Как зарегистрироваться на озоне в качестве покупателя

Отключение личного кабинета

Чтобы отключить персональный профиль, нужно перейти в выпадающее меню «Мой Озон» и кликнуть по надписи «Выход». Благодаря правильному выходу из системы на страницу не сможет войти посторонний человек.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

  • Как оформить личный кабинет ОмГУПС — 26.09.2021
  • Издательство Неоглори – как оформить личный кабинет — 26.09.2021
  • Инструкция по оформлению и работе в личном кабинете ОДПОМК2 рф — 26.09.2021

Регистрация личного кабинета

В настоящее время приобретать всевозможные товары в онлайн-режиме довольно просто. Для этого нужно зарегистрироваться на портале Озон www.ozon.ru и создать учётную запись. Требуется зайти на главную страницу сайта, найти клавишу с надписью «Войти» и нажать на неё. На сайте появится список услуг, среди которого надо выбрать подпункт «Войти или зарегистрироваться.

Системой предусмотрено два способа создания личного кабинета с параллельной авторизацией:

  • Используя мобильный номер для отправки запроса на получение подтверждающего кода с последующим входом в систему.
  • Используя идентификационные данные от личного кабинета в Сбербанке онлайн.

В соответствии с установленными правилами, стоимость 1 балла равна 1 рублю. Это удобно при расчёте кэшбэка. Стоит отметить, что пользователям Озона для получения бонусов за совершение первого заказа можно зарегистрировать персональный аккаунт, воспользовавшись другим телефонным номером.

Преимущества интернет-магазина OZON

  • большой ассортимент продукции разной категории, состоящий более чем из 4 млн позиций;
  • доступные цены без накруток поставщиков и продавцов;
  • работа по российскому законодательству, что позволяет, например, вернуть неподходящий или бракованный товар;
  • доставка по всей России с возможностью выбрать варианты: до квартиры, в пункт выдачи или постамат;
  • оплата заказа при получении или во время оформления на сайте Озон.

На сайте Озон представлен обширный ассортимент товаров. Каталог делится на разделы и подразделы, поэтому удобно найти нужную вещь:

  • электроника;
  • дом и сад;
  • детские товары;
  • одежда, обувь и аксессуары;
  • аптека;
  • бытовая техника;
  • продукты питания;
  • строительство и ремонт;
  • красота и здоровье;
  • спорттовары;
  • товары для животных;
  • книги;
  • хобби и творчество;
  • автотовары;
  • мебель;
  • товары для взрослых;
  • туризм, рыбалка, охота;
  • ювелирные украшения;
  • музыка и видео;
  • бытовая химия;
  • антиквариат и коллекционирование;
  • цифровые товары;
  • канцтовары;
  • всё для игр;
  • автомобили и мотоциклы.

Поэтому если у Вас возникает вопрос: что можно приобрести на ОЗОН? То смотря только на наименования разделов каталога можно ответить, что всё.

  1. По каталогу, перейдя в него и открывая раздел и подраздел.
  2. По названию вещи, бренда, основных характеристик.
  3. Используя меню, где можно перейти в акции, дисконт, сертификаты, авиабилеты и прочее.

Сотрудничество с магазином

Компания OZON работает в режиме маркетплейс, то есть это площадка, на которой производители или организации могут размещать свою продукцию для дальнейше продажи потребителям. Сотрудничать можно по двум схемам:

Откроется форма для создания личного кабинета юридического лица, где в первом поле нужно указать свою электронную почту, а в нижнем задать пароль.

После предоставления пакета документов модераторы примут решения о том, заключать с Вами договор сотрудничества или нет. Поэтому отнеситесь серьёзно к сбору и предоставлению всех необходимых документов.

Обо всех тонкостях сотрудничества с маркетплейс ОЗОН Вы можете узнать в видеообзоре:

Вход в личный кабинет «Озон»

Чтобы войти в личный кабинет «Озон», нужно перейти по адресу www.ozon.ru и нажать на иконку с надписью «Войти» в правом верхнем углу экрана.

Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться кнопкой «Войти или зарегистрироваться», чтобы выбрать предпочитаемый способ для входа – по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты. В первом случае нужно:

  1. Указать номер и кликнуть на «Получить код»:
  2. Дождаться SMS-сообщения и ввести полученные цифры в соответствующее поле:

Если пользователь давно не заходил в свой профиль, может понадобиться верификация по электронной почте. В таком случае нужно согласиться на получение кода по почте и ввести присланные цифры в форму на сайте.

Если у пользователя не получается войти по номеру телефона, потому что он забыл, какой номер привязан к аккаунту, можно выбрать альтернативный вариант:

  1. Нажать «Войти по почте».
  2. Ввести свой электронный адрес:
  3. Дождаться письма на адрес электронной почты, который указан в пользовательском профиле:
  4. Ввести полученные цифры в форму.

Верификация по электронной почте доступна только для зарегистрированных пользователей, а одноразовый пароль для входа в личный кабинет Ozon присылается на электронную почту только при необходимости провести более тщательную идентификацию. Во всех остальных случаях одноразовый код отправляется на номер телефона.

Пользователи также могут выбрать кнопку «Личный кабинет», но и в этом случае они будут направлены на страницу для входа и регистрации через получение одноразового кода по вышеописанной процедуре.

Кто может работать с Озоном

Озон работает с разными компаниями — крупными брендами и начинающими предпринимателями. У Озона нет ограничений по количеству товаров в ассортименте, поэтому теоретически работать с площадкой могут даже небольшие региональные компании.

Что нельзя продавать на Озоне — полный список на сайте

Продавать на Озоне можно практически что угодно, например одежду, книги, продукты, косметику, электронику, товары для сада. Есть и исключение, нельзя продавать:

  • алкоголь и табак;
  • животных и живые растения;
  • пестициды и агрохимикаты;
  • драгоценные камни и музейные ценности.

У Озона есть определенные требования к продавцам, вот основные:

  • работать как юрлицо или ИП, самозанятым пока нельзя;
  • пользоваться электронным документооборотом;
  • иметь документ о регистрации торговой марки и сертификаты соответствия на товары.

Еще попросят стандартные документы: ИНН, свидетельство ОГРН или ОГРНИП. Для юрлиц — устав компании с отметками налогового органа и решение о назначении генерального директора, для ИП — копию паспорта.

Инструкция по регистрации на Ozon

Вызов формы, позволяющей пройти регистрацию и авторизоваться в системе, на главной странице сайта осуществляется через раздел «Мой Озон» одним из двух способов:

  • при помощи вкладки «Вход» (на экране всплывет нужная форма);
  • нажатием кнопки «Личный кабинет» (после откроется вкладка для входа на Озон).

Клиенты, использующие в качестве магазина специальное приложение, устанавливаемое на мобильный телефон, попадают в Личный кабинет после нажатия иконки, расположенной в верхней части страницы с правой стороны.

Открыв форму авторизации, можно найти кнопку «Регистрация». Для того чтобы пройти регистрацию на сайте и стать обладателем профиля на Озоне, сделать нужно следующее:

  1. Написать ФИО, электронный адрес и пароль.
  2. Подтвердить электронный адрес.

Регистрация и идентификация пользователя в системе производится с помощью:

  • логин – электронный адрес, указанный покупателем и использовавшийся для подтверждения учетной записи;
  • пароль – набор знаков, придуманный клиентом Озон при регистрации.

Пользователь, который потерял или забыл пароль из-за того, что долго не пользовался аккаунтом, может произвести его восстановление, нажав на кнопку «Я забыл пароль». Система скинет прошлый пароль на электронный адрес при правильном указании всех данных. Проходить регистрацию заново не требуется.

Если указанная при регистрации почта оказалась недоступной, решить проблему возможно по номеру горячей линии, а также по адресу службы поддержки help@ozon.ru. Сотрудникам сообщаются ФИО клиента и старый электронный адрес.

https://youtube.com/watch?v=zjHJt3qsEEg

Как оформить заказ на Озоне — пошаговое руководство покупателя

Независимо от выбранного способа покупок, вам следует идентифицироваться, выбрать товары и добавить их в корзину. После этого вы попадете на страницу оформления заказа, где сможете выбрать удобный способ доставки, и оплатить товары. Пошаговая инструкция, как оформить заказа на сайте Озон, будет такой:

  1. Откройте сайт по адресу https://www.ozon.ru/.
  2. В левом углу сверху установите свой регион проживания, если он не определился автоматически.
  3. Нажмите кнопку «Войти», чтобы сразу авторизоваться в личном кабинете, или пройти регистрацию для создания персонального аккаунта.
  4. Найдите, что желаете приобрести. Используя строку поиска введите название товара, или выберите его в категориях.
  5. Заполните корзину. Выбрав товар, нажмите на его карточке «В корзину», позиция будет автоматически добавлена в нее.
  6. Завершите выбор товаров и нажмите на раздел «Корзина».
  7. Начните оформление заказа с выбора способа доставки. Если желаете получить заказ курьером – впишите адрес доставки.
  8. Выберите способ оплаты – банковской картой, Ozon Card, электронные кошельки и прочее.
  9. Введите необходимые реквизиты для оплаты заказа, и оплатите его.

Если вы пользуете мобильным приложением Озон, то процесс оформления заказа будет практически идентичен. Пошагово это выглядит таким образом:

  1. Откройте приложение «Озон» на смартфоне.
  2. Выберите понравившиеся товары, добавьте их в корзину.
  3. В разделе «Корзина» кликните на кнопку «Оформить заказа».
  4. Впишите ваши данные – имя, телефон.
  5. Выберите способ доставки. Найти нужный ПВЗ можно используя интерактивную карту.о
  6. В разделе «Способ оплаты» укажите свой вариант.
  7. Заполните необходимые реквизиты и оплатите заказ.

О поступлении посылки на пункт выдачи, или в постомат вам придет сообщение. Если выбрана курьерская доставка, вы также сможете посмотреть о сроках доставки в личном кабинете.

Способы оплаты

Сайт Озон предлагает покупателям практически все существующие методы оплаты заказов, каждый из которых связан с выбранным вариантом доставки.

Способы, доступные тем, кто решил заказывать на Озоне:

  • наличные деньги;
  • банковская карточка;
  • баллы «Спасибо»;
  • виртуальные денежные средства;
  • наложенный платеж;
  • платеж через банковскую организацию;
  • кредит;
  • подарочный сертификат.

Преждевременная оплата заказа совершенно безопасна, в особенности при использовании наиболее надежных методов доставки посылок – самовывоз или курьер. Тем, кто получает отправления через «Почту России», лучше отдать предпочтение наложенному платежу.

Платеж бонусами «Спасибо» пошагово:

  1. Во время оформления заказа выбрать способы оплаты банковской картой, а далее нажать кнопку «Сбербанк – бонусы «Спасибо».
  2. После подтверждения нажать кнопку «Оплата».
  3. Внести платежные реквизиты.
  4. В открывшемся окне ввести количество бонусов, которые будут списаны в счет оплаты покупки.
  5. При правильном осуществлении всех действий отобразятся сведения о проведенном платеже.

Во время получения товара, оплаченного баллами «Спасибо», покупатель должен иметь при себе паспорт. При отмене заказа все бонусы вернутся на счет.

Возможности личного кабинета ОЗОН

Зарегистрированный в системе покупатель через личный кабинет Озон может воспользоваться такими опциями, как:

Оплата покупок онлайн:

  • банковскими картами American Express, МИР, VISA, MasterCard;
  • бонусными «Спасибо» от Сбербанка;
  • электронными деньгами систем PayPal, WebMoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги;
  • баллами, накопленными по программе Ozon.Status (до 25% суммы заказа).

История покупок:

  1. детали выполненных и находящихся в обработке заказов (состав, дата оформления/получения, стоимость, общая сумма заказа);
  2. список купленных товаров с возможностью поиска определенных позиций по параметрам.

Активация подарочного сертификата через его номер или кодовое слово для зачисления номинала сертификата на лицевой счет.

Корзина, в которой до оформления заказа отображаются выбранные товары и информация о возможности их отправки в составе одной посылки.

Избранное — список товаров, интересных пользователю.

Кроме того, через личный кабинет Ozon принимаются заказы на выпуск платиновой кобрендинговой карты БИНБАНКа и OZON.ru, владельцу которой автоматически присваивается Ozon.Status.

Как активировать аккаунт продавца в магазине ozon.ru

В случае успешной регистрации, следующий этап – активация учетной записи. Для этого перейдите в раздел «Настройки» личного кабинета. Заполните все поля, которые являются обязательными и помечены звездочками

Отдельное внимание уделите разделу «Информация о компании»:

  • Пункт «Форма собственности». В выпадающем окне выберите ваш вариант.
  • Фамилия ИП или генерального директора.
  • Имя индивидуального предпринимателя, или руководителя ООО.
  • Наименование компании, как оно прописано в учредительных документах.
  • Название свой фирмы, которое будет отображаться в карточке товара. Такое название может совпадать с регистрационными данными, товарным знаком, и содержать контакты и рекламу.
  • Ваш контактный номер телефона.
  • Полный юридический адрес фирмы.
  • Почтовый адрес, если он отличается от юридического.

Еще один ответственный раздел для заполнения – это «Документы компании». Необходимо загрузить сканы по списку. Выберите соответствующую вашему юридическому статусу вкладку «Для юридических лиц», «Для индивидуальных предпринимателей».

Список необходимых документов вы увидите, кликнув на соответствующий раздел.

При работе по УСН в этом же разделе укажите, что работаете по упрощенной системе налогообложения. Уведомление с отметкой ФСН также загрузите в отсканированном виде.

Также следует заполнить блок «Платежные реквизиты». Здесь указывается банковский счет, открытый на предприятие. Данные берите из справки банка.

Для завершения процедуры нажмите «Отправить на проверку». Через сутки на вашу почту придет письмо с уведомлением активности аккаунта, либо отказом.

Плюсы работы с интернет-магазином Озон

  • Наличие широкого ассортимента товаров разных групп, включающего больше 4 000 000 позиций.
  • Возможность приобрести продукцию по доступной цене без накрутки.
  • Предоставление услуг в соответствии с законодательством РФ. Покупателям доступна такая услуга, как возврат неподходящего или бракованного товара.
  • Возможность получения заказанной продукции более подходящим способом: курьерской почтой или до специализированного пункта выдачи.
  • Возможность внесения оплаты за товар при доставке либо при оформлении заказа на портале Озон.

Стоит заметить, что доставка товаров осуществляется со складов в Москве, Санкт-Петербурге или иных населенных пунктов. Это обусловлено схемой хранения, выбранной партнёром интернет-платформы Озон.

Как заказывать на Озоне

Искать нужную вещь в магазине Озон очень легко и удобно. Эта система известна обширным выбором книг, поэтому многие люди покупают их именно здесь. Если клиент точно знает, что ищет, процесс использования каталогов становится максимально простым.

На главной странице в центре расположена поисковая строка. Сюда вбивается наименование книги (или другого товара), указывается интересующий раздел и нажимается кнопка поиска.

Система перенаправит пользователя на результаты поиска. Процесс нагляден и понятен. Товары могут сортироваться согласно стоимости, рейтингу, количестве отзывов и прочих параметрам.

Покупатель, не знающий наверняка, что он хочет купить, после того, как зарегистрировался на Ozon, может посетить общий раздел на главной странице. С левой стороны находится большое количество фильтров. После выбора интересующей вещи остается только открыть ее страницу.

При прокручивании страницы вниз пользователь может ознакомиться с оставленными другими клиентами Озона отзывами, описанием продукции, сведениями об изготовителях и поставщиках. Все имеющиеся здесь кнопки активны.

Необходимо сразу обращать внимание на то, находится ли вещь в продаже. Если ее нет на складе, можно нажать кнопку «Узнать о поступлении»

Как только продукция снова появится в продаже, соответствующее уведомление придет на электронный адрес пользователя.

При окончательном выборе нужного товара остается нажать кнопку «Добавить в корзину».

После клиент может или продолжить ее пополнение, или сразу перейти к оформлению заказа. В последнем случае нажимается кнопка «Корзина»:

  1. Пользователь попадает на страницу со всеми выбранными вещами, описанием их общего веса и цены.
  2. Далее он выбирает метод доставки, указав свой город. На выбор предоставляется множество вариантов. В крупных населенных пунктах работает собственная доставка Озон. Также на всей территории страны имеется огромное количество точек самовывоза и пунктов транспортных служб. Существует и стандартный способ – услуги «Почты России». После выбора покупатель нажимает кнопку «Далее».
  3. Переходит к вариантам оплаты, выбирает подходящий и нажимает «Далее».
  4. Производит процедуру внесения платежа.

Детали сделанного заказа отображаются в Личном кабинете, здесь же можно отслеживать доставку.

Возможности личного кабинета

Мои заказы

Оформление заказа начинается с просмотра каталога в личном кабинете и выбора понравившихся товаров. После того как Вы отложите их в корзину в нужном количестве, то перейдите в неё, кликнув справа вверху по соответствующему значку.

Проверяем список заказов. При необходимости можно изменять количество товаров. Затем в правой части экрана переходим по кнопке оформления заказа.

На следующем этапе выбираем способ доставки

Обратите внимание, что для получения посылок через постамат они должны соответствовать габаритам ящиков, а также доставка возможна только от определённой суммы

После этого Вам нужно заполнить реквизиты банковской карты для оплаты посылки. Внизу формы снимите галочку в пункте “Запомнить карту”, чтобы Ваши деньги оставались в безопасности.

После поступления посылки в постамат или пункт выдачи Вам поступит сообщение на сотовый телефон с адресом вручения и режимом работы пункта. Хранение составляет двое суток.

Как отключить личный кабинет?

Если Вы окончательно решили не пользоваться личным кабинетом на сайте ОЗОН, то можете отправить запрос на его удаление. Войдите в свой профиль и вверху справа перейдите по своему имени в раздел “Личный кабинет”.

Опускайтесь вниз страницы и в левой части меню выбирайте последний пункт “Безопасность”.

На открывшейся странице внизу слева кликните по строке “Удалить аккаунт”.

Укажите причину деактивации аккаунта и завершите процесс, кликнув на кнопку согласия.

Способы регистрации личного профиля Ozon

Авторизоваться на сайте можно тремя способами:

  • Ozon ID — по номеру телефона и одноразовому коду. Это быстрый способ, пользователю не нужно запоминать пароль. За безопасность данных можно не волноваться. Код подключения будет приходить на «привязанный» к аккаунту мобильный;
  • Сбербанк ID — это общий аккаунт для входа на сервисы Сбербанка и его партнеров. Для авторизации понадобятся логин и пароль или QR-коду. На странице входа на сайте Ozon следует выбрать Сбербанк ID. Пользователь автоматически будет перенаправлен на страницу сервиса;
  • с помощью биометрических данных.

Кнопка регистрации находится на главной странице сайта. Пользователь указывает телефон, на который приходит код авторизации.

Авторизоваться на сайте Ozon через отпечаток пальца или сканирование лица получится только в мобильном приложении. Но это возможно, если смартфон поддерживает эти опции. Этот вариант считается надежнее, чем отправка пароля входа по смс.

Чтобы активировать способ входа по биометрическим данным нужно перейти в раздел «Безопасность». Далее — выбрать «Вход по биометрии». Пользователю остается приложить палец или отсканировать лицо. После этого вход в личный профиль Ozon будет проходить быстрее.

Проблемы и их решение при регистрации на Ozon продавца

Чаще всего столкнуться можно с двумя типами проблемных ситуаций. В любом случае в каждой из них можно найти выход. Итак, рассмотрим основные сложности и их решение:

  • На почте нет подтверждающего письма от маркетплейса. В этом случае сначала проверьте папку «Спам». Если и там письма нет, напишите в Озон. Для этого кликните значок сообщений в личном кабинете, нажмите на строку «Создать заявку», перейдите в тему «Настройки ЛК», а затем выберите раздел «Регистрация и активация».
  • В полученном письме пришел отказ в регистрации. Отказать в регистрации могут при указании некорректных данных в ЛК. В этом случае подготовьте на наш адрес письмо и укажите, какие данные требуется заменить, приложив подтверждающие документы. В случае блокировки аккаунта обратитесь на адрес marketplace@ozon.ru.

Способы доставки в магазине «Озон»

Торговая площадка предлагает несколько вариантов доставки товаров. Конкретный способ выбирает покупатель, руководствуясь стоимостью, массой и другими характеристиками заказа.

Курьерская служба

Курьер привезет заказ независимо от дня недели. Можно заказать доставку по домашнему или рабочему адресу. Главное – выбрать временные рамки получения товара. Обычно курьеры работают с 9-00 до 20-00 ежедневно. После наступления назначенного дня покупатель получает сообщение СМС с точным временем приезда сотрудника курьерской службы. При получении товара необходимо:

  • Показать доставщику паспорт;
  • Примерить одежду или проверить работоспособность техники;
  • Оформить частичный возврат.

Для покупателей в Московской области действуют выгодные условия доставки крупной бытовой техники. На следующий день после совершения заказа сотрудники курьерской службы привезут товар (ожидайте курьера с 10-00 до 22-00).

Почта России

Почта России – государственное почтовое предприятие, готовое доставить практически любой товар, купленный на «Озоне». Благодаря развитой сети территориальных отделений, услугами почты пользуются жители самых отдаленных уголков страны. Для успешной доставки необходимо соблюдать несколько правил:

  • Максимальный вес пересылаемого товара – 20 килограмм;
  • Запрещены к перевозке аэрозоли, быстро портящиеся продукты питания, оружие.

Покупатели могут выбирать способ курьерской доставки от Почты России, которая называется EMS. Обычно сотрудники разносят посылки адресно. В маленьких городах придется посетить ближайшее почтовое отделение, чтобы получить посылку.

Обратите внимание – при выборе Почты России в качестве перевозчика пропадает возможность примерить полученную одежду или оформить частичный отказ

Самовывоз

Магазин «Озон» открыл многочисленные пункты самовывоза, которыми могут пользоваться покупатели. Обычно продолжительность хранения товаров составляет 5 дней. При необходимости заказчик способен продлить время хранения, обратившись к сотрудникам компании. Можно набрать номер горячей линии или воспользоваться чатом на сайте.

Для получения товара покажите сотрудникам удостоверение личности.

В некоторых пунктах выдачи отсутствуют примерочные. Если планируете покупать предметы гардероба – обязательно уточните возможность примерки одежды.

Во многих пунктах самовывоза можно частично отказаться от заказа. Полная отмена заказа осуществляется исключительно в партнерских отделениях выдачи товаров.

Перечислим их:

  • Боксберри;
  • МТС;
  • Ситилинк;
  • Телефон.Ру.

Постаматы

Многие покупатели предпочитают получать товары через постаматы, представляющие собой автоматические пункты выдачи. Отсутствует необходимость показывать документы – главное, указать уникальный код, полученный после совершения заказа. Магазин отправляет пароль на телефон. Однако использование постаматов подразумевает некоторые ограничения:

  • Максимальный вес товара – 15 килограмм;
  • Стоимость товара (или суммарная стоимость нескольких товаров) – до 40 000 рублей;
  • Максимальные размеры упаковки – 34х36х56 сантиметров.

Выбирая способ доставки через постамат, невозможно примерить одежду или оформить частичный отказ.

Вывод денег с пользовательского счета

Способы и сроки, предназначенные для того, чтобы выводить денежные средства, зависят от использованного клиентом метода оплаты заказа.

При оплате покупки наличными вернуть уплаченные деньги с пользовательского счета удастся в период от семи до десяти дней. Для этого на почту  help@ozon.ru отправляются следующие сведения:

  • если переводить через банк – Ф. И. О. получателя, БИК, номер счета;
  • если переводить по почте – Ф. И. О. получателя, номер заказа, адрес с почтовым индексом.

Возможно также вывести деньги с Озона на карту, с которой оплачивалась покупка. Период перечисления может занять от трех дней до одного месяца.