Как и от чего можно застраховать мобильный телефон?

Страхование смартфона – зачем это нужно

Стоит отметить, что, если верить статистическим данным, страховка телефонов стала одной из самых популярных услуг. Все больше и больше людей соглашаются на ее оформление. Причиной этому является продление срока эксплуатации без траты денег на проведение ремонтных работ.

Это важно знать! Страхование мобильного телефона – сугубо индивидуальное желание, никто не заставляет вас это делать. Продавец вправе предложить вам данную услугу, описать возможности, которые она дает, но не может принуждать ее оформить

Почему именно продавец? Потому что распространенным явлением является ситуация, когда страховой агент находится в магазине, дабы оформить договор сразу после приобретения и освободить своего клиента от лишней траты времени. Обычно такая услуга стоит около 10% от стоимости товара и предоставляется на год.

Важным моментом является и тот факт, что каждая страховая компания самостоятельно составляет все правила, по которым оформляется страховка. Но стоит отметить, что несколько пунктов все-таки объединяют все договоры такого типа. Например:

• страховщик подтверждает, что в случае, утери и повреждений, которые нельзя исправить, клиенту возвращается полная стоимость товара;
• страховой полис покрывает все затраты на проведение ремонтных работ.

Вещь дорогая. Без защиты никак!

Вполне понятно желание человека сделать так, чтобы айфон, доставшийся своим потом и кровью, служил долго и оставался “молодым”, то есть не разбился при случайном падении, и не поцарапался при транспортировке в кармане или сумочке. Естественно, продавец предложит защиту вашего гаджета от таких неприятностей. Только не факт, что предложенное действительно поможет.

Потому что, как правило, продавцы первым делом предлагают чехлы подороже или которые начали залеживаться на складе. То есть бизнес и ничего личного.

Между тем, дорогой или тонкий пластиковый чехол вряд ли защитит ваше “сокровище” от падений и повреждений. Деньги потратите, а защиту айфона не купите.

Общее правило такое: чехол должен быть толстый и мягкий. Не ведитесь на рассказы продавцов про суперзащитные свойства кевларовых чехлов или еще каких. Это обычный маркетинг.

Отдельная тема — защита стекла айфона. Она, не сомневайтесь, будет вам предложена. Причем со стопроцентной уверенностью можно сказать, что вам предложат, порекомендуют и прорекламируют стекляное покрытие на айфон.

Скажут, что по сравнению с пленкой стекло лучше защищает :). Начнем с того, что стекло айфона само по себе достаточно прочное и способно противостоять царапинам самостоятельно. И стекло, наклеенное поверх стекла айфона, ничего выдающегося для вас не исполнит. Напротив, оно довольно легко может поцарапаться ключами или зажигалкой в кармане. И такое стекло вы вероятнее всего пойдете менять, наклеивать новое, и делать это будете в течение года скорее всего не один раз.

Пленка же лишь слегка тускнеет и особых неприятностей не доставляет. Хотя стоит намного дешевле защитного стекла.

Кстати, и пленку, и стекло вполне под силу наклеить самому, каких-то особенных умений и навыков это не потребует. Потребуется только аккуратность и чистота, чтобы пыль не попала между стеклом айфона и наклеиваемым материалом. В салоне, естественно, за эту операцию придется неприлично много заплатить.

Но ни стекло, ни пленка не способно защитить ваш айфон от падения и разбитого стекла. Только правильно подобранный чехол!

Что делать при наступлении страхового случая

Повреждения корпуса дорогого смартфона с последующей заменой экрана стоимостью 1/3 гаджета, не испугают тех, кто оформил полис при покупке. Ведь точно известно, что телефон получиться поменять по страховке или бесплатно отремонтировать.

Если украли или потеряли телефон

Девайсы не только ломаются, их могут незаметно достать из сумочки или кармана. Это тоже входит в перечень страховых случаев.

Пойти в полицию, написать заявление о краже. По истечении 10 суток (в соответствии с требованиями ст. 144-145 УПК РФ) с момента подачи заявления, правоохранительные органы должны возбудить уголовное дело или отказать. По истечении срока заявителю выдадут на руки официальный документ с решением.

Обратиться в СК и приложить следующие документы:

• Паспорт РФ.
• Договор страхования, полис.
• Чек об оплате телефона.
• Решение ОВД.
• Заявление.

 Если повредили телефон, и он требует ремонта

Если мобильник сломался, разбился или был утоплен, следует незамедлительно обратиться в ближайший сервисный центр, зафиксировать повреждения. Мастер укажет в акте причины поломки, необходимый ремонт вместе со стоимостью деталей.

С этим документом отправляются в офис страховой, пишут заявление. Компания оплатит ремонт либо стоимость телефона.

Перенос информации? Да тут специалист нужен!

Естественно, когда вы покупаете новый айфон, вам хочется, чтобы вся информация, от контактов до переписок в почте, осталась при вас. И с одной стороны, клиент опасается потери информации при переносе на новый телефон, а с другой стороны- продавцы активно и успешно продают услугу по переносу информации). Потому что они знают о ваших страхах и активно помогают этим страхам расти в вашем сознании.

Вам говорится о том, что потерянную информацию невозможно восстановить, и намекают, что лучше доверится профессионалу. Вы верите и отдаете деньги. Половина покупателей отдает — именно столько ведутся на страшилки.

Довольно часто продавец делает “финт ушами”, и когда вы спрашиваете, сколько будет стоить перенести информацию, то он говорит, что этот входит в стоимость. Вы логично предполагаете, что это входит в стоимость покупки телефона, на самом деле это входит в стоимость дополнительных услуг, о чем продавец “корректно” промолчит.

Поэтому всегда, при малейшем непонятном моменте, уточняйте, переспрашивайте и задавайте вопросы. Ведь только перенос информации может обойтись вам и в 1000 рублей, и в 7000 рублей. Часто это зависит от многих моментов, начиная от вашего внешнего вида и “модности” магазина, и заканчивая стоимостью выбранной модели.

Также перенос информации могут назвать максимальной настройкой, подготовкой к работе, оптимизацией работы айфона. Часто все это навязывается как обязательное условие при покупке аппарата в кредит или рассрочку. Смело отказывайтесь, ссылаясь на 16 статью о защите прав потребителей, согласно которой вам не имеют право навязывать ничего дополнительного только на том основании, что вы берете айфон в кредит или оформляете рассрочку.

На самом деле потерять информацию можно только в одном случае: информация намеренно стерта. Тут уж вам никакой “специалист” не поможет). И для того, чтобы перенести информацию с одного айфона на другой, вовсе не нужно отдавать “разводиле” свои кровно заработанные, это вполне можно сделать самому. Ведь во время активации вы будете вводить пару логин-пароль от Айклауда, который автоматически перенесет напоминания, контакты, почту, календари в новый телефон.

В том случае, если вам понадобится информация из приложений, то их вы тоже легко перенесете сами, нужен лишь компьютер под рукой. Нужно запустить на компе Айтюнс (работает на Маках и Виндоусе), далее через провод зарядки подключаете к компьютеру старый телефон. После этого жмете на иконку телефона в Айтюнсе вверху слева, далее нажимаем “Создать копию сейчас”. Когда копирование закончилось, нужно подключить новый айфон, и из последней сохраненной копии переносите данные, т.е нажимаете:”Восстановить из копии”.

И не верьте ушлым продавцам, которые говорят, что ваш новенький айфон как в сказке запросто может превратиться в кирпич, потому что ”Только специалист может перенести данные”. Если данные есть — вы сами их перенесете. Если нет, они стерты, то никто вам не поможет.

Единственное, что требуется — это записать логины-пароли на “бумажный носитель” или например в блокнот на компьютере, потому что при неправильном введении логинов-паролей, ответов на контрольные вопросы или неправильном заполнении своих данных при активации нового айфона, есть реальный шанс очень долго и муторно общаться с поддержкой Эпла, ибо придется доказывать, что айфон ваш, и вы его не сперли в маршрутке и не “отжали” в подворотне.

Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники

Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.

Условия страхования:

1. Срок действия страховки 12 месяцев.
2. Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
3. Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
4. Франшиза по страховке не предусмотрена.
5. Полис оформляется только в день приобретения техники.
6. Оплата страховой премии происходит единовременно.
7. При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
8. Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.

Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:

• 15%, если товар до 10 000 рублей,
• 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей,
• 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей,
• 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.

Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:

• за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей,
• при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей,
• приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей,
• при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Прием для самых нетерпеливых

Конечно же, продавцы неплохие психологи, и понимают, что чувствует “торопыга”, когда бежит за заветной покупкой новой модели айфона в магазин. И конечно, они догадываются, что главная мысль, которая колотится в голове у такого человека: ”Только бы хватило. Только бы все айфоны не расхватали”.

И естественно, манагеры и продаваны считают, что грех этим не воспользоваться и не наварить себе несколько тысяч к зарплате. Они действуют нагло, просто, уверенно, ибо “клиент готов” и делать ничего особо не надо, нужно лишь с траурным видом сообщить, что только что продали последний айфон. А потом, повздыхав и посокрушавшись с вами за компанию, он сообщает, что есть еще один айфон, “самый последний”. Но он заказан. Только человек что-то не приехал, и в принципе, не будет “поступком гадским” продать его вам).

Только нужно будет купить дополнительных услуг “немного”: расширенную и дополненную гарантию, страховку, настройку и оптимизацию устройства, чехол, стекло, пленку (про запас, мало ли что), перенос данных со старого устройства, и т.д и т.п., защитится от прослушки Моссада и надеть шапочку из фольги от вредных излучений. Шапочки только что подвезли:)

И “счастливый” клиент платит, потому что сие минутное “хочу” перевешивает логику и сам здравый смысл.

От чего можно застраховать телефон и другие гаджеты

Одним из главных вопросов при страховании чего либо, является перечень страховых случаев. И как представляются услуги по страхованию телефона?

В некоторых магазинах, при покупке выше определенной суммы, есть возможность оформить страховой полис на телефон на месте.

В случае потери телефона или когда его украли, отняли, он пострадал во время пожара, затопления — стоимость техники можно возместить.

В страховом полисе прописаны, практически все форс-мажорные случаи и обстоятельства.

Страхование мобильного телефона — то же самое, что страхование имущества.

Основная масса тех, кто старается застраховать свой телефон — это те люди, которые покупают его в кредит. Это выгодно для страховой кампании и для потребителей.

У первых появляется приток клиентов, а соответственно у вторых появляется гарантия возврата денег, если что-нибудь случится с товаром.

В большинстве случаев полис страхования телефона действует на протяжении года с момента оформления.

В любом из страховых случаев, клиент имеет право обратиться в любой филиал кампании и возместить себе ущерб.

На территории некоторых стран СНГ страховыми случаями не являются такие как: хищение и кража. Также потеря телефона за пределами собственной квартиры не входит в список страховых случаев.

Одним из вариантов, где возможен возврат средств, может быть разбойное нападение. То есть, если клиент лишился телефона в вышесказанном случае — есть шанс.

Можно сказать, что страхование телефона — это не страхование квартиры, подводных камней здесь много.

Как получить выплату: порядок действий

Для получения компенсации страховой случай следует правильно зафиксировать. Вашему вниманию порядок действий, которого следует придерживаться.

Как получить выплату:

1. Зафиксировать факт наступления страхового события. Для этого необходимо заявить в соответствующие органы. К примеру, в случае кражи потребуется обратиться в полицию. При себе необходимо иметь все документы, подтверждающие факт приобретения мобильного телефона. В полиции должны завести уголовное дело, в результате которого искать телефон. Если мобильный аппарат не будет найден, то выдается заключение, согласно которому компания сделает выплату.
2. Обратиться в офис и предоставить полный пакет документов. Клиенту потребуется написать заявление утвержденной формы, которое предоставит менеджер страховой компании. Дополнительно следует предоставить документальное подтверждение факта наступления страхового события. Поскольку средства перечисляются на счет клиента, следует подготовить реквизиты личного счета.
3. Сдать аппарат специалисту компании. Это необходимо, если телефон залит или поврежден. Специалист компании отправит его на экспертизу для выяснения характера и причины повреждения.
4. Получить выплату или отремонтированный по страховке в МТС мобильник.

Условия страхования

Рекомендуется оформить полис при покупке. Иначе страховая программа будет отличаться от стандартной. Стоимость тарифа станет выше за счёт степени износа аппарата.

Для приобретения страховки владельцу потребуются следующие документы:

1. Паспорт гражданина РФ (копия).
2. Техпаспорт сотового.
3. Гарантийный талон.
4. Чек об оплате.

При подписании договора следует внимательно ознакомиться с ним. Проверить всю информацию об объекте страхования. Иначе страховая законно откажется платить.

Существует несколько тарифов страхования:

• «Разбой» (от 8% стоимости),
• «Кража» (от 16% стоимости),
• «Поломка» (16-20% стоимости).

Цена будет зависеть от стоимости гаджета и его состояния. До недавних пор страховать телефоны можно было только при покупке, сегодня это условие изменилось.

Отказ в выплате

Отказать в выплате гражданину могут по одной причине – несоответствие произошедшего критериям, отраженным в договоре. Если случай не предусмотрен им, то компенсация не производится.

Например, часто страховщики кражей считают хищение только из закрытого помещения, авто. Если телефон будет вытащен из кармана или сумки, случай не будет рассматриваться.

При оценке повреждений рассматриваются внешние дефекты

Если телефон с виду будет в нормальном состоянии, то внутренности его не будут приниматься во внимание. Также компенсация не производится за утрату информации

Страховые компании могут исключить из зоны покрытия дефекты, не влияющие на функциональность устройства. Например, при наличии царапин, замена и ремонт не будут произведены.

Страховые выплаты: как ведется их подсчет, и как получить деньги

Стоит сказать, что размер компенсации будет напрямую зависеть от стоимости вашего устройства и степени его изношенности.

Чтобы получить выплату, клиенту страховой необходимо обратиться в компанию с полным пакетом документов. В него входят:

• удостоверение личности гражданина;
• ИНН;
• страховой полис на устройство;
• чек, который вам выдали при покупке мобильного;
• чек, подтверждающий оплату страхового полиса.

Также страховая служба может попросить представить заключение, специальных государственных органов, которое может подтвердить факт наступления страхового случая.

Будьте внимательны! Тщательно прочитайте договор перед подписанием, так как часто страховщики отказываются выплачивать страховую выплату, обосновывая это тем, что к утрате либо поломке привело неправильное обращение клиента со смартфоном.

Всем этим уловкам предшествуют справедливые опасения страховых компаний, связанные с попытками клиентов обогатиться за счет полиса. Именно поэтому они часто вводят ограничение на количество обращений и сумму выплаты – эта цифра не превышает стоимости самого устройства.

Если причиной выплаты страховки является кража, то для подтверждения этого факта вам потребуется приложить к общему перечню документов еще и справку из правоохранительных органов. Это требуется для того, чтобы доказать страховой компании правдивость ваших намерений, а не преступный умысел.

Страхование: где и от чего будет защищен телефон

фото с сайта u-sm.ru

Программы, которые предлагает большинство компаний, обеспечивают защиту телефона на всей территории России. А вот за границей такой полис уже не действителен: если в Индии на ваш гаджет наступит слон, то страховым случаем это считаться не будет.

С территорией разобрались. А теперь приведем список того, что считается страховым случаем в рамках данной услуги:

• кражи;
• потери;
• пожара;
• залития водой;
• стихийного бедствия.

В стандартный прайс также входит страховка мобильного телефона от повреждений, нанесенных посторонними лицами. Есть также ряд случаев, в которых вам откажутся выплачивать компенсацию.

Агенты могут отказать, если:

• телефон был оставлен вами без присмотра (в том числе, в машине);
• они не получили от вас сообщение о случившемся страховом случае в течение 24 часов;
• в момент происшествия вы пребывали в опьянении (алкогольном, наркотическом и др.).

Условия страхования

Перед покупкой страховки следует внимательно изучить условия. При необходимости всегда необходимо задавать интересующие вопросы уполномоченному специалисту.

Условия:

• страховка приобретается в день покупки мобильного аппарата в магазине «Эльдорадо»;
• страховое покрытие – это реальная цена товара;
• количество обращений за срок действия полиса не ограничено;
• общая сумма выплаты не превышает итоговую стоимость мобильного телефона;
• страховка автоматически расторгается, если выплата по полису достигла страховой суммы;
• франшиза может быть установлена по соглашению сторон;
• оформить страховку можно на другого человека, указав его выгодоприобретателем в случае наступления страхового события;
• оплата единовременно или рассрочку;
• стоимость полиса может быть включена в кредит.

Стоимость страховки в «Эльдорадо» составляет 10% от цены приобретаемого мобильного аппарата. Однако есть уточнение, что цена защиты должна быть не менее 499 рублей.

Страховые риски при оформлении страхового полиса на Айфон

Количество включенных в страховку рисков зависит от выбранной покупателем техники программы страхования.

Всего таких программ популярные торговые сети совместно с аффилированными с ними страховыми компаниями предлагают 3:

• ДСО – дополнительное сервисное обслуживание – по данной страховке увеличивается срок стандартной гарантии от производителя на 1, 2 или 3 года, то есть риск, по сути, только один – обнаружение покупателем заводского брака или производственного дефекта;
• защита покупки – самая популярная программа, по которой получить возмещение можно практически во всех случаях повреждения или гибели смартфона;
• комплексная защита – программа включает в себя ДСО и защиту покупки.

Перед тем, как застраховать iphone x или другую модель «яблока», следует ознакомиться с Правилами страхования электронных устройств. Там как раз таки и будут указаны основные риски. Ознакомиться с Правилами можно:

• в салоне-магазине по продаже мобильных телефонов;
• на сайте страховщика или ритейлера.

Обычно по программе «Защита покупки» предусматриваются следующие риски:

• пожар, взрыв, удар молнией;
• воздействие жидкости;
• стихийные и природные катаклизмы;
• противоправные действия третьих лиц (кражи, грабежи, разбои и др.);
• воздействие посторонних предметов (деревьев, иных объектов инфраструктуры);
• повреждение смартфона в результате воздействия электрического тока;
• механическое непреднамеренное воздействие третьих лиц (например, толчок в автобусе).

Плюсы, минусы и подводные камни

Есть несколько пунктов, на которые нужно обязательно обращать внимание в договоре о страховании гаджета — будь то телефон, фотоаппарат или даже стиральная машина. Страховые полисы бывают разных типов

Страховые полисы бывают разных типов.

• В полное покрытие обычно включена страховка от кражи и любых механических повреждений.
• В базовое не входят риски механического воздействия и жидкости.
• Есть и так называемая продленная гарантия — такое страхование предполагает «продление» гарантийного периода.

Например, в «Связном» (страховка от «ВТБ Страхование») программа «Сертификат сервисного обслуживания» продляет срок гарантийного обслуживания, «Защита покупки» защищает от кражи (компенсация стоимости устройства) или от поломки вне гарантийных случаев (компенсация стоимости ремонта), а «Комплексная защита» включает в себя две предыдущие программы.

Поэтому нужно тщательно изучить договор о страховании — там прописывается, по каким случаям можно получить компенсацию.

Например, иногда в страховку не входят повреждения экрана, которые не влияют на функциональность устройства. В других случаях, чтобы получить компенсацию, обязательна нужна справка из полиции — такие страховки распространяются только на кражу или грабеж.

Еще нужно обратить внимание на то, распространяется ли страховка на случайные повреждения или внутренние поломки без внешних признаков повреждений. Если нет, в первом случае можно не получить покрытие при падении телефона на пол, во втором — при его «утоплении»

Как осуществляется страхование телефонов при покупке?

Обычно полис оформляется в момент совершения покупки. Этим занимаются магазины и прочие компании, специализирующиеся на продаже мобильных устройств. Сама процедура страхования осуществляется довольно быстро, и для этого не требуется предоставлять никаких специфических документов. Такой полис можно оформить не только на телефоны, купленные за наличные деньги, но и на аппараты, приобретенные в кредит.

После оформления необходимых бумаг покупателю на руки выдается соответствующий страховой полис, в котором предусмотрен целый набор страховых рисков. При наступлении страхового случая размер компенсации, выплачиваемой страховщиками, определяется с учетом стоимости самого телефона, а также степени его изношенности.

От чего можно застраховать

Существует отдельный вид страхования, которое распространяется на разные ценности. Оно так и называется «Ценные вещи». Благодаря такой услуге клиент получает:

1. Полную компенсацию расходов от страховой компании, если имущество не будет найдено.
2. Конфиденциальность при розыске и возврате личных вещей.
3. Страховая компания обещает денежное вознаграждение человеку, который найдет утраченную вещь.

В частности, страхование мобильных телефонов нельзя назвать совершенно новой услугой. Уже в 2002-2005 годах страховка телефонов предлагалась самыми разными компаниями. На тот момент такие программы не прижились в России в силу отсутствия прибыли. В те времена мобильных телефонов практически ни у кого еще не было.

Сейчас, когда телефоны есть у каждого, ситуация стала совершенно иной. Мобильный стал предметом первой необходимости для каждого человека, тем более и стоят такие аппараты немало. В связи с этим, многие задумываются над тем, как можно обезопасить себя и свое имущество. Ценность смартфонов заключается даже не в самой стоимости изделия, а в том, что в нем содержатся все личные данные владельца.

Если рассматривать конкретные риски, от которых можно застраховать мобильный телефон, то они таковы:

1. Обнаружение неисправности устройства, которая является полностью виной производителя (неполадки в программном обеспечении, заводской брак).
2. Возникновение неполадок по вине собственника (промокание, падение, утеря).
3. Кража или разбой.
4. Повреждение мобильного устройства в результате стихийных бедствий, пожара.
5. Повреждение телефона по вине третьих лиц.

Из данного списка видно, что страховым случаем будет признан практически каждый из возможных, когда человек лишается своего мобильного устройства. Однако, при заключении страхового договора в каждом конкретном случае может быть предусмотрен свой перечень рисков и условий выплат

В связи с этим очень важно сразу, перед подписанием, внимательно ознакомиться с договором. Желательно, чтобы договор дополнительно прочитал юрист

Если телефон приобретен по займу, то этот пункт обязательно должен быть внесен в договор. Страхованию подлежат даже не слишком новые мобильные телефоны. Это, конечно, сложно, не каждая страховая компания согласится на такое. Страхуют в основном те устройства, которые были только что куплены или находились в пользовании минимальное количество времени. Страхование считается очень выгодным, особенно если аппарат обладает немалой стоимостью.

Случаи, когда на законных основаниях агенты могут отказать в выплате компенсации:

1. Мобильное устройство осталось без присмотра, к примеру, в машине или в общественном месте.
2. Если клиент не сообщил в агентство в течение 24 часов с момента наступления страхового случая.
3. Нахождение клиента в состоянии алкогольного опьянения на момент наступления страхового случая.

Для того чтобы обезопасить страховую компанию от возможных планов обогащения со стороны клиентов, агенты ограничивают количество обращений за компенсацией за время, в течение которого будет действовать полис. Однако чаще всего ограничение устанавливается на сумму выплат.

Похожие записи:

Сбербанк бизнес онлайн (сббол) Самозанятые: как жить, что делать и кому платить Инструкция: как бесплатно переводить деньги по номеру телефона Как высчитать средний балл для красного диплома? Компания rolex: история развития известного бренда Образец нулевого бухгалтерского баланса ооо на 2020 год