можно отправляться в ближайший салон за требуемой информацией.
Чтобы быстро отреагировать, в случае, когда человек пропал, приходить в салон сотовой связи лучше сразу с работником правоохранительных органов. В таком случае нужная информация будет предоставлена точно и быстро.
Популярные операторы мобильной связи
Данный метод распространяется не на все салоны сотовой связи. Например, мобильный оператор «Мегафон» предоставляет конкретные данные исключительно сотрудникам полиции. Лишь за редким исключением данные предоставят обычному пользователю. Поэтому, если номер требуется узнать для личных целей, необходимо придумать убедительную причину, чтобы менеджер счёл нужным его предоставить. Но в частых случаях обращение к менеджерам салонов сотовой связи не гарантирует успех.
Мобильное приложение госуслуги
Гражданам доступно официальное приложение, помогающее получать государственные услуги независимо от местоположения. Программа устанавливается на любые современные смартфоны. Перед началом использования понадобится написать имя и телефон, а регион проживания будет определен автоматически. На главной странице приложения располагаются уведомления о штрафах ГИБДД. Пользователи программы получают 50% скидку на оплату штрафов.
Среди дополнительных возможностей приложения можно выделить уплату налогов и погашение задолженностей. Для комфорта начинающих пользователей предусмотрены всплывающие уведомления. Граждане получают напоминания о предстоящем посещении поликлиники или любой государственной организации для получения справок. Кроме того, в приложении работает контактная форма для отправки вопросов.
Дополнительные способы связаться c оператором Госуслуг: список
Специально для случаев, когда нет возможности совершить телефонный звонок, предусмотрен ряд дополнительных способов связи с поддержкой портала:
- Можно написать в чат Госуслуг в известном мессенджере Telegram. Письменно изложите свой вопрос в чате. Обычно ответ приходит в течение пяти минут.
- Также прямо на сайте Госуслуг создана электронная приемная. Именно там можно оставить свое письменное обращение. По правилам время ожидания составляет одни сутки, но обычно операторы отвечают быстрее.
- Задать вопрос можно и при помощи социальных сетей, таких как ВКонтакте, Одноклассники, Twitter и Facebook. Там созданы специальные сообщества портала. В среднем, специалисты дают ответ на обращение в соцсетях в течение одного часа.
- Почта — еще один дополнительный способ связаться с Госуслугами. Для этого следует изложить суть обращения в письме и отправить его по почте. Этот способ относится к самым редко используемым.
- Связаться можно также используя мобильное приложение Госуслуг. Там предусмотрена форма отправки электронных обращений.
Подводя итоги можно сказать, что существует немало доступных способов связаться с сервисом Госуслуги. Это значительно упрощает использование сайта для граждан и организаций, а также облегчает работу множества ведомств.
Голосовые номера:
0887 – Узнать номер вашего телефона. Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.
0890— Контактный центр МТС. Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).
+7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.
+7 800 250 98 90 — Используется для автоинформирования абонентов ПАО «МТС» о возникшей задолженности. Если вы не успели ответить на звонок, то перезвонив на этот номер со своего мобильного МТС (звонок бесплатный) можно прослушать информацию о задолженности за оказанные услуги связи, запросить SMS с суммой задолженности, узнать способы оплаты и т. д
Найти номера телефонов по фамилии бесплатно
Зная фамилию человека и иго имя, можно попытаться узнать его номер телефона. Это может понадобиться в случае, если контакты работодателя или потенциального работника утеряны, или хотите пообщаться с понравившимся вам человеком, но стесняетесь спросить его номер.
На сегодняшний день это можно сделать несколькими способами:
- В поисковой системе. Если интересующий вас человек засветил свои данные, например, на сайтах объявлений, то информация о нем сохраняется и может быть доступна посторонним.
- С помощью социальных сетей. Часто при создании аккаунта пользователи привязывают страницы к своему номеру телефона, и не скрывают эти данные настройками конфиденциальности сайта.
- Телефонные справочники. Если раньше справочники содержали только информацию о владельцах домашних телефонов, то сегодня можно встретить на просторах интернета справочники с сотовыми номерами. Но стоит учитывать, что эти данные могут быть предоставлены мошенниками, или быть устаревшими.
В любом случае, нужно пробовать, и, возможно, вам повезет.
Как узнать фамилию по номеру телефона
В случае, если вам поступает много странных звонков с одного и того же номера, можно узнать, кому он принадлежит. В таких ситуациях можно воспользоваться способами, указанными выше. Но есть и другие варианты:
- Обратиться в центр сотовой связи того оператора, с номера которого поступают звонки. Конечно, сотрудники компаний не имеют право разглашать данные о своих абонентах, но если использовать небольшую хитрость, то, возможно, вам удастся узнать фамилию по номеру телефона. Например, можно сказать, что вы хотите пополнить счет дальнему родственнику, и хотите убедиться, что записали номе правильно, и попросить работника салона назвать фамилию владельца номера.
- Специальные сайты и приложения. В интернете можно легко найти множество ресурсов, предлагающих бесплатно узнать информацию о владельце номера. Как правило, такие приложения собирают данные со всех ресурсов, посещаемых человеком – соцсети, доски объявлений, сайты по трудоустройству, и многие другие, где требуется указывать контактные данные.
Выбирайте подходящий для себя вариант, и пробуйте отыскать интересующего вас человека.
Найти номер телефона по имени и фамилии
Если ни один из перечисленных способов не дал результатов, и вам требуется узнать контактную информацию человека, зная только имя и фамилию, можно пойти другим путем. Например, разместить пост в соцсетях в городских группах с просьбой участников помочь найти телефон, указав ФИО.
Конечно, гарантий никто не дает, но, возможно, именно этот способ окажется действенным в вашем случае.
Фамилия человека по номеру телефона
Платные сайты – еще один способ узнать конфиденциальную информацию о человеке. Они предоставляют возможность узнать фамилию по телефону, а также работают в обратном порядке – дают возможность узнать номер телефона, зная только имя и фамилию.
Надежность многих таких сайтов вызывает сомнения, и часто предоставляемая ими информация оказывается неправдивой или устаревшей. Однако популярность данного метода очень высокая, а значит, можно смело утверждать, что он работает.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка может понадобиться в различных ситуациях, с которыми сталкиваются жители:
- Доступ в личный кабинет.
- Обращения в общественную приемную.
- Жалобы, пожелания.
- Проблемы с дорогами, безопасностью, медициной, образовательной деятельностью и т.д.
Операторы контакт-центра помогут разобраться с любыми трудностями, вызванными, как работой портала, так и действиями сотрудников.
Поддержка не сможет эффективно реагировать на обращения, которые не входят в компетентность специалистов call-центра Мос ру. Не помогут, если при общении граждане будут придерживаться оскорбительного тона, прибегать к ненормативной лексике и т.д.
Чем могут помочь операторы горячей линии Госуслуг: частые вопросы
Операторы линии государственного портала могут помочь в решении множества вопросов по сайту Госуслуг. Вот только несколько примеров:
- Как оформить материнский капитал.
- Как поставить ребенка на очередь по записи в детский сад или школу.
- Как записаться к врачам или на процедуры в поликлинику.
- Как узнать актуальную сумму задолженности по разным налогам.
- Как проверить информацию о личных пенсионных накоплениях.
- Как воспользоваться скидкой в 30% на оплату государственных пошлин.
- Как оформить получение паспорта.
- Подскажут в каких вариантах можно использовать материнский капитал.
- Помогут оплатить судебную задолженность.
Важно знать, что специалисты линии не смогут помочь, если ваша учетная запись не имеет подтвержденного статуса. Однако операторы контактного центра подробно объяснять как действовать для прохождения процедуры подтверждения личности
Номера телефонов
- 8 800 100-70-10 – бесплатный номер по России
- 115 – для мобильных телефонов
- 7 495 727-47-47 – для звонков из-за границы (оплачивается по тарифам оператора)
Чтобы получить актуальные данные по телефонам техподдержки, посмотрите их прямо на портале Госуслуг (см. инструкцию далее).
Получение актуальных номеров телефонов техподдержки Госуслуг:
https://youtube.com/watch?v=R9KwxH_St-s
Телефоны поддержки часто заняты и пользователи жалуются на долгое ожидание оператора. Если первый номер 8 800 100-70-10 постоянно занят, попробуйте дозвониться на короткий мобильный номер 115.
Транспорт
ГКУ «Центр организации дорожного движения по городу Москве» 7 (495) 539-54-54
ГУП «Московский метрополитен», Горячая линия 7 (499) 787-25-86
ГУП «Московский метрополитен», Справочная метрополитена 7 (495) 622-15-68
ГУП «Московский метрополитен», Дежурная часть УВД на Московском метрополитене 7 (495) 622-71-94
ГУП «Мосгортранс», Справочная 7 (495) 539-54-54
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 7 (495) 957-05-47 многоканальныйКонтакт-центр «Как подать благодарность / обращение / жалобу в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы на работу городского транспорта города Москвы (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен, московское центральное кольцо (МЦК) и другой транспорт)
»Для физических лиц 7 (495) 539-54-54 электронная приемная, контакт-центр «Московский транспорт»3210 Билайн, МТС, Мегафон, TELE2Для юридических лиц 7 (495) 957-71-15 7 (495) 633-64-12 7 (495) 620-20-00 канцелярия51892, 51969, 54213, 54240, 54382, 51860 добавочные 7 (495) 957-05-40 Факс
Почему нельзя на сотовом звонить на 01, 02, 03, 04
На этот вопрос нетрудно ответить – мобильники не поддерживают вызовы по двухзначным номерам. Поэтому добавляется еще одна цифра, а альтернативный вариант – это значок *в конце обычного номера:
- 01* – звоните в пожарную с мобильника.
- 02* – вызывайте полицию на сотовом девайсе.
- 03* – звоните в скорую на мобильном.
- 04* – для вызова аварийной службы.
У нас в стране есть и другие провайдеры, что очевидно, но мы упомянули информацию, актуальную для самых распространенных. Для уточнения детальных сведений можно зайти на сайт компании, клиентом которой вы являетесь.
Звонить на приведенные номера можно бесплатно, также их можно использовать даже при нулевом счету на телефоне.
Трудности при связи с круглосуточной горячей линией техподдержки госуслуг
Моментально дозвониться по номеру горячей линии не получится
Служба работает 24 на 7, есть несколько каналов и большое число сотрудников. Но все эти преимущества не могут гарантировать моментального дозвона. Портал ориентирован на то, чтобы сокращать время, но это не всегда получается, о чем информируют пользователи Сети.
Некоторых граждан, которые пользуются Госуслугами, смущает манера общения менеджеров контакт-центра. Некоторые из них общаются механически, зачитывая инструкцию, что не дает возможности быстро и качественно решить проблему.
Не все менеджеры способны быстро и качественно решить проблему
Также звонок будет бесполезен, если нужно воспользоваться услугами, а личность в электронном кабинете не подтверждена.
Как позвонить в справочную с мобильника
В пресс-службе ОАО «Ростелеком» пояснили, что справочную «09» сделали единой областной службой прежде всего для удобства людей: теперь абоненты со всей области могут получить справку о номере телефона как по своему городу, так и по другим городам Кузбасса. Справочная по-прежнему бесплатная и работает круглосуточно. С городского номера из любого населенного пункта туда можно позвонить, просто набрав «09», а чтобы позвонить в единую бесплатную справочную службу «09» с мобильного телефона, нужно набрать: 8-384-99-09-111. Стоит это копейки – сотовые операторы снимают со счета столько же, сколько за звонок на обычный городской телефонный номер.
Правда, существует еще Московская платная справочная служба «009». Там тарифы за минуту разговора действительно очень высокие. Чтобы не платить лишнего, номера справочных лучше не путать.
Пополнение счета и возможности при нуле:
*115# | Пополнить счет с банковской карты – сервис МТС Деньги |
*111*123# | Мгновенно пополнить свой счет, даже если у вас ноль на счете – услуга Обещанный платеж |
*110* номер клиента, с которым вы хотите связаться # | Отправить SMS с просьбой перезвонить — услуга Перезвони мне |
*116* номер клиента, которого вы просите пополнить вам счет # | Отправить SMS с просьбой о пополнении счета — услуга Пополни мне счет. |
В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т. д. в соответствии с тарифом абонента МТС. Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.
Как найти номер домашнего телефона по адресу
Если вы знаете точный адрес и на него зарегистрирован стационарный аппарат, то данные об этом будет содержаться в специальном справочнике. Там будет указано ФИО человека, который является владельцем этой квартиры и номер городского (домашнего) телефона. Это не касается коротких номеров, мобильных, потому что они не привязываются к конкретному месту проживания. Если житель подключил городской номер, то найти телефон по адресу можно бесплатно.
Бесплатный справочник адресов и телефонов
При наличии подключения к интернету необходимую информацию можно найти через поисковые системы. Существует электронный вариант справочника базы 09 (абонентская справочная служба). Вам понадобится перейти на сайт, выбрать нужный город по коду и ввести данные, которые вам известны. Если в адресной книге есть такой адрес, а житель зарегистрировал стационарный аппарат, то вы увидите необходимую информацию. Помните, что имя и фамилия казана человека, на имя которого записана квартира.
База данных домашних телефонов в интернете
Кроме службы 09 в поисковой выдаче вы увидите и другие сайты, которые предлагает вам узнать адрес и номер телефона, ФИО человека. Как правило, полные данные о жителе (дата рождения, место работы и т.д.) не должны быть представлены без его ведома в интернете, и покупка такой информации является сомнительным делом. Существует большая вероятность, что за покупку с вас возьмут деньги, но базу не предоставят. Вы просто не сможете доказать, что сайт не предоставил вам необходимой информации.
Еще один подводный камень таких ресурсов – актуальность сведений. Часто на такие площадки попадают устаревшие, а порой и откровенно ложные данные. Если вы пытаетесь найти необходимые сведения через интернет, то лучше использовать сервисы, которые работают в режиме онлайн и предоставляют информацию сразу же, без просьбы отправить смс или ввести какие-то свои личные данные. Отправка sms может привести к следующему:
- со счета исчезнет внушительная сумма денег из-за скрытых комиссий и плат;
- вы активирует платную подписку на какую-то услугу.
Справочная служба
Во всех городах страны существует специальная служба, которая может помочь при наличии точного адреса получить данные о зарегистрированном на него городском аппарате. Эту же информацию можно получить если знаете ФИО человека. Для каждого города существует свой отдельный номер телефона этой организации, к примеру, в городе Москва и населенных пунктах московской области они отличаются.
Если же у вас нет точных данных (полный адрес, имя и фамилия), то оператор может вам отказать. Поиск может оказаться безуспешным, если человек н едал своего согласия на внесение информации о нем в справочник. Это добровольная инициатива и заставить абонента никто не может. Не предоставят вам сведений, если вы будете пытаться через справочную службу своего города узнать номер из другого населенного пункта.
Справочная 009
Бронирование столиков в ресторанах, кафе, барах и т. д. с учетом Ваших пожеланий.
Когда родился Ваш любимый певец и кто он по гороскопу. А также: ГДЕ? КАКОЙ ТЕЛЕФОН? КТО РУКОВОДИТЕЛЬ? КОГДА РАБОТАЮТ?
КАК ТУДА ПРОЕХАТЬ?
Тариф на услуги службы 009 составляет 49 руб./мин. при звонках с телефонов МГТС. Информацию о стоимости услуг для абонентов ОАО «Мобильные ТелеСистемы можно узнать в разделе «Услуги по коротким номерам на сайте www.mts.ru или обратившись в контактный центр по телефонам или 0890.
Для абонентов других операторов фиксированной и мобильной связи тариф устанавливается каждым оператором отдельно. Набрав единый номер 009, вы можете пользоваться самой актуальной базой данных одного из крупнейших операторов фиксированной связи в Европе.