Whatsapp business

WhatsApp на компьютер

Для нашего с вами удобства разработчики создали версии мессенджера под персональные компьютеры. На ПК удобнее отправлять файлы, быстрее писать сообщения на клавиатуре, экран несомненно больше. Но есть один существенный недостаток – Ватсап для компьютера обладает ограниченной функциональностью, в отличие от мобильного приложения. По сути десктопная версия – это всего лишь вспомогательный инструмент и не может работать без основного мессенджера, установленного в смартфоне или на планшете.

Данное ограничение выйдет обойти, если воспользоваться эмулятором Android, но в таком случае процедура установки выйдет значительно сложнее. Подробности об этом читайте в разделе «Использование эмулятора». Ну а сейчас давайте разберемся с поддерживаемыми платформами.

На какие операционные системы можно установить Ватсап

Официально Ватсап поддерживается операционными системами Windows 8 и 10. А также Mac OS версии 10.10 и новее. Чтобы использовать Ватсап на XP и семерку, понадобится или заходить в него через браузер, или устанавливать эмулятор Андроид.

Преимущества программы WhatsApp на компьютере

Самый популярный мессенджер Ватсап, работающий на ПК без сомнения имеет массу преимуществ:

• обмен файлами прямо с компьютера: поддерживаются различные типы документов: такие как zip, jpeg, exe, pdf, rar, vmp3, mp4 и пр.;
• создание и отправка моментального фото, сделанного через веб-камеру;
• отправка контактов;
• создание групповых чатов;
• отправка голосовых сообщений;
• как и в мобильной версии, все сообщения защищены сквозным шифрованием.

И многое другое.

Типы аккаунтов, поддерживаемых Whatsapp Business

Разработчики бизнес-версии ватсапп предусмотрели три типа аккаунтов:

Бизнес-аккаунт. Простой бизнес-аккаунт, используемый предпринимателями и самозанятыми. Около названия в профиле будет серый кружок со знаком вопроса.

Проверенный аккаунт.Подтвержденный аккаунт, обозначенный серым значком в виде галочки. Такое обозначение подтверждает, что номер телефона действительно принадлежит указанной компании.

Подтвержденный аккаунт.Проверенный аккаунт с зеленой галочкой говорит о том, что информация в профиле проверенная и заслуживает доверия.

Для того, чтобы модераторы определили аккаунт предпринимателя как подтвержденный с большей вероятностью, необходимо указать действительные данные о компании, ее название и номер телефона, а так же привязать данный номер телефона к личному аккаунту в Facebook.

Установка программы

Начнем с краткого ликбеза – что представляет собой приложение? Оно предназначено для компаний или людей, предоставляющих определенные услуги, продающих товары. Такие профили отмечаются серой галочкой, в переписке вы увидите уведомление о том, что общение ведется с бизнес-аккаунтом.

Сервис предоставляет доступ к нескольким отличным функциям – можно создать полноценный профиль компании, добавить каталог доступных товаров, рассортировать клиентов по группам. Значительно экономится время – теперь есть автоматические ответы и возможность рассылки множеству людей сразу.

Ответ на вопрос, как создать бизнес-аккаунт в Ватсапе, прост. Любой пользователь может без ограничений скачать приложение – оно есть в магазинах программ Google Play Market и App Store.

Войдите в магазин и введите название программы в поисковую строку, нажмите на кнопку ввода;

Выберите подходящий результат выдачи и щелкните «Установить»;

• При необходимости введите пароль или отпечаток пальца, отсканируйте лицо;
• Как только автоматическая инсталляция завершится, можно нажимать на значок «Открыть».

Простой способ подключить Бизнес Ватсап – совершенно бесплатно, на русском языке. Скачать программу можно с официального сайта:

• Откройте ресурс разработчика;
• Найдите нужное название в подвале сайта;
• Откроется страница загрузки – просто выберите подходящую операционную систему;
• Вы будете автоматически перенаправлены на соответствующую страницу в магазине Гугл Плей или Эпсторе;
• Далее действуйте по инструкции, приведенной выше.

Заканчиваем первую часть ответа на вопрос, как подключить бизнес-аккаунт в Ватсапе – приложение загружено, теперь нужно зарегистрировать профиль. Процесс несложный, но очень важный!

Web-версия

Есть и ещё один путь — использовать веб-версию WhatsApp. Для того чтобы загрузить вотс ап на персональный компьютер, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

В браузере следует перейти на страницу web.whatsapp.com;

Запусти приложение на своем смартфоне, перейдите в главное меню и через QR-код активируйте сервис в браузере.

На этом установка будет завершена, так как синхронизация чатов контактов будет осуществляться в автоматическом режиме. Ответ на вопрос, как можно установить Ватсап на комп, получен.

Для второго способа должны соблюдаться следующие требования:

1. На компе должен использоваться только браузер Google Chrome или любой, созданный на основе этого же движка. Это требование связано с тем, что остальные браузеры не способны отображать QR-код, через который по сканеру осуществляется подключение к сервису.
2. Мобильное устройство должно быть подключено к Интернету, при этом на смартфоне нужно запустить Ватсап.
3. Установка осуществляется через смартфон, который работает на базе Android.

Бизнес-шаги для подключения WhatsApp Business API

Что такое WhatsApp Business (Ватсап Бизнес)?

WhatsApp Business

Прежде чем говорить и объяснять, как создать бизнес-аккаунт, важно знать, что такое аккаунт WhatsApp Business. Когда вы это поймете, вы решите, нужно ли загружать и устанавливать приложение на своем устройстве

WhatsApp Business — это приложение, предназначенное для того, чтобы помочь владельцам малого бизнеса общаться со своими клиентами, быстрее реагировать на сообщения, получать аналитическую информацию и многое другое. Приложение очень похоже на стандартное приложение, которое вы, вероятно, знаете.

Важно: на этом этапе вы можете загрузить приложение для устройств Android. В текущем использовании вы также можете использовать свой компьютер через WhatsApp Web

Некоторые функции, предлагаемые WhatsApp Business:

• Бизнес-профиль с информацией о вашей компании, телефоне, адресе, веб-сайте, электронной почте и многом другом.
• Статистика включает, сколько сообщений было отправлено, сколько сообщений было получено и сколько сообщений было прочитано клиентами.
• Пометка клиентов, чтобы было легко узнать, что такое клиент, и является ли это просто заинтересованным клиентом.
• Автоматические сообщения, такие как приветственные сообщения, сообщения автоответчика и т.д.

Кроме того, существует три уровня проверки бизнес-счета:

• Подтвержденный — WhatsApp подтвердил, что доверенным и официальным брендом владеет данным аккаунтом. У подтвержденного аккаунта есть зеленая галочка в профиле.
• Проверенный — WhatsApp проверил, что номер телефона аккаунта совместим с телефонным номером бизнеса. У проверенного аккаунта есть серая галочка в профиле.
• Бизнес-аккаунты — WhatsApp не одобрял или не проверял аккаунта, но это бизнес-аккаунт. У бизнес-аккаунта есть серый знак вопроса в профиле.

Эта информация может быть видна клиенту, как только он войдет в бизнес-аккаунт бренда или бизнеса.

Выгода от использования Whatsapp Business

В чем смысл использования бизнес-версии и какую выгоду от приложения получают компании? Преимуществ несколько:

• Есть возможность зарегистрировать стационарный телефонный номер, это удобно.
• Наличие раздела со статистикой по отправленным и прочитанным сообщениям.
• Можно настроить автоответы на частые вопросы, что сэкономит вам время.
• Единый телефонный номер. на который клиенты могут звонить или писать в Ватсап бизнес.

Но приложение имеет и недостатки:

• Риск быть заблокированным при массовых рекламных рассылках.
• До сих пор непонятно, как получить статус подтвержденного аккаунта.

Как удалить WhatsApp Business

В случае необходимости, бизнес аккаунт в Ватсап можно удалить. Перенести бизнес профиль из приложения WhatsApp Business в обычной мессенджер не представляется возможным. Всё дело в специальных настройках бизнес аккаунта, которые предназначены исключительно для бизнеса.

Разработчики не предусмотрели функцию временного отключения аккаунта. Поэтому если вы не собираетесь продолжать пользоваться аккаунтом, его следует удалить. В этом случае вы потеряете следующую информацию:

• Полностью всю историю ваших сообщений.
• Выйдите из всех созданных вами или чужих групп.
• Удалите резервную копию информации.

Если Вы согласны потерять вышеуказанные данные, то приступаем к удалению бизнес аккаунта в Ватсап:

• Запустите мессенджер.
• В верхней части экрана нажмите на значок меню и выберите строку «Настройки».
• Переходим к разделу «Аккаунт». В появившемся списке выбираем в строку «Удалить аккаунт».

• Для подтверждения удаления необходимо ввести номер телефона, к которому был прикреплен аккаунт и нажать на кнопку «Удалить».
• Также вам необходимо указать причину удаления и подтвердить его.

И так, теперь вы знаете, что для бизнес аккаунта обычная версия Ватсаппа не подходит. Вам понадобится установить дополнительное приложение для ведения бизнеса. Что касается личных целей, то можно пользоваться и обычным Ватсапом.  Если ваша организация перестает функционировать, то аккаунт в Ватсап Бизнес можно легко удалить.

Ватсап Веб на компьютере через программу

Помимо WhatsApp Web, разработчики создали программу WhatsApp для Windows и MacOS. Принцип работы у нее такой же, как у веб-сервиса – требуется предварительная синхронизация со смартфоном.

WhatsApp для компьютера не требовательна к системным ресурсам, благодаря чему возможен запуск программы даже на слабых ПК и ноутбуках – например, на простых нетбуках, построенных на основе мобильных процессоров Intel Atom.

Возможности программы такие же, как у онлайн версии WhatsApp Web:

• Обмен текстовыми и голосовыми сообщениями.
• Обмен любыми видами файлов, а также фотографиями и видеороликами.
• Общение в групповых чатах, в том числе с созданием собственных групп.

Интерфейсы у WhatsApp Web и WhatsApp для Windows идентичные, проблем с освоением не будет.

Инструкция по загрузке и установке на компьютер

Мы подготовили подробную инструкцию по загрузке и установке WhatsApp на компьютер (в том числе и ноутбук). Она подразумевает получение установочного файла с официального сайта разработчика. Справиться с процедурой сможет даже малоопытный пользователь ПК.

Чтобы установить WhatsApp на компьютер, следуйте инструкции.

Начнется скачивание установочного файла, который будет помещен в папку «Загрузки» на вашем компьютере.

Обратите внимание, что выбирать версию установочного файла самостоятельно не нужно – она будет подобрана автоматически, согласно данным, предоставленным браузером. Благодаря этому обеспечивается идеальная совместимость с операционной системой, установленной на пользовательском компьютере.. Скачивать установочные файлы с альтернативных сайтов не рекомендуется – велик риск вирусного заражения компьютера с потерей важных данных

Кроме того, мошенники могут встроить в программу шпионские модули, ворующие переписку и реквизиты кредитных карт

Скачивать установочные файлы с альтернативных сайтов не рекомендуется – велик риск вирусного заражения компьютера с потерей важных данных. Кроме того, мошенники могут встроить в программу шпионские модули, ворующие переписку и реквизиты кредитных карт.

Следующий этап после завершения скачивания – установка. Причем это самый легкий этап, так как установка проводится в автоматическом режиме. Просто запустите скачанный файл и дождитесь появления окна установленной программы. Также на рабочем столе и в меню «Пуск» появятся стартовые ярлыки.

Вход в систему через приложение

Далее приступаем к установке – для этого потребуется подключенный к интернету смартфон. На нем запускается установленное приложение и фотографируется QR-код. Сеансы связи проводятся при обязательном подключении смартфона к интернету.

Пошаговая инструкция по входу:

1. Дождитесь автоматического запуска программы WhatsApp или запустите ее вручную с помощью ярлыка на рабочем столе – на экране появится окно с QR-кодом.
2. Запустите WhatsApp на смартфоне и пройдите в меню, коснувшись трех точек – точки располагаются в верхней части экрана с чатами.
3. Коснитесь пункта «WhatsApp Web» – откроется сканер, который необходимо навести на QR-код.

Спустя мгновение сканер исчезнет, приложение примет свой привычный внешний вид. В программе WhatsApp для компьютера появится список чатов – можно продолжать общение, начатое на смартфоне.

WhatsApp для телефона на Android и iOS

WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров для смартфонов, который позволяет обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, отправлять медиафайлы, а также совершать голосовые звонки. Миллионам пользователей во всем мире он полюбился приятным и простым интерфейсом, а также надежностью и стабильностью работы.

Даже если вы собираетесь использовать WhatsApp только на компьютере или пользоваться сервисом WhatsApp Web, без установки приложения на смартфон не обойтись, потому что обмен всеми сообщениями, как уже было сказано выше, происходит исключительно через телефон.

Действия после установки

После того, как приложение успешно загружено, нужно зарегистрировать новый аккаунт. Рассмотрим, как установить бизнес аккаунт в Ватсапе:

• • Открываем программу и соглашаемся с Условиями, нажимая кнопку Принять и продолжить;
  • Вводим номер сотового или стационарного телефона, который используется в фирме. Этот номер должен отличаться от того, который используется в обычной версии приложения, иначе программа не подтвердит регистрацию;

• • Подтверждаем номер вводом 6-значного кода из СМС-сообщения или ответом на звонок в случае со стационарным телефоном;
  • Теперь заполняем данные для учетной записи:
  • Фотография профиля;
  • Название.
  • Заполняем сам профиль, указываем подробно и точно достоверную информацию:
  • Указываем местонахождение организации на карте;
  • Выбираем вид своей деятельности из предложенного списка;
  • Кратко описываем основные оказываемые услуги или реализуемые продукты;
  • Указываем график работы, пользуемся списком:
  • Открыты всегда;
  • Предварительная запись и дни, часы для записи;
  •  Открыты в конкретное время;
  • Заполняем поле для электронного адреса и URL сайта для связи.

Нажимаем Сохранить для завершения регистрации аккаунт.

Теперь мессенджер готов к использованию!

Мессенджер можно юзать на нескольких устройствах, помимо смартфона можно использовать:

1. На персональном компьютере;
2. Ватсап бизнес — веб версия;
3. На планшете.

Если при регистрации указывался номер стационарного телефона, то сам мессенджер можно установить на вышеперечисленные устройства. При этом можно на Ватсап Бизнес аккаунт скачать контакты и сообщения из обычной версии мессенджера.

Как эффективно использовать whatsapp для бизнеса

Чтобы эффективно использовать WhatsApp для ведения бизнеса, необходимо определить цели создания учетки, они могут быть следующими:

• ответы на вопросы;
• реклама;
• общение с клиентами и т.д.

Коммуницируя с потребителями, не используйте «сухих» сообщений, добавляйте в них:

• эмодзи;
• фотографии;
• информацию о товарах, дополнительных услугах, условиях покупки и доставки и т.д..

Общие рекомендации по ведению бизнес-профиля в «Вотсап»:

Оперативно отвечать на сообщения. Обратная связь должна осуществляться в течение 12-24 часов.
Постоянно проверять показатели. Наблюдать, какие месседжи чаще читают, на какие отвечают. Корректировать смс в соответствии с изменением обстоятельств.
Компоновать диалоги по темам и разделам.
Продвигать аккаунт. Можно указать номер телефона для связи в других соц. сетях, на официальном сайте, визитке, баннере, в рекламе и СМИ

Важно сообщить клиентам о том, что теперь они могут обратиться к вам через привычный им мессенджер.
Пользоваться акк-том. Необходимо постоянно заходить в приложение, обновлять информацию

Нужно оповещать потребителей о поступлении новых товаров, а также определять, интересен ли им тот или иной продукт. Если перестать заниматься аккаунтом то ее активность и показатели снизятся.

https://youtube.com/watch?v=xcCCe9l0yNc

WhatsApp Business – хороший инструмент для предпринимателей. Прога рассчитана на комфортное общение с клиентами. С ее помощью можно отделить частные сообщения от рабочих. Приложение бесплатно и доступно как для смартфонов, работающих на Android и iOS, так и для ПК, функционирующих на Windows и Mac OS. Такой бизнес-аккаунт в «Вотсапе» нужен, чтобы оперативно отвечать на месседжи, сортировать диалоги, сокращать время на формулировку ответов.

Что это такое?

Хочешь представить свою компанию в популярном мессенджере и эффективно отвечать на запросы клиентов? Ватсап Бизнес откроет для тебя новые функции и поможет вырасти твоей фирме.

Ватсап для бизнеса — что это за программа? Это специальное приложение для владельцев компаний, которое призвано сделать общение с покупателями более удобным и продуктивным.

WhatsApp Бизнес создавался на основе одноименного мессенджера и включил в себя все привычные функции:

Его интерфейс имеет много общего с традиционным — отправлять сообщения можно также просто и с личностным подходом. При этом добавлен новый функционал, который упростит обработку сообщений для владельцев WhatsApp Бизнес аккаунтов и поможет клиентам выйти на организацию.

Бизнес аккаунт в Ватсапе, что это значит?  Это собственный профиль в приложении, в котором указываются контактные данные компании:  

• Мобильный или стационарный номер телефона;
• Электронная почта;
• Веб-сайт;
• Адрес местоположения.

Зачем нужен Бизнес аккаунт в Вотсап? В нём можно описать:

• Чем занимается компания;
• Перечислить оказываемые услуги;
• Указать график работы.

Что означает, Бизнес аккаунт в Ватсапе поможет найти покупателям требуемую информацию о компании и связаться с владельцем для получения услуги. А особый значок профиля даст понять покупателю — вы общаетесь с бизнес аккаунтом Ватсап. Этот символ в конце названия аккаунта видят все пользователи. Он может быть трех видов:

• Серый значок с вопросом — обычный аккаунт с неподтвержденной страницей;
• Серый знак с галочкой — проверенный аккаунт. Сотрудники сервиса проверили и подтверждают, что указанный номер телефона принадлежит заявленному ИП;
• Зеленая галочка — подтвержденный аккаунт. Указанная информация о бренде соответствует действительности.

Можно ли преобразовать/изменить WhatsApp в бизнес-аккаунт

Изменить обычных акаунт в Ватсапе на бизнес- профиль смогут пользователи мобильных телефонах на операционной системе Андроид. К сожалению, на яблочных смартфонах пока эта функция не предусмотрена, но разработчики исправят это упущение. Чтобы преобразовать обычный профиль в бизнес аккаунт нужно воспользоваться инструкцией:

• Зайти в Плей Маркет.
• Скачать приложение для Ватсап для Бизнеса, не удаляя Ватсап версию.
• Ввести номер телефона.
• На экране появится предложение о переносе данных. Согласитесь с этой информацией.
• Дождитесь уведомления о завершении переноса.

Все готово. Теперь можно приступать к возможностям, которые предлагает бизнес версия. Из Ватсап для бизнеса вернуться к обычному Ватсапу по этой инструкции не получится. Перед загрузкой приложения Ватсап для бизнеса создайте облачную или локальную резервную копию, чтобы сообщения не потерялись.

Приложение позволяет экономить время предпринимателям на ведение бизнеса при помощи шаблонов сообщений и статистики СМС- рассылок. Пользователя будут видеть всю информацию о компании, включая время работы и юридический адрес.

Бизнес- профиль вызывает доверие у потенциальных клиентов и предоставляет все инструменты, чтобы вести общение с пользователями комфортно.  Отвечать на сообщения и заполнять бизнес – профиль можно в Веб. Версии для ноутбуков и персональных компьютеров. Для этого запустите приложение для бизнеса на своем смартфоне и отройте Веб. Версию в браузере. Синхронизируйте устройства и отвечайте на сообщения от пользователей через ПК.

Подтверждение бренда

После регистрации аккаунта, около названия профиля, появится серый значок с вопросом. Этот символ виден всем посетителям страницы и означает он, что информация, содержащаяся на этой странице не подтверждена службой мессенджера.

Подтвердить бизнес аккаунт WhatsApp самостоятельно невозможно. Сделать это могут только сотрудники сервера, при чем конкретными сроками они себя не ограничивают.

Когда это произойдет, значок видоизменится:

• Серый знак с галкой — проверенный. Сотрудники проверили и подтвердили, что номер телефона действительно принадлежит указанному ИП;
• Зеленая галка — подтвержденный. Значит, что информация страницы правдива и принадлежит данному бренду (вот как она выглядит→)

Чтобы с большей вероятностью получить в Вацапе бизнес аккаунт с подтверждением, сделать нужно так:

• Указать реальные данные компании и действительный номер телефона;
• Привязать контактный номер в данных бизнес-аккаунтов своих профилей Фейсбука и Инстаграм.

О том, как в Инстаграм сделать ссылку на Ватсап здесь.

Регистрация компании

Нам пора настроить бизнес-аккаунт в WhatsApp – этот многоступенчаты й процесс начинается с создания учетной записи компании. Запоминайте инструкцию – несложно и доступно.

Нажмите на кнопку «Принять и продолжить», если согласны с правилами пользовательского соглашения;

Если у вас есть зарегистрированный телефонный номер в обычном мессенджере, система автоматически предложит использовать его – все данные (переписка, номера, личная информация) будут перенесены;

• Также вы можете нажать на кнопку «Использовать другой номер», чтобы сделать Ватсап Бизнес на новую сим-карту;
• Дайте системе разрешения на доступ к контактам, мультимедиа, геолокации – соответствующие запросы появятся на экране;
• Вводите новый номер и ждите входящего СМС-сообщения с кодом подтверждения;
• Вписывайте код в появившееся поле.

Мы смогли подтвердить бизнес-аккаунт WhatsApp – теперь переходим к созданию профиля, самая интересная и ответственная часть! Будьте внимательны, введенные данные нельзя будет откорректировать в дальнейшем, поэтому подходите к заполнению внимательно.

• Жмите на фотоаппарат, чтобы загрузить лого или иное изображение (при желании этот шаг можно пропустить – добавите фото потом);
• Вводите название компании;

Выбирайте вид деятельности из выпадающего меню и нажмите «Далее».

Поздравляем, вы смогли сделать бизнес-аккаунт Вацап! Через несколько минут можно начинать использование – но сначала неизбежный этап работы с внутренними параметрами. Вы же хотите настроить мессенджер оптимальным образом? Читайте наши инструкции и советы ниже.

Похожие записи:

Источники финансирования бизнеса В каком банке лучше открыть расчетный счет ип Топ-10 лучших завтраков в москве: проверенные рестораны и кафе Учет прочих доходов и расходов Причины отказа в регистрации ооо Соцсети россии